Mir Pizzy
278 reviews
April 25, 2023
Недавно праздновали там день рождение
Пицца сочная , картошка вкусная
Не могу сказать ничего плохого
Очень хотелось бы отметить менеджера Татьяну ,очень милая и добрая девушка
Все рассказала и показала, помогла определиться с выбором пиццы
Работники тоже все культурные и вежливые
Дети довольны
1
January 25, 2023
Отличная кафешка! Все чисто, опрятно, сотрудник. приветливые, доброжелательные. Новая менюшка у них появилась. С удовольствием заходим всей семьей!
1
June 21
Обратная связь от сотрудников отсутствует, бот не отвечает. По телефону никакой информации не дают.
March 10
Заказал пиццу в 8 вечера,сказали что через полтора часа будет...через 2.5 часа звоню,спрашиваю где пицца? А в ответ:- мы не знаем,система висит,помочь не можем...пицца так и не приехала
1
January 20
Пицца холодная
Заказывали в 14:30 на 20:00 привезли холодную и засохшую так еще и опоздали на час
Спасибо вам продолжайте в том же духе…
2 раза за неделю это мощно.
Самая худшая доставка в городе.
February 10, 2023
Ужасно просто !!! Не заказывайте, люди, Вы уже там !!! Все, кто пишет положительные отзывы- это сотрудники этой гребаной мир пиццы !! В свое время нам попался зуб в пицце, мы тогда с мужем отдали ее обратно и сильно пожалели, нужно было идти в роспотребнадзор ! Обслуживание говно ! Сервис гавно! Мало того, что решили друзья заказать пиццу у них, нравилась грибная , итог прождали 2 часа 50 минут, ничего не решили, ждём теперь еще своих денег 3 рабочих дня !!! Не советую !!!! Приехала еще и холодная, и вся разбросана по коробке, коробка вся в масле. Сначала типо не могли соединить с курьером, бросили трубку, сказали, что ждите пиццу через 15 минут, хотя ждали ее и так уже два часа. В итоге соединили с курьером, когда пиццы уже не было 2 часа 40 минут, который сообщил, что его отправили 1,5 часа назад. Старшая колл-центра, также бросает трубку и не решает вопросов. «Комплимент можем привезти только со следующим заказом, политика компании» - кто после такого у Вас вообще заказывать будет? Испортили весь вечер, решили, значит, после рабочего дня покушать. Ага, спасибо.
6
6
February 20, 2023
Добрый вечер. Оформила предзаказ в 11:07 на сегодняшний день, 20.02 2023 г к 17:40 по адресу: Московское шоссе, 12, ТРЦ Рио. За 20 минут до назначенного времени позвонила оператор и сказала, что пицца задержится минимум на час-два. К этому времени, к сожалению, мероприятие закончилось и нам не где было ждать заказ. Специально сделала заказ заранее, чтобы привезли вовремя. На день рождения ребенка все дети остались голодные! Так как сообщили слишком поздно и не было времени найти альтернативу! Просьба разобраться с этим вопросом и предоставить мне обратную связь!
7
1
August 11, 2023
Сделали заказ в 18:10 ко времени 19:45. Курьер привез заказ в 20:15, задержав на 30 минут. На коробке наклейка со временем приготовления пиццы в 18:20, курьер принес 3 холодные пиццы в руках БЕЗ ТЕРМОСУМКИ, на вопрос почему доставка без термосумки, он ответил что сумка остается в машине.Позвонив на горячую линию, было сказано оператором что мы жалобы не принимаем по телефону. Ваша конторка просто дно!!! Больше заказывать у вас не будем.
3
November 10
Очень вкусная пицца, каждый раз когда иду на работу беру 2-3 кусочка с собой))
August 2
Ужас 3 часа ждали так и не дождались первый раз так получилось очень расстроились.
March 4, 2023
Сделал заказ на доствку в Нижнем Новгороде на сайте, оплатил.
Через 40 минут решил уточнить когда привезут заказ, позвонил в кол-центр. Ждал свой очереди 2 минуты, потом не могли найти заказ, когда нашли, то сказали что курьер выехал. Через 3 минут звонит девушка, чтобы проверить информацию в заказе, оказывается, что через 50 минут после оплаты от еще не обработался, после проверки сказали, что курьер будет через час. Прошло уже больше часа. И 2 часа с момента оплаты. А пиццы так и нет. Сижу жду и пишу этот отзыв.
ВЫВОД: Делайте заказ через оператора, Если через сайт, То СРАЗУ ЗВОНИТЕ И ПРОСИТЕ ВСЕ ПРОВЕРИТЬ. ТАК СЭКОНОМИТЕ 30-40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ.
Ну и настривайтесь на 2 часа ожидания заказа.
3
January 13
Пицца вкусная.
Но в последнее время, только на доставку можно заказать. В самом кафе нельзя сидеть.
Я конечно точно не могу сказать, может это только я так попадала.
July 9, 2023
Хуже пиццы не придумать.
Доставка вместо 60 минут затянулась на 2 с лишним часа, когда звонили в службу поддержки, на протяжении последнего часа говорили что курьер почти у вашего дома, но спустя час таких разговоров ( 2 часа и 10 минут с момента заказа) курьер позвонил сам, и сказал, если вы еще ждете, то я сейчас буду выезжать.
Пиццу соответсвенно привезли холодную
2
May 11, 2023
10.05.23 обедали с мужем в этом заведении
Заказали пиццу и два молочных коктейля
Всё было хорошо,но буквально через час обоим стало плохо(отравление)
Раньше подобного не было
Больше мы туда не пойдём так я ещё и в роспотребнадзор напишу жалобу
2
3
May 12, 2023
Пицца очень вкусная, отзывчивые работники, обедаю там очень часто, хорошие менежеры, которые всегда все объяснят. Всем советую.
January 30, 2023
Вкусная пицца, есть доставка.
К сожалению при заказе пиццы без лука - просьба из заказа не учли, по ощущению положили сверху еще лука.. Судя по предыдущим отзывам не первый раз, рекомендую везде дублировать эту информацию или обходить компанию стороной, если для вас, как и для меня это принципиально.
Upd. Обратился в поддержку по телефону, попросили фото на почту, прислал. После через час привезли пиццу без лука. Спасибо и на этом.
В любом случае просьба более внимательно для пиццерии относиться к пожеланиям клиента, а со стороны клиента рекомендую дублировать везде инфу об своих пожеланиях.
2
April 12
Заказ не привезли. Операторы ничего не знают по поводу курьеров. Отправляют к чат-боту в телеграмм. В итоге, мы отменили заказ. Полная безответсвенность
November 26, 2023
А где начинка? На болшей части каждого куска отсутствует начинка и это стоит 840 рублей? Что за надувательство? Тесто с соусом и дай бог 1 кусок ветчины на 1 куске это как вообще!! А горячая линия скидывает!
May 26, 2023
Сколько мицц не перепробовали разных, а в итоге Мир пиццы всех вкуснее, тесто самое вкусное, начинка свежая всегда, доставка быстрая. Нигде вкуснее нет.
1
October 5, 2023
Всë время приходим и очень всë нравится .Доброжелательный коллектив,всегда с улыбкой.
1
January 18
Бомба прелесть сказка красота вкусно очень просто кайф безумие наслаждение
1
March 3, 2023
Это какой-то прикол, ржали всей компанией. Ситуация: заказали две пиццы, обычную и ПОСТНУЮ. Привозят и мы видим что постная - это обычная грибная пицца с кучей сыра сверху. На сайте фото и состав :помидоры, огурцы, фунчеза и грибы. Позвонили, объяснили ситуацию, сказали заменят. Привозят нам замену. ОНА ОПЯТЬ ГРИБНАЯ😂😂😂. Звоним второй раз, объясняем что сыр это не постный продукт, нет ни помидор ни огурцов ни фунчезы! Алееееее, жалко продукты выброшенные
Короче на третий раз привезли таки постную… надеемся нам в неё не плюнули😂 а девушка которая постится три часа сидела голодная, класссссс
1
May 25, 2023
Отвратительное обслуживание! Заказывали пиццу к 17:00 на мероприятие, по итогу мероприятие закончилось, а пиццу так и не привезли!
И каждый раз колл-центр говорил, что привезут через 5-10 минут!
Даже одна звезда - много для такого заведения.
1
1
August 7, 2023
Пиццу ждали очень долго! Сделали заказ на самовывоз, т. к. до нас нет доставки, нам обозначили 30 минут, приехали на такси, пицца ещё не готова, в итоге переплатили такси за 20 МИНУТ ОЖИДАНИЯ!!! Менеджер ничем помочь не смог! Даже не извинились! Ужасное отношение к потребителю!
1
June 1
самое лучшее заведение,работники добрые
1
1
May 3
Очень вкусная пицца ,персонал вежливый,рекомендую✌
August 1, 2023
Как можно вообще так относиться к людям !
Заказала пиццу на самовывоз в одной оказался кусок запеченного полителена .
По телефону сообщили что езжайте и разбирайтесь с кафе .
Это возмутительное отношение , даже не было попытки решить сложившуюся ситуацию .
Не капли раскаяния за действия своих сотрудников .
August 28, 2023
Заказала пиццу в 10.00 к 11.45. Привезли в 12.35. с опозданием на 50 минут. Даже не принесли извинения. Отвратный сервис. Больше не закажу и другим не порекомендую.
1
December 28, 2023
Хотела сделать заказ по телефону.Мало того,что оператор разговаривала грубо,так еще и в процессе бросила трубку,не оформив заказ.Сто за хамское отношение к клиентам!!!
1
December 10, 2023
Пицца вкусная,атмосфера в кафе приятная,персонал приветливый
1
June 7, 2022
Вкусно,сочно, аппетитно!!!Персонал вежливый!!!Уютное местечко!!!А ещё раньше привозили в день рождения пиццу в подарок на дом,что очень было приятно.
3
2
August 30
Самая вкусная и лучшая пицца
March 20, 2023
Аллергия на лук. Уже много лет всегда заказывали пиццу без лука. Теперь мы не можем воспользоваться акцией и заказать пиццу без лука. Т.е. за свои деньги мы не можем выбрать пиццу без лука. Больше мы не заказываем в мире пиццы. Перешли в другую пиццерию. Чему очень рады.
1
1
September 19, 2023
Заказала пиццу в 17-50, привезли заказ мне в 20-20. У меня слов нет....в 20-00 позвонила по телефону,сказали что поторопят доставку. Все желание заказывать пропало... и никаких извинений
June 7, 2022
Ни когда не доверял фаст-фудам! Но на днях пришлось зайти в мир пиццы,и был приятно удивлён! Все сделали быстро,а главное вкусно! И персонал большие молодцы!!!!И по качеству пицца не хуже чем в Италии! Советую всем мир пиццы в ТЦ зеркало!
3
1
June 7, 2022
Отличная пицца,тесто тонкое,начинки много,данной пицеррии рост нужен только в количестве таких кафе,т.к одной такой на бору не достаточно,хотелось бы больше сетей данной кампании,но предпочту всегда ходить только в данную,которая находится в тц зеркало!т.к даже персонал там самый лучший из лучших!всем советую.
3
February 10, 2023
Ужасно!
Сделали заказ через приложение. Было написано доставка 40 минут, в итоге ничего не привезли, прошел час… Позвонила в колл-центр, говорят ждите, время доставки увеличено. ( без моего ведома!) и бросили трубку! В приложении статус заказа изменился на доставлен , но нам ничего не доставили!
При повторном звонке в колл-центр сказали, что приложение не правильно работает.
Замечательно, как отслеживать статус заказа?!
Пиццу в итоге привезли холодной 😑…
1
May 14
Очень вкусная пицца. Заказываем с детьми здесь постоянно.
January 15
Всегда нравилась пицца, но ы последнее время что-то подводит, то пицца не разрезана, но начинка в середине
May 2, 2023
Пицца по вкусу на 3. Переодически заказывал из-за относительно быстрой доставки. Видимо потому что мало заказов. Сделал заказ обещали привезти через час, но позвонил через полтора сказали заказ не оформился по «техническим причинам» попробуйте заказать снова. « Очень клиентоориентированная организация»
1
January 8, 2023
Приятно снизили цены, правда не на все. Доставка быстрая. Но пицца в послее время немного не вкусная как была раньше
1
April 4, 2023
Заказал пиццу в третий раз не привозят , говорят что курьер в пути ждите , видимо едет откуда-то с другой планеты . Работники на линии чем занимаются не понятно. Это позор
Не советую заказывать доставку , если хотите что бы привезли вовремя без задержек это точно не к мир пиццы.
1
June 16
Самая вкусная пицца в городе!
September 5, 2022
Заказала пиццу за час до окончания рабочего дня. Ни через 33 минуты, ни через час ее не привезли. Звоню. Заказа типа нет, хотя я его в личном кабинете вижу. Обвиняют меня, что надо было после заказа на сайте мне самой перезвонить им и подтвердить заказ. Об это нигде ни слова, да и логики нет в этих действиях. Предлагаю девушке решить проблему миром - вы делаете пиццу быстро вне очереди и приносите мне ее (офис напротив Мира пиццы находится). Говорю, что могу минут 20 подождать. Девушка упирается и твердит о доставке через час. Потом вообще вместо извинений от лица компании предлагает оставить отзыв, понимая, что он будет негативным. Кто их учит так работать с клиентами???
4
1
March 1
Шикарная пицца, лучший ее вкус во всем мире, обожаю
January 30, 2023
Очень вкусные блюда,пиццы,напитки,всегда чисто,очень вежливые работники,встречают всегда с улыбкой )
1
April 13
Не с кем не связаться .заказ везли 2 часа .
Привези сухую подгоревшую пиццу !!!!
Не рекомендую
September 26, 2023
Вкусно , доступно. Приятная атмосфера . отличное место
June 30, 2023
Отвратительная работа с клиентами: оператор может бросить трубку, курьер накричать, телефоны с которых звонит пиццерия блокируются, как спам, время доставки от 30 минут до 2-х часов, каждый раз сюрприз. Три звезды за саму пиццу.
1
August 27, 2023
Сделал заказ за 3 часа, в итоге пицца не готова!!! Не извинились, а начали оправдываться, нести какой то бред про живую очередь! Отвратительное обслуживание!