Выезд в 10 утра имейте в виду. Забронировали два номера (10 тысяч стандарт и сингл номер 7 тысяч) предупредили что будет бабушка и двое детей нужен поздний заезд в 9 вечера и выезд в 16:00 дня нужен был, готовы были доплатить без проблем , в переписке администратор сказала что да сделаем поздний выезд все ок. На деле оказалось что номеров у них нет, так какого вы людей обнадеживает мы бы другой отель сняли, администраторы молодые не компетентные конфликт никак не решили я буду писать везде пока ваш рейтинг не упадет до 1 единицы! Бессовестные
1
2
Show business's response
Марина Степанова
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Это какой-то кошмар (если в общем виде)
Я очень жалею, что не посмотрела отзывы и так спустя рукава выбирала гостиницу.
Самое ужасное — запах. Я ходила с открытым ртом, а в ванную без слез вообще не могла заходить. Номер 209 на втором этаже. Боже, как там воняет ванная.
Щели в самом душе с палец, смысл в стенах?
Ужасно грязно. Я ни к чему не хотела прикасаться. Очень противно. Даже думала, что может плюнуть и выбрать новую гостиницу по приезду.
Завтра неплохой, успела прийти пока не набежали все.
1
1
Show business's response
Екатерина Девяткина
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Расположение удобное 7 минут тихим шагом от белорусского вокзала, персонал отличный, номера не большие, но когда ты в командировке главное удобная кровать.
Завтраки на любой вкус, вечером ходила ужинать, еда мне понравилась.
Есть один минус в номере нет зеркала(только в ванной).
3
1
Show business's response
Андрей Колесников
Level 13 Local Expert
February 21
Все отлично, вежливо, чисто, удобное расположение возле Обще ственной палаты РФ, и депо рядом, можно вкусно покушать
Show business's response
Злата П.
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Хотела сразу сказать, что я достаточно придирчива к сервису, чистоте и тд
Но данный отель мне очен ь даже понравился
Хороший контенгент клиентов, отзывчивый и добрый персонал и чистенький ухожиный номер со всем необходимым)
Думаю если ещё раз понадобится отель, то вернусь обязательно в этот
1
Show business's response
Сергей Беляев
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
В номере чисто, сан узел чистый с ванн ой. Завтрак обычный шведский стол без излишков, цена завтрака говорит за себя. Ресторан не самое сильное место гостиницы. Расположение гостиницы удобное. В итоге. Если надо по работе заночевать одному, пожалуй пойдёт, рядом метро и вокзал. Слабая система кондиционирования, Так же при выезде возникли проблемы с закрывающими документами, несколько дней не давали после выезда, рекомендую решать вопрос документов на месте, иначе могут динамить.
3
Show business's response
Ortho Mol
Level 11 Local Expert
August 15, 2024
За свои деньги тянет даже на 4.5 из 5. Локация идеальная - и метро Белорусская, и перекусить (ДЕПО) можно оперативно и на любой кошелёк .
Номер в целом ок. Немного хромает кондиционирование номера (естественный приток/отток) воздуха. Плохо сохли полотенца.
Весь текстиль белый и чистый.
В целом рекомендую.
1
Show business's response
Cherry
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Очень понравился отель. Номер был одноместны й, но очень уютный. Кровать с прекрасным матрасом, телевизор, санузел, чайник и даже набор чаев. Тепло, чисто (уборка была каждый день). Ресторан хороший, еда вкусная. Завтрак разнообразный и вполне питательный, если не полениться и прийти вовремя. Персонал внимательный и доброжелательный. Близость к метро является безусловным плюсом. Вообще эта гостиница очень хороший и бюджетный вариант для командировки или проживания на неделю-две.
Спасибо за вашу работу!
3
3
Show business's response
Tatsiana Shmanai
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Удобное расположение, тихая улица, небольшой номерной фонд, приветливый персонал. Соответствует заявленным 3*. Есть неплохой завтрак (шведский стол) в ресторане при гостинице. Здесь же можно съесть бизнес ланч и поужинать. Цены очень демократичные)). Для капризных за забором "Депо".
1
Show business's response
Petr9417
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Завтрак, полный восторг, просто космос.
Номер комфортный и чистый, порадовало наличие утюга и доски прям в номере.
Наличие сейфа тоже приятно, но честно говоря не пользовался.
Очень не хватало кондиционера, но осенью не сильно критично...
3
Show business's response
Лев Царьков
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Очень понравился данный отель!
Достаточно часто езжу по разным городам и соответсвенно остана вливаюсь в отелях, но этот меня честно говоря поразил)
Начиная от цены и заканчивая персоналом и обслуживанием
Любой вопрос или просьба были выполнены на 110%
И это всё по приемлемой цене
Невозможно не подметить так же ресторан
Еда очень вкусная, а выбор разнообразный
Вообщем остался доволен)
И очень рекомендую данный отель!
1
Show business's response
Инкогнито 2320
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Очень уютный отель, удачное местоположение
Останавливались с семьей
Администраторы очень вежливые, помогали в любом вопросе
Номер был хороший, никаких нареканий не было.
Спасибо за гостеприимство! Вернёмся еще!
Show business's response
Артём
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Из плюсов только расположение.
Проживал в 116 номере.
Номер очень изношенный, неприятный запах, повсюду грязь, по полу ходить босиком невозможно, в ванной плесень, чайник в номере отсутствует советуют ходить к кулеру и набирать кипяток, постельное белье пахнет какой-то хлоркой.
Фотографии которые приложила гостиница мягко говоря не соответствуют действительности еще и за такую стоимость проживания полный провал.
2
1
Show business's response
Наталья Васильевна
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Очень удобное, лично для нас, расположение. Наличие парко вки, своё авто видишь из окна. В цокольном этаже ресторан, два шага и ты сыт и доволен)
1
Show business's response
Serguey Yashkin
Level 8 Local Expert
October 10, 2024
Главное достоинство этой гостиницы- расположение, 5 минут до м.Белорусская. В остальном она полностью оправдывает своё название. Шкаф для одежды отсутствует, очень маленький санузел, в котором нет даже душевой шторы. В целом, если просто на 1 ночь, можно потерпеть.
Show business's response
Vladimir Kuzin
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Были 05.07.2024-06.07.2024. Всё понравилось. Рядом вокзал, метро, продуктовый магазин. Территория чистая. Персонал хороший, гостеприимный, позволили оставить багаж до и после выселения. Номер сам не большой, есть всё необходимое, чистый. Бронировали через сайт. Советую.
1
Show business's response
Алексей Толзин
Level 8 Local Expert
June 7, 2024
Состояние гостиницы и номера ( второй этаж#209) оставляет желать лучшего, а именно - ремонта. В целом,в сумму 5400 за сутки( на 5.06.24) входит завтрак ( шведский стол с небольшим выбором); маленький, уютный и довольно тихий номер , требующий генеральной уборки либо ремонта ; кондиционер без пульта управления🙂; тапочки; душевые принадлежности; чайник с чайным набором и водой;
Если необходимо только переночевать- самое то; Если же Вам важна чистота и комфорт- то это не для Вас.( либо доплатить и закрывать глаза на состояние самой гостиницы). Персонал приветлив,но не более того.
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Пожалели, что выбрали данный отель.
- В номере бизнес-класса НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА, фена!
- Есть что-то наподобие письменного стола, но нет стула.
- Мыльных принадлежностей и полотенец для ног тоже не было, пришлось просить их на ресепшене.
- В туалете нет ни вытяжки, ни освежителя воздуха.
- Весь номер заляпан водоэмульсионкой: диван, пол, стекло душевой кабины.
- Кровать представляет собой 2 бокса, соединенных тонким матрасиком, который для них малой. На просьбу заменить его на подходящий по размеру, администратор ответил, что он ничего не решает.
- В диване отсутствует часть поролона, поэтому сидеть на нем можно только с одной стороны, с другой - яма.
- Просили принести фен, но его тоже не оказалось.
- Мятые, прожжённые шторы валяются по полу.
- Одеяла и подушки пора бы уже заменить.
Вобщем, за 10 000/сутки можно было бы организовать сервис получше!
Завтраки-шведский стол.
Есть летняя веранда (работает с 12.00), на нее приходят кушать не только гости отеля, но и люди "с улицы".
Заказывали гренки. Их приготовили так: положили в холодный фритюр и пока он нагревался, они лежали и впитывали масло. Попросили их заменить. Вместо этого нам принесли 2 чизкейка в качестве извинений, что тоже не плохо.
Официанты шустрые, вежливые, но не знают меню.
Резюмируя, скажу, что отель работает по принципу "И так сойдёт!"
4
Show business's response
Игорь Пронькин
Level 12 Local Expert
November 2, 2024
В целом отель неплохой. 3* оправдывает. В номере чисто, завтрак-дем ократичный шведский стол под названием "голодным не останешься" НО в номере 203 с периодичностью минут в 30 срабатывала то ли вытяжка, то ли кондиционер издавал дребезжащий звук, за это минус звезда.
1
1
Show business's response
Сергей Громов
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Спасибо,все хорошо,приятный персон ал. Буду рад остановиться у вас.удобное местоположение.всё в шаговой доступности.
1
Show business's response
Денис Туваев
Level 10 Local Expert
March 13
Номер 114. Дверь в ванную не закрывается. Вода в сток в душе уходит не быстро. За прием душа наливается на всю ванную достаточно воды. Кровать не удобная, матрас продавлен сильно.
Персонал хороший и приветливый. Завтрак отличный, все было вкусно.
Show business's response
Эндрю
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Очень комфортное место, удобный номер. Отличное месторасположение, 10 минут до метро, цена отличная, завтра с утра в удобное время.
1
1
Show business's response
Alexander Grin
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
+ хорошая локация,бесплатная парковка,не плохо готовят в местном ресторанчике.
- просил поменять номер, из за того что плесень в туалете,везде! В другом номере немного лучше... переночевать одну ночь, не пользуясь туалетом ....впринципе можно))
Show business's response
Юлия Курячая
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Чистый уютный номер с кондиционером, сейфом и холодильником. Имеется гель и шампунь для душа. Уборка приходила каждый день. Удобная кровать. Приветливый персонал - готовый помочь.
Есть свой ресторан, завтраки, ужины за доп плату в полне себе приличные 👍
Расположение очень удачное, до Белорусского вокзала и ст. метро Белорусская мин 10 - 15 пешком.
Из минусов: - сыро в номере, полотенца практически не высыхали (не хватает немного вентиляции в ванной и сушилки).
- Не понятное ценообразование (некий повышенный спрос в большой заезд). Было очень не понятно услышать на 3 сутки прибывания при продлении жилья, что за 4 и 5 день придётся заплатить дороже. Вопрос - почему об этом не говорят при звезде?!
Заселились бы мы во 2й раз сюда? Однозначно да! Плюсов куда больше, чем минусов.
3
Show business's response
al all
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
В принципе не плохо, но в нашем номере " Бизнес " В душе потолки зелёные, окна также подпревшие. В принципе ночь переночевать можно, местная кухня особо не порадовала( было понятно что повара готовить не умеют -потому как вместо ФЕТУЧИНИ принесли какую-то лапшу "около ""макфы"" несколько недочётов по салатам "" маслины+оливки с косточками"" у помидоров не вырезаются плодоножки (попки), что касаемо мяса (шашлыка), то если может кому нравится маринад на УКСУСЕ то пожалуйста, мне такое не по вкусу)). Официанты и ресепшен приветливые. Извините что без фото, я не очень люблю такое фоткать
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
December 10, 2024
Уборка номеров на троечку волосы от старых постояльцев на ванне. Раковине. Номера на фото лучше и просторнее на деле тесненько и на 3.5 тыс но не 5ку за все удовольствие брать.
Show business's response
Галя С.
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Первое что хочется отметить, что в номере «Бизнес с отдельными кроватями» №225 очень пахнет плесенью. В самой душевой не работает вытяжка, собственно по этому, в душевой преобладает плесень на стенах и на полу.
Так же, неожиданностью для нас стала громкая музыка в соседнем здании ДЕПО, на которое выходят окна номера.
В ДЕПО музыка играет до 2 часов ночи. Выспаться не удалось.
Освещение в номере минимальное: 2 подвесных светильника над тумбочкой. На этом всё.
В номере не хватает второго зеркала, помимо зеркала в душевой.
При заселении, в номере обнаружили большое количество комаров. Видимо окна были открыты, без москитной сетки.
Ковролин, на мой взгляд, требует хорошей чистки.
На территории гостиницы нет ни одной скамейки.
Из плюсов:
Чистая постель, вежливый персонал, наличие чайника, утюга и фена.
1
Show business's response
Константин К.
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Прекрасное соотношение цена-качество. Обязательно вернемся сюда еще.Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство.Комфортные кровати и подушки, мы спали лучше, чем дома.Регулярная уборка номеров и смена постельного белья — то, что порадовало больше всего, потому что в других отелях об этом приходилось постоянно напоминать на рецепции.
3
4
Show business's response
Ирина Борисова
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Не люблю писать плохие отзывы, но номером разочарованы.Мест о хорошее, но номер с видом был на стройку и какой-то мусор, очень душно и прокуренный воздух, кондиционер не спасал, из окна сильно что-то гудело... в 2 местном номере был 1 комплект полотенец, не было туалетной бумаги, конечно все дали, но номер плохо подготовлен, на диване волосы прежних посетителей... в целом нормально для 1 ночи, завтраки хорошие, персонал вежливый, месторасположение отличное, кровать удобная, но с номером нам не повезло, вернее с расположением номера...
Show business's response
Мария Рахимова
Level 3 Local Expert
February 10
Хороший отель. Номер был чистый, убирались каждый день. Персонал отзывчивый, отвечал на любой вопрос и помогал. Вернусь сюда ещё раз !!!
1
1
Show business's response
Алена Черноусова
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Очень уютный, тихий и атмосферный отель. Заезжали с мужем п оздно ночью, заселили очень быстро. Приветливый персонал, администраторы любезно помогали со всеми возникающими вопросами. Отдельное спасибо хочется сказать девочкам горничным, за уборку номера, номер был наичистейший.Также приятно порадовал шведский стол, таких замечательных сырников, я еще нигде не ела ! Отель супер !
1
2
Show business's response
Татьяна Машковцева
Level 2 Local Expert
January 5, 2024
Останавливались в данной гостинтце , очень все понравилось. Чистые номера, приветливый и вежливый персонал. Помогут, подскажут по любому вопросу. Удобное расположение до станции метро. В номер был включен завтрак и ужин меню разнообразное и очень вкусное, мнооого (для тех кто любит покушать) )))!!!
4
Show business's response
Лесная Терраса
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Отличный отель практически в центре города. Рядом есть сквер и фудкорт ДЕПО. Есть куда сходить. Да и 3 станции метро в радиусе 10 минут от отеля.
Номера в хорошем состоянии. На цокольном этаже есть ресторан DEMOKRAT. С популярной сейчас системой "все меню по 300 и 400". Опять же шведский стол на завтрак тоже к ним. Все понравилось!
2
3
Show business's response
Артур
Level 14 Local Expert
July 10, 2024
Своя парковка платная. 1000₽ для гостей.
Завтрак платный 700₽ с человека шведский стол.
Есть свой рест на территории, но готовят там так себе.. заказали 2 салата и пиццу, ожидали более полутора часов.
Официант говорил, что ожидание займет максимум 15-20 минут на салаты и минут 30 пицца.
Номер без кондея, телефона и не подготовлены принадлежности при заселении.
Рядом есть депо и можно там поесть.
Вариант на крайний случай.
Show business's response
Тимур Тимур
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В КОТОРОМ МЫ БЫЛИ.
1- заселили в номер в котором нет кондиционера, мы чуть не ум ерли от жары.
2- прям под окном делали в 8 утра ремонт какой-то, огромный шум, никакого сна.
3- никакой скидки не предоставили за сломанный кондиционер.
Ужас!!!
Худший отель из 30-40 в которых я был в Москве.
Show business's response
Александр Барсуков
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
В целом мне понравилось. Бюджетно, но в номере чисто. Большая кровать. Есть маленький холодильник, современный тв. Белье менялось своевременно. А еще на Белорусской было очень тихо. Между номерами слышимости небыло. Ночами прям очень тихо. Здание типо Сталинки. Есть завтрак, но цена немного кусается.
Show business's response
Альмир С.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Из плюсов: был один, положили полотенце, шампунь и др пинадлежности на 2-х человек, вплоть салфеток для обуви. В номере чисто.
Из минусов: комната настолько маленькая, такое чувство что там 2*2. Туалет с ванной вместе, площадь 1 кв.м. Слив на полу почти ровный. И пока ты моешься ведро для мусора с унитазом плавают))) Слив идет очень медленно, и в итоге в один момент я просто убавил напор воды чтобы не утонуть и не затопить номер))
Цена за такой номер 4400. Завтрак включен, выбора мало, каши уже не было.
Если вы привыкли к комфорту не рекомендую.
2
2
Show business's response
Иван В.
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
После пребывания в данной гостинице остались двоякие впечатления. Думаю, в следующий раз буду рассматривать альтернативные варианты, в не данный отель.
Итак, что же омрачило общее впечатление. Большая часть интерьера в гостинице находилась в неработоспособном состоянии, а именно:
- не работал кондиционер (после нескольких обращений на ресепшн удалось запросить вентилятор);
- при закрытии двери в ванной изнутри заклинило замок. Долгое время не мог открыть;
- лейка в душе протекала;
- при пользовании полочкой в ванной над раковиной она бы явно упала, так как была сильно наклонена. Держалась на честном слове. Её я не стал трогать;
- в целом вся мебель в уставшей состоянии. Видно, что она старая. Где-то отслоилась, где-то вспухла.
- в номере отсутствовал утюг. При обращении на ресепшн с просьбой предоставления утюга сообщили, что все утюг заняты и находятся в других номерах.
Из плюсов могу выделить вкусный и приемлемый по цене завтрак.
В данной ценовой категории можно поискать более привлекательные варианты отелей.
Show business's response
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Останавливались в данной гостинице на ночь
Из плюсов - вежливый персонал и завтрак шведский стол (сырники огонь, отдельно хочу отметить) Из минусов - за 6400 за сутки... В номере было холодно(январь месяц), из туалетных принадлежностей небольшой кусочек мыла, маленькие бутылочки шампунь+гель
Есть с чем сравнить с проживанием в других гостиницах, так как бывали в других городах
3
4
Show business's response
Наталия Виноградова
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Всё оооочень ветхое.
Это за 4800 за ночь/ без завтрака.
По лочек в комнате нет. И всего две вешалки.
Вещи погладить - приносят утюг и маленькую доску. Если бы был стол - нет вопросов. Но на кровати в наклонку гладить - не вариант.
Неужели нельзя купить нормальные доски.
Бельё недостиранное.
За окном висят три блока кондиционера, окно открыть невозможно.
Звукоизоляции нет никакой/ стены и с соседними номерами и с коридором, наверное, картонные.
Были пару лет назад на Китай-городе. Да, эконом вариант, но всё было приемлемо.
Но здесь - очень печально.
Если есть возможность - выбирайте другое место.
Плюс один - приветливый отзвычивый персонал.
1
1
Show business's response
Филипп Яковлев
Level 14 Local Expert
May 19, 2024
По роду своей деятельности мне часто приходиться останавливаться в отелях среднего ценного сегмента. Так вот данный отель в моем рейтинге занимает почетное первое место с конца.
Из плюсом это удобное расположение неподалеку от Белорусского вокзала.
Кровать двуспальная отвратительно заправлена, какие-то волосы. Заявленное окно это просто рама, которую нельзя открыть, так как за ней свалка.
Про шторы я уже совсем молчу, они грязные, отвратительно пахнут.
Если бы не моя усталость, я конечно бы уехал и никогда бы не вернулся.
Но ладно блин комом, надеюсь вам будет полезна эта информация, и тут вы будете оставаться только если это будет последний вариант в Москве.
Не понимаю, откуда у отеля 3 звезды, кто тот оценщик который посмел это сделать.
1
Show business's response
Софья Вагина
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Останавливаюсь здесь не первый раз и всем довольна! Номера чистые, радует, что уборку проводят каждый день, меняют гели для душа, чай, воду. Персонал на ресепшене очень вежливый, всегда готов подсказать, сориентировали меня как мне добраться до места. Ну и , конечно же, расположение в центре города) Всем рекомендую 👍
Show business's response
Анжела М
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Выражаем благодарность персоналу гостиницы!
Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые.
В номере все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен, чайник
В номере чай, сахар , кружки , по лотенца и принадлежности для душа , отдыхали несколько дней, номера очень чистые и каждый день у нас была ежедневная уборка номера.
Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки.
Так же есть ресторан , где можно очень вкусно и не дорого покушать , очень порадовала приятная атмосфера, обязательно приедем к вам еще !
Show business's response
Захар
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Я очень расстроен!!! Не в первый раз останавливаясь в отеле данной сети, обычно в Китай-городе, но в этот раз удобнее было остановиться на Белорусской.
Плюсы: удобное расположенние, в номере чисто, неплохое меню на завтрак.
Минусы: не убирают в номере все 2 дня что я был, не меняют полотенца (оба были сырые все 2 дня), очень плохая или вовсе отсутствующая вентиляция, из-за этого в номере всегда затхлый воздух, приходится постоянно открывать окно, а так же из-за этого не сохнут и полотенца в санузле. Никто не контролирует наличие средств гигиены (мыло, шампунь и т. д), пришлось самому мыло на ресепшене просить.
Чтобы погладить рубашку дали утюг и гладильную доску (ниже на фото). Ну это вообще позорище. Неужели у отеля нет денег на гладильную доску?! Самим то не стыдно!!! И ещё замечу, в 15.00 первого дня моего проживания попросил ресепшен, чтобы забрали доску и утюг. По итогу, они простояли у меня в номере до моего выезда на следующий день!
Ну и вишенка на торте.
Поскольку я выезжал рано утром, около 6.30, накануне вечером попросил девушку на ресепшене, чтобы мне пораньше приготовили завтрак, который официально начинается в 7:00. Девушка любезно предоставила список блюд, которые я хотел бы на завтрак и указал время, в которое мне было удобно позавтракать (в 6:10). По итогу, про меня забыли, когда я уже сам подошёл на ресепшен в 6:15 девушка быстрее побежала в столовую, чтобы принести завтрак, который я уже не успевал съесть. Принесла спустя 10 минут в форме ланч-бокса и, конечно же, не то, что я заказывал накануне. Позавтракать у меня уже не было времени ни в отеле ни по пути в аэропорт, т. К. Очень короткие стыки по транспорту.
Резюме. Как и писал в начале, очень разочарован. Ресепшен, горничная и столовая, как будто никак не взаимодействуют. Или это просто человеческая безотственность и низкая клиентоориентированность, что при нашей жизни и конкуренции не допустимо.
К вам я больше не вернусь.
Если нужно будет вновь быть на Белорусской, то предпочту ваших конкурентов напротив!
7
1
Show business's response
Елена Филиппова
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Отличный бюджетный отель в центр столицы, в номерах чисто, удо бная кровать. Особенно понравился завтрак, все вкусно, кофе отличный. Отель рекомендую!
1
Show business's response
Мария Соловьёва
Level 15 Local Expert
November 11, 2023
Плюсы: удобное расположение, относительно недорогие номера, чистенько.
Минусы: отвратительная работа персонала. Приехали заселяться в 6 утра, предварительно согласовав и оплатив ранний заезд, и узнали,что нас не могут заселить,потому что оплата у них не отобразилась. Бронировали 2 номера. С горем пополам добились хотя бы 1 номер,чтобы переодеться и оставить вещи, так как приехали по работе и к 8.30 нужно было бы быть на месте. Сказали,что второй номер подготовят к 13.30. Пришли в указанное время, дали ключи от второго номера,зашли в него и оказалось,что в этом номере лежат вещи предыдущих постояльцев. Уборщицы предложили просто выставить эти вещи в коридор,естественно мы отказались и пошли просить другой номер. Спустя 20 минут нам дали другой номер,в очередной раз извинились и предложили бесплатный поздний выезд. Так как на ресепшене дежурившие девочки постоянно меняются в день выезда мы уточнили,про поздний выезд, нас уверили,что все в норме, согласовали выезд до 15.00. Пришли забирать вещи в 14.00. Выяснили,что один номер был открыт(там оставались вещи наши), второй не открывается совсем. С горем пополам, после очередных разборок выехали из гостиницы в 15.00. Так же оплачивали завтрак по системе шведский стол, еда довольно посредственная,холодная и одна и таже на протяжении всех 3-х дней. Вывод: если бы не персонал,гостиница была бы неплохой а так все впечатление испорчено. Больше туда не хочется возвращаться.
5
Show business's response
Альбина Фролова
Level 3 Local Expert
March 28
Окно продувало, розетка в ванной искрила, но сразу починили👌 постель не заправляли и водичк у не добавляли, ресторану ставлю 4 звезды, так как было вкусно, но нюансы тоже были свои
Николай Павлов
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Холодно, грязно, дорого, неуютно. Хочется бежать оттуда как можно скорее.
Яндексы карты просят побольше слов в отзыве, но и этих то жалко.
Единственные плюс - это по нынешним временам центр, близко Белвокзал, можно разнообразно поесть в ДЕПО, персонал на рецепшене помогает, чем может.
Show business's response
Катерина К.
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Если есть возможность, то лучше не останавливайтесь в этом отеле.
На сайте написано, что заселение в 13:00. Мы приехали в 14:30 и номер был не готов. Внутри идет стройка и как будто приехали в хостел.
Заплатили за номер «Бизнес», а поселили нас в какой то ужас. В номере нет полотенец, сейфа и обещанного вида на город. Но есть вид в стену на Депо, где камеры от него смотрят прям в окно номера и под окном постоянно кто то курит. После одного похода в душ было все в воде, как будто не закрывали дверцу. Хотели позвонить на ресепшен, но телефон не работал. Сидели и думали, как вообще такое может быть за 6000 за ночь.
Пошли к администратору, нас переселили в другой номер. Этот номер был похож на тот за который заплатили. Вопрос, почему нас сразу туда не поселили, останется без ответа.
Это ещё не все. В новом номере ужасно вонял ковролин. Там как будто всегда ходили босыми потными ногами и никогда его не мыли/стирали/пылесосили. Мы были уже такие уставшие, что просто забили и никогда не закрывали окно. До окна тоже было страшно дотрагиваться, потому что там плесень.
Итог, грязно, воняет, дорого за ничего.
Если есть возможность, то лучше не останавливайтесь в этом отеле.
3
1
Show business's response
Aksanova
Level 9 Local Expert
January 4, 2024
Уютная гостиница. Тихое месторасположение.
Б уду бронировать и дальше, приезжая в Москву.
Метро расположено недалеко.
Рядом много магазинов.
Очень удобный вариант для участников мероприятий в Общественной палате РФ.