Заказывала воду несколько раз. Сама звонила предупредить,когда в подъезде сломался лифт,приходилось переносить заказ,потому что нести на 6 этаж тяжело. Наконец лмфт починили и меня снова поставили в очередь. Когда наступил день доставки, мне дозвонился оператор,что водитель не смог дозвониться(с вопросом дома ли я). Хотя раньше никогда не прозванивали, всегда сидели дома,ждали доставку в назначенный день и время. После оператора дозвонился водитель,сказал,что подъехал,попросил открыть шлагбаум. Я сказала,что у меня нет пульта,я открыть не смогу, на этом водитель бросил трубку. Хотя я вспомнила,что на шлагбауме есть кнопка дозвона консъержу и он мог бы открыть. Но,как я уже сказала, меня не дослушали. Я стала ждать воду, через некоторое время поняла,что её мне никто не принесёт, водитель уехал. Я увидела два голосовых сообщения, решила,что плохая связь и водитель не смог перезвонить. Прослушала голосовые. В первом сообщении был оператор, во втором голос водителя, где он меня посылает. Файл с голосовым я приложила. Я перезвонила оператору, она якобы извинилась,но тут же принялась всячески оправдывать поступок водителя.
2
Show business's response
гульназ хисамутдинова
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Решила попробовать воду "Горячий ключ" от "Единой". Доставка быстрая, бесплатно, как ей обещали. Вода вкусное, качество отличная. Заказала сразу помпу, потому что уже не хотелось таскать тяжёлые бутылки. Акция "вода+ тара+помпа" оказалась очень выгодной. Теперь пользуюсь только "Единой". Рекомендую всем!
1
2
Show business's response
Дмитрий Федотов
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего магазина около 6 лет. Регулярно приобретаю воду "Мирабель". Сегодня я приобрел данную воду по цене 170 рублей за бутылку, однако на этикетках написано, что вода была разлита 9 и 13 июля, когда цена была 150 рублей за бутылку. Объясните пожалуйста причину данного ценообразования. Вода "Мирабель" не привозится из дальних горных районов Кавказа, а разливается в 200 метрах от данного магазина на скважине бывшего ООО "Молоко" на улице Солнечной. Повышения цен на элекричество для коммерции с начала года не было. Про предыдущий неоправданный рост цен детально упоминать не буду. Господа, с такой политикой Вы очень скоро рискуете остаться без постоянных клиентов. Надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания уважаемого руководства компании. Также хочу отметить, что к реализаторам претензий нет. Они всегда вежливы и помогают доносить воду до машины.
3
Show business's response
Сергей Бочкарев
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Долгое время являлся клиентом данной организации. Не было других вариантов. Приходилось мириться с тем, что цена завышена больше чем вдвое. На сайте написано бесплатная доставка. Но по факту доставка платная. Цена доставки включена в цену воды. Работаю не честно, как и другие подобные доставщики. Это монопольный мафиозный бизнес. Ставят цену какую хотят, так мне и ответили по телефону манагеры.
1
Show business's response
М.23
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Хорошие вежливые продавцы. Мне нравится качество и выбор воды. У них же покупала помпу. Удобный заезд, есть парковка перед магазином.
2
1
Show business's response
Александр Г.
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Отличная вода,покупаю уже 4 года ,выбор большой.Продавец приветливый,если едет жена,то всегда поможет загрузить водичку в машину,да и мне всегда предлагает помощь. На вкус и качество претензий нет.
1
Show business's response
Марина Лень
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
За год вода подорожала на 100 р почти, при этом воду могут не привезти, даже не позвонив не предупредив об этом. Операторы хамят и грубят, со стороны компании никакой заинтересованности в клиентах. Вечные оправдания уже надоели, вы повышаете цены но сервис стремится к 0. Я плачу деньги и вынуждена каждый раз выяснять почему не привезли воду
1
Show business's response
Маша М.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Хочу написать благодарность ребятам,молодцы. Привезли воды,занесли в дом, приветливые и быстрые. Я очень им благодаона,не в первый раз мне привозят. Особенно смене мальчикам Владимиров и Воронцов( были 16.02 на второй смене)
2
Show business's response
Владислав
Level 17 Local Expert
April 19, 2023
Большой выбор воды, быстрая доставка и приемлемые цены. Постоянно заказываем воду в офис все отлично
3
Show business's response
павел ш
Level 13 Local Expert
October 25, 2023
Хороший и общительный продавец, достаточно удобный подезд.
1
1
Show business's response
Наталья Щеголихина
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Такая же ситуация, подорожала на 20 руб, так еще и на сайте цена 380 руб за две тары мирабель, а списали по приезду 400 руб
1
Show business's response
Мурат Борисович
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Золотая вода получается
А так доставляют. Иногда хорошую воду и быстро иногда нет.
Show business's response
Николай Коха
Level 17 Local Expert
January 22, 2023
Вода хорошая, беру Архыз. Ребята положительные продавцы