MilaHouse

4.2

5 ratings

24 hours

Oryol, Oktyabrskaya ulitsa, 42

Add photo or video

Address

Oryol, Oktyabrskaya ulitsa, 42

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

5 ratings

Rate this place

Дарья Шашкина

Level 5 Local Expert

Крайне редко оставляю оценки и тем более негативные комментарии, но тут хочу описать свой негативный опыт взаимодействия с этой бездушной организацией. Забронировали 5 декабря квартиру на одни сутки по адресу Нормандия-Неман 78 (ехали с детьми на соревнования в Орел из другого города), заранее за сутки написала в вотсапп и предупредила, что приедем с семьей около 19.00 6 декабря, спросила "как происходит заселение?" - в вотсаппе ответили, что "будете подъезжать за 10 минут позвоните". Ехали из другого города 3.5 часа, приехали и около 18.50 подъезжая к объекту заселения - позвонили. И каково было наше удивление услышать в трубку "вам долны были позвонить с островка, ваша бронь отменена". То есть никто не предупредил нас, зная заранее, что бронь отменена! На мои сначала вежливые попытки выяснить что случилось и как же нам дальше быть, девушка с нами по телефону разговаривать отказалась "ждите звонка с островка" - всё что мы от нее услышали. Тк везде глушат мобильный интернет, мы в чужом городе ничего не знаем, отправились с детьми в ТЦ в поисках интернета, чтобы связаться с Т-путешествиями и прояснить ситуацию. Сотрудники Т-путешествий вежливо подбирали нам другой вариант, и когда спустя 3 часа поисков и разборок нам прислали замену по заселению - оказалось, что эта замена у этой же прекрасной организации, которая послала нас скитаться по чужому городу и решать возникшие из-за них проблемы самостоятельно! Вместо того чтобы сразу же решить проблему с бронью и предоставить другой вариант заселения у них же! И даже когда звонили про заселение в другую их квартиру, всё равно с нами разговаривали по хамски и не было даже речи об извинениях! Я с таким вопиющим "сервисом" столкнулась в первый раз! Надеюсь как можно больше людей увидят мой комментарий и сделают соответствующие выводы

Мария

Level 4 Local Expert

Отличное посуточное жилье MilaHouse! Прекрасно провели время, уютная и чистая квартира, современный дизайн, есть все необходимое.Рекомендую!

Виталий Кулев

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель всем советую,кровати удобные все хорошо зделали, ещё раз бы приехал туда самый лучший отель в моей жизни!!!

MilaHouse

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews