Заказал краску Тиккурила с колеровкой. Когда я приехал получать краску по данному заказу (91591), продавец не нашел его в системе.
Более того, продавец сказал, что база С не колеруется в цвет Q471 и что в данный цвет колеруется база А.
На мой вопрос. почему на сайте у меня получилось выбрать этот цвет, он ответил, что там какой-то глюк.
В итоге продавец убедил меня взять именно базу А (она, кстати дороже, чем база С) и отколеровал в выбранный мною цвет (Q471), хотя на сайте этого цвета в палитре к базе А вообще нет.
Я вот открыл банку с краской, посмотрел, а цвет вообще не тот, который я выбирал.
Вот за это жёсткий минус вашему магазину.
Буду покупать краску заново. Теперь уже в другом месте.
Спасибо за всё.
Show business's response
Георгий Г
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Всё хорошо, краска достойная, советом специалист всегда помогал, к колеровке нет претензий - все попадания в цвет были идеальны, но исключительно когда магазин работает. А НЕ работает он постоянно, и ориентироваться на часы работы на сайте или Яндекс картах совсем не стоит. Два раза приезжали с разницей в несколько дней на этой неделе, благо живём рядом - результат один - табличка «перерыв». По номеру на табличке никто не отвечает. Если указывается, что магазин работает, он и должен работать в отведенные на то часы, а так получается не понятно какой магазин под достаточно серьёзной вывеской: хочу работаю, хочу не работаю. Больше надежды на эту точку нет, придётся ехать в другое место.
Show business's response
Лидия Базанова
Level 6 Local Expert
January 1
Покупала тут краску для стен и потолка на кухне. Продавец все рассказал и объяснил, очень профессионально. Предложил варианты. Подобрали колеровку, сделали за 5 минут. Осталась очень довольна. Возможны все варианты оплаты. Частенько тут бываю, всегда нахожу то, что нужно.
Минусов не нашла.)