Ужасный клиентский сервис у всей компании!!!!
Заказал на доставку набор в подарок, было важно успеть к 21.08.2024, на сайте дата доставки 20.08.24, поэтому заказал на 20к дороже (хотя на Яндекс маркете можно заказать дешевле) после того как я самостоятельно позвонил в компанию для корректировки времени доставки, мне сообщили о том, что они не успевают доставить его сегодня, и сделают это 22-24 августа!!! На вопрос «почему?» ответили, что транспортная компания НЕ ЗАБРАЛА ЗАКАЗ! То есть если бы я сам не позвонил, меня бы даже не уведомили о том, что доставки в указанный срок не будет?!?!
Элементарно не предложили никакой альтернативы, ни друго доставкой отправить, ничего вообще, просто постановка перед фактом!
И в конце вопрос оператора убил «вы в итоге будете ждать?»
Худшего подхода к клиентам, я еще не встречал, просто позорище!
Show business's response
Юлия Михайлова
Level 22 Local Expert
February 26
Выбор именно Лего скудный, но в целом выбор конструктора хороший. Но цены очень высокие, некоторые модели стоят в 2 раза дороже, чем на маркетплейсах. Консультанты вежливые, но навязчивые, отгоняла их от ребенка, чтобы они не навязывали ему все подряд. Хочется все спокойно рассмотреть, но консультанты мешают,
1
Show business's response
Артемий Непряхин
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Мне очень понравился магазин “Мир Кубиков” в Космопорте. Там такой большой выбор LEGO и других конструкторов, что я даже не знал, что выбрать. Но продавцы-консультанты были очень любезны и помогли мне подобрать несколько интересных наборов. Цены тоже были вполне приемлемыми, и я остался доволен своими покупками. Рекомендую этот магазин всем, кто любит собирать конструкторы.