Уровень сервиса нулевой. Во вторник оплатила плитку, которая в наличии на складе, в воскресенье забрать решила. Случайно позвонила и выяснила: не проведена реализация, 2 часа проводили, предупредила: выезжаю. Приехала: плитка не отдана в наборку. «Перед вами большой заказ. Его еще не начинали собирать. Ждите от 20 мин до 2-х часов.» При этом нет ни одной машины на погрузку, нельзя выдать маленький заказ вперед большого? Один кладовщик собирает заказ неизвестно кому, второй на обеде, третий ждёт обед. В итоге через 40 минут 6 коробок плитки одного наименования нам выдали. Погрузка не предусмотрена, грузчиков нет, Клиентоориентированность на нулевом уровне. В след раз поеду в мир керамики: за 5 минут все выписали, тут же в машину погрузили.

Игорь

Level 9 Local Expert

Забирал керамогранит со склада Мика. Начитавшись негативных отзывов думал что и у меня пройдет не все гладко, но как оказалось зря. Дело было в субботу. Позвонил с утра в магазин для уточнения статуса моего заказа. После нескольких минут ожидания менеджер ответила что вся плитка пришла на склад и можно через пару часов ее забрать. Согласовав время отгрузки на 13:00 я поехал на склад к 12:00 все еще ожидая каких то нестыковок. Яндекс навигатор точно привел меня именно к складу Мика. (На закрытую территорию складов я так понял пускают все машины, просто подъезжаешь к шлагбауму и тебе его открывают). Приехав на склад, поднялся на второй этаж(указатели есть), где мне выдали товарную накладную и рассказали куда идти на отгрузку. Это оказалась соседняя дверь на улице (нажал на звоночек и дверь открылась). Отдав накладную, кладовщик сказал, что заказ комплектуется и можно будет забрать в 13:00. Спросил буду ли я проверять плитку или им сразу ее упаковывать для транспортировки. К 13:00 приехала заказанная мной грузовая газель и при помощи рохли кладовщик за 10 минут погрузил три поддона плитки. (Если машина грузовая и определенных габаритов то кладовщик загрузит материал, а если машина своя легковая то придется грузить самому). Ну и на этом все) расписался в получении и уехал. Никаких проблем не возникло.

Mika

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews