Купил не одну пару очков.Большое спасибо специалисту Людмиле Михайловна за профессиональный подход и терпение.Есть связь он лайн. Возникли вопросы..Позвонили, все объяснили,ответили на все интересующие вопросы.Респект и Уважение.Так Держать.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Напишу свою историю пользования данной оптикой, до 2000г пользовались в Цуме, всё было хорошо, пока не сменились сотрудники. У ребёнка сложное зрение , большие цилиндры с астигматикой. После 2000г сотрудница в Цуме не смогла подобрать нам линзы и отправила нас в их же филиал оптики но только в Ашане, это было 2021 г. и вот тут то и начались наши прюключения. Сначала нам вставили линзу не правильно, одну вставили вертикально, вторую горизонтально. Когда я одела очки ребёнку, он сказал что одним глазом ничего не видет, мы сначала никак не могли понять новые линзы, и ничего не видит, как так. Благо ребёнок уже большой и может сказать об этом, а представьте ситуацию, одеваем 3-х годовалому ребёнку такие очки и он не может нам объяснить, что он не видит. И что будет происходить с глазками у ребёнка, продолжая носить вот такие очки с перевёрнутой линзой. Когда мы поняли, что линза перевёрнута, я снова очки вернула в данную оптику, и нам пришлось снова ждать 7-10 дней пока исправят свои ошибки. В 2022 году-летом снова отдала свою оправу, на замену линз так как у нас подрос глаз и зренее изменилось. Сделала заказ, внесла 100% предоплату, 3 тыс рублей за две линзы. Ждём Проходит примерно 7 дней, мне на телефон поступает звонок сотрудницы из данной оптики около 11 часов дня . Она говорит-" Ваши линзы подорожали и что Вам нужно внести доплату в размере 2740 рублей". На что я ответила, что ничего вышеоговоренной суммы я оплачивать не буду. Сотрудница продолжила диалог" Я что со своего кашелька должна вносить доплату?". Я утвердительно повторила " что платить ничего не буду, и если такая цена, мне производить замену линз не надо, и попросила вернуть очки в том состоянии в котором я их им отдала. Последовал гудок в трубке. Через несколько минут раздаётся повторный звонок из оптики, голос сотрудницы я хорошо запомнила. и она мне говорит" что мне придётся доплатить, так как мне уже произвели замену линз". Я ей сказала, что такие дорогие линзы мне не нужны и ничего платить не буду. Далее снова поступает звонок из оптики в этот же день . но во второй половине дня примерно в 14.00 Звонит другая сотрудница и сообщает мне о готовности моего заказа и так как я отказалась доплачивать, поздравляет меня что я получаю бонус в подарок на дорогие линзы, и мне сделали замену и я могу забрать свой заказ. При выдаче в моей квитанции написали " оплачивать отказалась доплату". И что Вы думаете- я все рецепты и все упаковки от линз храню, прихожу домой, открываю пакет изготовления линз за 2021 год и упаковка идентична один в один. В 2021 году 1 линза стоила 900 руб, а в 2022 они хотели чтоб я им за 1 линзу оплатила 2870 руб. Это полный обсурд, требовать такую цену за товар который стоит в этом году средняя цена такой линзы 700 руб и 900 руб в других источниках. Сейчас мир интернета и каждый может посмотреть среднюю стоимость данных линз. и сколько будет стоить работа и т.д. Я им сделала скрины средней стоимости той работы что они мне произвели. на что они извинились, за доставленные не удобства и больше не требывали никакой оплаты. Так вот я хочу предупредить всех, чтоб никто не попал в такую ситуацию. Ведь кто то поверит им, или человеку нужны будут срочно очки., или пожилой человек, который не пользуется интернетом и не будет знать реальной стоимости своего заказа и так далее. и оплатит то, что они требуют, но это же полный" развод на деньги " в наше время. И это вот происходит в наших Кимрах в оптике при магазине Ашан, с отзывами в 5 звёзд. Делайте свои выводы. Всем здоровья!!! и поменьше вот таких обманщиков встречать на своём пути!!!

Mir ochkov

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

11 reviews