Очень вкусные пицца и бургеры. После ремонта красиво, чисто. Есть детский уголок. Но летом оооочень жарко. Сидеть невыносимо, может конечно так звезды сложились, что не работал кондиционер. Но это никак не влияет на качество и вкус блюд.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 31
Одна из старейших пиццерий нашего города, очень большой перерыв делал после появления в нашем городе других франшиз и тут увидел их рекламу в городе и вспомнил про ту самую фирменную пиццу - вкус точно такой же, как и 10 лет назад, моей радости нет предела.
Почему снял балл - это их приложение и система работы с заказами. Как мне сказали сотрудники, что статус на готов устанавливается по таймеру, а не по факту готовности.
Т. Е. Я приехал в из ресторан за заказом, а мне говорят, что он не готов - показываю приложение и статус *готов*, задаю вопрос * зачем тогда поменяли статус?*, на что получаю ответ, что это система, а не они.
При всем этом, я не прекращаю делать у них заказы, очень приятно, что местная компания адаптируется и продолжает работать, когда совсем рядом стоит филиал большой франшизы.
Show business's response
Алиса Смирнова
Level 5 Local Expert
July 15
Больше никогда не буду заказывать роллы в этом кафе! Сделала заказ 14.07.24, привезли 2 вида не то что я заказывала. Предъявила в кол центр, связали с кафе, админ с кафе утверждал что это те самые в моем заказе, в итоге предложила сама привезти им эти роллы, отказали и вежливо послали. Вы на фото все сами увидите, я их больше не рекомендую, потеряли клиентов. На фото запеченные роллы Майями и соблазн - это как они выглядят в меню на сайте Милано, а остальное - это то что мне привезли. Они даже не запеченные, и состав другой.
P.S. написала письмо в их контроль качества и подала жалобу в Роспотребнадзор
3
1
Show business's response
Александра А.
Level 4 Local Expert
April 19
Впервые посетили данное кафе. При входе не понятно где взять меню, отсканировали QR-код, выбрали блюда, а что дальше делать не знаем. У "кассы" сказали выбирать блюда и подойти к ним.
Официанта не назовёшь официантом. Не представился, не поздоровался, не пожелал приятного аппетита (сама работала официантом). Оплата сразу и это бредово, так как обычно гость оплачивает в конце оставляет чаевые.
Плюсы: интерьер, цены, бургеры вкусные!
Из минусов: обслуживание, оплата, времяпровождение в кафе, посуда (как у бабушки).
Лучше брать самовывоз или доставку. Дома приятнее.
Добавляю после отправки отзыва: роллы полетели в мусорку, все одного вкуса.
4
1
Show business's response
Алексей Панфилов
Level 4 Local Expert
May 30
Так то очень вкусно претензий нет, уже не первый раз тут бываю, за это 3 звезды... Обслуживание ужас
Официанты берут стаканы за зону гостя, я уже после этого не могу себе позволить пить со стакано, не как кроме трубочки, хотя некоторые напитки очень не удобно пить трубочку.
Официанты кричат на весь зал и ведут себя крайне не красиво по отношению к гостям.
Могут позволить себе пить или есть в зале, не говорю пусть кушают но где то у себя.
Кексы не советую ужасный черствый чаще всего.
Show business's response
Виктория Девяткина
Level 3 Local Expert
August 12
Были в вашем заведении,пицца как всегда вкусная,это единственный плюс
Картошку фри несли и готовили 20 минут,чайник был без ситечко(пришлось пить заварку,за ложками для размешивания пришлось идти самим)пиццу перепутали положили не то что заказывали,обслуживание отвратительное.
Наймите не подростков,а нормальных официантов.
Не первый раз у вас и ничего не меняется,причём такое отношение только на карла маркса 71,придётся заказывать только доставку.
Оставлять отзывы в сообществе нет смысла,они выбирают и выкладывают только хорошие.
Show business's response
Татьяна Степанова
Level 11 Local Expert
June 26
Пиццу Милано больше всех пицц люблю. И обслуживают быстро и персонал доброжелательный. В общем всем всегда довольна, настоящий праздник получается с Миланл
Show business's response
Татьяна Черепанова
Level 8 Local Expert
April 16
Хорошая пицца, можно поесть на месте, или самовывоз, или заказать доставку. Есть акции, при регистрации на сайте копятся баллы. Небольшой выбор салатов, супов, напитков. А вот роллы не зашли😟
Show business's response
Сергей Морозов
Level 8 Local Expert
February 4
Понравилось обновление пиццерии, давно не были, а там уже такая красота! Интересные лампы стоят на окнах, стильно разделяются столики, уютно. Пицца очень вкусная! Облепиховый чай классный! Спасибо, Милано)
1
2
Show business's response
Анна Николаевна
Level 2 Local Expert
August 26
Ужасное отношение персонала!!! Пришли заказали уже готовый салат которые лежал у них на витрине и два кусочка готовой пиццы отдали только через 15 минут. И то после того как пришли другие люди и заказали такой же салат. Они просто забыли, в кафе было два столика как можно забыть!!! Салат был ужас, я понимаю что это греческий салат и там не чего не обычного, но такое чувство его рубили топором не какой заправки не вкуса, короче ужас. Еще заказывали гамбургеры ждали мы их еще дольше тоже не сказать что восторг.
КАТЯ КУЗЬМИНА
Level 3 Local Expert
August 16
УЖАСНЫЕ РОЛЛЫ, 1.06.2024 сделали заказ, роллы Привезли помятые роллы,
Мы позвонили в кол центр нам сказали отдать роллы и цезарь так как шапочка ролов была помята а цезарь был со вкусом кисляка.
Приехал курьер мы ему отдали роллы и цезарь, уже прошло два месяца я жду свои деньги которые мне не возвращают я звонила в колл-центр меня просто заблокировали, я звонила администратору Олесе она не брала трубки, я пришла в точку Милана на что Олеся сказала администратор, что это совершенно нормально что шапочка роллов было помята
1
2
Show business's response
Ксения
Level 14 Local Expert
April 19
Была первый и последний раз, принесли грязный прибор, замороженный чизкейк в итоге в микроволновке его погрели так, что он потёк, все время приходилось ждать, в общем культурное посещение планировалось и пожалела что выбрала это заведение. В других районах данной пиццерии более лучшее обслуживание. И ещё цветы, что стоят на поддокониках не любят прямых солнечных лучей, листья у них начинают чернеть.
1
Show business's response
Диана Меркушина
Level 9 Local Expert
May 11
Всё бы ничего. Обычно вкусно, сочно. Но этот обман уже во всех заведениях практически с бонусами. 300 бонусов на счету, но списать их по не понятно каким причинам нельзя! Из-за чего уже из принципа просто вместо заказала на 3к, снизила до 1,5к. Больше не буду заказывать у вас.
Show business's response
Людмила Коновалова
Level 7 Local Expert
April 25
Недавно заказала пицу Маргарита. Была ОЧЕНЬ удивлена отсутствию вкуса- пресно, нет соли вообще, тесто без свойственного ему аромата...
Где же вкус нашей любимой многие годы пицы? Расстроена....
Show business's response
Владимир Матросов
Level 3 Local Expert
May 8
Плохая организация, не клиентоориентированная.
На ДР сделал заказ. В заказе было то что я хотел плюс указан подарок в виде пиццы. Должны были привезти пиццу в подарок. Но я её не получил, т. к. Не сделал выбор конкретной пиццы. Откуда я мог знать какие конкретно шаги я должен был совершить чтобы получить подарок? На горячей линии отказались решить вопрос полюбовно. Просто сказали поезд ушёл. Настроение на ДР подпорчено.
1
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
January 22
За 15 лет пробовал много разной пиццы . Всё равно предпочитаю МИЛАНО вкусная и доступная пицца. Одна из стабильных пиццерий нашего города, которая работает уже давно. Но есть и замечание, основанное на своём и чужом опыте . Уважаемая администрация Милано, создайте Контроль качества обслуживания.
Show business's response
Аленка
Level 14 Local Expert
January 9
Мне нравится это заведение именно за то, что можно купить 1 или несколько кусочков пиццы. Оч удобно. Пицца вкусная, начинки разнообразные. Есть всегда пару салатиков на выбор. Роллы простенькие, на троечку. В самом заведении чистенько, уютно, есть детская игровая зона.
1
Show business's response
Оксана Власова
Level 10 Local Expert
May 22
Сколько лет этой пиццерии, уже не припомню, еще со школы в нее ходим )) Уже и дети наши выросли, тоже любят Марио в Милано! Качество продукции остается неизменным, пиццы огромные, начинки много, очень похожи на домашние
Show business's response
Сергей Козлов
Level 8 Local Expert
April 23
Полюбил Милано ещё 10 лет назад. Потом надолго уезжал, вернулся недавно и был очень рад, что вкус качество и ценник остались на уровне! Только интерьер изменился, причем в лучшую сторону.
Show business's response
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
March 26
Отличное место , лучшая пицца в городе , в плане остальных позиций (кроме напитков и супов ) вопросов много , шава сухая , рис резиновый , бургеры на 6/10
Show business's response
Дашка Соловова
Level 3 Local Expert
June 26
Очень вкусно 😍😍
Приятный ресторан, и самый вкусный кофе и маффины,вообщем просто в сердечке 🫶🫶
Рекомендую к посещению!
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
March 14
Самая вкусная пицца в Тольятти 👍👍👍Заказываем пиццу только здесь,роллы не нравятся
Вкусный кофе,морс,скидки на самовывоз,заказ можно сделать через приложение, удобно)
1
Show business's response
Елизавета Селиванова
Level 3 Local Expert
June 14
Место хорошее, пицца с пастами вкусная, но очень печально как ходит девушка в зале с грустным и печальным лицом, будто ее заставляют тут работать (она не грубая, а просто очень уставшая). Жалко, что убрали поки.
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
March 15
Просто ужасно.... Отвратительное обслуживание.... На 8 марта сделали заказ в половине 9 вечера, в приложении, статус не изменялся, а время шло к закрытию, и, по тому, решили самостоятельно позвонить в милано и уточнить статус заказа, т.к. в приложении он не обновлялся (мы предположили, что много народу и не успевают обновлять приложение), на что получили ответ, что мы сами виноваты в том, что нам не готовится, т.к. при заказе указали, чтобы с нами не созванивались, хотя в праздники, как нам сказали в диспетчерской, операторы отзваниваются и это наша вина, что нам не позвонили и не направили наш заказ в ресторан на готовку (на секундочку, этого ни где не написано), в следствие чего, мы оказались без пиццы и с испорченным настроением от обслуживания. Спасибо, Вам, за испорченное настроение под конец праздника
2
Леонид Масляников
Level 3 Local Expert
June 28
Одна звезда только за быструю и бесплатную доставку . В роллах был живой таракан , спасибо за испоченный обед!!! Заменить отказались , из-за того, что часть была съедена, до того как увидел насекомое.
1
Show business's response
Vitalii Bosko
Level 23 Local Expert
December 14, 2023
Хорошая пицца, есть выбор и других блюд. Готовят относительно быстро. Конечно неудобное место подъезда, особенно зимой, но если постараться можно найти парковку.
Show business's response
Евгения Каймашникова
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Кафе для среднего достатка. Есть не больше недочеты, но видно сколько сил и стараний вложена (раньше было хуже). Кафе уютное, еда вкусная, есть игровая зона для детей. Сейчас столики зонированые. Можно комфортно провести время с семьёй. Есть официанты (они стараются быть очень услужливами), но бывают надаедливами. Ещё есть недочеты по мелочам ( как замок в туалете на соплях) Но в целом мне понравилось, надеюсь и дальше кафе будет развиваться.
Show business's response
Анастасия Смыкова
Level 3 Local Expert
September 8
Пицца очень вкусная, но лучше пользоваться услугой доставки, чтобы не разочароваться... Официанты, которые не знают свое меню, битые тарелки, грязные стаканы... и бегающие по залу тараканы...
Show business's response
Елена Щадилова
Level 2 Local Expert
March 27
Доставка 2.5 часа, привезли абсолютно холодную пиццу и роллы. После звонка в колл-центр, оператор сообщил, что курьер подъезжает, ехал ещё 40 минут.В чеке одно время доставки, по факту привезли в 21.20.Не рекомендую.
1
Show business's response
Мария Мария
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
В пиццерие на Шлюзовом торгут уже больше года морсом без срока изготовления. Администратор уверяет, что так и должно быть, и морс свежий , вот- вот приготовленный, и что никто кроме меня претензий к этому не имеет. Служба качества не реагирует на сообщения. Персонал абсолютно не квалифицирован, касательно состава пицц. Спросила какую пиццу без свинины можно купить ,получила ответ: пицца с карбонатом. Спросила ,что такое карбонат - в ответ тишина. Пришлось объяснять, что это тоже свинина. Вывод следующий: руководящий состав абсолютно не занимается подготовкой персонала к работе. Шеф повар отпускающий продукцию без маркировки так же филонит.
2
1
Елена Царькова
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Звезда не одна только из-за обстановки и внимания темненькой девушки в темной футболке. Не были у вас лет пять. Внешне изменились в лучшую сторону, пицца осталась такая же вкусная! НО есть большое но! Обслуживание оставляет желать лучшего. Шаурма на витрине есть, но оказывается её нет и делать не будут. Ладно, заказали пиццу. Нам принесли еду, но совершенно забыли про напитки. Когда мы уже всё съели, я пошла узнать, скоро ли будут. Сказали через 10-15 минут. Я села и стала закипать. Подошла к окну выдачи и увидела, как из стакана с моим разливным пивом ложкой вынимают пену. Я стояла над душой и нам начали делать Милк шейки. Пока я дождалась пиво (мне наливали его минут 10), от него осталось одно название, ни одно пузырька, ничего. В первый раз с таким столкнулась. Ситуацию спасла девушка в темной футболке, она согласилась поменять разливное пиво на бутылочное, уточнила какое я хочу и не взяла доплату. Как итог: еда вкусная, милк-шейки дети оценили, а я допиваю пиво с горьким привкусом разочарования. Мы больше к вам не придём.
1
Show business's response
Валерий Горохов
Level 6 Local Expert
January 10
относительно дешего но и начинка))вы будите ощущать всю прелесть этой дешевезны)).Это не уор.Если вам нужно покушать дешевую пицу вам однозначно сюда,если вы гурман и ищите пицу посолиднее то лучше найти варианты подороже
Show business's response
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Много лет не ели, не заказывали пиццу в данном заведение. Сделали заказ через приложение, где прописали точный адрес, комментарии про домофон. Заказ оформлен, высветилась информация, что свяжется оператор для подтверждения заказа. Прошло 20 минут, решали сами уточнить. Оператор сообщила, что звонили, но трубку никто не взял (звонка не было), ну ладно. При подтверждение адрес назвали с ошибками, исправили, время доставки не сообщили, мы сами её уточнили, сказали доставка будет в течение часа. В данный час не уложились. Пицца вкусная, но была уже холодная. Сплошное расстройство. Первый и последний раз заказываем, ну через приложение точно. :(
Show business's response
Елена К
Level 17 Local Expert
April 15
Пицца нравится, сама обстановка в помещении не очень: можно обновить,освежить интерьер
Show business's response
Юлия П.
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
По вкусовым показателям хорошая пиццерия. Детям и взрослым очень нравится,вкусное тесто,много начинки (на толстом только берём).
Полы в заведении чистые,а всё остальное хромает,пылищи много (картины, светильники, лампы, перегородки). Как-то заметили при готовке пиццы повар был без перчаток,увидел наш пристальный взгляд и вспомнил про них сразу. Хочется верить,что не всегда так.
Главное не проносило и ничего не находили ненужного в еде. Заказ при личном посещении отдают быстро,но зависит от загруженности тоже. При заказе на дом привозили и за 20 минут, и за час с лишним.
2
Show business's response
Наталья
Level 19 Local Expert
June 1
Вкусная пицца, красивый интерьер с интересными деталями, вежливый персонал!
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
March 9
Заказали роллы 09.03. Это просто отвратительно. Пару штук попробовали, остальное в мусорку. Роллы горькие,видимо масло во фритюре меняли последний раз в 2020 году. Рис безвкусный от слова совсем. Огурцы в ролле горькие. Шапочки на роллах чисто из майонеза, сыра там нет от слова совсем. Спасибо за такой «вкусный» ужин. В самом ресторане Милано вкусно,но роллы видимо не ваш конек.
2
Show business's response
Инкогнито 5761
Level 4 Local Expert
February 10
Пятница, заказал через сайт в 15:30 на 19:00, пицца приехала в 20:45, звонил в службу поддержки, просят прощения, курьеров не хватает, заказов много, пицца приехала холодная!!! Заказывали на компанию, дети ждали, ужасное отношение, если у вас так много заказов, и вы не можете их физически развозить, зачем принимаете заказ?? Деньги зарабатывают, на людей плевать, прощения просят и этого для них достаточно, никакой моральный компенсации...
1
Show business's response
Алёна Сосновцева
Level 9 Local Expert
February 25
В целом внутри все частенько и уютно. Но Персонала видимо не хватает, готовят очень долго. Заказ пришлось ждать 40 минут. Коробку закрыли неправильно, по дороге открылась еле успела ухватить. За это снимаю 2 звезды. Сама пицца очень вкусная, дочь в восторге.
Show business's response
Людвиг Анохин
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Очень нравится пицца, особенно с кружечкой разливного холодного Хорлбата! Едва успеешь помыть руки - заказ уже на столе. Приятный интерьер, удобные мягкие диваны, на которых удобно сидеть за столом, вид из окна на старинную оживленную улицу. Персонал очень чуткий и вежливый.
Show business's response
Иван П.
Level 4 Local Expert
April 26
Купил солянку, надежде получить вкусный и наполненный суп, в итоге получил бульончик с вкраплениями мяса и долькой ПОЧИЩЕННОГО лимона (вот это щедрость). Раньше было лучше !
Show business's response
Екатерина А.
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Очень нравится это заведение , ходим всей семьей. Пицца и роллы очень вкусные. Приветливый персонал, делают свою работу хорошо. Отдают блюда быстро. Приятный интерьер, приятная музыка.
2
4
Show business's response
Татьяна Л.)))
Level 5 Local Expert
June 19
Очень нравится это место. Всегда вкусно. И доставка всегда во время)
1
Show business's response
Роман Зумбадзе
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Обычная пиццерия со средним ассортиментом и такими же ценами. Работает в кафе и на доставку. Обстановка в кафе весьма аскетичная, но, в целом, нормальная.
Show business's response
Дмитрий Дубаев
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Заказывал последние несколько раз через их невероятное приложения. Заказ падает в обработку и не двигается. В первый раз перезвонил сам где то через час, и мне сказали что доставлять ничего не будут потому что поздно сам позвонил, мол сам дурак раз решил в это м чудо ресторане заказать. Трубки они берут долго и не охотно на горячей линии. Решил еще попробовать и это видимо последний раз когда я что то у них заказываю. Заказ ушел в обработку без движений, перезвонил на этот раз через 15 мин. Хамло на другой стороне ничего не знает, кто что заказывал и как. Чуть ли не паспортные данные спрашивают, что бы выяснить а ты ли свои деньги решил у них потратить или нет. ЖЕЛАЮ этому ресторану всего хорошего с таким сервисом.
3
Юлия Афанасьева
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Крайний раз заказала роллы «гейша» и ролл «горячая курица». «Горячая курица» пришла в хорошем состоянии. И сверху сыра много. Но «гейша» это что-то с чем-то. Сверху сыра, как кот наплакал. Роллы разваливаются. Куски не равномерные, один тоньше, другой толще. Сыр размазан, надеюсь они не падали на пол. Соевый соус налили в маленькую баночку и то меньше половины. После такого сервиса и заказывать не хочется больше.
Show business's response
Реаниматор ваших душ
Level 8 Local Expert
March 4
Уютное место. Но пиццу подают холодной очень часто. Меню скудное. Салатов мало. В последний раз в январе зашла днем. Салатов не было. Ту пиццу которую я хотела купить, они увы не делают. Вообщем ушла ни с чем....
1
Show business's response
Niка
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительная пиццерия на Гидротехнической, доставка долгая, самовывоз не могут сделать в течении часа,в кафе ждать очень долго,пока принесут заказ .Самые лучшие были на К.Маркса и Механизаторов, но уже и там качество стало хуже ,самой пиццы, не вкусная, очень жаль.А на Гидротехнической руководству нужно работать с коллективом, их очень много, но они только болтают друг с другом и не шевелятся, что бы как можно быстрее отработать заказ.
2
Ангелина Садовникова
Level 3 Local Expert
June 11
По сравнению с другими филиалами этот самый атмосферный. Вкусно!
1
Show business's response
Анастасия Зайцева
Level 10 Local Expert
July 17, 2022
Пицца разнообразная и вкусная. Есть доставка, суши- роллы, но в меню одна цена при заказе оказывается другая, Для детей есть детский уголок. Чай- кофе по цене доступно и качественно. Снимаю балл за туалет. Очень мало место для того, чтобы привести себя в порядок, помыть и посушить руки, особенно если ты с детьми. Ты можешь руки, а позади тебя открывают в твою сторону дверь туалета, не приятно.