Microel

4.5

716 ratings

Rate this place

Сергей Пархоменко

Level 3 Local Expert

Заказные отзывы! На фото проводное подключение кампании «Микроэл»Третью неделю не могут решить вопрос с оборванным интернетом. Два раза приходил «мастер», смотрел это глазками и уходил. Мастер также не смог ручками открыть тамбурную дверь и сделать один шажочек, как и набрать меня по телефону и решить вопрос с тем, что бы его по его хотению завели туда под рученьку.

Николай П.

Level 4 Local Expert

Познакомился с провайдером Микроэл совсем недавно после домашнего интернета от Мегафон и, пока что, только положительные эмоции: скорость точно по тарифу 300 мегабит, сотрудники службы поддержки адекватные и грамотные, поэтому общаться с ними одно удовольствие, не навязывают ненужные дополнительные услуги, при этом связаться можно любым удобным вам способом, даже на сайте компании. Не дёшево, конечно, но оно того стоит. Рекомендую всем тем, кто еще сомневается. По негативным отзывам других клиентов понял, что либо люди не совсем понимают, что хотят получить от провайдера, либо не совсем разбираются в элементарных вопросах сетевой коммуникации и не знают базовых вещей, связанных с настройкой интернета. Никто не заставляет покупать или арендовать роутер у Микроэл, приобретите самостоятельно, какой хотите и получайте удовольствие. А если что-то не работает, то поддержка поможет настроить или подключить. Рекомендую данного провайдера.

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Хуже интернета я в жизни не видел, начиная с 19ч начинается какой то ад, связь рвется каждые 5-15 мин. Никому не советую этого провайдера.

Show business's response

Игорь Гнедко

Level 5 Local Expert

Отличная компания. Обслуживание на высшем уровне. Оставил заявку, вскоре перезвонили. Назначили дату на подключение. Перед приездом позвонили. Подключили очень быстро. Спасибо монтажникам. Работа на высшем уровне. Теперь интернет просто летает. Подключил тариф 300мбит/с. Всем рекомендую.

Show business's response

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером уже много лет, ушел на него с ТТК, и не жалею. Помимо хорошей скорости (около 95% от заявленной) и хорошего локального медиапортала, получил хорошую тех.поддержку. И кто пишет что не может долго дозвониться - это да, есть такое, когда у них аварии и весь город пытается позвонить им. А в остальное время всегда дозваниваюсь.

Show business's response

Екатерина Жданова

Level 5 Local Expert

Михайл оператор от данного провайдера, самый лучший специалист. Рекомендую руководству поощрить сотрудника денежным образом. Как не позвоню по возникшей проблеме, если переводят на него всегда оперативно и вежливо помогает в решении проблемы. Видно сразу, что человек на своём месте. Специалист.

Show business's response

Валерий В.

Level 7 Local Expert

Я живу в районе, где не все провайдеры обеспечивают стабильное соединение. Решил попробовать "Микроэл" и выбрал тариф с 500 Мбит/с. Каково же было мое удивление, когда я понял, что это самый быстрый интернет, который у меня когда-либо был! Даже в часы пик скорость не падает. Благодаря этому я могу работать из дома без каких-либо ограничений и наслаждаться всеми возможностями современного интернета.

Show business's response

Николай Николаевич

Level 4 Local Expert

Пользуюсь давно и вот настало время прощаться с этим ужасным провайдером. Интернет постоянно отключается. Телефон оператора платный если дозвонишься то слушаешь там просто музыку за что снимают деньги с телефона. Ну последний звонок обошелся в 50 рублей просто слушал музыку пока они возьмут трубку. Потом сказали что вызов мастера и устранение неполадок теперь платная услуга. Если надо платить еще и за обслуживание их кабелей помимо связи то досвидос. Иду к бесплатному обслуживанию у других провайдеров.

Show business's response

Ярослав Денисович

Level 12 Local Expert

Подключал родителей, было просто замечательно. Всё подключили, объяснили, пришли ВОВРЕМЯ. Вчера оставил заявку на подключение, связались, назначили время на следующий день, мастер не явился до обеда, не звонил. Я сам набрал технический отдел и оказалось что мастер занят, и может быть завтра придёт, но это не точно. Ждите, будьте дома. Такое отношение к клиенту и его времени считаю не приемлемым.

Show business's response

Даниил Делигорьян

Level 10 Local Expert

Хороший провайдер. Всегда стабильное соединение. Отключения очень редкие. Постоянное обновление оборудования. Высокая скорость интернета, как в тарифе так и по факту.

Show business's response

Александра С.

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер, пользуемся уже больше года и очень довольны. Скорость отличная, цена приличная. Тех. поддержка всегда отвечает и помогает.

Show business's response

Александр Владимирович Киреев

Level 11 Local Expert

Пользуюсь уже в течении 1,5 лет, каких-либо крупных сбоев не замечал, всё работает вполне штатно и стабильно. Очень большое преимущество это конечно ценовая политика, по сравнению с конкурентами в городе в МикроЭл самый быстрый интернет за такие деньги! В целом хороший провайдер, рекомендую из-за возможности выбрать максимальную скорость интернета.

Александр Ч.

Level 4 Local Expert

Интернет быстрый претензий нет. Но я только подключился и поймал аварию у них в работе. Тут ладно я не сильно заметил. Но главная проблема, что я пытался достучаться 3 дня со своим вопросом "У вас открыты сетевые порты?". И мне 4 человека сказали "Мы не закрываем внешние порты". И что случилось... А выясняется, что порты они не закрывают только на белом ip, который физ. лицам не предоставляют

Милана Н.

Level 4 Local Expert

Лучший провайдер в городе, цена за услуги самая адекватная. Нет никаких звездочек в договоре, если подключились по одной стоимости , на таком тарифе и останетесь на весь период. Отзывчивый и понимающий абонентский отдел. Тех поддержка всегда поможет и в кратчайшие сроки устранит неполадки. Монтажникам отдельное спасибо , при подключении очень дружелюбны , общительны , все сделают даже то, что не входит в их обязанности! Настроят все необходимое оборудование.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Читаю положительные отзывы и искренне не понимаю откуда они. Перебои с интернетом регулярно, в такие моменты звонить в поддержку бесполезно т.к. трубку никто не берет. Если инет работает медленно и о чудо! удается дозвониться, оператор активно продвигает услуги мастера и говорит о том, что роутер устарел и необходимо приобрести новый. Вначале приглашали и мастера (не бесплатно) и покупали новый роутер, ситуацию это не улучшило, естественно. Обслуживание по телефону отвратительное, если ты отказался от вызова/покупки значит ты не заинтересован в решении своего вопроса, а с их стороны все в порядке. Не рекомендую заключать договор с такой компанией.

Виктор Балабонкин

Level 7 Local Expert

Провайдер из первопроходцев. Смог устоять в бурные годы передела всего и вся. Создал свою цифровую сеть в городе из продвинутых материалов - оптика магистральная и медь кат. 5е, чем значительно отличается от остальных провайдеров построивших свои сети телефонным кабелем кат. 2. Пожалуй лучший поставщик интернета в городе!

Лара Кот

Level 12 Local Expert

Много лет на этом провайдере, но последние два года один телефон не тянет. Сказали что надо роутер поменять, вызвала, скачали программу, показывает 10% из ста. Говорят у Вас телефон старый! Хонор 8S, три года, и старый! Вообщем сказали, и роутер и телефон надо менять! Абсурд! Ещё и цена уже 700 р в мес, вместе с телевизором.... Жесть! У меня мобильный интернет на даче летает! А дома от вай фай ноль, и ещё мобильный интернет тоже. Жесть! Буду отказываться.

Артём Sokolov

Level 6 Local Expert

Я с микроэлом 14 лет ) Лучшая компания провайдер! Хотелось бы интересных акций для абонентов завсегдатых , а вообще всё устраивает)Спасибо за стабильность и надёжность.

Show business's response

Станислав С.

Level 2 Local Expert

Живем в частном секторе города, интернет ужасный, по 20-30 минут грузит любой сайт, фильм, музыку. Постоянно тормозит и зависает. Многие жалуются, но провайдер также ничего не пытается сделать с этим.

Show business's response

иван к.

Level 2 Local Expert

Интернета нет совсем. Скорости нет. В день звоним по 4-5раз в техподдержку. Одни обещания и больше ничего. Лож на лжи. Вайфай ждем уже 2 месяца. В конечном результате один специалист говорит есть в наличии, другой говорит нету в наличии.

Show business's response

Танюшка

Level 5 Local Expert

Микроэл пользуюсь достаточно давно чтобы сделать вывод: ни на какие другие провайдеры переходить не буду. Скорость, цена, сотрудники- всё супер!

Show business's response

Хэ Зэ

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, за не очень длинный период пользования проблем не возникало. Быстрая тех. поддержка, быстрое подключение.

Show business's response

Ekaterina Grizdrenko

Level 6 Local Expert

Очень довольны данным провайдером, уже 6 лет работает без нареканий. Со скоростью и техподдержкой проблем не было ни разу. Рекомендую.

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Большую часть времени нормально работает, но сбои бывают периодически, а когда они бывают - трудно связаться с офисом, вот, наприпер, сейчас очень низкая скорость интернета, невозможно работать, а до поддержки дозвониться не могу, новостей в личном кабинете о сбое в работе никаких, уже третий день лагает, а платишь тариф с максимальной скоростью. Немного жалею, что перешла с другого провайдера.

Show business's response

Ирина Белоусова

Level 17 Local Expert

Очень много лет пользуюсь услугами данного интернет-провайдера, техподдержка работает квалифицированно, всегда терпеливо и вежливо общаются, в офисе сотрудницы внимательны к любым вопросам и помогают решить вновь возникшие. Удобное месторасположение офиса.

Show business's response

олег б.

Level 2 Local Expert

Лучший провайдер в городе, скорость интернета на высоте, поддержка работает отлично, есть разные тарифы, на любой кошелек, рекомендую всем 👍

Show business's response

Daniil Vaganov

Level 2 Local Expert

Самый наихудший провайдер в городе, как бы по скорости провайдера Yota не оскорбляли, но лучше уже взять yota нежели париться с микроэлом. Каждый день какие то сбои, бывает в один день сеть не ловит через комнату, и опять же звонишь оператору, в ответ получаешь что роутер плохой, сменил ТРИ РАЗА РОУТЕР на более лучший и такие же проблемы оставались. Скоро перейду на друго провайдера, никому не советую брать у них тарифы

Show business's response

wavvy999

Level 3 Local Expert

Пользую провайдером около 2 лет, замечательный интернет, точная скорость и ни разу не подводил. Лучший провайдер в городе!

Show business's response

Леонид Ткачев

Level 3 Local Expert

Провайдер Микроэл всегда Стабилен,пинг в играх не падает,Играю в онлайн шутер,всегда прогрузка происходит очень Бысто 5 звезд провайдеру и Спасибо

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Я пользуюсь их услугами уже 4 года, и могу с уверенностью сказать, что они предоставляют высококачественное и надежное подключение к интернету. Скорость передачи данных всегда стабильная и достаточно высокая. Клиентская поддержка всегда готова ответить на все мои вопросы и решить любые проблемы, а также монтажники быстро и профессионально установили оборудование. Я очень доволен работой Микроэл и без колебаний рекомендую их как надежного интернет-провайдера.

Outlaw

Level 8 Local Expert

Хороший провайдер. Сельмой год на нем. Обрывов и не помню чтоб случались. Поддержка адекватная, по моему лале круглосуточная. Пот8вонку подключат обещанный платёж на неделю и через минуту снова есть сеть

Show business's response

Александр Старухин

Level 7 Local Expert

Из всех провайдеров в городе предоставили в МКД доступ к линии со скоростью 300 Мбит/с , все другие провайдеры отнимали кучу времени так как обещают одно по факту отговорка одна "Нет тех возможности, извините, можем только 100 Мбит/с", а Микроэл четко проанализировали тех возможность сами и сразу четко и ясно сказали, да будет 300 Мбит/с и уже больше 5 месяцев пользуюсь услугами данной компании все стабильно как и обещали в договоре, тех аварии случались но были связанны из-за ремонтов труб "Очень удачный экскаватор", решили проблему быстро в течении часа доступ в сеть был. Также пользуюсь оптикой в частном доме от данного провайдера, а точнее их дочки (qipconnect). Так что рекомендую.

Мария Л.

Level 2 Local Expert

Пользуемся Микроэл с 2018 года, по разному было, но в основном перебоев мало, работа была стабильная. С февраля 2025 года начался кошмар, частые перебои в дневное время и с 12 ночи до 5 утра интернета совсем нет… В техподдержке рекомендуют поменять ролтер, но уверенна, что проблему это не решит. Интернет в полном объёме не получаем, в ночное время его вообще нет, вместо перерасчёта, оплату ДОБАВИЛИ…. Буду искать более добросовестного провайдера. Микроэл испортился.

Даниил Новицкий

Level 4 Local Expert

Пользуюсь их интернетом более 10 лет, 95% времени все работает, без нареканий. Хорошая цена и качество интернета. Спасибо

Show business's response

павел великоредчанин

Level 10 Local Expert

Пользуюсь "Микроэлом" более 10 лет.За всё это время не было сбоев и прерываний.Интернет работает отлично,телевизор тоже.Могу пожелать лишь удачи в их работе!!!

Show business's response

яна к.

Level 2 Local Expert

Интернета нет почти месяц, тех.поддержка отвечает расплывчато, кормит «завтраками» в течение последних двух недель! Все ответы стандартные по бумажке, ни на один вопрос ответить не могут. Гораздо лучше было бы сказать время для восстановление с запасом, но сделать раньше, чем говорить «на этой неделе» и не делать

Show business's response

Роман К.

Level 2 Local Expert

Уже больше полу года пользуюсь провайдером Микроэл, адекватная тех потдержка, хорошие тарифы, стабильная работа, спасибо.

Влад

Level 3 Local Expert

Спустя год меняю отзыв, за последние два месяца авария на аварии, стабильного соединения нет, на звонках очередь в 20 человек.

Show business's response

Татьяна Данилюк

Level 5 Local Expert

Очень давно сотрудничаем радует хорошее отношение персонала и качество услуг особенно хочу выразить благодарность менеджеру с юридическими лицами Юлии

Show business's response

Анастасия Осницкая

Level 3 Local Expert

Подключала сначала дома у родителей, потом подключили и в своей квартире и ни сколько не жалею об этом. Все устраивает: скорость интернета отличное, всегда скорость на высоте, качество обслуживания. Сотрудники всегда максимально быстро реагируют на проблемы. Я очень доволена работой Микроэл и без колебаний рекомендую их как надежного интернет-провайдера.

Ольга

Level 4 Local Expert

Три недели назад позвонили, что хотим подключиться, две недели, ни звонка ни весточки, сама позвонила сказали что сегодня подключат, по итогу сама позвонила в 16,00 сказали что не можем, а то что у нас должно было быть подключение в пять, никого не волнует. Хотели они звонить? Да когда? Когда человек уже отменил свои дела и приехал, замечательно!

Артем Маломуж

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже несколько лет. Скорость интернета соответствует заявленной, соединение стабильное, перебоев почти нет.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сеть прекрасно работает, подключили достаточно быстро, сотрудники работают по быстро и качественно, легко подать заявку на подключение. Очень понравилась компания и качество её работы, советую своим знакомым и они тоже довольны качеством

Дарья

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет, вечно какие-то профилактикие работы, даже телевизор не посмотреть. Сегодня так вообще, лагает весь день, до оператора не могла дозвониться, сначала ожидайте вы в очереди 17,потом наконец-то 2 и всё извините, оставьте своё сообщение после сигнала, чего ждала???? Этого ответа.

Show business's response

Колямба

Level 3 Local Expert

Хорошая связь, минимум техработ, когда они есть предупреждают в группе вк. Стоимость как и везде, но лучше провайдера в городе нет

О.о

Level 4 Local Expert

Хорошие отзывы = купленные отзывы? Они не стесняясь покупают отзывы у своих абонентов, обещая за это вознаграждение. Как можно реально оценить работу этого провайдера, если бОльшая часть отзывов написана просто ради того, чтобы получить что-то от них. По факту очень часто возникают перебои со связью, техподдержка ссылается на то, что все у них хорошо. У кого ни спрошу из своих знакомых - 4 из 5 недовольны.

Show business's response

С С

Level 2 Local Expert

Интернет работает отлично за долгие годы пользованием особых сбоев не наблюдалось. Тех поддержка работает оперативно 👍

Show business's response

Юнит Код

Level 3 Local Expert

Провайдер с самой адекватной поддержкой, расположенной непосредственно в городе. В отличае от федералов - относятся к клиентам внимательно и быстро решают проблемы, которые, впрочем, случаются не часто.

Show business's response

Елена Панова

Level 2 Local Expert

Подключили интернет сначала себе,а потом и родителям, получили бонус приведи друга,были приятно удивлены!)) Сотрудники внимательные и отзывчивые , качество отличное,намучались с другим провайдером,а тут все хорошо, спасибо!

Show business's response

Slava Tormashev

Level 9 Local Expert

Это лучшая интернет компания в городе по моему мнению! В разное время я был подключен к разным провайдерам, но когда друг однажды посоветовал микроэл то я больше не знал проблем с интернетом. Подключал сначала дома у родителе потом подключил и в своей квартире и ни сколько не жалею об этом. Всем советую стабильный интернет, хорошую тех поддержку и приемлемые цены - МИКРОЭЛ!

Microel

330 reviews