Mgfoms
Address
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Dostoyevskaya
740 m
Place Borby
150 m
Similar places nearby
92 reviews
January 18
Оператор Евгения, отзывчивая и пытается помочь. Хоть вопрос пока не решен, но спасибо ей огромное за участие. Остальные операторы как роботы и не все компетентные при этом. У папы удалили из базы полис ОМС у пенсионера инвалида с хроническими заболеваниями, т.к. полис старого образца. При этом не уведомили предварительно (сказали программа гасит их автоматически). Потребовалось обратиться в страховую за новым полисом. Тишина... ни полиса, ни ответа. Не можем получить мед. услугу, которая требуется сейчас. По факту пожилого человека оставили без мед услуг.
August 14, 2024
Очень неприятный оператор горячей линии, женщина сразу разговаривала будто с претензией, у меня был один единственный вопрос, который я даже не смогла полностью озвучить, так как практически сразу меня перебили недовольным голосом. Ответ на вопрос я получила, но в очень отвратительной форме. Если не любите свою работу, зачем отрываться на всех вокруг?)
14
2
January 14
Оператор общалась очень грубое, с претензией, практически по-хамски. И это на мой вежливый вопрос «Будьте любезны, помогите, пожалуйста, по следующему вопросу». Лет 30 не встречала такого отношения в организациях. Очень удивило. Надеюсь, записи разговоров кто-то всё-таки прослушивает. После моего вопроса «Почему со мной так разговаривают?» тон немного улучшился.
1