Microlux

2.8

21 rating

Rate this place

Vet

Level 4 Local Expert

Продукция отличная,приборы для измерения АД лучшие в своем классе . Когда один наш пациент залил его,отдали в ремонт и за 10 дней починили,стоило 3500 руб!. Очень довольны тонометром для измерения внутриглазного давления.

Юлечка Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к своим клиентам, нет желания что то покупать у этой организации. Клиентоориентированность ноль, хамство, бросание трубок, дозвониться проблематично, отдала в ремонт тонометр, в итоге месяц жду информации, позвонила сама узнать что и как и в ответ сплошная грубость, типо мы его сделали а вы не забираете и не оплачиваете счета, какие счета вообще не понятно и куда их отправляли тоже. Не советую данную компанию.

Наталья

Level 4 Local Expert

Никогда ничего не покупайте в этой организации!!! . Менеджер Ольга не отвечает на звонки , не читает почту. Руководство видимо не знает , что существуют адекватные сотрудники, которых можно взять на работу. Первый раз с таким сталкиваемся, чтобы надо было несколько дней штурмовать организацию, чтобы у них же сделать покупку. Комплектуюшие так и не можем заказать, висит неотвеченная почта. Звонить бесполезно.

Андрей Костомаров

Level 3 Local Expert

Если есть желание окунуться в мир хамства и самодурства, то Вам сюда! Приобрёл тонометр, по спецификации 5 манжет в комплекте - по номерам 1,2,3,4,5. Прислали две N 3 и не прислали N4. На просьбу доукомплектовать оборудование гениальный ответ - манжет же вам дали сумарно 5 - вот и берите что дали😂 Менеджер Ольга Владимировна жгёт!

Ольга

Level 7 Local Expert

Заказывала офтальмологический тонометр для ветеринарии. Оборудование супер! Аналогов в России ему нет , соотношение цена-качество идеальное. С момента заказа и до момента получения оборудования прошла ровно неделя. А мы находимся далеко от Челябинска (Тверская область). Огромное спасибо Ольге за четкую, слаженную, быструю работу! А производителю большое спасибо за оборудование! В будущем будем заказывать и другое необходимое оборудование.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Обратилась в данную организацию для покупки монитора. с самого начала начались проблемы . для того чтобы выяснить какую нибудь информацию, нужно вызванивать Ольгу Владимировну. Она то в отпуске, то тел не берет, то бросает трубки. Когда задаешь вопрос, почему товар до сих пор не отправлен, хотя по срокам должны были давно его отгрузить, начинает хамить. Цитирую- НЕ БЫЛО УПАКОВКИ ДЛЯ ОТГРУЗКИ Я ВАМ ЧТО В БУМАЖКУ ДОЛЖНА ЕГО ОТГРУЗИТЬ, Потом сразу бросает трубку. Хотя по договору написано, что за каждый день просрочки должны оплачены быть пени. Извините ОЛьга Владимировна, но у нас договорные отношения, а не родственные , чтоб так с клиентами общаться. Судя по другим отзывам, со мной это не единственный случай. Посмотрим что будет дольше. Очень хочется надеяться, что хотя бы качество товара не подведет.

Иван Иванов

Level 8 Local Expert

Я не знаю, может так конечно каждый раз сходятся звёзды, или что то ещё. Но ни разу у меня с этим менеджером подобных случаев конфликта не было. Возможно дело далеко не в ней. Я в свою очередь хочу сказать ей спасибо за оперативность и отзывчивость по отношению к нашей компании. Не первый раз уже работаем с компанией Микролюкс и в её лице с менеджером Ольгой. Ольга, спасибо вам большое за терпение и отзывчивость к вашим клиентам. Желаю успехов и развития компании Миралек!

Марина

Level 11 Local Expert

Заказывали оборудование для ветеринарной кабинета, нам сразу назвали сроки доставки, после оплаты на звонки отвечали. Оборудование отгрузили и доставили вовремя, по качеству тоже все в норме.

Максим Кучерявенков

Level 9 Local Expert

Полностью поддерживаю ниже написанные негативные отзывы. От менеджера Ольги всю информацию о товаре приходится вытаскивать клешнями. Поимел печальный опыт общения с ней, объясняет что не успевает отвечать из-за большой загрузки. В чем проблема найти еще одного менеджера для такой компании, непонятно. Никакой клиентоориентированности. Уважаемые руководители Микролюкс, пусть даже данная особа (Ольга) ваша родственница, проведите профилактическую беседу с ней, ссылаясь на все эти отзывы. Вы реально теряете клиентов и портится отношение уже на стадии общения по электронной почте.

Show business's response

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

На оставленную заявку никто не перезванивает, звонки сбрасывают)))) письмо-ответ можно ждать неделю--ибо им некогда ответить)) Хамство сотрудников зашкаливает-- очень жаль , что нет альтернативы Вашей компании)))) с клиентоориентируемостью у компании проблемы

Валерий Валерий

Level 3 Local Expert

Компания, где деньги - приоритет над всем остальным, а после получения денег, любые проблемы - это проблемы клиента. И это при высоких ценах на оборудование. В офисе царит менеджер Ольга, и по бумагам, вроде и директор. Персонала другого мы не слышали по телефону. Компания из одного-двух человек. Два раза обращались при проблемах с доставкой, их перевозчик не доставлял товар. Итог, мы вынуждены теперь платить за «хранение» оплаченного по 100% предоплате нашего товара. Ольга бросила трубку в процессе разговора, на повторные звонки или не отвечает или скидывает звонок. Всех, кто имеет отношение к ветеринарии называет агрессивными. Бизнес «по-русски», никому не рекомендую обращаться в эту компанию.

Юлия Миронова

Level 3 Local Expert

Просто в ужасе от этой компании. Информации не добиться от слова совсем. После оплаты прекращается общение с клиентом. Ольга не отвечает на письма, по телефону информацию не предоставляет, хамит и бросает трубку. Других сотрудников видимо там и нет. С таким отношением столкнулась в первые. День 1. Просим выписать счет. Ольга выписывает счет с указанием срока поставки 10 дней. День 2. Задаю уточняющий вопрос, через 3 дня получаю ответ на свой вопрос и комментарий, отгрузка через 15 дней. День 5. прошу перевыписать счет на другую организацию. Через два дня получаю ответ, что отгрузка по данному заказу 25 дней. Счет она не перевыставила. Оплачиваем как есть, Ольга пропадает. На письма не отвечает. Звоню через 2 недели, получаю в грубой форме ответ, что она все нам написала и вообще, что мне от нее надо.. а потом просто бросает трубку. Это последняя наша сделка с данной компанией. И очень хочется, что бы другие не нарывались на такое отношение.

Ana Lex

Level 2 Local Expert

Максимально неприятное общение с представителями компании. Грубят, повышают голос, бросают трубку. Больше там принципиально ничего не куплю.

Людмила Вольнова

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем давно, Нареканий нет. Всегда идут на встречу по срокам и объемам

Анжелика З.

Level 2 Local Expert

Профессионалы своего дела, большая загрузка по заказам, но качество того стоит.

Ветеринарная клиника "Планета животных"

Level 2 Local Expert

согласна полностью с предыдущим отзывом. оплатили товар, после этого на вопросы не отвечают, по телефону повышают голос, сваливают все на отпуск менеджеров. никаких сроков по доставке также назвать не могут. никому не советую связываться с ними. очень жаль что не прочитала отзывы до заказа

Елена Ковшова

Level 15 Local Expert

Хороший аналог импортным аппаратам

Microlux

17 reviews