Очки в мире оптики делают дольше чем в микрохирургии (23 дня ждала самые простые очки, в микрохирургии обещали за 3-4 дня сделать и стоят они там дешевле) О готовности очков не сообщали, сказали что не дозвонились (всего 1 раз звонили) Пыталась позвонить им сама , когда срок договора изготовления очков уже истек - номер телефона в договоре указали неверный , такого номера не существует 🤷🏼‍♀️ Нашла номер на Яндекс картах чтобы дозвониться Заказывала у них очки первый раз, было лень ехать в микрохирургию. Больше заказывать не хочется Отношение как будто это я им должна что то, даже не извинились за ситуацию. СМС оповещения о готовности заказа не пишут. Сервиса и клиентоориентированности нет

Show business's response

Ирина Зайцева

Level 4 Local Expert

Пришла в салон «Мир оптики», потому что возникли проблемы со зрением из-за работы. На глазах как будто была пленка. Сначала прошла осмотр у офтальмолога, по итогам осмотра мне назначили аппаратное лечение. Я его прошла, неприятные ощущения пропали, а на повторном осмотре оказалось что зрение у меня улучшилось с -1.5 до -1.25. Я очень довольна результатами и лечением, большое спасибо врачу офтальмологу за профессионализм и тщательный подход. Отдельно хочу отметить приятное отношение медсестер на аппаратном лечении. Пояснили все детали, рассказали о каждом этапе лечения в итоге оно проходило в максимально комфортной обстановке.

Show business's response

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

Претензий к врачу у которого я прохожу диагностику претензий нет. Есть претензии к девочкам консультантам-продавцам. История такая: 22 ноября 2025г я приобрела в салоне "Мир Оптики" по ул. 7-й Гвардейской, 6, линзы для планового использования. Глаза разные. Мне продали две пачки линз, срок годность которых у одной пачки закачивается 31.07.2028г., а у второй пачки 31.01.2026г. Дело в том, что в пачке 3 пары линз, срок ношения которых составляет 1 месяц. (90дней). Продавец -консультант продал мне пачку срок годности которых заканчивается через 70 дней. Когда я вскрыла пачку, и решила одеть новые линзы, увидела, что срок годности заканчивается через 10 дней. Получается мне продали линзы со скрытым недостатком, срок годности которых вот вот истекает. Которые я просто вынуждена буду выкинуть. Мне просто впихнули эту пачку с истекающим сроком годности, потому что другую пачку линз мне продали с хорошим сроком годности, с запасом. Совершила звонок в оптику, на что мне ответили, что срок годности был нормальный, а то что я не смогу использовать 3 пару линз, консультант-продавец не подумала. Думала мне заменят пачку, или вернут пол суммы, чтобы я могла приобрести новую пачку линз с нормальным сроком годности. Но они вину свою не признают. Готовлю ПРЕТЕНЗИЮ на оптику и в Роспотребнадзор.

Show business's response

Mir optiki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

64 reviews