Midnet
54 reviews
February 26
Невозможно дистанционно отключить ненужные дополнительные услуги. Клиентам возле офиса припарковываться не разрешают. Парковка только для сотрудников. Так что и дистанционно никак и в офисе нас не ждут.
January 11
Отключилось телевидение в пятницу вечером, обратной связи нет. Техотдел недоступен. Оставила заявку через бот. Второй день жду.не продумана техподдержка. Выходные испорчены, да еще неизвестно как в будни будет решаться этот проблема.
August 2, 2024
Про интернет не могу сказать ничего плохого . Обслуживание всегда вежливое и всегда доходчиво все объяснят . Кабельное очень хорошего качества. Мне очень нравиться так держать я уже пользуюсь услугами более трёх лет и у меня нет претензий
1
1
February 3
Последние время стали пропадать платежи, то есть, заплатила за два месяца интернета, один месяц работает, а затем отключают, и плати по новой.. В чём дело ???
November 12, 2024
Хотел подключиться, но видно не судьба-трубку не берут. Звонил в течении получаса несколько раз, всё бестолку. Клиентоориентированность это не про них😡
1
August 31, 2024
В последнее время с ТВ вечные проблемы: то все рябит, то сигнала нет, то только звук.
Если на выходных возникает проблема , общаться только с автоответчиком. После которого, никто не связывается и не решает проблему. Дозваниваться только в будни и потом ждать,когда придет мастер.
1
August 30, 2024
Хамское обслуживание сотрудницы абонентского отдела, отсутствие тактичности. Хочу сказать одно, сотрудники - это лицо компании, а когда в компании работают такие неклиентоориентированные "специалисты", то желания сотрудничать - нет.
1
1
January 2, 2024
Плохие отзывы оставили два процента, остальные 98 - с радостью пользуются услугами; там где оптика - всё круто, скорость интернета 50 и 100 мб/с, всё летает и работает, т акже как и кабельное ТВ. Просто, десятки тысяч счастливых абонентов не думают куда-то заходить и писать комментарии.
3
4
November 11, 2024
Почему все программы поменяли своё место некоторые каналы повторяются по два по три раза а некоторые вообще пропали.
October 3, 2024
Огромная благодарность Ильину Вадиму за качественный труд. За его золотые руки!
October 8, 2023
Много лет пользуемся кабельным телевидением. Видимо, раньше если и возникали проблемы, то в будни. И их сразу решали. И вот в субботу с утра телевидение отключилось. В офисе ник ого. Техподдержка не работает. Автоответчик отвечает, что перезвонят в рабочее время в будни. Просит после сигнала изложить проблему. А потом слышу: "Вы не описали свою проблему, Ваша заявка не принята". Такого безобразия нет нигде. Техподдержка должна работать круглосуточно.
9
October 21, 2022
Клиентоортентированность? Нет! Это не к этим ребятам! Отличное качество услуг? Вам тоже не сюда! Круглосуточная поддержка? Снова мимо! Я просто удивлён - кто в 21-ом веке пользуется недоуслугами шаражек подобных этой? Стал пропадать интернет. Прям отрубается и всё. Оставил заявку роботу на неисправность (дозвониться не реально просто). Прошло пару дней - результата ноль. Оставляю повторно. И, о чудо, мне звонит специалист на следующий день. Диалог: Он-Здравствуйте. Какая у вас неисправность (в заявке всё подробно голосом описал)?
Я-Пропадает интернет.
Он-Сейчас (время 10:00) сможете подойти?
Я-Нет.
Он-А когда?
Я-Только после 18:00, так как работаю.
Он-Печально. У нас рабочий день до 17:00.
Я-Удачи в бизнесе.
Резюме: в понедельник пойду расторгать проплаченный до нового года договор. Удачи в бизнесе ещё раз.
16
1
November 1, 2023
Кабельное ТВ оставляет желать лучшего. Столько лет на рынке, а такое безобразие! То виснет, то пропадает сигнал, то рябит. Не пойму, что у вас влияет на качество? Погода или какие то еще ньюансы? Все более разочарована. С удовольствием бы распрощалась, да город у нас без вариантный. Печально.
7
December 23, 2022
Долго терпел, но сейчас уже терпения нету. Начнём с того, что мне кажется в деревнях за 600км от Новокуйбышевска интернет будет лучше чем у Мирса. Вчера пытался скачать файл который весит 90 мб и тут началось самое интересное, с вечера он начал ужасно работать и скорость скачки не привышала 71 кбит в секунду, ну согласитесь это смешно в 21 веке уже 22 год, а тут интернет в кбитах, хотя стоит тариф до 50 мб/с но максимум при скачке чего либо в редких случаях выдаёт 1.2 мб/с. Переходим ко второму, в играх работает очень не стабильно, будьте готовы к тому что ваш интернет просто вылетит минут на 20 или будет космический пинг с которым вы даже играть не сможете или будет просто сначала тормозить, а потом вылетит тут уже 50/50, но эти варианты раз в неделю вам будут встречаться. Переходим к самому сладкому, если бы подключились к мирсу, то будьте готовы к тому, что ваш интернет будет вылетать на протяжении всего дня, а может случиться так что вылетит в 9 утра и появится только на следующий день уже вечером, для мирса это стало нормой, с такими интернетом невозможно нормально и комфортно даже работать, в какой нибудь ответственный момент вылетит интернет и его не будет ещё часов 5 это точно. Дозвониться так же у вас не получиться, если только дозвониться тому кто принимает заявку о неисправности, но поверьте сразу вам не помогут, а только через сутки - двое. Вообщем моём мнение этот интернет лучше пусть используют дети в африке, им такой скорости хватит, но в 22 году такая скорость это смешно. Буду искать вариант получше, на этом мирсе уже нервов не хватает оставаться.
7
July 15, 2024
Ужасный интернет. Что бы решить проблему нужно ждать как минимум 2-5 дней. Если работаете на удаленке, все ваши сроки сгорят.
1
March 29, 2024
Претензий нет. Обслуживание в техническом плане нормальное. Сотрудники все вежливые и внимательные.
1
1
May 4, 2024
Звонили 2 дня, неделю нет интернета, потому что проводочки от вай фай отсоединились, никто не звонит нам. И не знаем к кому обратиться!!!
1
February 27, 2023
Отвратительная компания. Договор оформляют быстро, а вот проблемы решать никто не собирается. Сначала переодически пропадал интернет, потом доступ в Интернет пропал. Два раза оставляла заявку. Всё, что смог сделать сотрудник этой компании - это перезвонить, сказать, что он уточнит в чем дело и пропасть. Уже неделю сидим без интернета. Однозначно расторгну договор!!!!
8
September 30, 2023
Уже как 6 лет являюсь клиентом Мирс, отличный провайдер, проблем не было, решали быстро даже при больших поломках решали проблему по максимуму быстро.
1
4
December 5, 2022
Хочу сказать слова благодарности специалисту Александре. Быстро, профессионально оформила мне договор. Очень довольна обслуживанием. Сервис на высшем уровне. Желаю продвижения !!!
9
August 12, 2023
Отвратительная компания, на обращения, внимания не обращают, качество телевидения все хуже и хуже. Часто кана лы просто перестают работать. Тарифы зато регулярно повышают.
7
1
January 31, 2022
Даже не знаю с чего начать
Во-первых, нужно уточнить, что по моему адресу проживания (живу в городе) нет нормального покрытия, поэтому мне предоставляют услугу за 560 рублей со скоростью до 8 Мбит/с. Мало того, что в 21 веке у меня файлы скачиваются в КИЛОБАЙТАХ, так еще и интернет вылетает КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ну а про то, что пинг в играх достигает до ДВУХ ТЫСЯЧ можно и не говорить.
Во-вторых, звонить в тех. поддержку бесполезно, никогда не берут трубку, поэтому приходится оставлять заявки, которые рассматриваются через раз. Раньше можно было дозвониться и попросить админов перезагрузить сеть у них, вопрос решался моментально, зря штат сократили.
Сам техник, работающий по моему адресу, приятный человек, старается делать все сразу, держит связь напрямую с клиентом, но даже он, искренне желая помочь, поправить такой убогий интернет не в силах.
Максимально не советую подключать или переходить на данного провайдера, но если уж решились, то вот вам полезная справка: при отключении. вы можете вернуть деньги за нерастраченные дни.
11
September 21, 2023
Всё работает отлично, помехи устраняются очень быстро. Недовольным хочу сказать: это вы не работали с Ростелекомом. Вот где жесть.
3
4
December 16, 2022
Одна звезда для этой конторы очень много! Интернет работает только в определенное время (никогда) дай бог через 20 минут страница загрузит… В общем, если вы думаете об услугах д анного провайдора, то не нужно этого делать, пожалейте свои нервы.
5
September 12, 2023
Худший провайдер в мире. Начали качать права. Без разрешения внедряют свой недоинтернет по городу. Просто издевательство над людьми
4
July 1, 2023
Качественные услуги, профессиональный коллектив. Успехов и процветания 👍
1
4
December 16, 2022
Работаю удалённо. Все время подводит интернет. Дозвониться до техотдела нет возможности, не берут трубку. С радостью отключилась бы, но у нас нет даже Ростелекома, т.к не входит в зону покрытия, очень печально
3
December 14, 2022
Безобразное техническое обслуживание. Постоянно отключают телефон на 1-3 дня. В этот раз телефон не работает неделю и неизвестно, когда будет работать. В технический отдел дозвониться невозможно. Какая-то шар ашкина контора.
4
March 8, 2023
Ужасная организация, хуже некуда. Каждый день неполадки у них и дозвониться невозможно. Будем искать другую организацию. И никому не советаю её.
Ниодной звезды не заслуживают.
5
August 19, 2023
Почему бы вам не вернуть на информканал видео с камеры, которая охватывает кольцо Дзержинского- Победы
3
2
July 1, 2023
Отвратительно работает кабельное телевидение. Руководство компании почему не реагируете на возмущения клиентов? Безобразие!!!!!
4
December 11, 2022
Ростелеком, умножаем цены на два, равно мирс. Две компании монополисты, в город с интернетом ни кого не пускают. Глава Мирса большой человек........ Так и живём.
4
October 16, 2023
Ужас, а не интернет-провайдер!Интернет вечно куда-то исчезает. Буду расторгать договор.
2
3
November 7, 2023
Сотрудники компетентны. Помогут, подскажут.
2
2
December 9, 2022
Ужасная компания. Дозвониться невозможно до техподдержки, отвечает автоответчик оставляешь заявку, никто не приходит. Неделю звонишь толку нет
4
December 12, 2022
Третий день нет интернета, дозвониьтся не реально- автоответчик. Оставила заявку, толку ни какого! Что за безобразие?!!!
4
August 11, 2023
Мирс-лучший. Пользуюсь 6 лет. Очень довольна.
2
2
September 27, 2023
Хорошие сотрудники очень вежливые
2
2
January 24, 2023
Пользуюсь услугами Мирс много лет, все без перебоев, доступная цена на интернет, в разы дешевле Ростелекома
2
4
February 19, 2023
Постоянно перебои с интернетом. Очень не удобное приложение смотрешка
3
1
March 25, 2023
25.03.2023 вечер то включится, то выключился. Вопрос ,что не в себе люди работают.
3
1
December 1, 2022
Так себе,у меня кабельное, всё время отключают,помехи постоянно и дорожает..
За что деньги берут?
3
June 5, 2023
Нормальная контора.. Внимательный персонал
3
2
March 17, 2022
Днём, с 13:00 начинается отвратительное изображение - трансляция всех каналов. И до 18:00 так каждый день.
4
1
April 10, 2022
Дозвониться нереально. Качество интернета как через мобильную сеть в 2000х годах. Контора умерла?
6
1
March 20, 2023
Всё быстро и грамотно
1
3
August 12, 2022
Ужасные некомпетентные сотрудники
*Минус бесконечность*
3
1
July 18, 2022
Довольно дорого. Качество услуг - посредственное.
4
February 3, 2022
ТВ не плохо показывает, а интернет слабовато. Хотя и оптоволокно.
1
4
December 16, 2022
За плохим инетом вам сюда
3
1