Сразу о хорошем.
Замечательный сотрудник в окне #1.
Работает быстро, вежливо.
Только положительные впечатления.
Нейтрально.
Ремонт застрял в конце 90-х. Не хватает стульев, старая мебель.
Плохо.
Отсутствует туалет для посетителей.
К сожалению во время посещения данного заведения у меня свело живот. Очередь стояла и я обратился к сотруднице в каб.# 3 с просьбой посетить туалет, на что она в достаточно резкой манере мне отказала. Осталось пожелать ей того же)))
Юлия З.
Level 4 Local Expert
May 2
22 марта я обратилась в отделение УМВД на Металлургов 77Б.
Мне было необходимо сменить прописку. Я подошла к окну, в которое меня направили, и увидев, что я подошла, сотрудник Богатырева Марина Михайловна одела пальто и вышла из отделения УМВД. Время было около 12 часов.
Минут через 10 она вернулась.
Всячески пыталась отправить меня в МФЦ, оформить документы там. Я объяснила, что через МФЦ смена адреса прописки займет больше времени, а мне нужно максимально срочно, насколько это возможно.
Когда я задавала вопросы, уточняла необходимые документы, Марина Михайловна демонстративно брала телефон и занималась своим делами, я повторяла вопрос - она смотрела на меня и молчала пару минут, затем, наконец-то, снизошла и ответила.
И это при том, что кроме меня, в 3 окно больше заявителей не было.
В итоге, она сказала, приходить после обеда, так как через 40 минут у них обед и она не успеет принять документы.
Вернулась после обеда и уже была очередь, документы так и не подала, ее рабочий день закончился.
Пришла на следующий день и мне повезло - Марины Михайловны не было, она ушла в отпуск. Вместо нее была потрясающая сотрудница Русанова Татьяна Юрьевна.
Подробно объяснила как написать заявления, ответила на вопросы. Я бы сказала, что она общалась с явным желанием помочь.
Вообще она отнеслась с уважением и пониманием. Было приятной с ней работать. Вся процедура (написание заявлений и принятие документов) зянала около 15 минут.
Я очень ей признательна и благодарна за помощь и такое хорошее отношение .
4
Хилола С.
Level 3 Local Expert
April 24
Лучше бы загранпаспорт оформили бы через МФЦ. Сотрудники этой организации запутали совсем. Надеялись у них быстрее получить, получилось наоборот. На звонки совсем не отвечают. Отношение у них конечно ужасно!