Не довольна работай персонала, девушка которая нам оформляла покупку сказала «доставка к нам приедет 7- 8 мая, после можно оформить доставку на ваш адрес» я спросила точно 8 люстра будет у вас, она ответила да, мы освободили дни, отменили все планы, отпросились с работы, по факту люстра пришла 10 мая, вопрос зачем обманывать? И подставлять так людей, если у девушки не бывает планов и важных дел, это ее проблемы!!! В итоге все что мы планировали пошло коту под хвост!!! И люстру мы забрали сами! Можно было предупредить что доставка может задержаться, и все, просто проговорить это, и конфликт можно было избежать! А не утверждать! Тем более что я несколько раз переспросила по датам доставки!!! И 8 числа я позвонила в магазин девушка сказала что в программе доставка стоит на 10, большое спасибо девушки которая взяла трубку, она пыталась полностью все узнать, посмотрела что может она все таки пришла, но увы нет, в программе дата стоит 10, как девушка которая оформляла могла сказать 8 если в программе дата 10?
1
Show business's response
ermak.mila
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Очень нравится ассортимент магазина «Мир света»! Выбор огромный и как говорится на любой кошелек! Покупала разные светильники: люстры,бра, торшеры, лампы-тогда магазин располагался еще на Заневском проспекте. Я оформляла загородный дом после ремонта. Продавцы всегда были доброжелательны и профессиональны! При последней покупке в этом году(люстра, бра, торшер)в октябре месяце меня обслуживала менеджер по продажам Алексеева Александра. Благодарю ее за внимание и терпение в поиске нужных мне вещей, которые нашли в каталоге, а администрацию за правильный подбор специалистов! Желаю дальнейшего процветания в духе времени!
1
Show business's response
Илья С.
Level 6 Local Expert
June 3
Здесь мы купили все люстры и бра для своей квартиры. Очень благодарен данному магазину за возможность поменять не подошедшие люстры. Персонал , выбор , сервис - все на уровне, однозначно рекомендую!