2 года заказывали тут воду. Доставщик привозил один и тот же. Всё было ок. Переехали в соседний дом. Доставщик другой. И началось...... Не могу получить воду уже неделю.домофон на телефоне, отошла в другую комнату не услышала, через 2 минуты он уже уехал и возвращаться не собирается, отошла в магазин в соседний подъезд, идти 2 подъезда. Звонят, говорю я буду через 2 минуты максимум, добейся, а его и след простыл....
Вода хорошая. Но доставка..... Делает лучшего. Позвонила девочкам операторам, сказала что поменяю поставщика. Мне с удовольствием сделали возврат денег и попрощались. Короче были тока рады. Я в шоке 😄сервис
Ольга М
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
К качеству воды вопросов нет, вкусная, пить одно удовольствие.
Доставка воды осуществляется с 9-17, время когда люди работают , я работаю в соседнем доме, прошу позвонить за 15 минут, чтобы прийти и получить воду. Пометку ставят, но по факту, менеджер звонит, когда водитель под дверью.. сказала сейчас подойду, водитель просто не стал ждать и уехал. Но я об этом естественно не знаю, жду час, звоню менеджеру, которая сообщает, что моя доставка перенесена на вторую половину дня, внимание! водителем!
Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Очень жаль, что придется искать нового поставщика(
1
Антон Вадимович Конохов
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Отвратительная доставка, наплевательское отношение к клиентам, интервал доставки огромный, весь день сидеть и ждать пока до тебя доедут отличная политика. Не доставили воду им наплевать, ответственность брать на себя не будут, не нашли ваш адрес, им плевать.