Добрый вечер. Сегодня первый раз были в ресторане "Мир пиццы" по адресу Москва, ул. Красная Пресня, 25, стр. 2. Заказали пиццу, чай, лазанью, весь заказ принесли буквально через 10 минут, единственной проблемой было то, что пицца была разогретой (явно приготовлена заранее). Уточнил у официанта, готовится ли пицца в заведении, или разогревается полуфабрикат, ответили, что готовят в ресторане. Попросил позвать администратора Алексея, объяснил ситуацию, предложил попробовать часть пиццы ему вместе с поваром и сказать своё мнение о данном продукте, на что Алексей согласился. Прошло около тридцати минут, но реакции от персонала ресторана не последовало. Расплатились за счет, при выходе попросил снова позвать администратора Алексея, при повторной встрече с данным сотрудником ему был задан тот же вопрос, "какое его мнение о данной пицце". Он согласился, что пицца была действительно холодной, его единственный аргумент был в том, что она остыла, пока её принесли к нам. Напомнил Алексею что время от заказа до того как пиццу принесли, составило 10 минут, за это время она не могла остыть физически, с данным доводом он так же согласился. При вопросе, почему Алексей не подошел сам, а мне пришлось звать его повторно, вразумительного ответа дать не смог. Таким образом, получается, что нам принесли подогретый продукт, приготовленный не известно в какое время, а администратор, соглашаясь с претензией клиента, НЕ ХОЧЕТ разрешать спорных ситуаций. Напомню, что извинения не последовало ни от одного человека в данном заведении.

Anonymous review

Хочу отметить, что этом ресторане отличное обслуживание, внимательное отношение официантов, приветливый персонал и очень вкусные пиццы. Спасибо большое за всё!!!

Anonymous review

Хорошее место для семейного отдыха с детьми. Уютная домашняя атмосфера. Добрый, отзывчивый и дружелюбный персонал, хочу выразить огромную благодарность этому коллективу. Безумно вкусная пицца, что соответствует названию ресторана.

Mir Pitstsy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews