МФЦ Железнодорожного района
263 reviews
April 22
Сегодня посетили МФЦ на Локомотивной, получили талон , ждали долго. Во время ожидания обратили внимание на работу специалиста на ресепшене. Отметили, что девушка отлично разбирается во всех вопросах, не оставляет без внимания ни одного посетителя, очень переживала , что люди могут не успеть получить услугу до конца закрытия. Помогла нам в полном объёме,решить нашу проблему. С огромной благодарностью и чувством гордости, что у нас есть такие замечательные люди, мы ушли домой. И зовут эту девушку Плешанкова Вера Сергеевна. Спасибо Вам милая девушка!!!!
December 29, 2024
Три недели ездила с соглашением на выделение долей, была у трех сотрудников, каждый отправлял на доработку, при чем точного примерного бланка соглашения нет , они не знают как должно быть помощи тоже ни какой, звонишь оператору говорят в свободной форме, проконсультироваться звоните в росреестр, нигде четкого ответа не было, то от руки им не нравится что заполнено, то напечатано неправильно, при этом последний раз женщина отправила к юристу который сидит в мфц ссылаясь что вообще ничего не правильно, я не выдержала обратилась к юристу, отдала 4000, увидела что мое последнее соглашение с соглашением юриста не намного отличается, нужно было всего добавить номера мат.капитала и в двух местах убрать мужа. Это издевательство два раза пришлось ездить с больными детьми, об этом говорилось сотрудникам в мфц, по два часа сидела за их компьютером печатая ,но им все равно, обратившись к юристу при проверке соглашения увидела и ошибку, и то что доли детям выделены другие, при оформлении в мфц тоже нашла три ошибки.
1
November 25, 2024
Одно из лучших МФЦ в городе. Сотрудники очень грамотные, вежливые, готовые прийти на помощь в любом вопросе. МФЦ самое маленькое, поэтому на приём лучше записаться заранее.
February 16
Отлично, всё быстро и без очереди, я пришёл около 17:00 вообще никого не было! Дали номерок, через 20 секунд вызвали по громкой связи в первое окно.
Женщина была суровая, без эмоции, как робот, ну может она такая по жизни, может неприятности какие))
Оказание услуг довольно быстрое и бесплатное, что не маловажно
April 5, 2024
Не все сотрудники квалифицированные. В первом окне очень квалифицированный специалист, быстро все делает, еще и правильный совет на будущее оформление даст.
Но! В последний раз попали к мало грамотному специалисту.
Делаем временную регистрацию каждые 11 месяцев. И вот, подошел наш срок, как обычно приходим, берём талончик, очередь никогда не наблюдали, довольно быстро освобождается окно. Садимся оформлять документы, и тишина… Понимаем, что сейчас у нас будут проблемы и мы здесь надолго. Так и произошло. Весь процесс оформления занимает пол часа на троих человек (очень много копирования и печати), а мы просидели полтора часа. Бесконечная беготня за советом к старшему. Когда старшему это надоело, пришла посмотреть, что за клиенты к ним такие пришли. А тут я на 8 месяце беременности, ребенок 5 лет и глава семейства - муж/папа. Старшая понимает, что сидим здесь долго, сказала своему специалисту, чтоб поторапливалась. А что специалист? Она спросила: «Вы себя хорошо чувствуете? Да? Хорошо, продолжим». И вот уже процесс пошел, через пол часа оказались на свободе, с поданными документами. Через два месяца этот же специалист оформлял прописку четвертому члену семьи. Радует, что было довольно таки быстро, видимо, наш опыт ее научил делать временную регистрацию в ведомственном жилье!
Также, за информационной стойкой не всегда приветливый специалист.
В остальном, чисто, есть небольшая игровая зона в зале ожидания, готовые документы приходят быстро, поступает звонок об их готовности.
1
2
April 22, 2024
Не смотря на большое количество плохих отзывов, персонал работает очень хорошо, не однократно обращалась по вопросам, грамотно объясняют что как и что нужно сделать, если могут предоставить бесплатно альтернативную услугу вместо платной предлагают ее. Сотрудник на ресепшене тоже очень внимательная женщина, пришли не с теми документами, объяснила где взять необходимые. Спасибо персоналу
January 23
Были вечером, получали выписку из ЕГРН, предварительно оставив заявку на Госуслугах. Быстро приняли, распечатали, заверили. В течение 15 минут все было готово.
February 20
Остались только положительные впечатления после посещения данной организации
: отсутствие больших очередей, быстрая работа сотрудников.
July 25, 2024
Удобнее, чем на промышленной, нет огромной очереди. Внимательный персонал, помогли с проблемой, которой долго не могла заняться, подробно объяснили как быть, всё решилось. Спасибо.
3
February 3
Очень хороший и вежливый персонал, на все вопросы найдут ответы, поэтому ставлю пять звёзд 👍
November 12, 2024
Ужасное обслуживание. Доказать ничего нельзя. Я у них была, попросила, что бы камеры посмотрели ,а они говорят , что камеры каждый месяц стирают записи и ничем я свой визит не дакожу..........
November 24, 2024
Хорошо работают. Отзывчивый персонал, помогут на стойки талончиков, даже не нужно стоять в очереди .
March 31
В течении года обращалась два раза, по поводу смены паспорта, замену произвели в недельные сроки. Очередей не заметила
August 29, 2024
Очень отзывчивые приятные эмпатичные работники- всегда помогут, терпеливо подскажут/ разъяснят что к чему.
November 24, 2024
Все для людей, просидела час в очереди из 30 человек на 4 работающих специалиста, работают они не спеша(((
July 11, 2023
Во-первых, нравится расположение (тихо и зелено). Процедура типичная, как и во всех МФЦ.
Один раз пришла с целью исправить сбой в интеграции данных СФР - Госуслуги. Ранее по телефону в сам СФР звонила и выясняла детали и какие нужны действия от меня. Как и оказалось, случай для сотрудников не типичный, не верили, что так может быть и что именно так нужно сделать. И что прекрасно, сотрудница пошла мне навстречу и сделала, как я просила (спойлер, сработало). Весь диалог был вежливым.
1
1
April 21, 2024
Не знаю,может мне просто везло,но ни разу долго не ждал своей очереди.Два раза попадал к одной и той же сотруднице,очень грамотный и отзывчивый специалист.Сама проконсультировала по моему вопросу и подсказала,как лучше сделать.
3
January 12, 2024
Маленькое помещение, где принимают документы. Окошек приема не хватает. Зал ожидания тоже не очень большой, точнее мест для ожидания не очень много. Некоторые стоят, ждут вызова. Тут же находится клуб Кому за 60 (ну или что-то вроде этого), куда приходят посетители. Странное соседство.
1
March 9
Удобно, рядом с домом. Очередь небольшая.
November 14, 2023
Были 14.11.23, 1 окно , понравилось обслуживание,все четко и быстро, приятно,что есть такой грамотный специалист. Чего не скажешь об окне 3,например😁
1
November 15, 2023
Чистота, порядок, всё организовано хорошо. Администратор за стойкой поможет и направит к нужному специалисту. Специалисты МФЦ вежливые и компетентные, вникают в проблемы посетителей.
1
March 20, 2024
На рабочих местах профессионалы,все объясняют как надо правильно сделать.но вот с очередью непонятно что твориться.если
Специалистов недостаточно в смену работает,значит надо расширить количество их.
2
December 28, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
August 18, 2024
Есть свой юрист, можно оформить договор купли - продажи на месте, который точно будет принят и пропущен регистратором, при отправке документов.
November 11, 2023
Обращаюсь не первый раз. сначала, конечно, лучше записаться. Иначе придётся посидеть неопределённое количество времени. Девочки, молодцы. Не смотря на малое количество сотрудников, вызывают раньше времени, все объяснят, растолкуют. Единственное, дозвониться трудно.
3
May 13, 2023
Просторный зал ,чисто ,свежо,сотрудников хватает.Ожидание проходит быстро. Девочки молодцы ,всё хорошо объясняют и помогают ,если что то не получается
3
2
August 5, 2024
Сотрудники молодцы сразу предупредили, что ждать придется около часа. Предложили записаться на удобное для нас время. большое им спасибо
1
July 18, 2023
Хорошее МФЦ! Очень грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда помогут и разьяснят. Особенно хорошо помогают оформить подачу заявлений через госуслуги.
4
August 1, 2024
Специалисты быстро оформляют документы, однако не в состоянии ответить на некоторые профильные вопросы.
February 2, 2024
Очень всё функционально и удобно. Как во всех МФЦ. Надо - заполнил, заказал. Надо - получил.
3
January 31
Записываемся онлайн заранее, всё нормально
June 4, 2023
Был удивлен тем, что вне зависимости от того, что был записан на одно время, все равно пришлось постоять в очереди за свидетельством о рождении, но очередь была небольшой и специалист оперативно справилась с работой👍Отдельное спасибо администратору за консультации по другим вопросам во время ожидания🤝
1
January 17
Спасибо сотрудникам очень помогли с документами ! Оперативно и без очередей .
February 21, 2023
Отдельно хочу сказать спасибо сотруднику МФЦ Любови Наполковой! Оформляли куплю-продажу гаража, понятно, что было много недочётов и вопросов - благодаря профессионализму Любови смогли оформить всё здесь и сейчас! Рекомендую данный МФЦ - всё чётко и по делу!
3
1
September 2, 2022
Жуткое хамство здесь. Руководство читает отзывы?
Пришла первый раз 25.08. На меня накинулась уборщица за то, что я села на детский стульчик, чтобы подписать документы. Согласна - я виновата, но мы просто не нашли стола и стула рядом стоящих, чтобы сесть и подписать. Но орать на нас через весь зал так, что я подпрыгнула, это, конечно, непостижимо. Потом эта уборщица ещё долго орала на меня и угрожала сфотографировать стулья, которые якобы мы и переломали.
Пришла 2.09.
Какая-то девушка прошла чуть дальше фойе и служащая за стойкой точно также на неё заорала «куда вы пошли, я что тут так просто стою!?»
В общем с клиентоориентированностью персонала дела обстоят ужасно. Почему в месте, где хочется больше всего понимания, сталкиваешься с невозможным хамством?
4
2
July 17, 2024
Очень долгое ожидание. Но сделали мои документы быстро . Спасибо большое
1
May 9
Не опытный, грубоватый персонал
June 16, 2023
Отвратительное отношение персонала по отношению к клиентам, а именно - охранница.
Ведет себя агрессивно, высказывает недовольные фразы. Время было 8:57, дверь открыта настиж, когда хотели зайти и присесть, она вскочила, начала выгонять и диктовать свои правила. 15.06.2023
2
May 14, 2023
В порядке живой очереди здесь больше не приняться. Схема стала такая: пришёл - записался на прием- ушёл -пришел по записи- принялся. Горяздо проще прийти в другой офис и приняться сразу же. Помнится,что цель открытия МФЦ была в том, чтоб помогать людям, увы, было,но прошло.
3
November 3, 2024
Все хорошо обращалась помогли с гос услугами
July 21, 2023
Бываем переодически, обстановка спокойная , очередей нет, вежливое обслуживание. Очень нравится.
2
1
January 10, 2023
Оформляла едино разовое пособие, как житель Донбасса, с мамой и сыном. В 8 кабинете встретили хорошо, всё помогли, доходчиво объяснили. Огромное спасибо.
3
November 23, 2023
Народу всегда много. Но если приходится долго ждать, сотрудник предлагает записаться на другое время и не ждать очереди
1
August 20, 2024
Сегодня пришла на приём в МФц а у них в туалете блохи прыгают и людей кусают!
August 11, 2023
Не правильно объяснили, точнее сказали приходите со всеми документами, и на месте оформим, а на самом деле надо было договор составлять отдельно, из за этого непонятка вышла.
3
March 25, 2022
Сегодня моя мать приехала востоновить докумет по инвалидности , матери седьмой десяток ходит с опираясь на трость проблемы с ногами.
Все вроде ничего , из здание сделали и двери даже открываються автоматически.
Но люди, как были извините, внутри уродами так ими и остались .
Нужно было отсканировать паспорт,
-идите куда хотите.
Она им и доченька, и кудаже я пойду .
В каждом кабинете стоит принтер .
Нет не положено , что за бред.
МФЦ находиться в промышленной зоне , что бы старухе инвалиду дойти до туда проблема, а еще и найти нужно где и кто согласиться сделать сканирование.
Она доехала туда с трудом.
Пришлось из центра ехать туда и искать где согласяться отсканировать .
Будьте добрее , человечнее .
Вы там для того что бы людям помогать .
11
2
August 9, 2023
Есть компьютер, интернет, но нет бумаги. А так помогут подскажут посоветуют. Все быстро без очередей.
1
July 31, 2024
Всё вроде бы отлично,но персонал душит
3
December 10, 2023
Не все специалисты знают свою работу. Много раз приходили отказы из-за неправильной подачи дркументов
1
1
March 22, 2024
Если по записи, то всё хорошо. Если в порядке очереди, то можно пол дня просидеть.
3