Уважаемые руководители организации! Обращаю ваше внимание на крайне низкое качество обслуживания и серьезные проблемы в работе вашего персонала, отражающиеся на общей репутации компании. Оценка вашей организации на Яндекс Картах всего **2,8 балла** полностью соответствует моему опыту взаимодействия с вами. Я обратилась к вам с просьбой выставить счёт на приобретение тонометра посредством электронной почты, приложив к запросу карточку клиента с необходимыми реквизитами. Однако первоначально полученный мной счёт оказался оформлен на совершенно другое ИП, несмотря на моё чёткое указание реквизитов. Лишь после моего обращения счёт был исправлен и отправлен повторно. Мы оперативно произвели оплату товара, однако сотрудники компании даже не сообщили нам о сроках и условиях доставки. Более того, посылку отправили на один из наших филиалов, хотя наша организация включает целых **22 ветеринарные клиники**. Нам самим пришлось выяснять местонахождение заказа и организовывать перемещение оборудования в нужную клинику, хотя доставка была оплачена отдельно. Также прикладываю полную переписку с сотрудником Ольгой, где наглядно демонстрируются некомпетентность сотрудников и отсутствие должного уровня сервиса при возникновении ошибок. Отдельно отмечу частые поломки приобретённого у вас медицинского оборудования прямо в гарантийный период. За короткое время у нашей организации вышли из строя два тонометра, что свидетельствует о серьёзных проблемах качества продукции и недостаточном контроле со стороны поставщика. Прошу вас внимательно изучить ситуацию и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Рекомендую другим пользователям быть предельно осторожными при обращении в данную компанию.

Vet

Level 4 Local Expert

Продукция отличная,приборы для измерения АД лучшие в своем классе . Когда один наш пациент залил его,отдали в ремонт и за 10 дней починили,стоило 3500 руб!. Очень довольны тонометром для измерения внутриглазного давления.

Юлечка Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к своим клиентам, нет желания что то покупать у этой организации. Клиентоориентированность ноль, хамство, бросание трубок, дозвониться проблематично, отдала в ремонт тонометр, в итоге месяц жду информации, позвонила сама узнать что и как и в ответ сплошная грубость, типо мы его сделали а вы не забираете и не оплачиваете счета, какие счета вообще не понятно и куда их отправляли тоже. Не советую данную компанию.

Microlux

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews