Mira-Telecom

Rating 3.8
254 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 2 Local Expert
February 19
Второй день аварии,при удаленной работе это катастрофа,никто не компенсирует ни аварии ни простои,техподдержка повторяет мантру "перезагрузите роутер",никому и никогда не посоветую подключать этого "провайдера", потеряете время и деньги. Стабильного интернета попросту нет,в любой момент вы можете остаться без сети,ничего за шесть лет не изменилось даже по субьективным ощущениям стало только хуже. За год удаленной работы потерял минимум неделю по вине провайдера. Не советую категорически. Дополнение от 03.10.2024-скорость интернета 2 мегабита,233 килобайта в секунду,04.10.2024-скорость 1.5 мегабита,220 килобайт в секунду,09.10.2024-скорость 8 мегабит,1 мегабайт в секунду,19.02.2025-скорость 4.90 Мбит/с=612.95 КБайт/с. Видимо очередная плановая "авария" или перекупили не тот интернет и теперь раздают хомякам. Отчет продолжу и по прежнему КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не советую. Дополнение,проблему намерен решать через суд,саботировать работу,брать деньги и не оказывать услугу это по сути мошенничество и наказываться такое должно по закону. Продолжаем,12-13-14-15 декабря 2024 года,скорость интернета 402.64 Кбит/с=50.33 КБайт/с практически целый день,19,20 декабря скорость 18 мегабит из 50 заявленных,21 декабря 15.01 Мбит/с=1.88 МБайт/с Не вздумайте связываться !
2
Level 3 Local Expert
March 4
Доброго время суток! Хороший интернет! Пользуюсь и для работы, и просмотра передач. Бывают перебои, но устраняют быстро. Мастер грамотный, вежливый. Выражаю благодарность за работу!!!
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Подключил здесь интернет для работы, в целом скорость (для моего села), огромная 100мб/с. Хочу выделить профессиональный подход к работе мастеров, в частности Евгения, быстро все подключил и рассказал очень понятно, даже после возникновения проблем, консультировал в Телеграмме.
1
3
Level 3 Local Expert
January 13
С середины декабря не работает интернет, причём второй год подряд все новогодние праздники! Деньги снимают, тариф увеличили! Интернета нет! На телефоны не отвечают! На обращения в техподдержку полный игнор, на два обращения ответили одним ответом и то непонятно кому.... Описывая совершенно чужую ситуацию! Причём на постоянной основе пропадает интернет, но как то быстро решалось, а именно в новогодние праздники второй год просто ноль! Деньги почти все за месячное потребление списали, ни дня не работал! Как и писали выше мошенничество! А если так у многих, то и в крупных размерах!!! Нужно менять поставщика!
3
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Огромное спасибо мастеру Евгению за подключение дома в Румянцеве к интернету. Подключил быстро. Все объяснил четко, понятно. Сам настроил наш старенький роутер. Ничего лишнего. Рекомендую мастера.
1
1
Level 3 Local Expert
February 13
Инет огонь. Перебои бывают, но все восстанавливают , в принципе достаточно быстро. Хочу выразить благодарность технику Евгению за помощь в настройке роутера дистанционно , по телефону.
1
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Если вы работаете удалённо и вам срочно нужен интернет, это не про этих ребят! Месяц прошёл, интернета так и нету, то мастер звонил и не смог дозвониться, то он заболел, каждый раз новые отговорки Я боюсь даже представить, сколько денег я потратил только на то, чтобы купить гигабайты у мобильного оператора. Честно, я уже сыт по горло вашими завтраками, к сожалению, в нашем посёлке они единственные, кто предоставляет интернет, как только появляется возможность перейти на другого оператора , без раздумий сделаю это!
3
Level 2 Local Expert
February 8
За год работы компании Мирателеком у нас в селе мнение только отрицательное! Интернет постоянно отключается, до операторов не дозвониться! Сегодня трижды пыталась дозвониться - 10минут слушаю автоответчик и сбрасывают вызов! А интернета нет с утра! Ни кому не посоветую Ваше обслуживание! Тем кто не подключился - и не подключайтесь, не будет лишней нервотрёпки. Людмила
1
Level 2 Local Expert
February 11
С декабря месяца не работает приставка. На телефоны не отвечают, давали две заявки-ни ответа, ни привета. При том, что тариф подорожал и оплата регулярная. Дополняю отзыв: на очередной звонок-заявку отреагировали быстро. Молодой человек, Александр, очень компетентный и грамотный специалист. Все быстро подключил и настроил телевизор, за что ему огромное спасибо! 5*
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Уважаемый Мира-Телеклом! Прошло уже почти два месяца с подачи заявки на подключение домашнего интернета. Оператор как заведённый: завтра-послезавтра, завтра-послезавтра, завтра-послезавтра, я уточню и перезвоню (не разу не перезвонили), завтра-послезавтра, завтра-послезавтра. После очередной фразы (я уточню и перезвоню) решил подождать. Прошла неделя, решил позвонить сам, угадайте что мне сказали...
2
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Самый ужасный провайдер какой только можно придумать, мало того что не имеют круглосуточной тех поддержки, так еще и сама поддержка не имеет никакой квалификации, никогда не может ответить внятно на вопросы касающиеся услуг, врет, бросает трубки и т.д. И это при том что качество услуг связи на уровне что 2-3 дня в неделю нет интернета, стабильно. В страшном сне врагу не посоветую этого провайдера.
7
1
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Благодарю за оперативное и профессиональное решение проблемы отсутствия интернета и телевидения в сельском доме (Богородский район) супер- мастера Евгения!!! Подключил, объяснил, настроил и интеренет, и телевидение! Заключила договор с Мира-Телеком и оплатила услуги на месте, удобно просто, быстро! Надеюсь, что все будет так же конструктивно и в ходе пользования услугами и оборудованием данной компании. Но если что, обратимся в тех. поддержку!
1
5
Level 6 Local Expert
March 13
Супер-Адекватный мастер Евгений ,все супер быстро сделал ,все объяснил ,показал !Интернет сказка -летает ,рекомендую ,у нас в деревне это роскошь ,настоятельно рекомендую .
Level 3 Local Expert
March 5
Пользуюсь услугами этого провайдера давно. Бывают перебои, но все устраняется быстро. Особое спасибо мастеру Александру! Тактичный, внимательный, объясняет понятно.
Level 2 Local Expert
March 6
Здравствуйте!Хочу отметить профессиональный подход к работе мастера Александра. Быстро устранил неполадки, проконсультировал, подробно все объяснил.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Хороший интернет. Пользуюсь давно. Бывают перебои, но устраняют оперативно. Хочу отметить мастера Евгений. Все объяснил подробно
2
1
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
часто пропадает интернет. Скорость никчемная, мобильный интернет быстрее грузит,а плачу за тарифный план " премиум" не могут решить проблему уже несколько месяцев. нагло врут, в поддержку, что все в порядке. Надеюсь этими 500 рублей подавится это клоун- владелец этой бич конторы
4
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Очень плохой оператор. Нет возможности связаться, чата нет, горячая линия не берет трубку или сбрасывает. Спасибо автоответчику, хоть понятно что тех работы идут. Без интернета сутки это нормально и ни один раз в месяц, Такой интернет 700₽ не стоит. Если у вас есть возможность, берите любой другой.
3
Level 2 Local Expert
January 31
Отвратительный интернет, зря на него повелись! Мало того, что при бавили оплату на 300 рублей не предупредив , так и трансляция интернета стала отвратительная. Дозвониться до операторов просто не возможно!!!!! Будем подавать в суд на эту компанию!
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Третий день не работает инет, а абонентская плата списывается регулярно. На вопрос о перерасчёт оплаты оператор ответил, что может быть, как решить руководство. Такого Днища я ещё не встречал! Верните мои деньги за не работающицинет!
3
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Зачем нужна техподдержка если все время ставят заставку про отсутствие свободных операторов? Никогда никого нет! Как дождь - интернета нет, в любой момент инет может пропасть на 5-10 минут! Аварии как по графику раз в 1-2 недели! Прикиньте, есть люди которые из дома работают, и им критически важно качество связи! Очень хочется узнать-какие стандарты качества у вас в компании? Ладно бы хоть трубки брали и давали информацию, но и тут мимо кассы! И попрошу обратить внимание - вопрос не к рядовым исполнителям, а к вашим руководителям, это их в 1 очередь работа и ответственность! Будет желание пообщаться на тему отказоустойчивости и непрерывной работы сервиса - могу оказать консультации!
11
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Большое Спасибо оператору Андрею за помощь. Были проблемы с интернетом, пытались наладить без помощи приезда специалиста, всё доступно разъяснил и объяснил что к чему. Но всё таки без приезда специалиста не обошлось. Интернет заработал.Спасибо что были на связи. Это тоже не мало важно, значит вам не всё равно!!!
5
Level 2 Local Expert
March 6
Сегодня специалист Евгений установил домашний интернет в частном доме. Все очень понравилось, все работает. Большое спасибо!
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Если планируете работать удаленно Мира худший выбор,устал краснеть перед работодателем обьясняя что не могу выполнить задачу банально по причине отсутствия интернета. На автоответчике техподдержки крутиться шарманка в духе "мы знаем о проблеме и уже начали ее решать"... Два дня работы потеряны,это банк и стоят эти два дня как месячная зарплата фельдшера. Инцидент не первый,компенсации никакой,максимум чем может помочь техподдержка это советом перезагрузить роутер. Категорически не советую иметь дело с этой лавочкой...
3
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Оставил заявку на подключение, сказали перезвонят в течении 2 недль. На протяжении 3 месяцев от них нет звонка, а когда звоню сам говорят перезвоним через неделю. Итог: потерянное время.
2
Level 2 Local Expert
March 5
Оставили заявку пару дней назад. Сегодня приехал Техник Евгений, все подключил. Все подробно и понятно объяснил. Интернет стабильно работает. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Пользуюсь услугами данной компании, т.к. альтернативы за городом у нас нет. В мае месяце произвела оплату не через сбербанк. За месяц отключают третий раз, т.к. "не видят оплату". Квитанцию направляла на электронную почту, бесполезно. Никому ничего не нужно, никто не может проставить факт оплаты по моему лицевому счету. Я работаю удаленно и постоянно нужен интернет, все заканчивается звонками в техподдержку с временным подключением интернета. Сегодня вот звоню снова в тех поддержку уже продолжительное время, чтобы уже сделали пометку , что у меня оплачено, но все операторы заняты. Если кому то интересен мой отзыв в комании "Мира -Телеком" оставляю контакт- 79222527473
3
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Евгению, за очень грамотную работу, подключал интернет в с. Тепелево (ДК р-он) в мае текущего года, Мастер с большой буквы, подключил быстро, всё объяснил, работой его очень довольны. Спасибо большое!!!
4
Level 4 Local Expert
February 20
эвоним трубку не берут .за то в очереди первый потом отключают.писал обращение об отключении поставки услуг т.к квартиру продал .и серавно начисляются загоняют в минус
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Пользуюсь услугами интернет и тв этой компании примерно год. Подключение делал Евгений, все четко, без лишней суеты. Подключал на даче в Дальнеконстантиновском районе. Были обрывы этой зимой, но устраняли довольно таки оперативно. Может мне так свезло. Пока все устраивает. Надеюсь и далее не подведут.
1
5
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Интернет пропадает довольно часто!!! До тех поддержки не дозвониться, от слова совсем!!! Целый день звоню, ни разу не взяли трубку!!! Ужасный провайдер!
4
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Отношение к клиентам нулевое. Звонишь в тех. ПОДДЕРЖКУ ОДНО И ТО ЖЕ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. За чем писать такой график работы? Телевизор висит третьи сутки. 2 секунды показывает 2-3 Минуты висит. В 2023 году аналогичная ситуация в это время была. Да это уже наступила зима. Проведите ремонт и замену изношенного оборудования иначе потеряете много клиентов. А в моем случае пересчитайте абонентскую плату за отсутствие телевидения и интернета с 29.12 пока по 01.12.24. К тому же Вы эти неудобства причинили мне в выходные дни
3
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Очень понравилось обслуживание мастера Евгения.Подключает нас к интернету уже второй раз по второму адресу,все очень качественно и быстро!Рекомендуем именно этого провайдера и мастера Евгения!
5
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
отстой. 3 сутки нет интернета как и нет возможности дозвониться до тех поддержки. такое ощущение что там один работник работает он же и ипешник.
3
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Спасибо большое мастеру Максиму, все объяснил очень быстро и понятно!!!
1
Level 3 Local Expert
February 11
Подключили оперативно, все показали рассказали. Мастер Евгений супер.
1
Level 6 Local Expert
February 2
В пос октябрьский совсем не работает, служба поддержки трубку не берут, сняли деньги не работает не чего, ужасно, буду переключать
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
отличная контора! пользуюсь их услугами в пригороде около 12 лет. жаль,что в городе не работают,подключился бы с удовольствием. сейчас имею интернет 10 мбс за 290 рублей,но он нисколько,с пользовательской точки зрения,не отличается от интернета 100 мбс от дом.ру в городе нн,кроме как по спидтесту, ну и по цене... на торрентах 5-6 мбс,в играх пинг 8-11мс. хорошая тех-поддержка-несколько раз (всегда) помогали по телефону пошагово настроить подключение после переустановки системы,роутеры разные тоже с их помощью подключал. стабильный интернет,нет ни зависаний,ни перезагрузок каждый день. вспоминаю про них крайне редко,только когда заплатить надо.
1
8
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Тех поддержка разговаривает со злобой какой то, когда их спрашивают почему такой плохой интернет, да и в целом интернет стал плохой
3
Level 12 Local Expert
March 4
Отличный интернет. Подключил маме и ни разу не пожалел. Скорость решения заявок по Саваслейке поражает!
Level 3 Local Expert
February 12
Все отлично, интернет пашет лучше чем в городе, советую всем
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Спасибо огромное сотрудникам тех. поддержки за быстрое и качественное обслуживание, особенно хочется отметить Андрея!!! Доступно всё обьяснил и помог разобраться с проблемой. В целом интернет отличный, всем советую!
2
10
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Дозвонится до оператора не возможно. Постоянные обрывы которые не ремонтируют. Уже тысячу раз пожалела что связалась с вашей компанией.
4
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Всё устраивает, слухов всяких ходит, но провайдер хороший. Нам нравится.
1
3
Level 2 Local Expert
February 18
благодарю за решение проблемы интернета решил проблему быстро спасибо Евгению
Level 17 Local Expert
October 18, 2023
Последнее время отвратительное качество связи. Скорость нестабильная, то 50 мбит/с, то падает до 3 мбит/с Второй раз за пару месяцев проблема с доступом к интернету. Интернет работает 2 минуты, а потом отключается и запускается только после перезагрузки соединения и так повторяется по новой... До поддержки дозванивался час. В итоге сказали "наверное какая-то авария, оставьте свой телефон для обратной связи", но так и не связались. Буду менять провайдера...
8
Level 2 Local Expert
March 1
Личный кабинет не работает. Как оплатить услугу не понятно. Поддержка трубку не берут. Просто какой то дурдом
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Поддерживаю многих в том, что качество предоставления услуг отвратительное. Постоянно нет интернета. Подала заявку 02 ноября, сегодня уже 12-е, трижды за это время звонила в техподдержку, одни обещания, что вот сегодня позвонят обязательно и до сих пор тишина. До этого тоже подавала заявку, восстанавливали 6 дней. Что за техники у вас работают, которые не подчиняются техподдержке, что дает им заявки? Для чего я подключила интернет, чтобы его постоянно не было?
8
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
В принципе качество связи устраивает. Но в случае проблем на линии, как например, сегодня, 30 октября 2023 года, линия техподдержки трубку упорно не берет, жалобы в личном кабинете не читает (точнее, читает через несколько дней после решения проблемы). Не по-человечески как-то - трубки не брать и за свои ошибки не отвечать. Денежки то исправно берёте с нас!
7
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Огромное спасибо Евгению за то что быстро откликнулся на проблему. решил все быстро оперативно. Все бы так работали !!!!!! СПАСИБО
2