Migration Department

Rate this place

Екатерина Кокорева

Level 5 Local Expert

Это ужас. Сроки постановки штампа в свидетельство о рождении ребенка дошкольного возраста - нужно ждать месяц, чтобы прийти и это сделать ! Что за бардак . Почему нужно ждать месяц , чтобы поставит какой-то штамп. Причем гражданину РФ, родившемуся в Москве у родителей с гражданством РФ. Орг. моменты ! Посадите у входа консультанта, который будет направлять людей в нужные им кабинеты для оформления документов. Они обвешали все стены списками документов. А куда идти , к кому обращаться непонятно. Вечно закрытые двери и никакой полезной информации. Ходишь как в заброшенном здании. Подсказать могут только посетители , которые уже столкнулись с этим , и пришли видимо уже не в первый раз. Напишите на дверях графики работы . То открыты двери, то закрыты.

Инкогнито 8504

Level 3 Local Expert

Хотя бы работал 3 окошка что за безобразия? Люди с 12 часов ночи приходят занимать очередь. Обращаюсь к руководство, пожалуйста сделайте 3 окошка для приём уведомления и продлить режим работу по больше.

Ислом Хакимов

Level 3 Local Expert

Самое ужасное обслуживание. Люди приходят за день и вписывают себя на очередь и ждут до открытия. Работает одно окошко по поводу уведомления по труд договору, а людей 150.

Алишер

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников . жду уже больше месяца айди карту мигранта.

Николай Митрошин

Level 5 Local Expert

Отсутствует на рабочем месте начальник данного заведения. Что характерно именно в часы приема. И даже время приема узнать та еще задача.

Алина

Level 9 Local Expert

Ехала больше часа к назначенному времени на подачу документов на загран (записывалась за 2! Недели) чтобы посмотреть на закрытую дверь и уехать. Следующая запись только на конец сентября. Великолепный сервис, спасибо!!!)

Светлана Ставинская

Level 3 Local Expert

"Спасибо" специалистам в паспортном отделе за прекрасное в кавычках отношение к людям из Донецка, ДНР. Пока муж лежит на реабилитации в больнице Реутова, я решила поставить постоянную донецкую прописку в российский паспорт, т. е. перенести ее из паспорта ДНР. Простое действие. Но нет! Специалист Елена Геннадиевна строго меня спросила проживаю ли я в Реутове и обьяснила, что не могут они раздаривать печати всем направо и налево. Как раз вчера в Донецке 6 человек погибло в учреждении соцзащиты, что доказывает, что посещение донецких отделов - это опасный квест. А в спокойном Реутове, где загрузка - один человек в коридоре, нам помочь не могут. Вернее не хотят.

Мариана Быкова

Level 4 Local Expert

Добавили ин. Гр. В реестр контролируемых лиц. Узнать почему невозможно. Без записи не принимают. Занписаться на прием невозможно. На гос. Услугах нет свободных мест для записи. Месяц монитор с и не можем записаться. Отправили жалобу в МВД. Ответа нет. Я не понимаю как можно попасть на прием в МВД по месту регистрации если туда невозможно записаться??? Пробовали в другие отделения, но там тоже не принимают. Отправляют по месту регистрации. Когда это безобразие закончиться? Людей там тьма каждый день. Неужели нельзя организовать прием из нескольких окошков? Что делать человеку?

Алёнка

Level 23 Local Expert

Прошу предоставить актуальные номера! или хоть какую то информацию на окошках. Катаемся 2 недели по расписанию на окошках. Не можем узнать просто информацию. Ни охранников, ни стойки информации нет. Работает одно окошко и в нем девушка ничего не знает. На сайте информации никакой. СЮР какой то. Скорее всего не хватает сотрудников. Но напишите на сайте хотя бы работаем 1 день в неделю, но сотрудник действительно будет на месте или хотя бы оператор, который расскажет куда направить документы по почте.

Антония З.

Level 11 Local Expert

Трубки не берут. Аппарат для выдачи талонов не работает, вечные очереди. Непонятно куда идти в какой кабинет и на улице в какую дверь. Зачем записываться ко времени, если все равно живая очередь?! Самое убогое место. В аду приятнее.

Тахмина А.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание , никто ничего не знает ! Стоишь в очереди часами , потом оказывается ни там стоишь , грубое отношение сотрудников . Толпа людей стоят , а работает одна окошка.прощу принять какие-то меры.

Алексей И.

Level 5 Local Expert

Дозвонится невозможно, сбрасывают звонок, как будто домой им звонишь, а не на работу, где они должны исполнять свои служебные обязанности, в том числе отвечать на звонки!

Олеся

Level 5 Local Expert

место по неоказанию услуг населению !отвратительное место ! услуга так и не оказана!3 й раз за месяц сбой и поломки и даже не могут сфотографировать на паспорт !никого не оповещают ,что завтра не будут принимать , ни за день, ни день в день, хотя люди едут издалека и отпрашиваются.Нет возможности ??Конечно ,а нафига ??Время ,бензин и нервы и снова не принимают !То кабина сломалась, то другое оборудование !Караул просто !!!В туалет зайти страшно ,да что там,там везде таблички ,что они не работают !оба туалета !воды из крана нет ,в куллере воды нет !Вонь !Там же воды смыть нет даже !Позор просто !Толпы народа, ожидание и даже туалет не работает. В поликлиниках и то ,обзванивают, если врач не может принять ,позорищееееее,отвратительное отношение к людям и какое оно может быть ,если эти люди работают в такой помойке!Реутов ул.Новая,14 не рекомендую даже думать,чтобы обратится туда, а да, там и обратится не к кому, все сидят в кабинетах с кодами, ни ресепшена ,ни консультанта, некого спросить даже. Неужели никому дела нет ??

Olga F.

Level 14 Local Expert

Почитала плохие отзывы, но как то нам в когда везло. Регистрация иностранного гражданина проходила быстро и с первого раза, дактилоскопия быстро, всегда отвечали на все вопросы! Да, народу много, но куда без этого. Не могу сказать ничего плохого

ольга

Level 7 Local Expert

Не понимаю откуда столько негативных отзывов? Да из минусов нет телефонов куда звонить, но сотрудники все вежливые и паспорт заграничный ( без местной регистрации) сделали за 2 месяца с момента подачи заявления на гос услуги( и месяц спустя личной подачи документов) В н быстро и вежливо

Ксения К.

Level 8 Local Expert

Были сегодня в каб.8, оформляли загранпаспорт супругу и ребенку. Очень вежливая женщина, все быстро, четко. К работе кабинета претензий никаких нет! Снимаю звезду за то, что в помещении просто нечем дышать. В коридоре можно легко потерять сознание. Ни окон, ни дверей...

Элен Сафарян

Level 3 Local Expert

Для граждан Таджикистана, при подаче уведомления о прибытии( регистрации) через Госуслуги, графу "Серия Паспорта" нужно оставить ПУСТОЙ, указываем только номер паспорта. Иначе система выдаст ошибку и откажет в регистрации. Пол дня в очереди и девушка в окошке сообщила эту информацию😄

Александра П.

Level 4 Local Expert

Здраствуйте.Просто отвратительная работа сотрудницы которая занимается выдачей рф паспорта, высокая женщина волосы ниже плеч.

Антон Решетников

Level 16 Local Expert

Первый раз обратился в это отделение МВД. Не рекомендую. Нет электронной очереди, соответственно огромная очередь, хотя все приходят к назначенному времени. Нет статуса о готовности загранпаспорта, сотрудник принимающий документы на загранпаспорт (каб.8) скорее всего не занёс в базу. Нужно просто менять руководство этого отдела.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Назначили устно прийти за паспортом 24 июня. Приехала – отделение закрыто из-за дезинсекции (объявление от 23 июня). Сотрудники знали о нерабочем дне, но не предупредили. Напрасная трата времени и денег. Требую разобраться и обеспечить получение паспорта без очереди в ближайший рабочий день.

Намик Гулиев

Level 4 Local Expert

это самое ужасающее место сколько раз ехал не решили не одну мою проблему когда хотят работают когда хотят уходят закрываются пожалел что сделал регистрацию в этом районе

Andviku

Level 8 Local Expert

Ужасное хамское отношение, невозможно записаться на загранпаспорт, люди не помогают, а только орут. Само здание в аварийном состоянии, все оклеено скотчем и подтекает. Не знаю даже, куда можно пожаловаться? На хамство такое. Уже 2023 год, уж не 90е.

Роза Гроза

Level 30 Local Expert

Самоуправство и бардак ! Подала документы через госуслуги. Через госуслуги записалась на приём и оплатила гос.пошлину. Приехала раньше указанного времени. У кабинета никого, постучала, зашла - сказали ждать своего времени. Пришлось ждать…. Приняли с задержкой в 15 минут и да, все быстро , четко. Спасибо. О дате получения смотрите информацию в госуслугах. Ура! Спустя чуть больше недели , пришла информация, что паспорт готов. Записалась на госуслугах. Приехала и…. ЗАПИСЬ В ГОСУСЛУГАХ не действительна. Выдача паспорта проходит по внутреннему расписанию организации и увы, время моей записи на госуслугах не совпало с часами работы. Это что за бардак?! Начальство никого нет на рабочем месте, т.к. тоже свои часы приема. На телефонные звонки никто не отвечает. Это государственное учреждение или шарашкина контора?! Смысл тогда записи на госуслугах? Но поменяйте там свой режим и не морочьте людям голову, а то какое то издевательство !!!

Ирина ира

Level 5 Local Expert

Трубки не берут дозвониться не возможно . Хамское отношение к людям, надо давать взятки , чтоб начали с тобой разговаривать

Лена Мр

Level 3 Local Expert

Захотелось поскорее получить загранпаспорт, по-этому решила подать заявление на госуслугах по месту постоянной прописке, а не по временной в Москве. Мест записи нет, было одно через месяц, сейчас и того нет. Телефон ни один не отвечает из 3-х нашедших. Отменить тоже нет возможности и подать заявление по временной регистрации хоть завтра и в любое время на выбор. Госуслуги второе заявление не пропускают и отменить первое на Реутов тоже нет возможности. Дозвонилась, ответили быстро на отвали, что занимаются только внутренними паспортами, попыталась спросить про загранпаспорт, сказали нет и повесили трубку)).

Виктория Проскурина

Level 5 Local Expert

Не могу решить вопрос с загран паспортом уже с 11.01.23, то они не работают, то у них сломан компьютер, то у них поменялся режим работы. Работать не хотят, а зп получают за такую безответную работу.

Светлана

Level 4 Local Expert

Люди работающие здесь,не доброжелательные. Отвечают грубо и не уделят лишней минуты, говарят заученными фразами и ни чего больше. Осадок от посещения остался.

Илья Котков

Level 5 Local Expert

Хамское отношение. Записаться невозможно, начальства нету, на месте. Перечень документов не могут дать толком. Я понимаю их раздражают «ценные специалисты», которые русский не знают. Так и издевались над ними, много русскоязычных приходит и граждан РФ, чтобы прописку сменить, а по итогу издеваются по полной. В следующий раз буду обсуждать проблему с начальством выше, если этот руководитель не в силах управлять своим подразделением.

Городской Отель

Level 5 Local Expert

Отвратительные сотрудники. Буду писать жалобу вышестоящему руководству . Хамство и не профессионализм. Потеряли мои документы при переоформлении

Ирина Манафова

Level 7 Local Expert

Я почитала отзывы и было страшновато обращаться в это управление. Но надо было прописать человека с иностранным гражданством и выбора не было. И все у нас прошло хорошо! Нам помогли! Посоветовали заполнить электронное разрешение на госуслугах и помогли это сделать! Через почти двое суток, а не через сутки, как было заявлено, но разрешение мы получили!!! Да, есть, конечно, вопросы к работе данного управления. Из тринадцати окошек работали только три. Но прекрасный специалист из третьего окошка (девушка не согласилась назвать свои данные, я хотела лично ее поблагодарить) помогла решить нашу задачу!!! Огромное спасибо!!!

Ксения Луи

Level 4 Local Expert

Ужасная организация работы, безумные очереди только от того что от людей не принимают документы, если они не пришла по записи. Нет консультанта при входе, по этой причине люди скапливаются у окон. В итоге если ты пришел без записи, тебя могут только записать на другой день (а это примерно через 2 недели) хотя иностранным гражданам нужно встать на учет в течении 7 дней. Сотрудники работаю очень медленно, грубо отвечают. Также туалет для посетителей в ужасном состояние, где не проводится уборка в течении дня , а может и неделями. Нет возможности закрыть дверь в туалете на замок. Хотя деньги на уборку, ремонт выделяются.

Аида Сардарбекова

Level 2 Local Expert

Почему нет информации о дератизации . И как быть тем кто ща месяц записывался ? Должна же быть информация?!?!? Телефоны все не рабочие или тупо не отвечают. Вам что трудно написать что да как или куда идти в такой ситуации на дверях ?!?!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Не смог попасть по записи на госуслугах на выдачу загранпаспорта. Отменил запись заранее, чтобы перезаписаться. Оказалось, что повторная запись на госуслугах невозможна. Надо идти в мвд. Пришел, отсидел в живой очереди. Сотрудница на оформлении загранпаспортов говорит так нельзя, пробуйте через госулуги. Упросил записать меня, показал что на госуслугах запись не работает. Записала через месяц. Прихожу через месяц к ней же - говорит ничего не знаю, ничем помочь не могу (идите на госуслуги). Причем ответ такой на любой вопрос - как-будто с издевкой. На просьбу позвать руководителя, чтобы уточнить вообще какие мои действия должны быть в такой ситуации - говорит тут никого нет. Поддержка госуслуг заверила, что идти надо наоборот в мвд. Паспорт оформить так и не получилось. Ужасный сервис и если сотрудник реально мог что-то сделать, но не сделал, то его скорее надо увольнять.

Bugs Bunny

Level 9 Local Expert

12 окон Работают не все, На один прием, работает одно окно, Бывает очередь по списку 50-60 человек, бывает больше Не смотря не на что, работает одно окно! Прием работы ограничен, работает 4 часа всего лишь, Кто не успел тот не успел, твое дело. Жаль что все комментарии не улучшат прием. Так как это всего лишь писанина просто так Работа способность у сотрудников медленная Если пройдешь быстро считай везунчик

Анна

Level 10 Local Expert

Информацию кроме МВД лично получить нереально. Для подачи заявления на гражданство ты должен придти лично, чтобы увидеть объявление на окне, что запись на подачу заявления проводится 1 раз в неделю (вы серьезно?) в субботу с 9.00 до 13.00. Ок….затем ты приходишь в субботу до 13.00 - объявлений никаких уже нет, а девушка в окне сообщает, что запись на подачу теперь ведётся по средам))) о чем ты можешь узнать тоже только лично придя в МВД. Я сочувствую всем заявителям, кто работает в графике на работе и отпрашивается каждый раз. Это просто издевательство над людьми. 2022 год… я не думала что такое вообще реально , тем более в Мск

Кристина Гетманенко

Level 4 Local Expert

Мы в этом миграционном пункте оформляли дочери гражданство. Всё чётко по словам руководителей отдела выполнялись. Нам помогли заполнить заявления все. Гражданство получили без проблем. У начальника этого филиала тоже были, помогла нам быстро и чётко по делу!

Вадим

Level 30 Local Expert

Такого попустительского отношения к выполнению своих непосредственных обязанностей я давненько не встречал. Перенесите аппарат с биомеирией в МФЦ, там люди хоть работают по человечески. Отношения к гражданам, как состояние терминала на фото.

Ольга Журавлева

Level 9 Local Expert

Была здесь 23 июля 2022 г. по вопросу замены паспорта по исполнению 45 лет. Предварительно оформила заявление на портале госуслуг, мне был дан ответ, что могу прийти в любой день с 9 до 19 час, или сб - с 9 до 13 час. Пришла в субботу, зашла в кабинет № 3, как было указано в сообщении. Спросила о замене паспорта, на что мне сотрудник ВЕНЕДИКТОВА (имя и отч не посмотрела), начала в грубой форме мне говорить, что приходят все по записи, и что мне был назначен прием 14 июля, а я на него не явилась, это якобы вытекает из переписки заявителя с ведомством. Я пыталась показать, что в моей переписке такого нет, она мне опять грубым тоном говорит, что есть...и так несколько раз. Потом кое-как у себя в компьютере она нашла "мою переписку" с ФМС и показала мне. Еще раз пришлось повторить, что у меня этого нет! Видимо получение гос услуги по замене паспорта дублируется несколькими ведомствами (ФМС, МФЦ и т. д.). В общем снисходительным тоном мне было сказано, чтобы я шла и оплачивала квитанцию и вернулась к ним. Пока я фотографировала реквизиты для оплаты гос пошлины, ко мне подошла другая сотрудница Отдела № 7 и посоветовала пойти в МФЦ, где все сделают оперативно и без лишних нервов. Что я и сделала, так и получилось, быстро и профессионально.

Наталья И.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Логецкой Елене Александровне из 1-го кабинета за качественную оперативную работу и чуткое отношение!обращалась по поводу регистрации ребенка,заявление подавала через госуслуги.По поводу очередей сама я не попала в очередь,так как пришла раньше назначенного времени,но заметила,что многие приходят просто так без записи,и начинают громче всех возмущаться в коридоре

MsX

Level 5 Local Expert

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Заместителю начальника ОВМ МУ МВД России "Балашихинское" Мушуловой Марьям Александровне за помощь в оформлении документов и подаче заявления, очень внимательный к людям и отзывчивый и ответственный, человек, не отмахнулась от посетителей, а внимательно выслушала и помогла в решении моей проблемы!

Наталья Шаматульская

Level 4 Local Expert

Ужасные условия при том, что сейчас коронавирус, живые очереди, толпы людей Для подачи заявления стояла ежедневно в живой очереди в течение месяца… что уже как минимум не нормально в 2021м году, теперь на получение решения.. снова очередь, снова живая,, которую люди занимают с 9 вечера предыдущего дня. Не все имеют возможность занимать такую живую очередь.

Владислава Д.

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Инне Андреевне Соловкиной за помощь в оформлении загранпаспорта. Подала заявление на госуслугах 7 декабря, удалось только на 11 января записаться на подачу данных, 11 января узнала, что сломался аппарат и запись слетела, предложили аж на 10 февраля, отпуск был под угрозой. Попала к Инне Андреевне, меня записали на 14 января и уже 4 февраля паспорт на руках! Хотя изначально сотрудница отдела была очень негативно настроена и говорила, что записи нет. В целом, лучше выбирайте другой пункт, этот загруженный.

Елена З .

Level 3 Local Expert

Надо было поставить штамп российского гражданства на свидетельстве о рождении детей . Гражданство дети получили в Армении ,есть российские загран паспорта .В июне обратились в УФМС в Реутове ,отстояли огромную очередь .С нами работала девушка ,окно 14 .В своей базе данных она нашла только одного ребёнка, которому и поставили штамп о наличии российского гражданства в течении одной недели . Второй ребёнок остался без этого штампа ,потому что его нет в их базе данных. Нам сказали что будут давать запрос на подтверждение российского гражданства ребёнку, но девушка сразу нам сказала,что это будет очень долго, может быть полгода ,а может и год .Это что за запрос такой? И при этом ,что мы до этого обращались в МФЦ ,делали регистрацию по месту жительства ребёнку, его проверяли в базе данных он там был ,имел российское гражданство. Получается что ошибка в базе данных в УФМС Реутове .А мы должны ждать неизвестное количество времени когда они сделают запрос и внесут данные о ребёнке себе в базу данных

Anonymous review

Хочу выразить благодарность приятной сотруднице Елене Алексеевной за компетентность и внимательность! Достойный сотрудник не смотря на юный возраст. Далее расскажу о отделении. Хаос в отделении по работе с иностранными гражданами больше создаётся ими! Сотрудники достаточно любезные и всё понятно объясняют. Я бы тоже злилась и закрывала окно если бы во время принятия и оформление одних документов ко мне бы подходили 500 человек ( образно) и уточняли разные "быстренькие" вопросы. Лично мой путь был следующим записалась я на подачу документов на гражданство около 4ех месяцев назад, а подала только сегодня, соглашусь ждать пришлось немало, но это объясняется тем что поток граждан очень большой. Предварительно была записана на консультацию и далее на подачу документов. Приняли у меня документы с первого раза так же хочу отметить, все документы были собраны по списку указанному на стенде в отделении. Все было верно заполнено и передано Елене Алексеевне. В общем будьте внимательны, собирайте документы по списку, записывайтесь ( а не рассчитывайте на то что " а проскачу") и будьте снисходительней! Никто не хочет Вам навредить.

Тамара О.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту Распоповой Ирине Анатольевне за компетентность, внимательность и по настоящему человеческое отношение к проблемам людей! Наш вопрос был решен в кратчайщие сроки. Те кто пишут тут плохие отзывы, а Вы не пробовали относиться к людям более уважительно? Может быть тогда получите такое же отношение в ответ? В отделе работают ЛЮДИ, а не роботы и Ваши слуги. Еще раз огромное спасибо отделению Реутова!

Osik0808

Level 4 Local Expert

Толпа народу стоит под дверьми а эти,не работают! Люди с грудными детьми,могли бы хотя бы на двери объявление написать!!! Отношение ужасное,не воспитанные не люди работают!!!!за что получаете зарплату? Обязательно напишу жалобу в прокуратуру!!!

Валерия Пастернак

Level 2 Local Expert

Сидят недовольные, постоянно хамят. Кроме дерзости и посылания куда подальше никто ничего не может сказать. Вообще ничего не знают, посылают из одного отделения в другое, лишь бы самим вопросом не заниматься.

Александра .

Level 3 Local Expert

Работают хамки и хабалки. Венедиктова Елена Геннадьевна, этот привет я передаю Вам. Мое фото на замену паспорта не приняли из-за того, что цвет волос на фото темнее, чем в жизни🤣🤣🤣 Кстати, хамское отношение и грубое общение - обычный стиль общения данного сотрудника, ведь под раздачу от нее попали все))) Начиная от меня, заканчивая двумя девушками, на чьи вопросы Елена Геннадьевна вообще не посчитала нужным отвечать)). Елена Геннадьевна, если Вы глубоко несчастный человек, который ненавидит свою работу, наверное, лучше сменить смену деятельности. Кстати, осеннее обострение явно у Вас, а не у нас, граждан, которые обратились к Вам за услугой. Все сидящие восприняли это за оскорбление и некомпетентность с Вашей стороны. На Вас будет подана жалоба, которую обязательно рассмотрят)) удачи Вам)

Булацел Ольга

Level 5 Local Expert

Расскажу историю: я от радости что мне назначали дату на подачу документов без очереди забыла документы мужа в отделений по миграций.Когда пришла домой поняла что документов нет, паника, звонила по всем номерам,но везде уже нет приема, только один отдел по дактилоскопический работал,я набрала объяснила где и когда могла забыть документы, не смотря на то что это не его отдел, он пошел всех поднял и в итоге документы нашлись,спасибо огромное! хочу что бы вы знали,все они нормальные ребята, помогут если в их силах. А то что иногда отвечают грубо - то вы простите,сколько через одного сотрудника УФМС проходят люди за день с одними и теми же вопросами,хотя везде образцы документов и статий куда и как обращаться,ни кто не читает,все спрашивают.

Лариса Коломиец

Level 3 Local Expert

12.02.2022 была в отделе на Новой! Я была свидетелем как сотрудники организовывали очередь на гражданство, все большие молодцы, работали четко, пропустили около 160 человек за 2 часа, открылись заранее, в 11:30 уже никого не было!!! Если сравнить с прошлой субботой небо и земля!! Ребята спасибо, что слышите народ! Не обращайте внимания на негатив он будет всегда! Работайте дальше!

Migration Department

456 reviews