Mir dverey
57 reviews
November 11
Четыре года назад от этой компании установила хорошую недешёвую дверь. Теперь не могу дождаться мастера на платный ремонт. Не пойму, как можно было так установить, чтобы совсем не закрепить косяк?
December 2, 2022
Сломалась дверная ручка.
Я пришла в данный магазин в рабочее время, в середине дня. На первом этаже среди выставочных образцов нашла нужную мне ручку. В торговом зале один покупатель и один продавец. Вяло общаются. Спрашиваю у продавца: как мне купить вот такую ручку? Ответ: я сейчас занята, вон там на столе лежит объявление, когда придёт другой сотрудник. Ждите.
Объясняю, что консультация мне не нужна. Мне нужно купить выбранный мною товар. Ответ: в нашем магазине мы ничего не продаём. Купить товар можно на складе, на улице Блок-пост.
Я томичка, но такой улицы не знаю...
Ручка нужна была срочно, поэтому пришлось поехать на склад, на улицу Блок-пост.
Приехав в магазин-склад, я узнала от приятной женщины администратора, что мне нужен кладовщик. Только он знает, есть ли такие ручки в наличии. Кладовщик, усталый мужчина, безразлично взглянув на фото выбранной мною ручки, сказал, что таких ручек в наличии нет, что они бывают только под заказ и когда они будут никто не знает...
Ни на что особо не надеясь, я заехала в другой магазин и была очень удивлена, что здесь спокойно лежали нужные мне ручки в количестве нескольких штук. Цена ручки здесь была на 1000 рублей ниже, чем в магазине на улице 1905 года.
Владельцы магазина Мир дверей, у вас все хорошо? Вопрос риторический, можете не отвечать.
9
December 7, 2023
Не хотят ремонтировать дверь по гарантийному случаю. Сам отремонтировал. Имейте ввиду, что с ними не стоит связываться. Всё сделают чтоб они не были виноватыми, и перед покупкой двери, требуйте ГОСТ и читайте ГОСТ.
Не когда я больше к вам обращаться не буду!
5
March 4
Доставка дверей долгая. Обслуживание на уровне. Качество дверей и установки только предстоит проверить.. 5 звёзд на этом этапе.
February 3, 2023
Добрый день, делали заказ дверей на всю квартиру, быстро, профессионально, доброжелательно. Менеджер Шумилова Светлана, мы довольны! Спасибо за работу.
2
October 7, 2022
Заказывала двери в магазине Мир дверей. Доброжелательные сотрудники все обьяснили и показали. Двери производства фабрики Эстет пришли в срок. Доставку сделали в оговореное время. Всем довольна. Все понравилось.
1
August 16, 2023
Если хотите найти проблемы обратитесь в эту компанию, заплатите денег и обеспечены проблемны с дверьми, установкой и грубым общением со стороны сотрудников данной организации.
1
October 7, 2022
Недавно покупал в вашем магазине межкомнатные двери и хочу выразить благодарность! Во-первых, двери помогли подобрать по цвету под мой ремонт. Во-вторых, доставили быстро. Спасибо!
September 18, 2021
Отличная компания. Современный менеджмент. Клиентско ориентированы подход. Молодой активный коллектив, нацеленный на удовлетворение потребностей покупателей. Есть своя, профессиональная сервисная служба. Так что с монтажем и пост гарантийным ремонтом проблем не будет. Рекомендую.
1
March 26, 2023
Довольно известная фирма по продаже межкомнатных и входных металлических дверей . Всегда вежливые и грамотные менеджеры , индивидуальный подход к каждому клиенту
2
October 8, 2021
Заказывали раздвижную дверь с полотном 1000мм в проем 800мм, специально подготовили нишу для двери, замерщику сказали, показали. Приехали оплачивать, оказалось что только 900мм есть полотно. Ок, оплатили за 900мм. Но привезли полотно 810мм. Я проверил на дефекты, но даже подумать не мог что полотно короче, чем мы заказывали. Посмотрели договор, который у нас на руках, в нем нет размеров. А в их договоре размеры выписаны ручкой, при подписании их не было. Они нам сказали что нам сразу предложили 810 мм еще на момент проведения замеров и мы согласились. Вывод: если будете иметь с ними дело, фиксируйте все на видео, читайте договоры, которые подписываете и проверяйте размеры на каждом этапе. Иначе вас обманут.
8
1
July 29, 2021
безобразная фирма. 1) Дверь установили так, чтобы посмотреть в глазок (при росте 1м60см. я каждый раз должна вставать на табуретку. 2). Хотя дверь дорогая и обещали хорошую звукоизоляцию через дверь прекрасно слышно звонок и спокойную разговорную речь. 3). Установили оба неисправных замка. Длинного хватило на пол года, а с замком "Кале" за 3 тысячи рублей мучилась 3 года с первого же дня, а через 3 года вообще ключ обломился в замке. Обратилась в фирму, мне нахамили, сказали что гарантия закончилась и бросили трубку. На претензию, что мне поставили бракованный замок администратор ответил: "Я Вам замки не ставил." Коробку от двери оставили на площадке и уехали. Я тяжело болела, в квартире тогда не жила. Через 3 месяца когда я вошла в квартиру, больная, после тяжелой операции (больничный выдали на 3 месяца) соседи, которых я даже не видела подперли дверь этой коробкой. Пришлось вызывать милицию. Короче впечатлений море. Кстати, управляющая компания " Дом сервис ТДСК", которая 3 года брала плату за содержание квартиры в которой никто не жил тоже почему-то не соизволила убрать эту коробку.
5
July 30, 2021
Работал с ними (мир дверей на пер. 1905 г.) как заказчик более года, с сегодняшнего дня решил прекратить все отношения. Очень всё долго, качество установки через раз как повезет, установку производят только когда им удобно на клиента вообще начихать, вспоминают только когда бумаги надо подписать, с менеджером Еленой что то решить надо запастись терпением да и просто хамка, ощущение как будто с работником почты говоришь. Очень не рекомендую Мир Дверей.
7
August 6, 2020
Заказали двери в фирме торекс установили быстро и качественно ребята молодцы монтажники сделали все аккуратно и быстро . побольше таких вежливых и нормальных ребят которые добросовестно выполняют свою работу. Молодцы ребята Владимир и Александр это монтажники.👍
2
May 29, 2021
Заказывал двери "Волховец" 7 штук. Двери пришли в срок, еще наверное месяц стояли у них на складе, поскольку из-за других бригад не могли поставить по графику. все двери, коробки, доборы и прочее, пришли согласно заказу, здесь грамотная работа замерщика. Установили за 2 дня. У меня ремонт шел более года, мне душевую смогли нормально установить с 3 раза, кухню с 4 раза. Мир дверей одна из немногих организаций, кто пришли и с первого раза качественно выполнили свою работу.
3
September 10, 2020
Не рекомендую к установке фабрику дверей Эстет и компанию "Мир дверей". При потраченных около 100 т.р. за 3 двери, качеством дверей, врезкой и установкой не довольны. При консультации в салоне нас убеждали, что преимущество данной фабрики в том, что их покрытие толще, плотнее и долговечнее, соответственно и цена выше. При монтаже и врезке петель и замков и со слов монтажников Мир дверей это покрытие большой минус этих дверей. Все стыки и края с замком и петлями неаккуратно торчат и топорщатся, по итогу эстетический вид потерян и стоит вопрос о долговечности эксплуатации, особенной во влажном помещении. При монтаже так же возникли проблемы, один из монтажников уронил тяжёлый инструмент на пол из дорогого ламината и испортил его, после уборки пола выяснилось еще и то, что пол в нескольких местах в монтажной пене, которую неизвестно чем теперь отмывать от ламината. О всех претензиях было незамедлительно сообщено в салон и оставлена заявка на устранение. В итоге после кучи потраченного времени на встречи с реставратором (который сказал, ничего сделать не могу), делегацией руководства (которые, обещали все устранить, отправив бригаду профессионалов, просто ее нужно подождать почти месяц), и непосредственно встречу с бригадой профессионалов ( по факту приехала те же сотрудники которые осуществляли монтаж) и нечего не смогли изменить, сегодня позвонил их старший Александр, сказал что все в пределах нормы, по СНиП и ГОСТ )))), что жалуйтесь и пишите хоть куда им все равно. Вот такая клиентоориентированность. НЕ РЕКОМЕНДУЮ фабрику Эстет и компанию Мир дверей, крайне негативное впечатление, потратите много денег и времени, результата не получите при этом! Вам скажут, что Вы хотели, двери всего 100 стоят, хотите результат берите дорогие двери, там заводская вырезка!
8
1
October 25, 2021
Двери у них действительно хорошие но обслуживание конечно. Монтажников своих нет а двери стоят не дёшево. Менеджеры не имеют привычки ни перезвонить, ни переспросить ни предупредить.
2
1
September 29, 2021
хороший магазин,компетентные менеджеры ,доставку и монтаж произвели в оговоренные сроки.дверь установили аккуратно без нареканий.СПАСИБО
2
2
August 25, 2020
Никогда и ни при каких условиях не обращайтесь в этот магазин. Полное неуважение к клиентам и непрофессионализм. Персонал проявляет любезность только на этапе покупки, чтобы вытянуть с вас деньги. Мы совершили большую ошибку и купили там дорогие межкомнатные двери фирмы Дариано. В итоге монтажники мира дверей нам уже больше года не могут нормально установить одну дверь. Изначально вокруг двери были большие щели. Выпер наличник. Дверь переустановили (целый день времени и грязь в доме), но все осталось также. Эксперт мира дверей Николай приезжал несколько раз, перезакащали на фабрике полотно, ждали его! внимание! с ноября по август. Так как Николаю вообще плевать на гарантийных клиентов, мне пришлось много раз звонить в мир дверей, в конце концов выходить на директора. Только тогда процесс ускорился. В итоге в августе пришли и установили новое полотно. Снова день нашего времени и везде грязь (монтажник отказался мусор вынести за собой). Результат: щели стали ещё больше, вокруг наличников ошмётки ранее нанесённого силикона, Толстой слой воска в этих щелях (безобразно), дверь открывается сама по себе (установлена не по уровню). Я звонила Николаю с просьбой приехать и посмотреть как монтажник переустановил дверь, на что проучила железный отказ, так как у него нет на нас времени. Терпение лопнуло. Я вызвала на след день независимого эксперта, оказалось, что изначально весь короб был неправильно установлен (уровень расходится на 1 см!!). Полотно вообще здесь нипричем. Которое мы ждали полгода по указанию Эксперта мира дверей Николая!!! Дверь нам переустанавливали два раза (все вместе три раза с первой установкой), работало две бригады монтажников. Так что делайте выводы сами, какие «профессионалы» работают в этой фирме и что вы можете получить за собственные деньги. Готовлю документы в Роспотребнадзор и в суд. Теперь уже из принципа. Такой наглости я ещё нигде не видела.
10
1
October 28, 2020
Правильнее было бы назвать организацию "Мир БЕЗ дверей". Пишу уже второй отзыв, в прошлом отзыве негодовал, что за 2 месяца мне не поставили двери. Как оказалось, они готовы превзойти себя! 13.07 оплатил три комплекта межкомнатных дверей, пошел четвертый месяц, дверей НЕТ!!! Не буду утомлять подробностями, факт лишь в том, что клиентоориентированность равна нулю. Фактически кроме извинений и бесплатной доставки (сумма которой смешна по сравнению со сроком ожидания) не предложили ничего. На звонки отвечают не всегда, обещания перезвонить не сдерживают.
6
2
December 17, 2019
Ужасная компания - за Ваши деньги Вы получите кучу проблем. Причем деньги немаленькие. Очень мило разговаривают только при покупке дверей. Сразу уговаривают полностью оплатить монтаж дверей с сервисным обслуживанием. Давят на то, что на монтаж 2 года гарантия, и по любому вашему звонку сразу приедут и все исправят. Проблемы начались сразу. Со сроками. Наши двери мы ждали больше двух месяцев. Потом тянули время с монтажом (он же уже оплачен, и бегать за ними прийдется вам!!) Причем деньги немаленькие. Заказ у нас был на 500 тыс рублей, много дверей и двери дорогие. Монтажники очень низкого уровня, но с "короной" до потолка. Зовут их Денис и Андрей (работают в паре). Очень высокого о себе мнения, при этом очень занятые типа и я как покупатель должна выслушивать их проблемы, чтобы как-то согласовать время монтажа, потом терпеливо ждать когда они смогут прийти и доделать. В общем двери устанавливали долго. В итоге примерно через месяц одну дверь выперло и появились щели. Монтажники сказали, что нужно менять полотно двери, так как оно просто напросто не подходит!! НО Эксперт Николай (очень хитрый) отнекивался всякими способами от замены (ХОТЯ У НАС ГАРАНТИЯ!! И МЫ ЗАПЛАТИЛИ ОТЛИЧНЫЙ "СЕРВИС")заставил монтажников что-то там подстрогать. Они отняли у меня снова целый день, развели грязь, подпортили в одном месте новый ламинат (от чего потом конечно же отбрюхались). Примерно через месяц дверь снова провисла, наличник выперло монтажной пеной (все торчит). Позвонила менеджеру месяц назад и оставила претензию. До сих пор к нам никто не приехал. Из претензионного отдела так и не позвонили!!! Я уже несколько раз звонила менеджеру, результатов никаких. В общем, такой наглости и несерьезности, безответственности я не видела нигде. И м нужны только ваши деньги, которые потом никто не собирается отрабатывать. Очень пожалела, что обратилась в эту фирму. Не советую никому. Особенно брать у них монтаж, это неблагодарное дело. Никакого заявленного качества установки вы не получите, но переплатите в несколько раз.
7
2
August 12, 2022
Отличный магазин с хорошим выбором дверей.
2
February 13, 2021
Все на высоте. Начаная от продавцов-консультантов до установки!!! Отличное качество дверей. Спасибо большое.
1
1
March 4, 2020
Ранее заказывали неоднократно в мире дверей и межкомнатные и входные двери. Были довольны. Но в этом году видимо сменилась политика компании и миру дверей стало наплевать на клиентов. Такого халатного отношения я не встречала ранее. Никому не советую обращаться сюда. Компания безответственная. Работают откровенные вруны и лодыри! После оплаты с вами перестают общаться. Когда и кто будет выполнять услуги, клиент должен сам позаботиться . Очень разочарована! С меня антиреклама данной конторы в среде многочисленных коллег,друзей,родственников
7
1
November 18, 2021
Для сравнения иногда захожу.ни разу тут не покупал,вечно где-нибудь .дешевле нахожу а так ассортимент нормальный.
April 20, 2020
Работа персонала в этом магазине оставляет желать лучшего!Им нет никакой заинтересованности в тебе,как в клиенте.Пришли в офис на 905,всем вообще срать с высокой колокольни!сидят,занимаются своими делами.С таким отношением туда я теперь точно не вернусь!А заказ,на секундочку хотели оформлять уже сегодня не на малую сумму!Не советую данную организацию,
8
1
January 31, 2020
Отличный магазин, персонал очень компетентный, дали грамотную консультацию и даже дали пару дизайнерских советов по подбору дверей. Я очень довольна. Всем буду рекомендовать.
3
1
August 26, 2021
заказывала входную дверь.Всё отлично.Отлаженная работа,начиная с бесплатного замера,заканчивая установкой.Рекомендую.
October 16, 2019
Не раз покупали тут двери. Без нареканий. А сегодня столкнулись с тем, что менеджер при оформлении двери указал, что она стоит дороже, чем договаривались ранее. Какие то дополнительные опции, касающиеся утепления, доставка, занос, установка - ни о чем подобном сказани ни было ни слова. Дорогой магазин, но почему за свои деньги тебя пытаются развести на еще большее? Будем искать другой магазин.
10
2
June 19, 2022
Консультанты умнички. Подход, терпение )
1
October 31, 2018
Поставили дверь все было хорошо,через 2 недели сломалась защелка пришли зделали,прошло 1,5 года замок стал плохо закрыватся позвонили в эту компанию чтобы мастера вызвать нам сказали у вас у вас гарантия вышла и не чем вам помочь не можем,мы спрасили можно тогда за деньги, мы же у вас ставили и хотели вашего мастера, девушка сказала все мастера заняты и мы вам не обязаны ни чем,девушка разговаривает очень в грубой форме,а свиду когда придешь добрые приветливые такикие.и качество скажу не очень плохо делают мантажники криво зделали откосы и там под ними дыры,порог шатается гвоздочки вылетают видно щель,и пена торчит ,
12
1
August 27, 2021
Сначала завлекают, а когда приходишь оформлять заказ, изменяют цены в большую сторону в половину.
4
November 20, 2019
Заказ пришел с опозданием на месяц и частями. Никто не позвонил, чтобы сообщить о доставке дверей. С ужасом жду установки "самой лучшей бригадой". Пять дверей обещают устанавливать 2 дня. за один - не справляются. Отзыв о работе на сайте оставить невозможно. Никому не советую.
9
1
October 25, 2020
Выбор делать помогают не покупатель, а замечательные профессиональные менеджеры данной организации.
1
July 26, 2020
Согласен с высказыванием, про ужасную кампанию.Или врут постоянно или пытаются скрыть свои недоработки.В северский офис рекомендую никому НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!!
6
1
August 14, 2019
Довольно неплохой выбор как дверей, так и замков (и прочих аксессуаров). Как минимум чтоб посмотреть товар живьём и оценить - место отличное. Цены средние, на кое что бывают низкие.
2
2
March 24, 2021
Хорошие и качественные двери по приемлемой цене!!!
1
2
December 1, 2021
Отличные менеджеры и отличный выбор дверей
1
3
September 9, 2020
Очень долгое оформление заказа. На каждого клиента уходит около 40 минут. Мы в очереди были 3и...........
August 28, 2019
Очень мастеровитый парнишко у них в отделе изготовления ключей на входе. Зачастую является "последней инстанцией" - может починить в замках то, за что другие не берутся.
4
1
September 25, 2017
Все двери устанавливали от компании "Мир Дверей" или "Фабрика дверей" ИП Грунтов, вот и снова без раздумий мы решили заказать раздвижную дверь у них, нам оформили договор от 19.09.2017 произвели сразу полную оплату. Было условие, что монтажников к нам отправляют именно тех, которые уже устанавливали у нас двери, проговорили это с менеджером несколько раз. И тут начинается, доставка вместо 16:45 нам настойчиво названивают и заставляют появиться дома в 10:30 утра, якобы им не очень сидеть весь день и ждать нас до вечера, чтобы привезти нам наш товар, когда они могут с 12:00 быть свободными. Потом, монтажники приходят совершенно не те, которых мы оговаривали и просили поставить нам на монтаж. Ну ладно, ведь как говорит директор компании во всех рекламах: у нас профессионалы работают, все монтажники проходят ежегодно обучение и аттестацию. Значит тоже установят межкомнатную дверь профессионально. Зря так думала, монтажники постоянно меня спрашивали, зачем так много лишнего материала нам привезли, в какую сторону будет открываться дверь купе? на вопрос где у Вас документы где все должно быть прописано и нарисовано, ответа не получила. Во время установки двери, монтажники разбили стекло в двери в ванной комнаты, которое было установлено уже давно, при сверлении просверлили насквозь стену в другую комнату, наличник над дверью был запилен под 90 градусов, вместо 45, и замазан штрихом, выглядело будто мастера на скорую руку не дверь устанавливают, а забор временный строят. Почему так похабно выполнена работа, они сказали, что делается это именно так и что под 45 градусов они не смогут сделать у них нет такого оборудования, Вопрос как у других монтажников есть оборудование. а у этих нету!? Почему тогда пишут на сайтах. что у нас монтажники используют в работе 98 инструментов!? какие? если распил не могут выполнить под 45 градусов.
Вот такая специализированная компания с профессиональными монтажниками - печально..
Никогда больше к ним не обращусь и другим не посоветую...
Жаль, что у нас в городе них нет сильных конкурентов, но думаю проще заказывать подобные работы в других городах, пусть с переплатой, но с профессиональными монтажниками у которых оборудование позволяет сделать работу качественно.
8
3
June 5, 2019
Хороший выбор дверей и напольного покрытия подходящего как для дома так и для офисов.
3
1
August 5, 2021
С годами хуже стали работать
3
July 14, 2019
Все очень хорошо, работают ответственные профессиональный люди.
4
1
August 6, 2018
понравилось все, желание помочь, осведомленность и просто человеческое участие. Молодцы!!!
2
3
November 1, 2019
Нашли для себя ништяковскую металлическую дверь по сносной цене!!!))
3
1
October 7, 2019
Дорого. Очень дорого. Можно найти гораздо дешевле на том же переулке.
2
1
November 9, 2019
Менеджеры работают хорошо тактично и учтиво.
3
2
February 3, 2020
Саветую всем самые крутые даювери и т. д
2
October 19, 2020
Заказывал себе доволен