Осталась очень довольна качеством обслуживания клиентов в салоне. Пришла за пылесосом Miele по рекомендации от помощницы по хозяйству- она 14 лет занимается уборкой и пользовалась всевозможными премиальными марками, поэтому, исходя из ее личного опыта, это лучшее, что существует на рынке) Менеджер Константин Хрущев согласовал мне лучшую цену (сравнила цены у других продавцов). Угостили вкусным кофе из кофемашины Miele) и через неделю я вернулась уже за кофемашиной- тоже по лучшей цене! А вообще хочется купить там всю технику- вне всяких конкуренций! Здорово, что менеджер Константин все презентовал и рассказал обо всех преимуществах техники, сам является большим поклонником бренда и заинтересован в том, чтобы покупатели остались довольны от пользования
2
Show business's response
Алексей Ш.
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство и разочарование компанией Miele и их подходе к обслуживанию клиентов.
Ситуация: Мы оформили заказ на поставку техники на общую сумму в 8 миллионов рублей, но к нашему сожалению, они не смогли выполнить свои обязательства.
Во-первых, несоблюдение договоренностей поставки является серьезным нарушением доверия и профессионализма со стороны такой компании как Miele. Мы полагались на сроки, вследствие чего у нас возникли серьезные проблемы в связи с отсутствием нашего заказа, которого до сих пор нет!
Во-вторых, нам было шокирующе предъявлено дополнительное требование о доплате за технику, которую мы уже оплатили. Это не только несерьезно, но и неприемлемо. От Miele мы такого не ожидали. Мы очень разочарованы и не рекомендуем их услуги никому.
Надеемся, что другие заказчики будут осторожны и обратят внимание на наш опыт, чтобы избежать подобных проблем и потерь времени и денег.
Все процессуальные документы имеются на руках.
3
Show business's response
Игорь Пыриков
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Технику Miele, несмотря на все последние события, продолжают продавать, если что-то отсутствует, привезут под заказ. Приятные и знающие специалисты.