Midnet

3.2

151 rating

Rate this place

Николай Фурсов

Level 5 Local Expert

Интернет местами просто ужасный. Тех поддержка в выходные дни просто на просто не рабочая. Плюсом ужасом стала то, что именно с этим провайдером перестали работать Steam сервисы. Крайне не советую этого провайдера, и крайне надеюсь, что смогу изменить его в ближайшие недели. Меняю отзыв. В последнее время стало все только хуже. Интернет стал просто отвратным (скрин предоставил). И такое уже целый день. Господи, есть ли в этом городе нормальный провайдер?

Виктория

Level 4 Local Expert

Отключили интернет в пятницу. Тех поддержка не работает в выходные-безобразие !!! Трубку уже вечером в пятницу никто не брал. В условиях постоянного отключения мобильного интернета такое отношение к клиентам просто возмутительно. Ваша компания вообще в курсе что люди и работают по интернету?

Солдат

Level 3 Local Expert

тех.поддержка не работает в выходные? серьёзно? работаешь значит в будни как и все, в выходные сидишь дома и происходят неполадки с интернетом, звонишь в поддержу, а тебе робот говорит «с вами свяжутся в понедельник». 2 дня без интернета, в понедельник вызываешь мастера, вторник-среда может и приедет в лучшем случае.

Андрей NMI

Level 5 Local Expert

в Интернет-провайдер «Мирс»не дозвонится и это безобразие творится постоянно, без численных негативных отзывов полно на их сайте, руководство ни как на это не реагирует, но если у вас просрочка на день, то отключают тут же!

Людмила к.

Level 2 Local Expert

Отключилось телевидение в пятницу вечером, обратной связи нет. Техотдел недоступен. Оставила заявку через бот. Второй день жду.не продумана техподдержка. Выходные испорчены, да еще неизвестно как в будни будет решаться этот проблема.

Legal support

Level 13 Local Expert

Хамское обслуживание сотрудницы абонентского отдела, отсутствие тактичности. Хочу сказать одно, сотрудники - это лицо компании, а когда в компании работают такие неклиентоориентированные "специалисты", то желания сотрудничать - нет.

Ольга Одинцова

Level 2 Local Expert

Хотите нажить себе главную боль подключайтесь к МИРС.Интернет периодически отсутствует. Тех.поддержка пытается найти вину в роутерах, в отсутствие времени. в том что проблемы решаются в течении 3х дней и никак раньше, в том что они приехали решать проблему никого не предупредив и дома ага ,никого! (опять же наша вина). И диалог ведут в таком тоне: "Да идите вы отсюда, что пристали!" Ростелеком welcome!

Антон

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество телевидения и интернета. Соединение нестабильное, сигнал регулярно пропадает. Сейчас мобильный интернет конечно не очень, поэтому приходится пользоваться этим шлаком. Еще хватает наглости повышать абонентскую плату за эту мерзость. Регулярно втихаря без надлежащего уведомления отрезают антенный кабель, а в полиции говорят, что типа это не они. В суд приносят поддельные документы и дают заведомо ложные показания. Новокуйбышевские судьи их отмазывают.

Вячеслав

Level 22 Local Expert

Невозможно дистанционно отключить ненужные дополнительные услуги. Клиентам возле офиса припарковываться не разрешают. Парковка только для сотрудников. Так что и дистанционно никак и в офисе нас не ждут.

Оксана

Level 3 Local Expert

В выходные нет дежурных операторов, кабельное не работает. Автоответчик ответил что в будни с Вами свяжется оператор. В смысле? Вы в каком веке живете. Обслуживаете не 2 квартиры а почти весь город и у вас нет дежурного работника на выходные? Вывод один вы не клиентоориентированная компания.

Елена П

Level 11 Local Expert

Быстро оформили, быстро подключили. Все работает. Интернет к дому в частном секторе подводили. Меня все устроило.

Masha Marrakesh

Level 8 Local Expert

В последнее время с ТВ вечные проблемы: то все рябит, то сигнала нет, то только звук. Если на выходных возникает проблема , общаться только с автоответчиком. После которого, никто не связывается и не решает проблему. Дозваниваться только в будни и потом ждать,когда придет мастер.

Оксана Шестопалова

Level 8 Local Expert

Про интернет не могу сказать ничего плохого . Обслуживание всегда вежливое и всегда доходчиво все объяснят . Кабельное очень хорошего качества. Мне очень нравиться так держать я уже пользуюсь услугами более трёх лет и у меня нет претензий

Анна Орлова

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Договор оформляют быстро, а вот проблемы решать никто не собирается. Сначала переодически пропадал интернет, потом доступ в Интернет пропал. Два раза оставляла заявку. Всё, что смог сделать сотрудник этой компании - это перезвонить, сказать, что он уточнит в чем дело и пропасть. Уже неделю сидим без интернета. Однозначно расторгну договор!!!!

Оксана Борисова

Level 10 Local Expert

Много лет пользуемся кабельным телевидением. Видимо, раньше если и возникали проблемы, то в будни. И их сразу решали. И вот в субботу с утра телевидение отключилось. В офисе никого. Техподдержка не работает. Автоответчик отвечает, что перезвонят в рабочее время в будни. Просит после сигнала изложить проблему. А потом слышу: "Вы не описали свою проблему, Ваша заявка не принята". Такого безобразия нет нигде. Техподдержка должна работать круглосуточно.

Виктория Молдакова

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, трубки никогда не берут, не перезванивают, клиентоориентированность на нуле.

Knopka^_^

Level 8 Local Expert

Самый ужасный отвратительный сервис, цена растет, качества нет, услугу не оказывают, поддержки нет от слова СОВСЕМ! Жаль в минус оценить нельзя "- 100500" .

Ar Mn

Level 3 Local Expert

Плохие отзывы оставили два процента, остальные 98 - с радостью пользуются услугами; там где оптика - всё круто, скорость интернета 50 и 100 мб/с, всё летает и работает, также как и кабельное ТВ. Просто, десятки тысяч счастливых абонентов не думают куда-то заходить и писать комментарии.

александр ю.

Level 2 Local Expert

Хотел подключиться, но видно не судьба-трубку не берут. Звонил в течении получаса несколько раз, всё бестолку. Клиентоориентированность это не про них😡

Anneta Moore

Level 10 Local Expert

Ужасный интернет. Что бы решить проблему нужно ждать как минимум 2-5 дней. Если работаете на удаленке, все ваши сроки сгорят.

Елена Александровна

Level 10 Local Expert

Уже как 6 лет являюсь клиентом Мирс, отличный провайдер, проблем не было, решали быстро даже при больших поломках решали проблему по максимуму быстро.

segamegadrive

Level 2 Local Expert

Даже не знаю с чего начать Во-первых, нужно уточнить, что по моему адресу проживания (живу в городе) нет нормального покрытия, поэтому мне предоставляют услугу за 560 рублей со скоростью до 8 Мбит/с. Мало того, что в 21 веке у меня файлы скачиваются в КИЛОБАЙТАХ, так еще и интернет вылетает КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ну а про то, что пинг в играх достигает до ДВУХ ТЫСЯЧ можно и не говорить. Во-вторых, звонить в тех. поддержку бесполезно, никогда не берут трубку, поэтому приходится оставлять заявки, которые рассматриваются через раз. Раньше можно было дозвониться и попросить админов перезагрузить сеть у них, вопрос решался моментально, зря штат сократили. Сам техник, работающий по моему адресу, приятный человек, старается делать все сразу, держит связь напрямую с клиентом, но даже он, искренне желая помочь, поправить такой убогий интернет не в силах. Максимально не советую подключать или переходить на данного провайдера, но если уж решились, то вот вам полезная справка: при отключении. вы можете вернуть деньги за нерастраченные дни.

Ольга Холькина

Level 5 Local Expert

Звонили 2 дня, неделю нет интернета, потому что проводочки от вай фай отсоединились, никто не звонит нам. И не знаем к кому обратиться!!!

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, на обращения, внимания не обращают, качество телевидения все хуже и хуже. Часто каналы просто перестают работать. Тарифы зато регулярно повышают.

Лиза Орлова

Level 2 Local Expert

Ужасная организация, хуже некуда. Каждый день неполадки у них и дозвониться невозможно. Будем искать другую организацию. И никому не советаю её. Ниодной звезды не заслуживают.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Если не работает интернет, а время рабочее закончилось, то фиг вам кто что починит. Ужасный сервис.

Анна Столбова

Level 7 Local Expert

Хочу сказать слова благодарности специалисту Александре. Быстро, профессионально оформила мне договор. Очень довольна обслуживанием. Сервис на высшем уровне. Желаю продвижения !!!

Инкогнито 8601

Level 2 Local Expert

Одна звезда для этой конторы очень много! Интернет работает только в определенное время (никогда) дай бог через 20 минут страница загрузит… В общем, если вы думаете об услугах данного провайдора, то не нужно этого делать, пожалейте свои нервы.

Александр Подколзин

Level 18 Local Expert

Клиентоортентированность? Нет! Это не к этим ребятам! Отличное качество услуг? Вам тоже не сюда! Круглосуточная поддержка? Снова мимо! Я просто удивлён - кто в 21-ом веке пользуется недоуслугами шаражек подобных этой? Стал пропадать интернет. Прям отрубается и всё. Оставил заявку роботу на неисправность (дозвониться не реально просто). Прошло пару дней - результата ноль. Оставляю повторно. И, о чудо, мне звонит специалист на следующий день. Диалог: Он-Здравствуйте. Какая у вас неисправность (в заявке всё подробно голосом описал)? Я-Пропадает интернет. Он-Сейчас (время 10:00) сможете подойти? Я-Нет. Он-А когда? Я-Только после 18:00, так как работаю. Он-Печально. У нас рабочий день до 17:00. Я-Удачи в бизнесе. Резюме: в понедельник пойду расторгать проплаченный до нового года договор. Удачи в бизнесе ещё раз.

Лана

Level 8 Local Expert

Кабельное ТВ оставляет желать лучшего. Столько лет на рынке, а такое безобразие! То виснет, то пропадает сигнал, то рябит. Не пойму, что у вас влияет на качество? Погода или какие то еще ньюансы? Все более разочарована. С удовольствием бы распрощалась, да город у нас без вариантный. Печально.

Инкогнито 3144

Level 2 Local Expert

Безобразное техническое обслуживание. Постоянно отключают телефон на 1-3 дня. В этот раз телефон не работает неделю и неизвестно, когда будет работать. В технический отдел дозвониться невозможно. Какая-то шарашкина контора.

Ольга (ovv) VOlga

Level 13 Local Expert

Претензий нет. Обслуживание в техническом плане нормальное. Сотрудники все вежливые и внимательные.

Игорь Елеференко

Level 2 Local Expert

Почему все программы поменяли своё место некоторые каналы повторяются по два по три раза а некоторые вообще пропали.

ФСКН России

Level 2 Local Expert

Долго терпел, но сейчас уже терпения нету. Начнём с того, что мне кажется в деревнях за 600км от Новокуйбышевска интернет будет лучше чем у Мирса. Вчера пытался скачать файл который весит 90 мб и тут началось самое интересное, с вечера он начал ужасно работать и скорость скачки не привышала 71 кбит в секунду, ну согласитесь это смешно в 21 веке уже 22 год, а тут интернет в кбитах, хотя стоит тариф до 50 мб/с но максимум при скачке чего либо в редких случаях выдаёт 1.2 мб/с. Переходим ко второму, в играх работает очень не стабильно, будьте готовы к тому что ваш интернет просто вылетит минут на 20 или будет космический пинг с которым вы даже играть не сможете или будет просто сначала тормозить, а потом вылетит тут уже 50/50, но эти варианты раз в неделю вам будут встречаться. Переходим к самому сладкому, если бы подключились к мирсу, то будьте готовы к тому, что ваш интернет будет вылетать на протяжении всего дня, а может случиться так что вылетит в 9 утра и появится только на следующий день уже вечером, для мирса это стало нормой, с такими интернетом невозможно нормально и комфортно даже работать, в какой нибудь ответственный момент вылетит интернет и его не будет ещё часов 5 это точно. Дозвониться так же у вас не получиться, если только дозвониться тому кто принимает заявку о неисправности, но поверьте сразу вам не помогут, а только через сутки - двое. Вообщем моём мнение этот интернет лучше пусть используют дети в африке, им такой скорости хватит, но в 22 году такая скорость это смешно. Буду искать вариант получше, на этом мирсе уже нервов не хватает оставаться.

Инкогнито 4676

Level 11 Local Expert

Ужасная компания. Дозвониться невозможно до техподдержки, отвечает автоответчик оставляешь заявку, никто не приходит. Неделю звонишь толку нет

Галина Ю.

Level 2 Local Expert

Последние время стали пропадать платежи, то есть, заплатила за два месяца интернета, один месяц работает, а затем отключают, и плати по новой.. В чём дело ???

Mari

Level 9 Local Expert

Работаю удалённо. Все время подводит интернет. Дозвониться до техотдела нет возможности, не берут трубку. С радостью отключилась бы, но у нас нет даже Ростелекома, т.к не входит в зону покрытия, очень печально

Влад Хохлов

Level 4 Local Expert

Худший провайдер в мире. Начали качать права. Без разрешения внедряют свой недоинтернет по городу. Просто издевательство над людьми

Любовь Андропова

Level 2 Local Expert

Всё работает отлично, помехи устраняются очень быстро. Недовольным хочу сказать: это вы не работали с Ростелекомом. Вот где жесть.

олег коваленко

Level 8 Local Expert

Постоянно перебои с интернетом. Очень не удобное приложение смотрешка

Валерий Тепляков

Level 8 Local Expert

Внимательные,отзывчивые сотрудники

Людмила Романова

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает кабельное телевидение. Руководство компании почему не реагируете на возмущения клиентов? Безобразие!!!!!

Елена К.

Level 3 Local Expert

Днём, с 13:00 начинается отвратительное изображение - трансляция всех каналов. И до 18:00 так каждый день.

Егор С.

Level 9 Local Expert

Качественные услуги, профессиональный коллектив. Успехов и процветания 👍

Ольга Одинцова

Level 7 Local Expert

Третий день нет интернета, дозвониьтся не реально- автоответчик. Оставила заявку, толку ни какого! Что за безобразие?!!!

Илья Ш.

Level 4 Local Expert

Дозвониться нереально. Качество интернета как через мобильную сеть в 2000х годах. Контора умерла?

Евгений Анашин

Level 3 Local Expert

Меня устраивает 👍

Anna Abramova

Level 6 Local Expert

Так себе,у меня кабельное, всё время отключают,помехи постоянно и дорожает.. За что деньги берут?

Светлана Тверскова

Level 3 Local Expert

Ужас, а не интернет-провайдер!Интернет вечно куда-то исчезает. Буду расторгать договор.

Tatiana Sansevieria

Level 15 Local Expert

Пользуюсь услугами Мирс много лет, все без перебоев, доступная цена на интернет, в разы дешевле Ростелекома

Midnet

67 reviews