Управляющая Яна очень негативно относится к посетителям. Человек только подошел она с претензией буквально заставляет делать заказ. После того как сказали, что закажем позже, попросила выйти из кальянной зоны, непонятно почему, видимо они сделали эту зону чисто для работников, а не для посетителей. То что у вашего заведения нет выручки и посетителей, виноваты не гости, а вы. Также, управляющая ходит без бейджика, без формы, то есть просто непонятно кто. Мы спокойно пересели в основной зал, подходит официант и просит забрать куртки, также очень интересно чем же они так помешали управляющей Яне. Если у вас нет места, где можно посидеть и поговорить, то не стоит занимать целый зал, который вы сделали для ГОСТЕЙ. После того, как попросили книгу жалоб, управляющая начала высказывать своё недовольство бармену, со словами, что мы неправы, хотелось бы узнать в чем неправы? Надеюсь на обратный ответ и чтобы директор научил уважительно относиться к посетителям.

NicotinePlus

Level 17 Local Expert

Ничего не меняется. Как сервис был близок к нулю, так и остался. Как выживает заведение - загадка для меня. В порыве ностальгии зашел перекусить - никто не встретил, и чтобы официант подошел пришлось три раза нажать на кнопку и ждать. Меню девушка принесла, сказала "здравствуйте" (что уже успех) и ушла. Больше я ее не видел😁 Ушел, конечно. Мебель уставшая, как и была ранее. Но это не так важно на фоне низкого уровня обслуживания. 16.11.24 в 16:00 посещал примерно.

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Раньше все нравилось,но сегодня все было ужасно. Заказали обед макароны с шницелем и салат. Макароны заветренные,шницель настолько тонкий,что мяса не видно,все холодное. Салат вонял старой кухонной тряпкой. От обеда отказались. Картофель фри,нагетсы готовили 40 МИНУТ. Вынесли уже только после замечания,что делается долго. На троих вынесли 2 вилки. Официант Лилия безучастная, без настроения,будто ей абсолютно все равно. Даже другой официант,который приносил счет,был более приятен