Migration Department

Rate this place

АРТЁМ

Level 11 Local Expert

Сотрудник кто оформляет регистрацию. Ужасна. . Срок действия паспорта заканчивается. И в срочном порядке документы не принимает. На следующий месяц назначила запись. (Тут должен был быть мат). Захлопнула окно. Даже имя не успел спросить.

е.

Level 6 Local Expert

Приезжаешь, тратишь время , ни чего не работает и сотрудники даже не предупреждают . Когда будет что то работать не известно.

Владислав Масликов

Level 8 Local Expert

Организация на самом низшем уровне. Что бы просто забрать готовый загранпаспорт - нужно отстоять очередь более двух часов. Причём записаться на определенное время нельзя. Ты в любом случае будешь стоять эту очередь.

Anonymous review

Делали здесь жене регистрацию и рвп. До карантина здесь было постоянно куча народу,кто куда не понятно. Кто по записи кто так,живая очередь. Нужен глаз да глаз,чтобы раньше вас никто не проскочил. Проконсультироваться бывает проблематично. Есть хамоватые сотрудники от которых ничего не узнать,Но не все такие. Как повезёт к кому попадёшь. После карантина запись по телефону и через госуслуги-которые иногда глючат, лучше дозвониться по телефону так надёжней. Проверено на один день записались через госуслуги и по телефону на разное время. В итоге запись через госуслуги не прошла,через час пришли на запись которая была по телефону и все ок на приняли. Зато народу стало поменьше. Всем удачи в посещении этого ФМС

alina1985

Level 7 Local Expert

Сегодня подавала документы на ВНЖ по записи через госуслуги, все относительно быстро, вежливо. Единственное, нет терминала электронной очереди, нужно показать инспектору свою запись.

Shalagram ноосферный

Level 12 Local Expert

Выражаю благодарность инспекторам Пономаренко Елене Алексеевне, Ивлевой Ирине Владимировне за неустанное выполнение должностных обязанностей и железобетонное терпение. Начальнику отделения пожелаю успешного приложения усилий в плане улучшения условий работы сотрудников и удобства обслуживания посетителей.

Anonymous review

Разговаривали грубо,ничем не помогли пожилому человеку.Руководитель якобы болеет ковидом,но сотрудники носят маски на шее,в то же время посетителям относительно масок делают замечания в грубой форме.

Гюльнара Б.

Level 2 Local Expert

Оформляла приглашение иностранному гражданину как частное лицо. Девушка (к сожалению, не помню имени) очень помогла с оформлением документов, приглашение было оформлено в желаемые сроки. Жаль только что дозвониться в отделение невозможно.

Наталья П

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение, если госуслуги не работают записаться не возможно, сотрудник хамят, повышают голос!

Katea Kity

Level 10 Local Expert

Ужасная контора! Как вспомню так вздрогну! Никто ничего не хочет объяснять, перед носом окошки закрывают, информации ноль! Толпа народу всегда ! Ужассс

Татьяна Сатеева

Level 3 Local Expert

Ужасно расположен въезд с колясками, еле въехала, развернуться толком негде, а когда спускалась вообще упала вместе с ребёнком месячным, просто беспредел, сама разбила руки и ноги и ещё ребёнок в коляске был и коляска перевернулась набок, просто беспредел как все сделано, для галочки чисто.

Ася К.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице Бутузовой Ольге Владимировне за ее доброжелательное отношение и быструю профессиональную работу.

Татьяна Алексикова

Level 11 Local Expert

Режим работы отличался от фактического, но после моего обращения в администрацию г. Реутов данные соответствуют действительности. Прием в отделении ФМС порадовал, несмотря на количество желающих попасть на прием, специалисты работали оперативно, профессионально давали консультации.

Ирина С

Level 16 Local Expert

Беспорядок создают сами мигранты, создают никому не нужные списки, толпы очередей. Сотрудники внимательны, компетенты. Хорошая информация на стендах, все расписано. Работают в субботу, возможна предварительная запись через госуслуги.

Anonymous review

Ужасное место,просто слов не хватает.Как не прийди очередь человек 100 стоит,и все время работает 1 окно.Идешь к начальнику с жалобой,так он не знает ,что делать.Никто ничем не может помочь.Куда жаловаться просто не понятно

Диана П.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте,я не понимаю зачем им телефон , если даже не берут трубку? Ещё и грубо отвечают на вопросы с таким видом типо мы вам не обязаны отвечать !!! Ужасное отношение к людям .Надеюсь прочтут все коментарии ,потому что ни я одна жалуюсь и примут меры .

Skirina

Level 8 Local Expert

Только что вернулись с супругом из этого дивного места. Поводом послужило желания завести по второму загранпаспорту. Всё оформив через госуслуги, к назначенному времени приехали в Миграционный пункт № 7. Имея время посещения в 10-15, я попала в кабинет только в 10-45, то есть все эти игрища с чётким планированием посещения есть сплошное баловство. В кабинете, в котором осуществляется работа с документами и общение с посетителями на полную мощь поёт радио. Именно поёт, шансон и около него. Я ещё не успела присесть, как инспектрисе кто-то позвонил, и она начала болтовню о том, что у неё с машины сняли номера и обсуждение своих прочих радостей и бед, одной рукой держа телефон, второй работая на компьютере, ставя подписи и печати в моих бланках. Забавно, что печатей много и мазанув одной, она лихо, поверх неё прикладывалась другой. Мне казалось, что этот базар будет вечным. Такое ощущение, что попал в какой-то шалман, а не в гос.учреждение. У супруга перевели имя на латиницу не так, как в предыдущих паспортах и нужно было написать заявление на корректировку. Он у неё переспросил неоднократно; как и что писать, но никакого внятного ответа не получил. Вывод: очень депрессивное место, где служащие не имеют представления об элементарных нормах работы с посетителями.

Андрей Енин

Level 5 Local Expert

Записались на прописку через портал госуслуг. Приехали за 10 минут. Ровно в назначенное время нас приняли. Через 10 минут уже вышли из кабинета. Всё. Ни очереди, ни потраченных нервов

Soffiyka S.

Level 6 Local Expert

Работа начинается по графику с 9-00, сотрудник, (дактелоскопия ) в 9-30 еще и не пришел. Дозвониться не возможно, записаться дистанционно тоже . Меняйтесь!

Анастасия Киселева

Level 3 Local Expert

Я сотрудник Росгвардии . На работе запросили документы об отсутствии второго гражданства. И я уже ДВЕ НЕДЕЛИ езжу в отдел расположенный по адресу Улица новая 14 корпус 2 город Реутов и меня направляют в 12 окно. Из 12 окна я слышу о том , что мне эту справку дать не могут и я должен ее заказывать сам онлайн на сайте мвд!!!!!!! Повторяю, я сотрудник Росгвардии и я отпрашиваюсь с работы!!!!! На сайте выдаёт уже 2 недели ошибку 404!!!!!!!!!!!!! Всем плевать!!!!!

Екатерина

Level 7 Local Expert

Самое ужасное место!!! В цивилизованной стране такого просто быть не может !!!! Рабочий день сотрудники заканчивают за 15 минут до конца дня. Нет ни записи на приём ни нормального отношения! Создают ужасные условия для граждан! Стоишь в очереди на подачу документов по три месяца! Из четырёх окошек принимает одно!!! Таких малолетних хамок я не видела не о одной инстанции!!!!

Александр М.

Level 16 Local Expert

Абсолютное неумение работать, время ожидания для того, что бы сделать временную регистрацию растянулось на часы ожидания.... За это надо увольнять, а начальству срывать погоны, за неумение построить работу! Ни кто ни куда не спешит, просто издевательство

Дмитрий К.

Level 11 Local Expert

зашел по ошибке в отдел по работе с негражданами. отвратительное впечатление. Молодые девушки, в форме МВД меня просто игнорировали, когда я задал вопрос (типа туда ли я пришёл). потом сказали что рабочий день окончен, потом что устали за целый день отвечать на вопросы. А нужно было просто сказать что я зашёл не туда. Вы в форме на рабочем месте, трудно ответит коротко и по делу? с таким свинским отношением к людям не встречался очень давно. Усилило впечатление видимо ещё то, что я перед этим был в МФЦ, где явно измученные от наплыва народа за целый день девушки терпеливо отвечали людям на вопросы, некоторым людям по несколько раз одно и то же, без хамства и презрения, как здесь. местных "работниц" неплохо было бы отправить в МФЦ на практику, в гражданской одежде, чтобы форму не позорили

Omik K.

Level 2 Local Expert

Меня обслуживала молодой и опытный специалист Быкова Инна, помогла правильно составить заявление за что я ей благодарен! Профессиональный специалист одним словом!!! Спасибо Вам огромное!!!

Саманта Х.

Level 10 Local Expert

Я ожидала в 10 раз худшее качество, но была ранена в самое сердце этими милейшими людьми работающими за копейки , но с позитивным мышлением и отношением к людям и особенно к детям. Родители маленьких детей в количестве 2 и +, возраста 5 и меньше лет, кто пытался получить загран паспорт будут приятно удивлены как и я🧡

Константин Ибрагимов

Level 6 Local Expert

Номер телефона указан неверно При звонке ответила какая то хамка которая начала орать о том что это управление по работе с рос гражданами

Наталия

Level 13 Local Expert

Чтобы проставить отметку в паспорт о ребенке приходится с новорождённым малышом толкаться около кабинета с огромным количеством мигрантов, которые стоят по живой очереди. Пройти к кабинету невозможно практически. Огромное количество гостей столицы. По сути с маленьким ребенком стоять вместе с толпой мигрантов - не правильно. Разделите этажи по услугам или дни приема.

Anonymous review

Место, где можно потеряться и сломать мозг! Ничего не ясно - ищи сам, понимай сам, куда податься и как что - сообрази сам! Вам нужно консультативное окно, то есть какой-то специалист, который ответит на вопросы типа - а куда мне обратиться, а какие документы нужны и так далее. Благо мне повезло, попала на прием к замначальника, который детально разъяснил мне, за что спасибо ему большое. В остальном, если спросить специалистов в окошках - девушка помогите, где взять эти и вот эти Документы - отвечают воротя голову, закатывая глаза и прицмокивая, стараясь скорее закрыть своё окошко.

lisila

Level 15 Local Expert

Сын получал паспорт-14лет, фактически сразу по окончанию карантина по короне. Очень приятный персонал, соблюдены все мед условия. Выдали паспорт строго по времени записи. Было приятно, что вербально поздравили сына с таким событием. Не сразу сообразили, что подойдя к закрытым дверям, надо было позвонить в звонок, где изображение знака "для людей с ограниченными возможностями"... Как пожелание:в комментариях к приглашению на получение документов, писать что припосещении в назначенный час на какие тел звонить и на какие звонки нажимать.

Anonymous review

вечные давки, вечные скандалы. К людям относятся как к скоту. За редким исключением. Почему нельзя выдавать талончики на очередь, как в налоговой например? Почему люди ведут запись на бумажке? Время работы пол дня. да еще и с пререрывом на обед. Организация работы -пещерная....

Гулзада Акжигитова

Level 3 Local Expert

Очередь в длиною 500-700 человек,в реестр и на печать в миграционную карту,2недели не могу попасть чтобы получить печать,по 100 человек только успевают,жители жалуются на шум и всех разгоняют, сотрудники работают на расслабоне,так сказали те которые уже попали туда.Если придумали новые правила будьте любезны создать более приятные условия для быстрого прохождения этой процедуры.добавила фото графика их работы,то есть в понедельник и в среду можно только печать поставить,это что за график такой , охренеть

Татьяна Д.

Level 8 Local Expert

Ужасная организация, безумные очереди только от того что люди с 6 раза не могут подать заявление, день в день не могут принять заявление, постоянно посылают опять в очередь! Исправить все при них, чтобы подать правильное заявление в следующий раз тоже не разрешают. Записаться по времени невозможно. Чтобы попасть на приём люди занимают очередь с 6 вечера и всю ночь ходят записываются в лист очереди. С утра в очереди по 40 человек которые опять же не попадут на приём потому что их очередной раз отправят исправлять или просто не успеют принять. Самая безалаберная организация! Прошу принять меры и обратить внимание на то как работает организация «мои документы» вам у них учиться и учиться!

Ирина Адамец

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение !!! Работают не квалифицированные сотрудники !!!

юлия м.

Level 7 Local Expert

Не дозвониться по телефонам указанным на сайте и по телефонам указанным на двери.злые как собаки. Работают медленно. Никакой консультации не дают. Можно в одно окно простоять целый день, а потом окажется что не туда стоял. Вся сущность государственного учреждения. УЖАС

Роман

Level 4 Local Expert

Ужасное место, девочки на приеме не довольные, как будто я им что-то должен, принимают долго, вечно очереди. Телефон для записи в очередь вечно не доступен. Напишите ФИО чиновника который, так бездарно организовал данную деятельность УФМС?

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Просто Ужасное место и отношение к людям! Сразу скажу, что если вам нужен загран - это Кабинет №8! )) Потому что вряд ли вам удасться это выяснить на месте) Подавала заявление на замену загранпаспорта через портал Госуслуг, при записи на прием был указан пин-код, который необходимо ввести в терминале электронной очереди. Но терминала в отделении НЕТ! В зале ни одного сотрудника, спросить не у кого. Посетители конечно тоже не в курсе. Работают два окна, огромная очередь. Девушка в окне меня вежливо послала, мол я тут за миграцию отвечаю, про загран ничего не знаю. Обошла еще пару раз все отделение, все двери закрыты, ни души. Телефон, по которому якобы можно получить информацию, не отвечает. Только спустя 30 минут, благодаря чуду, невероятному везению и уборщице, подсказавшей номер кабинета я таки оформила заветное заявление. На мой вопрос, как люди должны узнавать куда им податься, сотрудница кабинета №8 ответила, что это было указано при подаче заявления на портале Госуслуг. Которое я подавала аж в марте! То есть все 4 месяца карантина я должна была хранить это сакральное знание в своей голове? Или возможно номер кабинета мог быть указан на талоне электронной очереди, если бы в отделении был таки установлен терминал? На крайний случай я бы могла сориентироваться по табличке на двери кабинета, если бы она на нем была)

Гость

Level 7 Local Expert

Большое спасибо вам за вашу работу. Хочу пожелать здоровья и терпения в вашем нелегком труде.

Сергей

Level 20 Local Expert

Безобразие полнейшее.Пишут ночью очередь,что бы потом её не соблюдать,от сюда ругань и скандалы.Надо сделать все го лишь электронную очередь и соблюдать её,тоесть без талонов не принимать.

Дилноза Адхамова

Level 4 Local Expert

Пришла подать на квоту сказали по записи дали номер горячий линии(типо) сижу и звонью 24/7 и нет ответа 1 раз ответили сказали завтра перезвонить общаються с человеком не знаю как извините конечно что за беспредел куда смотрить начальство

Дмитрий Бондаренко

Level 14 Local Expert

Думал уже везде все по талончикам, увы . В очередь записали на бумажку , которая ходит по рукам, кто за кем понять не возможно , пришлось считать людей , чтоб не пропустить свой 39 номер.

Денис М.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить благодарность главному специалисту эксперту Склярову Сергею Александровичу за отзывчивость и преданность работе.Остался после работы и выдал долгожданный документ внж. Побольше таких специалистов.

Григорий Плюснин

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугой замены паспорта в 20 лет. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и вежливостью персонала!

Hunter

Level 15 Local Expert

Цент Сахарова господина Собянина С.С. Лет на 10 впереди от Реутова, хоть бы раз кто нибудь приехал и проверил как они работают…, или пусть попробуют дозвониться для начала. Сдали на Внж документы 7-месяцев прошло, пришли спросить сказали не готова ждите и всё! ВВП говорил что рассмотрения было в течение 4-х месяцев. Отличный начальник работает , и рядом студентки молодые, Учитесь работать как в Сахарова Новой Москве. Максимум задерживают 10-15-25 дней. Надеюсь глава ФМС России или Москвы проверит это заведение. Спасибо!

Лихомер

Level 9 Local Expert

Трубку не берут, работаю не по графику, разговаривают по-хамски.

Naki

Level 3 Local Expert

Хорошие комментарии пишут видимо сами сотрудники. На самом деле дозвониться вообще не реально, на госуслугах тоже записаться невозможно. За деньги все делается в течение 10 минут и даже в выходные.

Anonymous review

Что бы дозвониться надо 100 раз перенабрать, если дозвонился, сотрудники хамят, записаться на прием не по телефону, не через гос услуги не возможно! Не ФМС, а банка с поуками, такое ощущение, что их туда посодили только зарплату получать!

Анастасия С.

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Склярову Сергею. Помог разобраться в проблеме и получить документ! Люди такой отзывчивости и человечности редко встречаются в этой профессии. Спасибо Вам огромное!

Saab-Volvo S.

Level 3 Local Expert

Записалась на прием онлайн, пришло уведомление на эл.почту. Приехала к ним на время а они говорят вас в наших списках нет, вы не записались,пошла к начальнику отказал в приеме.Проконсультировалась у юристов, отказ был не обоснован не имели право отказывать в приеме. Вообще сотрудники злые никому ни чего не обьясняют, все ходят хмурые просто ужас какой-то.

Николай Быков

Level 8 Local Expert

Оформлял заграничный паспорт, приняли точно по записи, все прошло быстро и хорошо, впечатление только положительные. Что по другим услугам не знаю не оформлял

Правдодел

Level 26 Local Expert

Абсолютно адекватные люди работают! А что за "умный человек" графики здесь не верный указал?!)) прикладываю верный актуальный график работы на 24.05.22г.

Migration Department

456 reviews