Здравствуйте!Подала документы 29.08.25г на штамп о гражданстве ребенку ,когда подавала все документы отдала девушке она мне сказала я приму у вас все ,но вы оставьте свой телефон если что то будет нет так вам наберут и вы подойдёте .Срок готовности примерно 8дней ,хотя на стендах висят и пишутся 5 дней ,ок хорошо.Сегодня 20.09.25г я пошла забирать документ у сотрудницы которую зовут Венидиктовна Ирина Геннадьевна ,мне сказала подождать,затем она выходит и говорит,присаживайтесь и заполните какую то одну строчку где зарегистрирован ребенок только я написала г.Реутов она резко забирает документы и уходит и вслед мне говорит вы допустили ошибку приходите во вторник, я в шоке что за сотрудник которая не может нормально сказать.Субботу график с 9-00 до 16-00 я вернулась с распичатанными заявлениями ,и говорю ей я хочу получить сегодня свидетельство о рождения своего ребенка,давайте я щас напишу все вы примите решение и отдадите мне мой документ,на что мне она начала говарить я не начальник и вообще принимать ни чего ни буду начала грубить ... Я пришла домой нашла телефон и позвонила и оставила жалобу на сотрудницу паспортного стола ... По итогу документа у меня так и нету .Уважаемы жители... Что бы не сталкнулись с такой проблемой лучьше подавайте все заявление через Госуслуги или МФЦ ,спасибо

Polina Zyukova

Level 4 Local Expert

Невозможно записаться на подачу документов для загран.паспорта ближайшее время только через месяц. А про получение молчу - живая очередь. Но очередь по группам! Сотрудники ждут пока набежит достаточно по их мнению людей, забирают пачку паспортов, час подбирают документы, час выдают. В итоге минус 2-2,5 часа вашего времени. А кто придет к закрытию окна - не попадет вообще. Не записывайтесь сюда, выбирайте другое отделение, лучше потратить время на дорогу, чем так. Плюс при готовности паспорта не приходит уведомление, нужно звонить. А еще если что-то не работает - вас не предупредят, запись не перенесут, будете снова записываться и придете через месяц! Ужасное отношение к гражданам

Дилноза К 5/1

Level 2 Local Expert

Подала заявление на регистрацию по месту пребывания 17 дней прошло ответа нету, роботой они не занимаются, сходила говорит начальницы нету, а я та ее знаю и она была там короче худшие работники