Mfts Zheleznogorskogo rayona
239 reviews
October 24
24.10.2024 г. посетила МФЦ. подошла к ресепшену... Дама в возрасте общается с 2 сотрудницами, на посетителя ноль реакции, на добрый день не реагирует, поздоровавшись еще раз... мне указали на табличку, о том что 24 октября по техническим причинам не оформляют документы. Сроки технических работ не указаны, на поставленный вопрос о решении тех. проблем, мне сказали может быть завтра, послезавтра, неделя...... очень не компетентная женщина, не воспитанная, хамка... (за последние 2 месяца обратилась второй раз, и дважды не получила нужного решения). Вопрос, за что эта женщина получает зарплату??? почитав отзывы, я не единственная возмущена этой дамой. Администрация МФЦ, задумайтесь))))))
1
1
July 15
Большое спасибо специалисту на рецепшене и специалисту-оператору Сидоровой Ю.Н. за вежливое обращение, подробную консультацию. Очень приятно.
3
August 4
Нет слов одни эмоции. Условий нет, люди в очереди, все места заняты, люди стоят часами. Скандалы в очереди. Талоны не дают т.к. система перегружен и если больше 30 человек в очереди талоны система не даёт, но люди то в очереди стоят и она растёт. Ужас.
3
September 1
Железногорский филиал. Всё работает хорошо, сотрудники приветливы и всё объясняют понятливо и быстро.
2
September 19
Очень долго всё!!!!
Зачем стоит терминал который выдаёт талоны????? Когда руководитель данной шарашкиной конторы обратит внимание на отзывы????
Все начинается с 2 дур сидящих на входе которые не дают талон самому взять приходится стоять по пол часа а потом ещё пол часа ждать свой талон. Сотрудники сбербанка научите их работать уже пожалуйста
3
May 14
Я работаю по пятидневке, и приезжаю в город только к 18:20. В итоге попасть в МФЦ можно только четверг и суббота. Необходимо было срочно подать документы на отпуск ЧАЭС. Пошла в четверг, народу много. Прождала 1:30. И попала к юристу в последние минуты, причем много людей еще и ушло, не дождались своей очереди. Но самое что взбесило, работало окошек 5-6, причем зная что много желающих получить услуги, две девушки за час до окончания рабочего дня просто пошли курить на улицу на минут 15! Людям сказали, не успеете ваши проблемы, придете в другой день.
7
3
July 24
Нравится то, что теперь нет таких огромных очередей. Максимум можно час постоять. Очень не нравится поведение сотрудников за регистрационным столом. Какое-то высокомерие, грубость проскакивает. Многие клиенты не знают, что нужно делать и значит, что нужно объяснить на понятном нам, клиентам, языке, без нервов.
2
1
August 31
Работники молодцы. Сколько раз обращалась - всегда оставалась довольна. Единственный минус - это помещение. Как на вокзале.
2
May 11
Очень неприветливые и невоспитанные женщины сидят на ресепшене. Нормально на элементарный вопрос не могут ответить, особенно пожилая блондинка с очень большими наращенными ресницами.
Она закатывает глаза и следом смотрит на людей с неприязнью (как будто у неё просят что-то личное и неприличное) при ответе на вопрос что нужно из документов для получения той или иной услуги, да и, вообще, при любом к ней обращении.
Там постоянно большая очередь, даже, если приходишь по предварительной записи.
И общественный туалет был закрыт для посетителей МФЦ, хотя по закону в таких организациях должен быть функционирующий и доступный туалет.
20
1
October 11
Сотрудник "Кустова Наталья Юрьевна" данного центра работает оскарбляя права человека, грубо и с высоким тоном.
Никакой доброжелательности и уважения к людям, которые ждут своей очереди несколько часов.
1
1
April 14
1 звезда - исключительно за то, что сама процедура (оформление чернобыльского отпуска) заняла 3 минуты.
но до этого я 40 минут простояла в очереди на ресепшене, чтобы взять талон у администратора (!). потому что автоматов для выдачи талонов вообще-то 2, но 1 Не работает, а 2-й в принципе работает, но может завистнуть...
Причем, это Не первый раз. это вообще в принципе система такая выдачи талонов!
и мне вот интересно: а Не проще ли рядом с терминалом человека поставить, который бы помогал людям правильно услуги выбирать, вместо того, чтобы создавать Трафик у стойки???
4
January 29
Я ставлю 5 за то, что можно позвонить и записаться на определенное время и дату, когда удобно мне, но это величие сотрудниц которые предоставляют услуги населению, это что то. Вы их с каких царских кресел сняли, что высокомерие так и прет у них, я пришла не к ним домой и если уж они и работают с население , то пусть будут добры вести себя вежливее. А так все удобно, девушка администратор вежливая, помогла, подсказала.
7
3
June 19
Очень нужная организация из разряда все в одном месте,компетентные специалисты,быстро обслуживают
2
April 12
Очень быстро и вежливо обслуживают, всегда подскажут , помогут и время ожидания не долгое. Было бы так везде, приятно придти
5
July 26
Все молодцы. Девушки очень вежливые. Очень быстро работают.
2
August 23, 2023
Согласна с тем, что организовано всё удобно. Но у меня вызывает непонимание следующий момент. Когда я сдаю документы на оплату "Чернобыльского" отпуска, то предоставляю справку с места жительства, которую мне тут же возвращают. А я за неё ежегодно два раза плачу деньги. 25 рублей. МФЦ, по моему, и создавался для того, чтобы всё решалась в одном окне. А получается, что я собираю справки и приношу их. Можно же как то изменить ситуацию.
И почему нельзя подать документы онлайн? Например, взяли ипотеку онлайн, купили квартиру онлайн, оформляем возврат подоходного налога онлайн, а здесь такие заморочки. Везде компьютерные технологии.
14
2
November 26, 2023
Пользуясь юридической неграмотностью людей, юристы в МФЦ хорошо устроились. При составлении договора купли-продажи берут за это деньги и именно наличными, потому что услуга эта неофициальная. 3000р заплатили и ни чека ничего нам не предоставили, гос.пошлину же, напротив, оплачивать через терминал и чеки естественно дают.
Как мы поняли, часть средств переходят человеку, к которому Вы обращаетесь для получения талона, потому что она, даже не глядя на наш договор, уже начала уверять, что он неправильно составлен (наши знакомые, которые брали участок, брали самый обычный договор и МФЦ его одобряло, а тут видимо власть поменялась и «правила» другие).
Что я хочу этим сказать:
1. Куда смотрят вышестоящие органы? Почему такое беззаконие творится в МФЦ, подобных отзывов как мой, предостаточно, а реакции 0.
2. Сотрудники МФЦ, если Вам мало официальной зарплаты, ищите другую работу и не нужно зарабатывать на наивности граждан, представьте если бы с Вашими родителями/ бабушкой/ дедушкой так поступали бы везде.
3. А сколько ошибок в этой организации допускают, например ошибочная выдача паспорта ДРУГОМУ человеку, это вообще уровень непрофессионализма.
4. Про женщину которая сидит у входа, выдает талоны и консультирует людей отдельный разговор. Человек унижает всех, на вопросы отвечает свысока, люди чуть в слезах от неё не уходят. Пока стоишь в очереди думаешь только о том, чтобы по скорее бы уже уйти оттуда.
Если бы можно было, я бы ни одной звезды не поставила, но к сожалению, нельзя.
9
3
October 24, 2023
30.09.23 я временно прописывал папу у себя, принимала заявление Башкирова Наталья Анатольевна.Папа работает и живёт в Москве,приехать лично не имел возможности,по этому мы сразу уточнили как нам быть,что забрала прописку я.Наталья А. сказала,что можно по доверенности заверенной у нотариуса, ещё даже подсказывала,где можно её сделать.Папа уехал,сделал доверенность в Москве и выслал почтой.И вот сегодня 24.10.23. я прихожу в МФЦ,и мне сообщают,что по регламенту не положено выдавать прописку по доверенности.Зачем сажают на приём таких безграмотный специалистов, как Башкирова Наталья Анатольевна .
8
1
June 12, 2023
В последнее время очень повысилось качество обслуживания.
Очень удобно сделали что работают в субботу и по четвергам до 20ч.
Девочки очень приятные всегда помогут и расскажут.
Очень компетентные девушки администраторы, всегда точно скажут какие документы нужны для каких либо оформлений.
3
2
January 16
12 января обращалась для оформления документа. Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Хамидовой Светлане. Сделала свою работу чётко, быстро, без пафоса и лишних слов, которые иногда невозможно понять.
Всех благ Вам.
2
3
June 16, 2023
Как всегда незаменимое место где можно сделать практически все. Поменять права паспорт. Прописаться оформить жилье и многое другое. Удобно что можно записаться на нужное время тогда не придется тратить несколько часов своей жизни на ожидание.
4
1
December 11, 2023
Большие очереди. Хотя операторы стараются.
Дополнение на декабрь 2023- работа центра изменилась в лучшую сторону. Теперь всегда можно быстро получить услуги, документы или консультацию.
2
2
March 22, 2023
Грамотные и профессиональные сотрудники МФЦ,быстро,качественно, ответственно выполняют свои обязанности. Дружелюбный подход к любым ситуациям. Спасибо большое!
4
2
October 17, 2023
Хорошее обслуживание, быстрая помощь по всем вопросам что по горячей линии,что в самом здании мфц,быстро определяют к какому нужно специалисту ,быстрый приём в окнах ,рекомендую 👍👍👍
3
1
June 29
Удобное место, и всё в одном месте с электронной очередью.
2
December 21, 2023
Обращался в МФЦ в ноябре за подтверждением записи на Госуслугах. На удивление очереди не было. Девушка специалист очень компетентно ответила не мои вопросы. Помогла настроить учетную запись.
1
3
April 7, 2023
Оформляли с мужем Карту жителя области. Работала с нами Ященкова Ольга. Все сделала быстро, доходчиво объяснила наши действия с Картой. Отмечаю профессионализм , терпение, дружелюбность данного специалиста.
3
1
November 2
Удобный центр! Можно решить много вопросов.
1
August 27
Плохая организация. Надо бы начальство поменять и всё будет значительно лучше.
1
November 15, 2023
Все быстро, оперативно, грамотные специалисты. Спасибо за работу! Пфр есть у кого учиться!
3
3
November 20, 2023
МФЦ работает как единый механизм. Обращались не однократно и всегда решался наш вопрос, чётко, строго по срокам. Большой плюс, что МФЦ работает в субботу.
3
2
January 8
Который раз хожу сюда, по разным делам. Всегда всё быстро и грамотно обслуживают
3
1
April 14
Один раз обращался. Мне понравилось. Всё быстро сделали, без нервов. Сотрудница оказалась компетентной.!!!!
1
2
July 28
Отзывчивые, оперативные сотрудники
August 25
Достаточно не плохо но сотрудники хамят и оговариваются
March 23
вежливые девчонки и всегда все подробно расскажут
1
1
February 13, 2023
Сегодня жена пошла к юристконсультанту проконсультироваться о списании долгов умершего человека, а она ей сказала, что они этим не занимаются, идите к платному вот и получается, что у нас ни чего бесплатного нет, а в рекламах везде пишут, что бесплатно вот так государство заботится о своих гражданах и называется государственное учреждение.
4
4
August 29
когда сталкивался, все было четко)
1
January 17, 2022
Сегодня посетила Мфц и была приятно удивлена обслуживанием !!!!Девочки Вы большие молодцы 👏!!!Качество работы отличное !!!!!Спасибо за Вашу работу !!!!!Работают профессионалы своего дела 👍Спасибо за оказание услуги 🙏👍
6
6
November 12, 2023
Девушки молодцы, всё подскажут и помогут быстро оформить документы.
2
September 16
Хорошо не давно ходила хорошо приняла
1
November 15
Обслуживание класс Спасибо
1
February 14, 2022
Каждый раз, когда я обращаюсь в наше МФЦ , я сталкиваюсь с какими то проблемами. Ни разу не было так, чтобы услуга была оказана без затруднений. И вроде работники изначально, приветливы, вежливы и я записываюсь всегда заранее через госуслуги, но всегда есть какое - то " НО". То ошибки в документах, то у них система не работает и никого записавшегося не предупреждают от этом, то возмущаются, что я в не удобное время для них записалась , то терминал на оплату не работает и приходиться доносить чеки на госпошлины, а для этого требуется новая запись.... Наверное мне просто так везёт, но осадок от посещения МФЦ у меня остаётся всегда. Я не сварливая бабка и срвершенно не конфликтный человек, но обращаться к руководителю приходилось несколько раз...
17
February 18
Наладили наверное что-то, очередей нет. Быстро приняли. Может госы помогли, не знаю.
3
1
January 29, 2023
Очень удобно, позвонил, записался. Персонал всегда вежливый, всегда подскажут, посоветуют.
2
3
November 24, 2022
Особая благодарность документоводу МФЦ города Железногорска Сидоровой Юлии Николаевне за её высокий профессионализм и доброе отношение к посетителям
4
3
March 22, 2023
Вежливые сотрудники, удобное расположение, помощь в решении вопроса, небольшая очередь
3
August 31
Работники все вежливые
1
September 9, 2022
Ну после ремонта совсем все по-другому стало. Жалко только девушек-администраторов.сидят там по 1 человеку,людей консультируют. Хотя бы двоих посадили бы.народ целый день приходит и уходит,а она одна сидит там,только успевает талоны выбивать
2
2
October 6, 2023
Хамское общение персонала на уровне деградирующего вида человека, отвратительная клиентоориентированность!
3
1