Купили всю сантехнику ванную, на 90 тыс руб. Полотенцесушитель был под заказ сказали что привезут в течени 2 недель , на самом деле срок доставки был больше месяца , каждую неделю были обещания что подвезут на следующей неделе, ремонт затянулся. Когда доставили весь товар , то в инсталяции Berges не хватало комплектующих , это крепления , труба и шланжик для подачи воды. Коробка вся была перемотана скотчем .Обратились на склад , сказали что шланжик не идет в комплекте , придется самим докупать , все остальное отдали.... но сколько нервов и времени это стоило . Впечатление остались очень негативные от работы склада и продавцов, как они там работают . Собирают прям там на складе коробки или как так могло получится что привезли товар не полной комплектации???Ужас ,бардак ,
1
1
Show business's response
Иван Шелков
Level 14 Local Expert
March 31
Огромнейший выбор сантехники!!!
Случайно туда заехали и купили всю сантехнику в новую квартиру. Спасибо
А вот и вторая сторона медали. После покупки перестала работать подсветка в зеркале. Обратились к продавцу. 1.5 месяца завтраками кормят и обещаниями что "поставщик никак не ответит на запрос".
1
Елена Москаленко
Level 3 Local Expert
June 3
Покупали сантехнику всю в этом магазине. В унитазе не хватило запчастей,на что в магазине сказали, что их дети наши спрятали. Хотя им объяснили,что детей маленьких нет и обнаружили это дома сразу после распаковки и упаковки были открыты. Они не собирались даже идти на контакт, впечатление плохое о владельцах магазина, так как разговаривали с ними лично. Называется сбагрили и не собирались решать вопрос. Будьте внимательны при покупке в этом магазине
4
1
наталья ф.
Level 3 Local Expert
July 12
Ужасный магазин,никому не советую.покупали ванну, инсталляцию,отдали почти 80 000р.к инсталляции купили кнопку,было оговорено,что если не подойдёт по цвету,то замену сделают без проблем.в итоге два дня езжу в этот горе магазин,не меняют по причине,что нет чека,нет арт товара.предлагают купить у них ещё одну.изначально старший продавец мило улыбается,когда ты им отдаешь деньги,а потом только проблемы.при покупке кнопки говорили,что ремонт будет не сразу,что возможно приеду менять ее через несколько месяцев.
Show business's response
Николай К
Level 3 Local Expert
June 15
Старший продавец очень неуважительно относится к клиентам! Нагло хамит и грубит при общении, имя называть отказалась, бейджей нет. Пыталась выдавать китайскую продукцию за испанское производство. Выгоняла из магазина, отказывая в подборе товара. Ситуацию пыталась сгладить вторая продавец, которая в тот момент мыла полы, действительно пыталась помочь и спасти репутацию магазина. В целом впечатления очень негативные. Никому не советуем.
4
1
Matthew MccConagi
Level 4 Local Expert
March 4
Большой выбор, по качеству - проверяйте всегда товар. Проверяйте дотошно и всегда просите вскрывать все коробки, неважно что они там говорят можно или нельзя. Уже читал отзыв как людям не дали посмотреть инсталляцию для унитаза. Столкнулись с такой же проблемой. При продаже сказали "хорошая инсталляция, надежная", несколько раз переспросил, Попросил показать, показали коробку и что инсталляция там лежит, не дали посмотреть крепеж, конструкцию, сказали "как на стенде" - оказалось вовсе не так, ненадежный пластиковый крепеж, инсталляция отвратительного качества, может и соответствующего цене, но я был готов заплатить, продавцы рекомендовали её. При попытке обменять в первый же день после осмотра - начались возмущения, потом согласились, при просьбе вскрыть коробку проверить комплектацию, какой крепеж и как вообще выглядит инсталляция - возмущения "ДА КТО ВСКРЫВАЕТ, ВЫ ПЕРВЫЕ ТАКИЕ ДОТОШНЫЕ, НИКТО ТАК НЕ ДЕЛАЕТ" и т.д. Надеюсь что выбрал более надежный вариант. Но впечатление оставили плохое.
4
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 8
Магазин с дешевым сегментом сантехники. Есть также средний сегмент, но не в большом количестве. Продавец э, зная о моих намерениях купить у них товар, был максимально услужлив и приветлив.
1
АРЧИ К.
Level 6 Local Expert
April 24
В комплекте ванны, не хватило деталей. Незначительно, но теперь тратить время нужно и деньги на поиск и покупку недостатков. Еще непонятно есть ли такие в продаже. Конкретнее ножка под ванную железная ( трубка) не хватило втулок с резьбой, может как-то по другому называются
2
1
Елена Захарова
Level 17 Local Expert
July 6
Самый огромный выбор сантехники по санфоянсу и мебели в городе. На двух этажах вы обязательно найдёте то, что искали для себя. Рекомендую.
1
Анна Крохина
Level 2 Local Expert
June 14
Большой выбор товаров, вежливые консультанты. Без каких либо проблем поменяли ванну на другую большего размера. Благодарю. Спасибо.
1
Руслан Непоседа
Level 10 Local Expert
January 20
Хотя ассортимент довольно большой, но обязательства по доставки товара не выполняют, сроки затягиваю больше чем на месяц (обещая привезти через неделю) товар нужно контролировать, продали одно битое зеркало, потом продали зеркало в котором не работала подсветка, о возврате не может быть и речи, не говоря уже о том, что оплатил установку и подключение
3
2
Ольга Авдякова
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Товар продаваемый в данном магазине вызывает большие сомнения, такое чувство, что все с браком или как минимум низкого качества. Приобрела в данном магазине штору для ванной комнаты и карниз для неё. Придя домой развернула штору оказалось очень низкое качество, так же повесила карниз в ванную комнату, так, он два раза упал на голову ребёнка вместе со шторой. Причём упал и согнулся в три погибели. Я была в шоке. Принёс в данный магазин с вопросом что за хлам вы продаёте? Карнизу 2 недели. Продавец женщина в блондинка в возрасте, сказала, а что вы хотели, это ж фольга. Вы скорее не правильно закрепил, и поэтому она упала и погнулась, а да ещё тогда у вас кривые стены. Вообще м вот такой бред. Нет смысла спорить с недобросовестными продавцами, видимо 500 рублей, стоимость карниз, для них гораздо дороже, чем совестливость. Ну ничего я думаю, всем все по заслугам, и им по совести.
6
8
Алена Щербакова
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Я приобрёла всю сантехнику в магазине мир сантехники. Очень благодарен сотрудникам, грамотные отзывчивые консультанты, обслуживание отличное.
Лучшие цены в Брянске и лучший ассортимент!
Советую всем магазин Мир сантехники!
4
5
Елизавета
Level 3 Local Expert
December 25, 2022
Отвратительное отшошение, выбирали инсталяцию под полвеснрй унитаз пришли за одной, но продавцы настоятельно рекомендовали взять другую, на что и повелись, перед покупкой попросили открыть поробку чтобы посмотреть компоектность и фурнитуру (ибо на витрине снимать кнопку и смотреть не разрешили), долго причитали что товар никто из покупателей раньше не вскрывал и вообще так тщательно не выбирал, по итогу вскрыли упаковку инсталяции которую выбрали, посмотрели все устроило, опоатили. Но через пару дней решили ее сдать и купить другую проверенной марки, кроме коробки ничего брльше не вскрывалось, при попытке вернуть товар начался полный срач еще даже не видя в каком состоянии товар продавцы во гдаве с хозяином магазина начали поливать грязью, что я их обманываю и там будет отсутствовать половина деталей и вообще мы сразу поняли что вам продавать ничего не надо. На возрадение о том что все заводские упаковки и наклейки на месте, открыта лишь коробка в которой находился товар начали кричать что нам не нужен товар в открытой упаковке, вы там им чуть ли не в футбол играли и теперь нам его возвращаете. Людям абсолютно наплевать на покупателя им гоавное втюхать и взять с вас деньги, а если с товаром будет что то не так то это уже ваши проьлемы и только вам их потом решать.
11
5
Ольга Гришина
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Купил в данном магазине всю САНТЕХНИКУ. Выбор товаров просто огромный, качественный товар.Консульнты на вышем уровне подсказали в выборе товара не так как в других магазинах не знают что от них требует покупатель.
2
4
Артем П.
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товара, продовцы на вышем уровни. Качество товара соответствует норме
2
2
Show business's response
344009 Гораль
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Я приобрёл всю сантехнику в магазине мир сантехники. Очень благодарен сотрудникам, грамотные отзывчивые консультанты. Лучшие цены в Брянске и лучший ассортимент!
3
5
Yurii Marchishin
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Ужасный магазин Мир сантехники. Купили тропический душ. Он сломался ,а обен не хотят производить.Гарантия на него пять лет,а вышел из строя за три месяца . И мало того ценики у них конские,купили за 25000.Проконсультировать грамотно немогут,комлектации товара незнают.Как работает термостат незнают.Когда мы обратились к ним с проблемой стали ехидничать и делать вид,что мы виноваты сами.Буду писать жалобу в Роспотребнадзор,чтобы работали честно и люди получали качественный товар за СВОИ деньги! Предлагаю кому интересно написать коллективную жалобу,такому магазину не место в г.Брянск,где за очень завышенную цену продают некачественный товар.
8
4
Мария Некрасова
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Купили там смеситель. Отдали упакованный по приезду домой открыли стали устанавливать а там скол,и не хватало резинки. Поэтому если что то берете проверяйте на месте .
2
2
Дмитрий Свиридов
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Самый большой выбор тумб в ванную комнату. Очень вежливый персонал, помогли подобрать под дизайн комнаты. Цены доступные. Советую посетить.
4
3
Олег Берулин
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
Странно читать отзывы, аж страшно было туда заходить. Приехали с женой, тихо, спокойно, никто не кусается)))! Купили большой унитаз! Приедем за ванной и раковиной. Ассортимент,просто огромный! Рекомендую!
P.S. При покупке, не поленитесь хотя бы коробку открыть и посмотреть.
Добавлю отзыв. Тут-же купили ванну Каледония 160×75 и смеситель с душевой стойкой и смеситель на раковину. Всё хорошо, объяснили, показали!
4
3
Инкогнито 9491
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Замечательный магазин. Выбор такой, что глаза разбегаются! Цены ниже, даже чем в интернет- магазинах. Все купила в одном месте. Консультанты очень приятные. Рекомендую!
4
4
Элла Горлачева
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Большой ассортимент определенных товаров. Как будто для оптового покупателя. Уровень цен средний.
1
1
Show business's response
Сергей Горохов
Level 21 Local Expert
July 9, 2022
Обращались несколько раз-все устроило, цены чуть ниже, можно отметить работу продавцов-консультантов, все вежливо и терпеливо объяснят, качество товара соответствует заявленному.
4
3
Воротные системы
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Покупал здесь ванную и смесители, а так же инсталляцию.. Два этажа товаров на любой вкус.
1
1
Show business's response
Ксения
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Хороший магазин, цены приемлемые. Продавцы вежливые, профессионалы своего дела!Обслуживанием и покупкой остался доволен!!
4
4
Андрей К.
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Держитесь подальше от магазинов г-на Некрасова, продавцы медлительные, наглые и брехливые. Цены высокие, и постоянно повышают, на ценнике одна цена, а продать могут по другой, закон о защите прав потребителя для них не писан. Если что-то покупаете, тщательно проверяйте товар, потому что любой малейший дефект, а их там полно, и порой визуально очень трудно определить. Соответственно, товар Вам никто не обменяет и деньги не вернет, для этого и просят подписать чек. Готовьтесь к тому, что Вас обвинят в порче, даже если не вскрывали упаковку, как и в случае со мной.
Возможно, что мелкие дефекты наносят сами, и когда Вы их обнаружите и принесете назад, то предложат забрать за полцены как товар с дефектом и потом выставят его на продажу по полной стоимости в расчете на следующего невнимательного покупателя.
12
4
Влад О.
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Приятный коллектив, отзывчивые продавцы . Большой ассортимент сантехники.отличное качество товара.
2
3
Олеся Н.
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Всегда приобретаю сантехнику только в магазинах, принадлежащих этому владельцу. Очень приятно, что появился наконец большой магазин, в котором можно сразу купить все. Поражаюсь, откуда такие отзывы! Выбор самый большой по городу, цены всегда самые низкие, даже ниже, чем на оптовых базах. Консультанты - умнички, вежливые, всегда все расскажут, покажут. И, кстати, никаких бабушек там нет.) Девчонки, всегда только к вам!
7
9
Olesya K.
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Самый ужасный магазин, продали смеситель, в ванную, с браком, деньги отказались отдавать, ссылаясь на то, что комплектующей не хватает, подставки под лейку, а изначально ее там и не было...кран поменяли, а комплектующую из новой коробки забрали...хамы, особенно пожилая женщина, не умеющие работать с людьми, завтра будет написано заявление в отдел по защите прав потребителей....
7
4
Николай Сесиков
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Купил в магазине всю сантехнику, выбор огромный, цены самые низкие в Брянске. Ребята все молодцы.
4
3
Виталий Меркулов
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Купил в одном из их магазинов на летейной под мостом, товара для ванны на 65000р.Приехал забирать товар из трех точек,в складе номер 27 вынесли зеркало и можно сказать просто кинули,не распаковали не покозали.Пришлось всё делать самому,визуально было всё нормально но дома при чательном осмотре в угле зеркала под пенопластом была царапина. Приехал в магазин женщина вела себя по хамски и сказали что царапину я сделал сам.Зеркало мне так и не обменяли и отправили меня куда подальше Магазин ни кому не советую если вдруг будет какой-то брак даже слушать не будут и нахомят.
12
4
Евгений С.
Level 15 Local Expert
December 29, 2021
Большой выбор сантехники на любой вкус и статус потребителя,активно помогают покупателю,вежливо,обходительно,рекомендую к посещению!!!помогала в выборе Надежда!спасибо!
8
3
Olenka P.
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Хороший магазин,покупали всю сантехнику в новую квартиру, качество хорошее!!! Цены даже лучше, чем на складе. Владелец магазина и рабочий персонал всегда помогут и подскажут, если требуется помощь.
7
2
Наталья Сейтенова
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Купили всю сантехнику в ванну, в туалет и на кухню. Получилось так что спустя где-то месяц привезли кухню и нам ну не как по цвету не подошла мойка. Мы обратились в магазин к сотрудникам и нам пошли на встречу, поменяли без проблем и мойку и гусак. Очень хороший коллектив, очень много товара на разный вкус. СОВЕТУЮ ВСЕМ КТО ЕЩЁ НЕ ОПРЕДЕЛИЛСЯ ПОСЕТИТЬ МАГАЗИН
6
2
Марина Кармес
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Это пожалуй худший магазин из всех,что я видела! Купила в данном магазине сантехнику почти на 100 тыс. Так получилось,что промахнулись с размером раковины взяли 60х60,а нужна 60х50. Что б Вы понимали с покупки прошло ровно 3 дня! Я приехала заменить данную раковину на аналогичную поменьше. За три дня данная раковина стала дороже на 500 рублей. Мне надо было просто обменять!!! МНЕ ОТКАЗАЛИ! Сказали доплачивайте или валите!
8
4
Оксана В.
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Купила всю сантехнику, качество хорошее ,цены приемлемые.
2
2
Show business's response
ира к.
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Кроме как большого выбора сантехники данному магазину похвастаться не чему. Такого отвратительного обслуживающего персонала я не видела ни где. Это самый отвратительный магазин который мне довелось посетить. Я из другого города. В данном магазине обменяли ванную с одной на другую, так как первый вариант нам не подошёл по длине. Возвратом не оформили, заставили оплатить вторую ванную. А деньги за первую я забирала месяц, то у них денег нет, то еще какие то оговорки. В общем все со скандалом. Не трепите себе нервы.... Лучше в другом месте переплатить пару сот рублей, чем купить сантехнику в данном магазине. Не покупайте у них ни чего. Такие магазины нужно наказать рублем, тогда и может отношение к клиенту будет хорошее. А так не советую данный магазин.
14
5
Яна И
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Отвратительный персонал магазина. Заказывали ванну, привезли не ту (продавец перепутал сторону, где должен находиться слив), пообещали заменить и привезти другую до 13 часов, в итоге привезли только к 17 и то, после того как мы перезвонили продавцам несколько раз! Абсолютное неуважение к своим клиентам, работа "лишь бы втюхать"!
7
4
Дмитрий Акимов
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Да, много товара, есть из чего выбрать, но отношение к клиенту никакое. Продали некачественную ванну( она потускнела) так меня чуть сраной метлой не вымели от туда, когда я пришёл поинтересоваться что можно сделать. Меня обвинили в том что я не покупатель а подставной человек который хочет якобы их обонкротить:( Хотя товаров я купил у них почти на 60000т.р. Сказали что всё только через суд и выгнали:( ну что ж придётся судится, а так хотелось по хорошему:( P.S а начальсиву бесплатный совет, смените персонал или разоритесь, конечно если вы дорожите своей репутацией. И ещё, я не рекомендую данный магазин для совершения покупок. И ещё эта женщи в возрасте, к сожалению не помню как зовут но очень наглая и хабалистая особа.
12
6
Никита Р.
Level 4 Local Expert
May 15, 2021
Не советую посещать это место от слова ВООБЩЕ! Покупал изначально ванну со всем комплектом, оказалось что нет одной детали, при повторном посещении отдали им не нужную и не подходящую мне, при этом сделали вид "ОТВАЛИ". Повторно заказал большую тумбу в ванную комнату через них по моим размером, договорились об одном, по приходу, условия и договоренности резко изменились. Бабушка Елена, которая работает 20 лет в этом бизнесе, видимо зря, оказалась хамкой-царевной, грубила, переходила на личности, в итоге пришлось отказаться от заказа, который прождал 2 недели. Убейте мысль посещать данное злачное место на корню. Объезжайте стороной!
17
5
Сергей М
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
Купил в этом магазине 2 смесителя, хотел ещё душевой гарнитур купить, но его не было в наличии. Оставил номер телефона, обещали перезвонить в понедельник ( был там в субботу). Жду. Звонка нет. Позвонил сам. Сказали уточнят информацию по моему вопросу и сами перезвонят. Но никто не перезвонил. Звоню ещё раз сам. Ответ: мы вам сами перезвоним. Перезванивают по сей день.
Ребята на дворе 2021 год. Есть такие понятия как клиентоориентированность. А так вы долго не протяните. Магазинов сейчас много.
11
4
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
Преобрели в данном магазине шкаф зеркало для ванной комнаты, через неделю оно расклеилось. Когда же мы обратились с данной проблемой в магазин, администрация магазина ответила, что это по нашей вине. Якобы мы неправильно его эксплуатировали и открывали мокрыми руками, да и еще они сказадли что в помещении большая влажность. Это просто обсурд, мы преобрели шкаф в ванную комнату, а не в гостинную. Отношение к покупателям отвратительное, впринципе как и сам товар в этом магазине.
8
4
DMITRIY LELETKO
Level 5 Local Expert
March 14, 2021
Отношение руководства хамское, консультанты, зная что в магазине постоянно выясняют отношения потребители ходят по струнке, ниже травы. Цены высокие, пытаются втюхать товар выставочных образцов с деффектами. Я брал товар на 70000 рублей, скидки не сделали ни копейки, да еще когда приехал забирать товары, ванну вытянули из зала с царапинами даже через пленку, после непродолжительных разборок отпустили мне ванну упакованную из другого склада. Ассортимент огромный, ч там взял все что мне нужно было, но руководство там прошаренное, больше там ничего брать не буду и никому не советую. Продали мне бракованный смеситель завтра пойду менять, напишу как пройдет встреча.
20
4
Роза
Level 4 Local Expert
June 12, 2021
Выбор конечно большой, но если вдруг захотите что-то обменять или вернуть по причине брака, даже не надейтесь. Будете посланы этой хамоватой бабкой (по другому её и не назовёшь) далеко и надолго. 100 раз пожалели, что купили там, выброшенные на ветер деньги. Один из смесителей не проверили на месте при покупке, отказался весь поцарапанный и к тому же кривой. Хотели поменять, в ответ получили - не понимаем ваших претензий, всё нормально, он такой и должен быть. И касаемо остальных товаров всё в этом же духе.
16
6
Инкогнито 5323
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Пришел в первые,обслужевание хорошие, очень большой выбор. Магазин на уровне
4
2
Юлия Lilu
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Да уж... Из 100000 благодарных покупателей, всегда найдутся самые умные недовольные и обиженые) Не понимает у нас народ, что многое зависит от поставщиков и производителей.! И это ассортимент не из 20 моделей как в других магазинах. Все решаемо, нужно самим относиться к ситуации с пониманием.
👋Ремонт, это дело не 1 дня, нужно планировать все заранее, и форсмажоры тоже. И быть внимательными при выборе и осмотре товара при покупке. Лично меня все устраивает ,и доступные цены, и большой выбор и качественное обслуживание. Видно многое зависит от самого человека. Никто никого покупать нигде не заставляет.
Покупали, покупаем и будем покупать, и всем советовать.
П.С. Знаю я "добросовестных" покупателей да и строителей... Которые по неосторожности сначала испортят , а потом бегут доказывать свою невиновность. Есть, суды, экспертизы и человеческий фактор. Будьте умнее и мудрее . Этот магазин находка для нашего города (я дизайнер) .Видно всем не угодишь😊Хочу поблагодарить за ваш труд и отметить, что за счет таких смелых ,ответственных, НАШИХ МЕСТНЫХ предпринимателей и вносится немалый вклад в наш городской бюджет. Желаю Всем ТЕРПЕНИЯ, УДАЧИ и ПРОЦВЕТАНИЯ. Каждый живет по своим принципам.
8
8
Игорь Николаевич
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Уважаемы покупатели если вы хотите потратить своё время и нервы Вам сюда, неадекватная женщина в возрасте решила что она может слать всех куда по дальше и делать все что в её голову взбредет. Не рекомендую, читайте отзывы прежде чем ехать в это хамское место. Моё мнение о магазине не единственное.
11
3
Курганов Константин
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Обычные перекупы прежде чем что то покупать присмотритесь к ценам и ассортименту у других ,работают вяло,если вам пообещали уточнить информацию и перезвонить устанете ждать,максимум если напишут в ватсап,цены конь,все что связано с гарантией забудьте на клиентов плевать главная задача продать,водят за нос и как можно дольше откладывают решение вопроса.Думайте люди куда вы пришли,зачем и что дальше делать!На своём опыте один негатив больше ни ногой пол года решали вопрос,который так и не решили,грошь вам цена!Все дальнейшие действия с ними только через экспертизу и суд
6
4
Евгений Беляев
Level 12 Local Expert
December 10, 2020
Цены высокие, после оплаты ждали товар больше месяца, хотя обещали привезти товар за две недели, приходилось постоянно названивать что бы товар все таки привезли, хотя поставки были почти каждый день, на витрине весь товар грязный, доставки нет, никакого сервиса, никто ничего не знает, пытаются продать товар хуже по качеству за который видимо доплачивает производитель, товар только витринный, на складе ничего нет, не рекомендую никому, после оплаты чека про вас просто забудут, хозяева общаются некорректно, во время обращения по бракованному товару услышали в свой адрес только упрёки, не тратьте деньги и время