Персонал не всегда вежлив и тактичен по отношению к покупателям. 30 числа приобрела в данном магазине утюжок стоимостью около 400 руб. По приезду домой поняла что утюжок не тот(покупала не себе).
Ссылаясь на статью 25 закона Российской Федерации от 07.02.1992 года номер 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар ,если товар не подошёл по форме, габаритам,фасону ,расцветке и т.д. в течение 14 дней.
решила вернуть утюжок обратно.Так как утюжок не был использован и остался в таком же виде в каком я его покупала. Чек и лист о гарантии был сохранён, коробка не была повреждена и товар тоже.
Придя в магазин ,рассказав ситуацию кассиру,мне с недовольством сказали, что «необдуманные товары не подлежат возврату».По моему мнению кассир просто не захотела оформлять возврат.
Если бы позволяло время обратилась бы в Полицию для написания заявления,но не стала этого делать лишь потому,что 400р не такие большие деньги и не было времени.
Надеюсь,что сотрудники данного магазина всё таки ценят своих покупателей и такого больше не будет.
5
1
Геннадий О.
Level 8 Local Expert
February 26
По наличию товаров и выбору, магазин отличается от своих же филиалов на ул. Комсомольская в ТЦ Север. Это очень затрудняет планировать покупку. По ценам практически сравнялись с другими магазинами. Бонусная программа есть, но срок хранения бонусов-две недели.
Виктория
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Магазин хороший,а персонал вежлив не всегда .
Но,на просьбу о помощи в поисках товара отзываются.
Ассортимент больший,есть что выбрать. Но, качество не всегда самое лучшее. Цены на игрушки бывают необоснованно завышены,а так, в основном, все приемлемо. Есть все:от приправы,до банных веников ,от шариковых ручек до купальников и посуды. Чисто ,неплохо.
2
Show business's response
Татьяна Болотова
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Магазин неплохой... Но.... Консультанты не знают о товаре ничего, приходится по интернету смотреть, а это время... В общем магазин неплохой, но хотелось бы чтобы консультанты знали полную информацию о своём товаре и могли помочь нам, покупателям, в выборе.
3
Рыбкина Марта
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
Раньше был отличный магазин, а теперь ценники на товар клеют через раз. На кассе выясняется что цена другая. Персонал не вежливый.
2
Лариса Васильева
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Не люблю онлайн-покупки: все изучишь, читаешь отзывы, а по факту придёт не то что нужно. Я люблю пощупать, почитать состав, посмотреть сроки, понюхать аромат. Вот за это люблю данный магазин, именно на Чапаева, 50, здесь все товары в свободном доступе и есть возможность совершить действительно нужную покупку все исследовал лично. Цены в данной сети вполне демократичные, тем более что я имею карту данной сети и всегда возвращается кешбек. И ассортимент огромный:косметика, бытовая химия, подарки, текстиль, посуда, игрушки, да чего только нет. Отличный магазин
3
2
Show business's response
Ирина Ронжина
Level 9 Local Expert
January 23
Очень нужный магазин, раньше выбор ассортимента был огромный, а сейчас как есть
1
1
Ольга И.
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Выбор неплохой, но вот продавцы🤔, даже на рынке более профессиональные и доброжелательные, чем в данном заведении!
5
Алена Малышева
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Меня все устраивает, цены норм, отношение хорошее, товары качественные, есть кому подсказать по счет иного товара.
3
2
Show business's response
Андрей Ушаков
Level 18 Local Expert
March 21, 2023
Хороший ассортимент различных товаров, вежливый персонал, качественное обслуживание, скидки по дисконтной карте, удобное расположение, но не придумано с парковкой, качество товаров хорошее
1
1
Show business's response
Арсен
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Магазин в котором можно приобрести много бытовых штучек для дома рекомендую к посещению и покупкам в данном магазине про цены молчу они тут доступные
3
Show business's response
Татьяна Владимировна Птицына
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Цены накрутили на все, по номеру телефона бонусы не списывают, а карта из приложения в подвале не загружается! Устраивают акции, а по факту сначала делают наценку!
4
2
Show business's response
Марина Шишкова
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Большой выбор разнообразных товаров. Много всяких мелочей в одном месте. Цены приемлемые. Но не на всех товарах бывают цены или же в цениках не разберешся. Персонал не всегда приветливые или же иногда не можешь найти консультанта.
2
2
Show business's response
789202 Сторчак
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Хороший ассортимент товаров от мыла до гвоздя.
2
Валерий Копин
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Отличный магазин огромный выбор товаров, можно приобрести товар и для дома и в подарок.
3
Show business's response
Hajime
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Здравствуйте, магазин хороший, продавцы тоже, однажды хотела купить супер клей и заклеить им свою подошву, но нашлась милая продавщица, которая посоветовала другой,более хороший клей и рассказала из за чего не стоит саклеивать супер клеем, благодарна ей! ☺
3
3
Show business's response
Евгений Конырев
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Хороший магазин, богатый ассортимент и приемлемые цены, привлекают покупателей, рекомендую!
3
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Не советую этот магазин, постоянно просроченные продукты, просроченные товары. Хамское отношение. К людям. Охрана так и ходит, дышит за спиной. Невозможно выбрать товар.
4
5
Show business's response
Luna Kim
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Охрана сплошной 🚩. Не покупаю товары именно в этом милом доме. Помню один раз они насильно вырвали у меня сумку из рук и все содержимое вынули, а когда увидели эл. Сuгapeту , то начали смеяться и говорить мол ,девушка и куришь☠️
4
3
Show business's response
Светлана Еремеева
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Много чего беру в Милом доме,мне нравится, хорошие тенюшки, хорошие лайнеры, а недавно со мной случился казус.
Звонят мне с Милого дома,и говорят вы у нас недавно были, купили, то сё,и ванилин,3 пачки,но,пробили 30 пачек,ну,нечаянно, короче мне эти деньги вернули, это было очень неожиданно
3
Show business's response
borovitinajanna1979
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
Отличный магазинчик, можно найти всякие нужные мелочи для дома и не только.
3
1
Show business's response
Юлия Говорухина
Level 9 Local Expert
May 5, 2021
Это тот магазин, где есть все! Товар расставлен грамотно, искать удобно все удобно. Но есть несколько "но". Парковка - она вроде есть, но в тоже время ее нет (в зимнее время она не чистится вообще), выезжать неудобно, так как находится прямо на проезжей части. Ну, а самое главное - это продавцы, обслуживать не умеют вообще, лица у всех вечно недовольные, будто их заставляют работать и з/п они за свою работу не получают. Если тебе необходим,какой либо товар , не возможно найти консультанта. Это огромный минус, поэтому и такая оценка.
4
Show business's response
Наталья Кадкина
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
Большой выбор продукции
1
1
Елена Москалёва
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Удобный магазин для дома, есть всё что надо, очень радуют цены, но не всегда, иногда цены на ценниках не совпадают со стоимостью на кассе, недочёт работы персонала. Широкий ассортимент товаров, это и зоомагазин, и стройматериалы, и посуда, и игрушки, и одежда, и косметика, и моющие/чистящие средства по низким ценам. Рекомендую!!!
3
Show business's response
Екатерина Игоревна
Level 12 Local Expert
February 29, 2024
Большой ассортимент , найдётся всё и вся , на любой вкус
3
2
Show business's response
Наталья Якунина
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Замечательный магазин. Очень частенько бывают акции и скидки . даже если не знаешь о них, то доброжелательные продавцы о них вам говорят. Рекомендую!
1
1
Show business's response
Анна Кротова
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Самый классный магазин все что нужно там всегда есть
3
4
Show business's response
Ирина.
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Магазин плохой.. Охранник седой, армянин обвинил в краже, что-то там ему показалось... Ценники не совпадают... Консультанты всегда чем-то занято или их нет... Цены космические на большинство товаров... Испортился магазин... Не советую туда ходить!!!!!!
4
Show business's response
Лариса Рябичкина
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Очень понравился магазин, чисто приветливый персонал
3
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент. Очень вежливый персонал! Однозначно рекомендую!
1
2
Show business's response
ольга бир
Level 10 Local Expert
May 5, 2024
Очень большой ассортимент товаров для дома
2
Show business's response
Светлана Моисеева
Level 7 Local Expert
June 6, 2021
Милый дом на ул. Чапаева лучший, выкладка товара очень удобная, все видно, быстро находится, продавцы компетентные, добрые, но есть один минус к руководству компании, баллы сгорают через 2 недели, ни в одном магазине такого нет, накопленные баллы должны быт несгораемыми!
2
1
Show business's response
Вера Мороз
Level 11 Local Expert
January 29, 2024
Хороший магазин, часто там бываю,мне нравится!
3
2
Show business's response
Вета
Level 16 Local Expert
June 9, 2022
Расположение удобное, но цены постоянно не совпадают с ценами на кассе итога стеллаже! Персонал отвратительный и неопытный. Цену нужно поискать прежде чем что то купить
На товаре одна Цена, на сканере другая, а в итоге на кассе ещё дороже
Очень нравится этот магазин, большой выбор товаров, вежливые продавцы, все покажут, расскажут и цены приемлимые
2
Show business's response
Ольга Витковская
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Так себе магазин, вечная проблема с ценниками, либо их нет, либо затерты так что не читаются, да ещё на кассе оказывается, что цена изменилась. Персонал сам ничего найти не может. Там ещё два пëселя кассу охраняют, в масочный режим кидались на людей.
5
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Желания больше нет ходить в этот магазин. Цены подняли на 200-300%. На ВБ и Озоне дешевле многие позиции. Бумага для принтера SvetoCopy 11.03.2022 г.стоила 499 руб., 21.03.2022 г.уже 799 р. Маски для лица Nivea по 256 р., на ВБ по 121 р. Про обслуживание и говорить нечего, вечно недовольные кассиры.
5
1
Show business's response
Любовь Жалыбина
Level 8 Local Expert
December 5, 2021
Просторный магазин можно приобрести разные группы товаров в одном месте,вежливое и компетентное обслуживание. Большой ассортимент товаров .Система скидок.
Show business's response
Елена Бойко
Level 5 Local Expert
October 5, 2020
Милый дом предлагает широчайший выбор канцелярских, хозяйственных, детских товаров, косметики, посуды, дачных товаров и многое другое на любой вкус и кошелёк. Удачное расположение, вежливый персонал. Проводятся акции и имеется дисконт.
3
Амаль Цеткин
Level 11 Local Expert
June 3, 2022
Цен нет на большинстве товаров. На кассе играешь в русскую рулетку, хватит денег или нет, ибо цены непредсказуемы. Консультантов почти всегда нет, а если и поймаешь кого, он ни фига ничего не знает.
3
Show business's response
Надежда Зимина
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Именно этот магазин мне очень нравится. Есть всё, что угодно. Товар разложен удобно, просторный. Девочки на кассе вежливые, молодцы всё!
Show business's response
наталья
Level 7 Local Expert
April 24, 2021
Персонал отвратительный! Часто срабатывают датчики в дверях просто так, на что охрана требует показать сумку, на отказ очень грубо реагируют и могут начать хамить, при этом им демонстрирует, что датчики на поврорный проход не реагируют, а они это игнорируют, начинают запугивать полицией и омоном. Была ситуация, когда покупала посуду, как бы хрупкая вещь и надо бы во что-то упаковать, но в зале не нашла ни одного работника, спустилась на кассу, уже там попросила запаковать, она начала возмущённо говорить, что это надо было делать в зале с консультантом, я ей сказала, что там никого не нашла, на что она просто начала уже кричать, что я очередь задерживают и это мои проблемы, надо было "глаза разуть, может увидела бы, а тут нечего очередь задерживать, давай иди отсюда"
На просьбу позвать администратора, она также прокричал "а не знаю где администратор, тебе надо ты и ищи"
Охрана просто глазками похлопала и развели руками, мол "какой администратор, не знаем таких"
Жалобную книгу не дали со словами "мне не когда вами заниматься, обратись к администратору" но администратора тебе надо, ты и ищи
6
1
Show business's response
ИРИНА ЗЕЛЕНИНА
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Смысл потерялся копить бонусы. Сгорают очень быстро
3
2
Show business's response
Сергей Смолов
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Да мило в этом доме есть чем побрызгатся под мышками но часы и дорогие зажигалки шляпа шляпой
2
2
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Купила блендерный набор, но уже с первого раза использования вышел из строя венчик. Перед тем, как купить, консультант в магазине сказала, что если сломается, в течение двух недель, везти в магазин. Принесли, нам сказали, везти в сервисный центр! А что тогда даёте неправильную информацию покупателям!?
4
Show business's response
Ил Семдесятшесть
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
Ну ооочень большой выбор, рекомендую
3
2
Show business's response
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
постоянно отсутствующие ценники, либо несоответствуют по факту. Персонал отвечает неохотно. В общем самый неприятный сервис именно в этом НЕмилом доме, по улице Чапаева 50.
3
2
Show business's response
Снежана Михляева
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Продавцы грубиянки, ценники не соответствуют, раньше было все хорошо, продавцы отвечают что они не успевают, но это не соответствует закону