Good time of day.
I agree with the real comments. The hotel is terrible, despite the fact that the service has good photos and descriptions of the hotel, as well as good comments. I don't know where they came from!
Cheap toilet paper
The tables are all chipped off
There are no armrests on the chairs
The remotes do not work all the time (I even had to share the remote with the guest, but this is my initiative since the hotel could not provide him with a working remote control)
stains on the sheets
mattresses in the folds
in the bathtub left an open brush
money spent, nerves
lack of a complaint book
I stopped at the hotel, checked into a room. The most disgusting thing is the lack of a brush in the toilet (you know what the consequences of this are) just a few times, but they constantly forgot.
They took an incomprehensible deposit from me, then they said that I live in the best conditions because I have a room with a window (to be honest, it's never comfortable, people make a lot of noise, children play and so on), but I had a reservation without a window.
The hotel staff did not come up with anything better than to announce that I have to pay extra!
It looks like a divorce for money, to be honest.
After finding out, their administrator declares that this is a human factor and just a mistake and offered to report and pay extra because otherwise their employee will be fined!
See original · Русский
1
1
Петр Скрипаль
Level 3 Local Expert
July 31
Your booking (it does not matter whether through booking or through your own website) will not be found
When you ask to take care (for money) - for example, to arrange food delivery after a night flight - you will be sent to do it yourself
When they find the lost reservation, it turns out that the room is not ready
When the room is prepared, there will be leftovers from past guests in the refrigerator (seriously)
When you fall asleep, a cockroach will run over the pillow, and after looking where it ran, you will find more.
When you leave with all this, you will not get your money back.
The review is based on three attempts (not a single unsuccessful race).
See original · Русский
алексей миллер
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
A very good place in the very center, there is always an employee at the reception - it's also good, with water and clean rooms as well. But, all the rooms on the ground floor from some have a view of the concrete set. Terribly not a romantic hotel. The absence of a restaurant (dining room) is also depressing. Breakfast is brought to the room. Och a simple breakfast. And what is really very bad is a deposit of 20,000 tenge (5,000 rubles) that will be charged to you upon check-in. It's especially bad if you arrived at night and you don't have enough cash with you..
See original · Русский
Иван Дегтярев
Level 11 Local Expert
April 13
The hotel is being renovated (at least that's how it looks). I got a room with no windows. Upon arrival (or rather moving, since I was transferred from another hotel in this chain), they tried to take a deposit from me. It didn't work out.
The furniture is old, some of which are in a landfill.
The quality of room cleaning is low. Rusty screws were lying on the floor behind the door (and apparently for a long time).
Breakfast was offered at 6:30 a.m., declined.
See original · Русский
2
Людмила Сидорова
Level 6 Local Expert
July 10
Nothing more than beautiful photos of the rooms... In fact: rather dirty tired rooms, most with a musty smell, poorly functioning plumbing, unfriendly staff. The price does not match the quality. The only advantage is the location. I will not recommend it to anyone, avoid it
See original · Русский
1
Инкогнито 9869
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
The worst hotel I've ever been to
1)dirty bedspreads
2) dirty bedspreads
3) the hole in the floor is sealed with a4 paper with adhesive tape
4) mold on the bathroom ceiling
5) the cheapest toilet paper
6) the staff who need to get a deposit
7) complete indifference to requests from the first time (I asked to make departure documents in advance, as a result I waited 20 minutes until the girl could type English characters on the Russian keyboard)
8) breakfast is terrible
9) crooked mattress with bedsores
10) did not wash the cups from under the tea. They found themselves with dried traces from the last tea party
The only thing that turned out to be normal was clean bed linen
See original · Русский
2
Vladimir Yefremov
Level 5 Local Expert
January 24
The worst hotel I've had to live in lately. The room is dirty, old, has not been updated since the day it was built. I arrived an hour before 14:00, I was not checked in, I was told early, go for a walk for an hour, or pay for half a day. Upon check-in, they demanded to leave a deposit of 10 thousand in cash, in case I use the mini-bar suddenly, and then do not pay - local nonsense. I do not recommend this hotel to anyone.
See original · Русский
2
Яна Гладких
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
ХУДШИЙ отель, который только можно представить!!! Забронировала номер, приехала заселяться, в итоге выяснилось, что его отдали другому человеку! При этом моя бронь не отменена, активна, никто не позвонил и не сказал. Девушка на ресепшене посоветовала мне пойти в их "филиал", который находится "всего лишь" в 2 км от места. И это ночью! Я совершенно не хочу никуда ходить одна ночью, 2 км по городу, где я впервые, у меня полностью испорчен день, пришлось ночевать в аэропорту на лавочке в аэропорту! Испортили отпуск!!!!!!
1
Надя Скоролупова
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Внутри все очень старенькое и изношенное. Звукоизоляция плохая. Но чистый и в центральной части города, И доброжелательный персонал. Завтрак не пробовала, уезжала раньше.
Почему-то берут залог на въезде (5000 руб) - на выезде возвращают.
Dauren Qaisarov
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Если вы хотите комфортный, уютный, чистый отель, где можно спать со свежим воздухом и офигенным завтраком, то бегите от этого места. Худший вариант размещения на сто баксов в сутки. Лучше в каршеринге на сутки снять авто и там спать.
1
Мари Мари
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Гостиница, скажем так, вообще не айс: доплата за номер с окном с видом на забор, стекло в котором разбито 🥴пульт от телевизора не работает, с завтраками кинули (хотя дополнительно оплачивали), видите ли курьер привозит ближе к 8, ну и что, что клиентам на работу надо уже в 7...в общем, не советую! За такие деньги (на рубли 6 тр) должен быть номер Люкс, а по факту .... даже на эконом не тянет...
2
Алексей Кузнецов
Level 6 Local Expert
January 19
It's normal for a business trip. It is located in the city center. There is a kettle and a cooler with water. There is tea in the room
See original · Русский
Лара Заремба
Level 3 Local Expert
January 8
Breakfast in plastic containers is not the best idea.
The shower was leaking, the toilet was wobbling.
But for the rest: a comfortable room and smiling receptionists.
See original · Русский
Роман
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Very bad hotel. During the eviction, they began to present for smoking, although they did not warn that it was impossible to smoke. As a result, they demanded 20,000 for an e-mail. I refused to pay anything. As a result, they said that 8000 fine. There was no time to deal with them. I gave it away and left with such a mood. I don't recommend it.
See original · Русский
2
С. Т.
Level 16 Local Expert
June 29
Purely for a short-term budget vacation. The rooms are more or less, the Internet seemed to work. A deposit is required upon check-in (why?). A bunch of other joints, the room is not ready at check-in at 18:00, etc.
See original · Русский
Али Ибрагимов
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
В целом жить можно, но не за такие деньги.. в номере убираются, выносят мусор
В ванной немного заплесневело у потолка. На вытяжке очень грязно, неплохо было бы помыть. Нет прачечной, стиралки в номере тоже нет увы.. очень тесно, слышно как ходят за дверью постоянно
юрий ильин
Level 9 Local Expert
May 24
4 stars only because there was no breakfast and the paperwork took a long time.
See original · Русский
Алексей ИсАев
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Все доброго времени суток.
Попал в данный отель по причине командировки по работе. Отель бронировали от работы. Но видимо наши админы представления не имеют о состоянии данного отеля.
Я много катаюсь по командировкам и личным делам. Много останавливаюсь в разных гостиницах но такое со мной впервые.
Данный отель является полуподвальных помещением, на "первом этаже" сырость в комнатах прохладно и чрезмерная влажно. Вода из крана вонючая, пахнет плесенью.
Не смотря на то что номер был забронирован организацией, на ресепшн пытались стрести 10000 страховой депозит за что не объясняли. Позвонил на работу организаторам поездки за объяснениями по депозиту, за мной на улицу выскочил администратор отеля и попросил прервать звонок типа никаких денег не надо.
В отеле столовой нет, нужно идти на поиски, благо она рядом в здании за углом.
Воды в номере нет (питьевой) так что берите с собой даже в чайник залить.
Вода из крана стекала около 10 минут но запах застоя не исчез, пить даже в кипяченом виде не рискнул, пошел в магазин за бутилированной.
Прежде чем выбирать этот отель задумайтесь.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
1
Любовь К.
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Текстиль рваный весь - от полотенец до пододеяльника, сыро и пахнет землей, нет помещения для еды, завтрак обещали принести в номер по запросу, но я не стала рисковать.
2
Максим Трухин
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Отвратительно. Полотенца, такое ощущение, что застали ещё основание Казахстана. Плесень в душевой. Номера рядом с ресепшн - слышно так, как будто люди стоят возле тебя, даже речь звонящего по телефону слышно. Причём при бронировании чётко указано - "звукоизоляция номеров". Прочитайте предыдущие отзывы, поверьте им, сюда - ни ногой. Сглупил, поверив относительно нормальному рейтингу на букинге
1
Алексей Маров
Level 12 Local Expert
March 29
I don't really recommend it. Unless there are no other options
See original · Русский
Инна Хачай
Level 2 Local Expert
November 20, 2021
Гостиница очень удобно в расположении , персонал приветливый , тактичный. Номера в хорошем состоянии, но косметический ремонт необходим. По чистоте тоже немного надо постараться :на шторах пятна, стулья тоже в пятнах, но постель была чистой. Завтрак очень приличный и цена доступная .
1
1
Илья Мартынов
Level 17 Local Expert
May 27, 2023
Номер потрёпанный, одеяло, полотенце изношенное. Надо оставлять залог, у меня это было 4000 руб. Довольно тихо. Рядом столовая работает допоздна.
Антон Ч
Level 7 Local Expert
May 18
房间有点小,床到墙的距离也就30厘米,不过在这个位置价格算低的,旁边有好几家餐厅,离步行街也近。
Альберт
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Забронировали, оплатили за несколько дней, при заселении стена и окно в плесени. Дышать этим добром не хотелось. Решили съехать, не хотели возвращать оплаченные средства и депозит. В итоге вернули и забыли это место.
3
Андрей П.
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
По одной звезде за расположение и нормальный матрас, в остальном - мрак, в котором стараются хотябы поддерживать чистоту
Ольга Павлова
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
A hospitable , cozy city hotel , I recommend
See original · Русский
Евгений Ужегов
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Отстой. Помойка редкостная. Вонь, дырявые полотенца. Полуподвал. Брррр. Не приведи Боже, жить в таких местах. И имейте в виду, деньги они не возвращают, если вы решите съехать раньше, с этой дыры...
2
Олег Скоробогатов
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Странный запах в номере, персонал доброжелательный, завтраки приносят в номер. В целом не плохо.
1
1
Айдана Айткенова
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
кондиционер не работает, на фотографиях просторнее выглядит, персонал приветливый только
2
2
Григорий Н.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Полностью согласен с первым отзывом. Так уж получилось, что попал на несколько дней в эту гостиницу. При том, что стоимость совсем не копейки. Не рекомендую.
3
1
Валерий Полищук
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Плесень. Грязь. Тухлый запах. Рваное постельное бельё. Рваные полотенца. Паутина на потолке. Ржавчина в ванное.
Это просто не безопасно - ночевать тут.
2
Anonymous review
November 7, 2022
Полный треш. Был ранний заезд, пришлось ждать час, пока номер приготовят. Это с учетом того, что самолёт задержали на 2.5 часа. Завтрак - каша в контейнере и аля пирожное. Ешь в номере. 1 этаж. Уборка ни о чем. Полотенец даже не было, пришлось выпрашивать. Еще и депозит им 20000 тенге подавай. Единственное, что ок - хороший напор воды, но чтобы ее отрегулировать, нужно кран настраивать настолько точно, что немецкие инженеры отдыхают.
2
Наталья Соболева
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
Никто никогда и ни за что не селитесь здесь. Тараканы, грибок и плесень на стенах, драные старые полотенца. Постельное белье все в волосах проживавших ранее
3
1
Валерий Полищук
Level 4 Local Expert
March 17
Mold on the walls. Torn sheets. Horror.
See original · Русский
Руслан * Зарубин
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Нормально , воняло сигаретами в номере, а так нормально.
Yulia O.
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Запах плесени везде , полуподвальное помещение, окно не открыть- страшно что залезет кот. Полотенца и белье настолько старые , что страшно
3
1
Охранная компания "Фемида"
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Никогда. Никогда не бронируйте этот отель. По факту это несколько совмещенных квартир в панельном доме. То что мне предложили за хорошие деньги напоминало кладовку Гарри Поттера. Не ведитесь на фото в реалии все просто ужасно.
3
Denis Dzyubak
Level 15 Local Expert
April 17, 2023
Чисто и аккуратно,вежливый персонал
Дмитрий Волошенко
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Завтрак отвратительный. По постели какие-то букашки ползают.
1
1
Арсен Амир
Level 23 Local Expert
November 18, 2021
Отличное соотношение цена-качество!
Необходимо иметь в виду, что нет места для парковки!!!
1
Игорь Х.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Постельное белье зашито , тараканы в уборной, полотенца в пятнах.
3
Оркен Джапаров
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Цена качество не соответствует
3
Maks
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Оставлял депозит 20000 тенге. При выезде мне их не отдали, аргументировали тем, что пока я жил, цена за проживание выросла и я им еще должен.
2
Дамир Мубасари
Level 5 Local Expert
July 3, 2021
Номер прям возле ресэпшена, слышимость очень сильная, в целом номер не плохой, только без окна нет винтиляции только кондёр
Осторожно COVID-19, если Вы не хотите рисковать жизнью, сеть этих отелей не для Вас, 18 мая закрыли на карантин помещение гостиницы по адресу Наурызбай батыра 122, по причине выявления короновируса, берегите себя и близких