Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отдела за оперативность и внимание к людям. У нас случилась неприятность: приехали во Владимир в отпуск и муж потерял паспорт именно в день отьезда. Спасибо большое сотруднице отдела, занимающейся утерянными паспортами ( к сожалению в этом угаре запомнила только имя этой милой девушки- Юлия) . В этот же день временное удостоверение ему сделали. И мы успешно уехали домой. Еще раз, огромное спасибо!!!!!!!

Надежда Алексеева

Level 6 Local Expert

Телефоны не отвечают, найти организацию, расположенную вдали от остановок транспорта, трудно. Грязные, душные помещения. Сотрудники готовы к обороне от посетителей, а к помощи им. Там, где выдают талоны, нет консультантов, найти нужную опцию трудно, некоторые вообще отсутствуют. Информации ноль. Отсылают на Госуслуги. Дважды заказывала справку о количестве зарегистрированных в квартире. Одни раз заказала с доставкой по почте, так и не дождалась. Повторно заказала с доставкой на электронную почту. Прислали только что я прописана, на мужа информации нет.

Оля П.

Level 3 Local Expert

Дочь подала заявление на замену паспорта через госуслуги 26 мая (исполнилось 20 лет). В госуслугах пришло уведомление, что 11 июня необходимо явиться с перечнем документов и фото в паспортный стол по месту жительства. Пришла. Еще раз заполнила форму заявления уже в письменном виде (не понятно для чего все эти данные заполнялись на госуслугах???), после чего сотрудницей паспортного стола было озвучено, что паспорт будет готов через две недели - 27 июня. Согласно закону паспорт после подачи документов оформляется в течении 5 дней!!!!! Что за беспредел?!!!! Ребенок задал вопрос сотруднику, как без документа обходиться 2 недели, ответ «можем оформить временное удостоверение, но нужно еще фото», еще одного фото не оказалось. Я как мать после всего услышанного от ребенка решила дозвониться и еще раз уточнить информацию по срокам оформления документа. Дозвониться в течении дня не удалось, телефоны не отвечают!!!!!!!!!!