Считаю, что директор заведения не туда тратит деньги. Интерьер не плохой, цветы..., уборщицы работают даже при 2-3 занятых столиках. Однако обслуживание и качество еды оставляет желать лучшего. Заказали роллы, чуку и шаурму, 2 чая. Роллы Калифорния были не вкусные, рыбы очень мало, вместо сыра чувствовалось яйцо, твердое авокадо, рис разваливается. Шаурма -много хлеба, вместо морковки по корейски обычная морковка, при этом ее много. Самое съедобное было-чука. Но больше убило обслуживание. Попросили вынести все сразу по готовности вместе с чаем. В итоге вынесли шаурму, когда она остыла спустя 20 минут вынесли роллы. Пришлось просить погреть шаурму. Чай не вынесли. Пришлось снова идти на кассу просить чай. Вынести чай, но одну чашку. Ждали вторую, не вынесли. Пришлось идти снова на кассу. Просто ужасно!!!!

Show business's response

Юлия И.

Level 3 Local Expert

Вчера, в 19:31, сделала заказ, обещали доставку за 60 минут, но пиццу привезли только в 21:03 – полтора часа ожидания! Никто не позвонил, не предупредил о задержке. Пришлось самой звонить и выяснять, где мой заказ. Когда еда (пицца и шаурма) наконец приехала, она была холодной. Шаурма размякшая, разваливалась, а картошку фри вообще забыли положить. Написала в поддержку – никакого ответа. Через час (22:05) без звонка и предупреждения курьер снова звонит в домофон. Курьер не поздоровался и не изменился. Картошку привезли в простом пакете, холодную и горькую от пережаренного масла. Итог: Холодная еда Долгая доставка(в 1,5 раза дольше обещанного) Забыли часть заказа Невнимательная поддержка(до сих пор молчат) Курьеры без предупреждения Первый и последний заказ в "Милано".Не рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Политов

Level 2 Local Expert

Посещение вашей пиццерии оставило двоякое впечатление. Прежде всего, хочется отметить низкое качество обслуживания. Персонал работал медленно, заказы зачастую уточнялись неправильно, что приводило к путанице и задержкам. Это создавало неудобства и существенно замедляло процесс обслуживания клиентов. Кроме того, температура подаваемых блюд также вызывает сожаление. Полученная нами пицца была холодной, что значительно ухудшило вкусовые качества блюда. Очевидно, что проблемы с подогревом или доставкой влияют на конечный продукт, что снижает привлекательность заведения. Отдельно хотелось бы подчеркнуть неприятную ситуацию с контейнерами для заказа на вынос. Несмотря на то, что при заказе доставки курьерские услуги включают бесплатный контейнер, посетителям приходится оплачивать его отдельно при визите непосредственно в заведение. Такое несоответствие создает ощущение несправедливости и оставляет негативный осадок. Мы надеемся, что руководство обратит внимание на указанные недостатки и примет меры для улучшения ситуации. Повышение скорости обслуживания, четкость в работе персонала и устранение проблем с температурой подачи блюд могли бы существенно повысить удовлетворенность гостей вашего заведения. К сожалению чек не сохранился, но контейнер стоил 30р.

Show business's response

Milanofood

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

226 reviews