Я ходила в этот салон лишь раз. Меня привлекли реклайнеры, так как на обычной кушетке мне тяжеловато лежать. Сделали все вроде бы нормально, но ресницы не держались. К концу второй недели 70% выпало, при учете что предыдущая работа другой студии у меня за 5 недель не распалась и на 50%. Ну, думаю, ладно. Записалась еще раз так как подходило время только тут. Но позже по своим обстоятельствам пришлось отменять. Ни дозвониться, ни написать, ни через сайт отменить. Написали сами так как требовалось подтверждение моего присутствия на процедуре (за сутки до). Я попросила отменить. Теперь возможности записаться у меня нет, ощущение будто заблокировали. Обидно.

Шуна

Level 3 Local Expert

Пожалуйста прочитайте этот честный отзыв! Взгляд со стороны клиента. Пришла за 5 минут до начала визита, потому что строго настрого крупными буквами написали НЕ ОПАЗДЫВАТЬ. В итоге, мне говорят, что мне придётся подождать 20 минут. Все бывает. Я все понимаю. Тут забегает девушка и мне вдруг сообщают, что ресницы будет делать мне она. Я в недоумении. Так как получается, что я сидела и ждала МАСТЕРА! Ее звали Алина. Она все расспрашивает, мы выбираем изгиб, эффект. Я привыкла всегда доверять мастерам, к которым хожу и всегда рассчитываю на качественную работу. Я ложусь на кушетку. Мне заклеивают глаза и тут я слышу , как заходит ещё одна клиентка и другая девушка мастер говорит Алине, чтобы та сделала ресницы ей, потому что это ее клиентка, а мне сделает она. Это была третья попытка за 10 минут поменять мне мастера. Я конечно возмутилась, потому что с Алиной мы все обсудили и она видела особенности моего глаза. Итог. Процедура длилась 2,5 часа. Мастер все время была в наушниках и так как фоном ещё играла другая музыка, я слышала и то и то. Когда она закончила мне все понравилось и я ушла. Но дальше было интересней. Ресницы просто начали выпадать. Причём без моих. То есть проблема в работе. Я подумала, ну ладно посмотрю ещё дальше. На 7 день. А именно в ночь с 7 на 8 у меня почти «лысые» глаза. Я пишу Евгении (видимо владелица) и объясняю ситуацию. Она сообщает, что проблема во мне, в том, что у меня эффект не держится и отказывает мне в коррекции, потому что прошло более 7 дней (на минуточку прошло 7 дней и 2 часа) и потому что якобы «таких случаев никогда не было» (ага, да). Была долгая переписка, где я пыталась объяснить, что это не нормально и я всего лишь прошу коррекцию. Я не прошу делать мне бесплатно процедуру полностью. Я не была услышана. Я не хотела это писать. Я вообще не из тех, кто выносит сор из избы, но такое отсутствие элементарной клиентоориентированности меня просто убило. Конечно же, больше я туда никогда не приду и вам не советую.