Milanofood
528 reviews
October 22, 2024
Очень дешевый сервис. Сотрудница Полина разговаривает, как хамло.Сразу видно, что кафе низкого сегмента, по сравнению с той же ДоДо пицца, где сотрудники всегда вежливые и улыбаются. А эта Полина еще и дерзит в ответ, ей работать только надзирателем в тюрьме. Кстати обслуживает Полина без перчаток с длинными ногтями в которые еда забивается и хватает тарелки пальцами внутрь🤢 Колхоз одним словом. Просьба к владельцам заведения обратить на это внимание
4
December 20, 2024
Иногда там обедаю, покупаю пельмени и кусочек пиццы с кофе. Вкусно и недорого. Пельмени с мясом и грибным бульоном - отлично сочетается. Шеф-повару респект!!!
February 15
Сегодня заказывали пиццу, она просто супер!! Всем понравилось!! Спасибо большое! Вы молодцы!! Учли все пожелания, очень приятно! Процветания вам! (2023)
Дополняю отзыв : перестала по неизвестной причине работать доставка в Южный!!!! Почему?? Очень жаль... Я ваш клиент больше 10 лет и такая несправедливость.. (( (2024)
December 24, 2024
Пицца на большого любителя.
Тесто среднее, начинки много, но жирновато для обычного человека.
Роллы здесь заказывала раньше, тоже спорная история. Салатики в самом заведении неплохие, фри хороший, курьеры привозят все вовремя, но в целом уже есть с чем сравнивать, поэтому некоторые моменты в минусе
1
December 15, 2024
Хорошее кафе, уютное, популярное, всегда есть посетители, подьезжают и берут пиццу на вынос часто. Готовят вкусно. Детские праздники дня рождения не раз наблюдала.
1
March 8
Вкусные роллы, но без соуса, это было не очень вкусно. Минус в том, что заказы принимал глухой операционист. Судя по голосу, это была женщина, в возрасте за 60 лет. Она не знала наименование продукции, без конца путалась, потому что плохо слышала, приходилось кричать в трубку,чтобы заказ был принят верно. По итогу, пока заказывала роллы, я забыла про соусы и про количество приборов. По итогу мне привезли 4 порции роллов с одними 🥢. Остальные видимо ,должны были кушать руками......... Уважаемый руководитель кафе "Милана ", у вас вкусные роллы, но глухие сотрудники, которые не знают меню кафе, соответственно не предлагают сопутствующие товары, например соусы к роллам, и это очень печально.
September 20, 2024
Хорошая пиццерия. Много вкусной пиццы с разными вкусамм. Пиццу можно покушать в уютном кафе или забрать с собой. Помимо пиццы, есть много напитков, салаты и десерты
November 25, 2024
Вкусно, доступно по цене и по ассортименту. Но кассир с длинными ногтями довольна груба, относиться к клиентам нетерпеливо, нет извинений за неудобства - мы пришли с подругой поесть, гостей было не много, нам сказали ожидание час-полтора, я переспросила, на что в ответ мне возмущенное "ну да, что хотите?". Настроение сразу портиться и впечатление о заведении. Но после порадовала атмосфера, красивый сервиз, телевизор с рыбками, искусственные растения, и были понятливый шеф и добрая уборщица
2
2
December 5, 2024
Добрый день хотела бы сказать я, однако из-за вашего отношения сотрудников, отсутствия лояльности к клиентам и испорченной еде день подпортился.
17.11.2024 я вечером заказала еду — пиццу, роллы и салат. Салат Цезарь, все 5 порций, были протухшие. На вкус горькие, кислые, а на запах протухшие. Не знаю, какой именно ингредиент был испорчен, проверка и анализ всей продукции, а также предоставление свежей пищи клиентам — это обязанность магазина, а не клиента. Положила все продукты в холодильник, потому что было уже поздно по времени и колл-центр не работал.
18.11.2024 я вечером позвонила в службу поддержки, так как работаю днём, и объяснила ситуацию. На что мне оператор колл-центра нагрубил, сказал, что у вас не примут обращение, потому что «вдруг у вас холодильник не работает», «вы не клали в холодильник», «подсыпали туда не наш ингредиент» и тому подобное. В последующем мне позвонил менеджер, который работает в пиццерии «Милано» по адресу: г. Оренбург, пр-т. Дзержинского, 23 или 32 (у них два адреса указано на сайте). Менеджер, Екатерина Ряжнова, сказала то же самое, что и оператор, якобы я не положила в холодильник салат и он испортился. На что я предложила приехать менеджеру и убедиться в том, какую продукцию предоставляют клиентам. Естественно, она отказалась, потому что ей и пиццерии невыгодно сейчас возвращать деньги или обменивать товар.
В этой ситуации пострадала я из-за некачественной, испорченной еды, где явно были нарушения условий хранения и подбора продуктов (не могут качественные продукты быть на вкус горькими, а на запах пахнут кислым. запах протухшего продукта); отсутствия лояльности к клиентам и некомпетентности сотрудников; финансовый ущерб.
Прошу разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.
//////////////////////////////////////////////////////////
05.12.2024 обратилась на горячую линию для того, чтобы узнать, как дать обратную связь по дате посещения и чека, на что получила ответ, что мне нужно писать и давать ответ на данной площадке. К сожалению, операторы недостаточно квалифицированы в вопросах решения нестандартных ситуаций, потому что дать ответ здесь невозможно в силу технических особенностей сайта. На что оператор дал ответ, что он не знает, как решить этот вопрос. Так что проблема осталась. Была дана обратная связь напрямую в "Милано" на электронную почту и несправедливая ситуация была проигнорирована руководством кафе.
В очередной раз рекомендую вам обходить стороной кафе "Милано" и его доставку. Решать нестандартные ситуации они не могут, операторам не даны инструкции, что нужно делать, на электронной почте - игнор, а руководство и менеджеры обвинят вас во всех грехах. Вы же, в итоге, и останетесь виноваты.
Лучше сохраните своё позитивное настроение, друзья, чем связывайтесь с "Милано"!
4
September 24, 2024
Иногда заходим туда покушать ролы или пиццу. Мне нравится обстановка и дизайн кафе и рядом с домом, вежливый персонал. Сушисты работают быстро, долго ждать не приходится.
Спасибо
1
March 1
Заказали суши, это просто ужас, они были не вкусные, привезли не то что заказывали после связи с оператором нас убедили что у них новый дизайн украшения, то что привезли не соответствовало фото в заказе, васаби положили минимум который только можно положить, ужас просто, соевый соус было налито меньше половины и он был такой соленый что просто есть не возможно, какие безсовестные, я заплатила 2300 за отвратительную еду которая вообще не соответствовало фото в приложении. Не когда не закажу суши в Милано. И не кому не посоветую. Оценка заведению 0!!!!!!
1
December 16, 2024
Заказали роллы онлайн с самовывозом. Приготовили быстро. В самом кафе чисто, красиво, приятно находиться, роллы получились очень вкусными.
September 30, 2024
Заказывали на доставку пиццу пообедать так как не успевали и много было работы,в итоге звонит доставщик и говорит выходите забирайте пиццу ,говорю зайдите в тк мы там то там то рядом со входом,он говорит нет я не собираюсь искать вас ходить ,мы были в шоке!!!с такого отношения!хотя заказывали уже много раз и ни когда такого отношения не было ,без проблем доставляли,а тут ещё и язвят!!!Прошу присмотреться к вашему персоналу и нанимать на работу адекватных людей .Пицца была кстати в этот раз не вкусная и очень тонкая почему то…очень огорчили!
1
October 16, 2024
Уютно и комфортно, нам подходит для семейного посещения с детьми. Вкусно готовят и разнообразное меню. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
March 13
Был второй и последний раз, первый раз всё понравилось. Второй раз было всё отвратительно, пицца которую взяли, внутри тесто было недопечнное. Сначала идёт вкус хорошей начинки, потом как будто жуешь сырое тесто. Отнёс её администратору, она говорит у нас всё хорошо, пицца испечена по технологии, так что ошибки быть не может, ну так оценка вам тоже соответствующая - 1 целая звезда. Персонал на кассе хамоватый, обращается на ТЫ и торопит с выбором хотя за нами ни кого не было к чему эта спешка. В общем ругаться не стали, оставили им откусаные пиццы и ушли. Больше конечно мы туда не пойдём.
November 23, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И НЕКОМПИТЕНТНЫЙ ОПЕРАТОР на линии, позвонила на номер 8(800) 350 33 55 в 19:05 дата 23.11.24(провисела на ожидании 4 минуты), третий час жду заказ который состоит их из трех простых роллов, на вопрос о просьбе дать номер точки откуда сделан заказ мне ответили отказом, на вопросы почему у них нет связи как у главного колл центра с городами мне ответили неоднократно "ничем не могу помочь, ничем не могу помочь, ничем", на что я спросила, почему у них нет связи, оператор сбросил вызов после слов "могу только отменить заказ, ничем не могу помочь", меньше минуты нас шлют куда подальше..
зачем на линию по заказам сажают людей которые не хотят работать?
2
October 31, 2024
Доставка очень долгая, более двух часов, однако по поводу качества самих роллов вопросов нет, они вкусные
P.S. мужики, спасибо за ответ, да ничего страшного, что долгая доставка, главное само качество продукта, а оно на высоте, удачи вам, продолжайте радовать своих клиентов хорошими роллами и пиццей, пиццу много раз заказывал, и считаю, что это лучшая пицца в городе, всем рекомендую
December 21, 2024
Семейное кафе, детвора рада, самим очень приятно. Все на высшем уровне и кухня и персонал. Продолжаем посещать и советуем всем
August 28, 2024
Самая вкусная пиццерия, больше всего нравится пицца Милано, Ассорти, 4сыра. Всегда свежая, тесто тонкое, хрустящая корочка, всегда брали и будем брать.
В приложении есть много акций, промкоды присылают. Спасибо, желаю процветания!
1
3
August 6, 2024
Отличное кафе!!!Живу рядом,посещаю каждый день!Прекрасная атмосфера позволяет спокойно покушать и отдохнуть.Обновленный современный интерьер.Персонал кафе профессионалы своего дела!!!
2
1
October 28, 2023
Пиццерия отличная, давно в неё хожу. Удобно расположена, уютная атмосфера. Вообщем все отлично на 5 звёзд! Кроме!!! Одной очень неприятной девушки-кассира. Не знаю как её зовут, темненькая. Остальные очень приветливы все. А у неё не хочется ничего покупать, я все время боюсь что она мне плюнет в еду, такое недовольное у неё лицо, когда она принимает заказ. Всё время с кем-то разговаривает во время заказа, а потом поворачивается к тебе и смотрит так, будто мы пришли тут к ней домой и отвлекли её от важного дела. Вообщем мы с семьёй теперь часто думаем, идти в наше любимое Милано, или лучше куда-то ещё, где отношение более доброжелательное. Очень люблю Милано. Поменяйте пожалуйста кассира!
7
December 26, 2024
Неплохие суши и роллы , мне зашли и готовят почти при тебе. Недорогой ценовой сегмент в нормальном качестве , также ассортимент напитков.
March 8
Заказывали сегодня роллы и детский комбо, про долгую доставку молчу, но не доложить некоторые позиции а заказ это прям вообще, соевый соус тоже не положили, в роллах рис слипшийся, бургер кошмарный, как будто на вокзале несколько дней лежал, картофель фри резиновый, не соленый , с ярким вкусом растительного масла, сущий ужас. Весь заказ привезли холодным.
November 13, 2024
Хорошее, милое, тихое заведение. Можно встречаться по деловым встречам. Вкусная пицца, роллы. Часто заказываем доставку.
November 2, 2024
Пицца самая вкусная в городе! В кафе чисто и заказ не долго ждать. Вообщем и целом могу пожелать только дальнейшего процветания!
1
February 17
Самое отвратительно место, с отвратительными продовцами!!! Отсуствие маркировки на продуктах когда было изготовлено пицца и вечно не берушим трубку кол центра!!Заказ так и не приняли,позорище!!!Хотите заказать роллы и испортить себе вечер, вам суда!!!!Да самое главное, администрация пофиг на ваше обращение, не ждите чуда!!!! Одна и та же отписка для всех!
1
March 5
Здравствуйте.Заказывали сегодня пиццу(05.03.2025 г) ,прождали два часа ,спустя двух часов пришлось отказаться от доставки ,потому что пицца так до нас и не доехала .Ужасный сервис ,и что самое обидное что никто с кафе так и на перезвонил и не объяснил ситуацию, почему такая долгая доставка .Очень разочаровались .
1
August 31, 2024
31.08 . 24 в 20:00 после прогулки решили зайти покушать всей семьёй, из пяти человек. Планировали заказать пиццу и роллы, казалось бы не такой большой заказ. Кассир супруге сказала что ожидание будет 1 час т. к. много заказов! Не важно что вы закажите! Это при том что в зале сидело 4 стола которые были обслужаны и кушали что заказали. Работали 2 сушиста, остальной персонал прохлождался в посудомоечной зоне. Проблема долгого ожидания была видимо не большой нагрузке а том что персоналу под конец рабочего дня а работают они до 22:00 просто было лень поднять свою пятую точку!!!
4
October 31, 2024
Много раз заказывала роллы в Милано, но в этот раз просто в шоке от плохого качества. Сфотографировали запеченый килограмм, остальные не стали. Рис не доварен, все рассыпается. Больше никогда не будем заказывать. Больше 10 лет были постоянными клиентами (((( Увы!
2
November 23, 2024
Грязно под столами, все вокруг, кондиционеры грязные, стоит голову поднять а там кусок грязи и пыли висит. Проходя мимо кухни стоит бросить внляд и туда, там вообще антисанитария. Руководство забило на чисто и похоже ничего не контролирует. Ну и стоит обратить внимание на продавца-кассира про которую пишет каждый второй в комментариях.
2
November 11, 2024
Купила сегодня пиццу , она не допеченная , сырая , под начинкой просто тесто , другая вовсе сухая. Пришлось выкинуть .Искренне извиняюсь за такой плохой отзыв и за эти две звезды , но следите за своим продуктом продаж . Люди добрые за кассой , приятные на общение…
3
December 10, 2024
Заказали пиццу "Милано" первый раз в этой фирме и в последний. Пиццу привезли через час как и обещали, но есть ее было невозможно: тесто сырое, так же как и сырые грибы и помидоры, вкус ужасный, запах кислого сырого теста. Вот не догадалась вернуть курьера и вернуть пиццу. Выброшенные 1000р и испорченное настроение.
1
February 11
Обслуживание на кассе не понятное , ничего не слышно , слишком медленно пробивают один заказ , так же когда ты сидишь спокойно кушаешь и отдыхаешь на кухне происходят разборки , сильно кричат и спокойно не посидишь , ролы были вкусные , но единственное забыли отдать соуса
1
February 23
Очень огорчил заказ сегодняшний. Не знаю, на каком этапе это произошло, хотелось бы, чтобы разобрались. Но на сегодняшний широкий выбор компаний считаю такое неприемлемо. Потеря клиентов и плохая репутация вам будет обеспечена с таким отношением.
1
December 28, 2023
Хочу порекомендовать, кафе Милано, очень вкусно, пробовала всю их продукцию, всё свежее. Быстрая доставка, приятные доставщики, всегда хорошего пожелают. Особенно хочу выделить роллы, очень ровно порезанно, и рыба всегда в роллах свежая.
1
1
February 14, 2024
Ходили в Милано еще тогда когда только появились пиццерии , всегда было вкусно и уютно, потом там был ремонт и вроде уже стало не таким престижным местом , НО тут недавно захотелось пиццу и решили рискнуть вспомнив про Милано , такого никогда не было чтобы за один раз вдвоем съели всю пиццу , самая вкусная пицца которую когда либо ели 👍👍👍а вот суши расстроили , очень невкусные все выкинули 🤢
1
1
August 3, 2024
Минус 1 : это медлительность.
На доставку в обычный будний день - 2 часа минимум. Ладно ок наверное очень они загружены, не стали брать доставку, пошли в кафе. (Кстати так уже второй раз, срывается доставка, слишком долгим ожиданием, первый раз было вообще 4ч). Пришли в кафе, сделали заказ, сели, минут через 15 было все готово. Были в кафе примерно час и я не заметила, что персонал так сильно загружен и не может работать не доставку, они стоят, ждут посетителей, болтают, отдыхают. Т. Е. есть возможность и время, но я так понимаю они специально не берут доставку и ставят такое долгое ожидание заказа. Это у меня 2 часа сорвалось
1
June 30, 2024
Любимое место моих любимых девочек, жены и троих девчонок. Пицца, суши 🍣 роллы, мороженое и чай, когда есть возможность поесть в Милано, мы ходим только туда 😅
April 3, 2024
Частенько мимо пиццерии Милано проезжала и всё как то некогда было. Но однажды в феврале дочка уговорила и мы заехали и купили с собой по 2 кусочка пиццы, на пробу.... Немного в каких пиццериях я была и не всё пробывала, но в Милано точно больше не . Точно не помню названия какие брала, но жто уже и не важно. Более менее была пицца где было больше сыра и то наверно потому, что она была немного тёплая. Другая же пицца, была холодная совсем и невкусная, ни тесто, ни начинка. Да ещё и часть куска пиццы место было очень толстое!
Это конечно сугубо наше с дочкой мнение, Кто-то может и не согласиться с нами, но нам нравится другая пиццерия, где тесто тонкое да и вся пицца очень вкусная! 👌👌👌
Посещали мы эту пиццерию 25 февраля около 14:00, фото сделаны в 14:23.
July 8, 2024
Очень, очень плохо! Раньше здесь было вкусно.
На витрине выбора нет: пара кусочков старой пиццы, один вид салата.
Хотели поесть пиццу, но она готовилась только на доставку.
Заказали роллы - неровные, нори порванные.
Девушка на кассе с недовольным лицом...
Плюс только в кондиционере, в такую жару в помешении было комфортно находиться. Только из-за него не ушли сразу.
October 19, 2024
Жаль, что нельзя поставить минус за доставку. Ждали 2,5 часа доставки. Кошмар!!!!!!!!!!! В других сразу (или) позже перезванивают и говорят о задержке, а здесь - тишина. Жди, надейся и верь.....
October 16, 2023
Милано как пиццерия мне известна очень давно. Пицца всегда и была, и есть вкусная, тесто классное - воздушное, вкусное, тонкое. Сегодня впервые зашли в кафешку по этому адресу. Заказали роллы, особого восторга они не вызвали, почему-то половина разваливалась при окунании в соевый соус, я просила дать вассаби, пробили почему-то имбирь. Пицца и морс - без притензий, а вот 150 мл горячего шоколада за 100 руб показалось дороговато. А цветов в кафешке целое море! И ухоженные все такие!
2
January 20
Пицца очень вкусная 🍕 тесто супер 👍 нам очень понравилось. А вот роллы не очень один чисто рис .
May 5, 2023
Пицца вкусная, тонкое тесто, правильно приготовленные ингредиенты, атмосфера дружелюбная и уютная. Обслуживание было хорошим - наши заказы были взяты быстро и подались через разумное время. Мы также заказали десерты, которые были очень вкусными. Однако немного разочаровала тишина - мне всегда нравится, когда в ресторане звучит приятная музыка или есть какой-то фоновый шум. Но это не сильно испортило впечатление от пиццерии в целом. Рекомендую попробовать!
2
1
September 21, 2023
Одно из наших любимых мест, куда мы ходим всей семьей покушать вкуснейшую пиццу, роллы.
Здесь всегда приветливый персонал, чисто и уютно. Молодцы, поддерживают свой уровень. Тепло, уютно, вкусно!!!!
2
June 21, 2024
Всё вкусное свежее. Один большой минус, кассир и заказ принимает и собирает греет тоже кассир, и это очень долго всё по времени. Если час пик никто из других сотрудников не может пойти и помочь кассиру, ходят и не парятся, также официант кот.столы протирает, может греть пиццу
1
February 4
Отличное, уютное кафе)) с приятным интерьером и приемлемым ценам.
February 14, 2024
где-то раз в год приобретали у них роллы Зеленая Река , жене нравится , на днях приехал заказал забрать с собой , обычно говорили подождать минут 20 , на этот раз 10 минут сказали ждать , немного удивила такая быстрая готовка
Грузная женщина с тату на всей руке неприязненно разговаривала , перепутал название , зеленую реку назвал зеленой долиной))почти швырнула мне какой-то листок с мелкими картинками с их ассортиментами , найдите типа здесь вашу долину , не было у нас ее никогда)Ладно , забрал
Сыра практически в нем не оказалось , палочки к роллам не положили , вассаби , имбирь и соевый соус дополнительно оплатил , хотя раньше это все входило в комплект так сказать
Жена не утерпела , пошла к ним выяснить это безобразие , сказала что обратится в Роспотребнадзор
Обращайтесь говорят
Жуть
Больше ни ногой туда
В пятницу поедем в Роспотребнадзор
4
May 13, 2024
Кухня вкусная , но с доставкой не совсем понятно. Часто пользуюсь доставкой еды, решил заказать у них , живу в Лидинии.
Сказали на дачи не возят, а в Кушкуль без проблем , хотя дом находится в 500 метрах от Кушкулей и дорога проложена хорошая.
Дачи на 90% заселены , не возить сюда - мне кажется не совсем разумно. Господа, вы конкретно теряете клиентуру!
October 15, 2024
Примерно в начале октября были в данном заведении , обстановка уютная, пицца неплохая, но не Вау. Суши заказать не удалось, так как ожидание около 2 часов. Это тоже не так страшно, запары бывают везде. Но самое обидное это чай! Заказали два чая, заявлено было чай с чабрецом, мятой, лимоном и тд, в общем по названию очень вкусный чай. Принесли просто какую-то жёлтую воду с сахаром . Буквально на вкус вода с сахаром! Никакого вкуса мяты, лимона и тд не было. Пришлось заказать другие напитки повторно. Деньги на ветер