Купила обувь в данном магазине. Дома померила более тщательно, не подошла по размеру. Пыталась вернуть данную обувь, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обратно в магазин, но продавец не принял обувь сказав о том, что директор магазина распорядился не возвращать деньги за обувь проданную по скидке. Естественно я подала данному персонажу (так называемому директору), на мой взгляд с завышенным чувством собственной важности, претензию. Далее я еще раз с мужем пришла в данный магазин уточнить о своей претензии и о возврате денежных средств, продавец сказала, что директор магазина как раз таки сейчас подъедет и мы стали его ожидать. Спустя какое то время, продавец сказала о том, что директор магазина позвонил ей и распорядился вернуть мне деньги, при этом так и не встретившись с нами, скорее всего или испугавшись того, что у него просто нет законных оснований не возвращать мне деньги за новую обувь, которая не подошла мне по размеру или может он испугался диалога с моим мужем. Деньги продавец мне вернула, но от имени магазина отказалась приносить мне извинения, указав на то, что директор магазина сказал, что бы я больше туда не приходила. При этом продавец магазина сначала отказывалась предоставить нам книгу отзывов и предложений, говоря о том, что ее в магазине нет, но после диалога с моим мужем все таки предоставила её. В своем ответе на претензию, персонаж, на мой взгляд, с завышенным чувством собственной важности, отвечавший на такую претензию, позволил себе неуважительные высказывания в мой адрес, тем самым складывается впечатление о том, что данный персонаж вероятнее всего неадекватен или очень сильно обиженный на то, что я права, а он нет, а сила то в правде! Прикладываю фотографию отзыва из книги жалоб и предложений данной, на мой взгляд, шарашкиной конторы и ответ на претензию так называемого предводителя данной конторы. Жалко, что меньше одной звезды ставить нельзя. Клиент всегда прав!