Mirage
719 reviews
March 29, 2024
Фасад здания выглядит неплохо, и, возможно, вам как и нам может показаться, что это приличное место, однако не ведитесь на "блестящую обёртку" и красивую рекламу с помпезными банями и банкетными залами. При входе в номер мы ужаснулись от запаха то ли канализации, то ли застоявшейся воды, которая, кстати, была коричневого цвета. Я ни разу не приняла душ в своём номере за всё время поездки. Постельное бельё разорванное, в пятнах крови, небрежно застелено. Интерьер обшарпанный, старый, сломанная кровать, раковина в ванной стояла на какой-то дощечке. В номере не было ни одного предмета или техники, который работал или был более-менее новым. Кстати, про телевизор тоже можете забыть. НИ ОДИН канал не работает, НИ ОДИН! В номере нет даже бутылочки воды для постояльцев, выдают мыло размером с ноготок (не знаю, что по мнению управляющего отелем им можно помыть, потому что после того, как я единожды вымыла руки, мыло закончилось). Да и всё бы ничего, если ночь в такой шарашкиной конторе стоила 500 руб. С нас содрали 3800 руб за ночь и глазом не моргнули! Вот мне интересно, владелец данного комплекса смог бы остаться в таких условиях хоть на одну ночь? Привезти туда семью, детей? (Ах да, забыла рассказать про свалку 30-летних вонючих и разорванных игрушек в углу фойе при входе) Почему такое неуважение к вашим клиентам? Мне кажется, что хостелы в слэмах Индии и Бангладеша выглядят приличней! Честно, я, конечно, всегда думала, что периферийные города типа Саратова не сравнятся с Москвой, но чтоб вот так открыто плевать в лицо своим постояльцем... Ваш сервис и то, сколько денег вы за него берете - это высшая мера наглости.
1
August 27, 2023
Гостиница на твёрдые 3 звезды, отзывчивый персонал (вежливы, доброжелательны,внимательны к пожеланиям постояльцев). Завтраки твёрдая 5. Есть нарекания к качеству уборки номеров. Кровати, матрацы и бельё на 5. Есть свой двор с парковкой ( камеры видеонаблбдения и тд.) спать можно спокойно не переживая за свой авто
1
July 14, 2024
Визуальный порядок только на первом этаже. В коридоре между номерами грязь, пыль. В номере Люкс мебель старая, сломана, пыль кругом. Матрас жестковат, а кровать при попытке на нее лечь ходит вся ходуном. Уборка номеров оставляет делать лучшего. Весь персонал приветливый, только им можно поставить отличную оценку. Еда вкусная.
September 6, 2024
Проживали в субботу, нарвались на свадьбу, по времени шла до 23-00 об этом нам не сообщили при бронировании номера. Как итог не выспались, т.к было очень громко, номер находился как раз над банкет залом. Кровати все подавленные , у некоторых даже подпорки находятся, что бы совсем не рухнуть на пол.
July 26, 2024
Не советую. Ресепшен номера могут не забронировать и вам предложат по остаточному принципу номера. Номера просто жуть. Грязные и не приятные. Оставаться не хочется ещё раз. Поэтому лучше не выбирать этот отель вовсе!
1
May 18, 2024
Были в турецкой сауне. Все понравилось:большой теплый бассейн, чисто, парилка греет нормально. Персонал очень отзывчивый,пицца вкусная)
1
1
December 12, 2023
Хорошая гостиница для тех, кто в командировке. Номер просторный, мебель старая и местами ушатанная. Отличный спортзал для гостей. Это скорее банный комплекс - 5 саун в наличии. Завтраки простые, но сытные. Есть комплексный ужин.
December 29, 2024
Старая гостиница, в номерах вся мебель с 80-х годов, телевизор есть а пульта нету попросили принести пульт нам так и не принесли. Диван раскладной сломан
Это при том что номер был люкс
October 13, 2023
Мне понравилось. Провел ночь. Было где поставить машину. Чисто, симпатично. Номер большой. Душевая чистая, просторная. Кровати удобные. Тихо, спокойно. Прекрасно отдохнул и поехал дальше.
March 3, 2024
Чисто, аккуратно, очень вежливый персонал. Ресторан, в котором цены и качество приятно удивили. С собой лучше взять купальник. Рекомендую.
March 10, 2024
Посещал 26.02.2024 .
Отзывчивый персонал, в номере чисто , тепло .
Кухня понравилась.
Есть большая парковка во дворе .
Соседей по комнатам не слышно.
Мне понравилось.
May 16, 2024
Впечатления от гостиницы противоречивые. При входе в гостиницу с козырька капала вода как следствие перед входом скопилась большая лужа. На первом этаже где находится ресепшен складывается такое впечатление что попал в баню. Так как в гостинице находится несколько саун на первом этаже влажно, душно и запах бани. Заселили на пятый этаж в двух местный номер и сразу стало понятно что добраться с сумками до него не так уж просто так как лифта нет. Сам номер больше смахивает на ужасно маленький чулан. Спасибо что переселили в 4 местный номер на 3 этаже. Но и к нему вопросы. Розеток не хватает, в доступности 2 шт. А самое неприятное это запах канализации из туалета. Кулер на этаже тоже был сломан и разливал только холодную воду. Этой гостинице явно не хватает хорошего слесаря, который смог бы без проблем устранить большинство замечаний. К чему нет никаких вопросов это к персоналу который очень доброжелательный и к тому как там кормят, просто но вкусно.
June 15, 2024
Хорошее заведение)))
Подходит для любого вида праздника и не только
Кухня очень хорошая , повара готовят с любовью и душой )))
Рекомендую данное заведение
1
November 27, 2024
Гостиница , требует ремонта и хорошей уборки .
Персонал , хороший ! Администратор, выполняет работу на 5 .
Но из-за состояние номеров , в этой гостинице больше не остановлюсь .
October 22, 2024
В принципе нормальный отель на окраине ,постель чистая, состояние номеров удовлетворительное, цена=качество
April 3, 2024
Чистые номера, вкусное питание, на ужин порции маловаты. Запутанные расчёты за много номеров. Душевая кабина не полностью исправна. Персонал вежлив и хочет помочь постояльцам.
1
August 9, 2024
Останавливались 2 раза,все понравилось!!! Чисто,красиво и гостеприимно
1
1
February 26, 2024
Ремонт в номерах старый, телевизор так и не вышло посмотреть, вайфай есть но не ловит. Тапочки дали спустя неделю, мыло- спустя три! Недели! Про одноразовые зубные щетки молчу. Люкс за 3600 в сутки- борщ, объективная цена такого номера в сутки 1700-2000. Дело тут в жадных хозяевах, люди какие там работают- молодцы, к ним претензий нет. К хозяевам этих претензий целый ряд и еще три этажа.
Вонь в санузле, откуда-то подтекает вечно вода из-под ванной, окна кривые, с них свист стоит во время ветров жесть, номера МРАЧНЫЕ
3
1
July 28, 2024
хорошее место и хорошие номера, персонал харош лишь в ресторане и в других местах, на ресепшене люди с большим кругом общения
November 2, 2024
Нормальная гостиница. Номера на 5 этаже слегка не комфортны. Для командировки на 3-5 дней в самый раз.
August 24, 2024
Не рекомендую для проживания. В ванной комнате сломана дверь душевой. Пыль, грязь на матрасах. Не комфортно было жить. Останавливались с 20 на 21.08.2024.
August 18, 2023
Цена соответствует качеству, нормальное место для транзитной ночевки. Есть большой бассейн (входит в стоимость), но небыло горячей воды в душе при бассейне, сауна и хамам были выключены, номы и не спрашивали. Есть небольшой спортзал с тренажорами. Ресторан, работает с 7.00 до 23.00, кухня до 22.30 удобно, так как не нужно шарахаться по округе в поиске где поесть, но кухня без изысков. Были там 14 августа 2023 года, наблюдалось напряженка с полотенцами (надеюсь трудность временная), белье в номере чистое, спать приятно, хотя у одного матраса пружина намеревалась испортить сон. В общем, как и писал выше, для проезжающего транзитом с семьей, нормально. Если будем проезжать еще через Саратов, будем рассматривать для ночелега это место еще раз. Пы. Сы. Есть парковка.
1
August 15, 2023
Персонал вежливый, номер чистый. Люкс на двоих нам обиделся 3300р/сут. Для проживающих бассей бесплатный. Завтрак включен в стоимость. Есть сауна и тренажерный зал. К самому отелю вопросов нет. А вот ресторану конечно стоит подтянуть качество еды. На фото отбивная из свинины, жареная картошка с грибами и салат боярский (вроде правильно написала название), так вот с виду всё не плохо, но на вкус....... Короче не стоит эта еда 1500р.
1
April 5, 2024
Очень хороший отель, еда прекрасная, очень красивые официанты и доброжелательный персонал, неподалеку магазин и тишина вокруг
2
July 7, 2024
Хороший вариант передохнуть в дороге. Но интерьер в номерах с 2000х годов, всё прокурено, требует ремонта. Завтраки вкусные, как дома.
August 10, 2023
Останавливаемся в этой гостинице каждый год ( командировка) на протяжении 5 лет. С каждым годом все становилось все хуже и хуже, но в этом году «выше всяких похвал».
Нас было 6 человек и снимали мы 3 номера, везде одно и то же! Просто ужас и полная антисанитария! Кондиционеры не работают, сантехника уже давно вышла из строя, про мебель вообще молчу…. Полотенце дают одно маленькое для лица, банных, сказали, нет …. Пыли просто слои везде. В душевой кабине чуть не упала, потому что она ходит ходуном во все стороны ( это я еще вешу 47 кг, а вот большому мужчине завалиться вместе с кабиной нет препятствий). Сначала нас разместили на 5м этаже, где окно в потолке, дышать просто нечем, кондиционер на любом температурном режиме еле дует тепловым воздухом. Жить там в жару 38 градусом невозможно!
Меня переселили, но следующий номер был не лучше, там даже штор не было, просто голые окна((( Мои коллеги решили шило на мыло не менять и не ходить с сумками. Вообщем фото говорят сами за себя! Больше никогда не приедем!
Хотя девочки администраторы очень любезны, но бессильны! Руководство не следит за состоянием гостиницы!
2
4
September 14, 2023
Вполне нормальная гостиница, останавливались на 1 ночь, были в Саратове проездом. Брали номер на 4х, номер был чистым, белье чистое, все необходимое было в номере, единственный минут, плохая вентиляция в санузла, в связи с чем сырость там, но в остальном все устроило. Персонал приветливый, отзывчивый. Думаю остановились бы там при необходимости ещё раз.
February 4, 2024
Супер!!! Находится в промзоне, Но!!!! 3 сауны. Одна из них с большим бассейном, глубина 160 см, длина метров 20, каждый проживающий имеет час плаванья в сутки, очень комфортно с утра поплавать. Ресторан на 5+, отличный персонал, все дружелюбные, рекомендую
September 9, 2024
Номер был предоставлен на время командировки. Заселение 2 чел. Уборка каждый день. В номере все необходимое. Жить можно.
December 15, 2023
Добрый день всем! Если б можно было поставить минус 5, моя оценка данному отелю была бы именно такой. 1.Таксист пока вёз меня в данную гостиницу предупредил, что у гостиницы дурная слава - останавливаются военные и дальнобойщики провести время с женщинами. Я была настороже и не напрасно. Всю ночь через стенку и напротив моего номера слышны были пьяные голоса мужчин и женщин, хохот, стуки, громкие звуки.2. Номер я бронировала полулюкс - с большой кроватью. Каково было мое удивление, когда в номере оказалось две узкие кровати и никакой большой кровати из полулюкса. Я позвонила уточнить, мне ответили, что это и есть полулюкс, ошибки нет. Посмотрите фото комнаты - это по фото бюджетный стандартный номер. То есть меня обманули сотрудники гостиницы. 3. Дверь в номер будто пытались вынести, посмотрите следы на косяке. 4. Днём велись ремонтные работы, стучали молотком, сверлили около двух часов. Интересно я за это платила, чтоб слышать эти звуки? 5. Вишенка на торте- мне бронировали номер с 21:00 до 21:00. Я въехала в 23:00. Ушла по делам в 11:00, вернулась в 14:30. На меня набросились две женщины , что я должна освободить номер до 15:00 или доплачивать 50% от стоимости номера. Секретарь, которая бронировала номер, выругала их, что люди неадекватные, с ними был согласован поздний заезд, в итоге вынуждены были за мое пребывание, которое длилось меньше суток, заплатить как за 2 суток. Неуютно, неприятно. Есть с чем сравнить. Недавно была в Ростове в гостинице Эльбузд, туда обязательно хочу ещё вернуться - на столько приятно, милые люди, отзывчивые, очень отдохнула здорово, шведский стол, уютные номера, большие кровати, ковролин, тапочки одноразовые и зубная паста с щеткой. Здесь к слову, мне пришлось ехать в магазин покупать зубную щетку с пустой и ходить в носках, так как не было тапочек. Завтрак у меня был номер 6- 2 варёных яйца, овсяная каша, бутерброд. Неплохо, яйца трудно испортить и хлеб с маслом и сыром, но овсяная каша была подогрета в микроволновке. Это было неприятно, я не пользуюсь микроволновкой, неужели так трудно просто сварить кашу? В общем решайте сами. Но для меня «Мираж», прощай
3
September 5, 2022
Расположение отеля нам понравилось, ехали проездом на юг, находится недалеко от объездной. Рядом есть продуктовые магазины, есть своя парковка.
Номера чистые, в номере есть всё необходимое, у кровати матрасы не очень удобные.В отеле нет лифта, что не очень удобно при проживании, особенно на 4 этаже!
Есть свой ресторан (столовая) неплохая, но не всё есть, что в меню, приходится есть, что приготовлено.
Впринципе переночевать неплохой вариант.
3
September 5, 2023
Часто и много путешествуем семьей. Есть собачка маленькая, разрешили взять с собой. Номера большие. Все что нужно есть - помыться, чай попить, телевизор. Внизу детская игровая. Автостоянка своя. Быстро заселили Очень хорошие матрасы и постельное белье хорошего качества. Завтрак на выбор. Стоит 350₽. Сытно
November 12, 2023
В первые были у вас /вдвоем с
Подругой Я, отмечал свой
Д. Р.... В основном все понравилось и обстановка
И бассейн и 15%скидка для,
Именинников
Но в самой сауне было не совсем
Жарко , мы Любим погорячее
Видимо она еще не успела
Набрать Жар
1
August 16, 2023
Заезжали туда всего на один день. Очень понравился номер, понравилось обслуживание. Столовая неплохая, вкусно накормили. Номер чистый, сама гостиница выглядит очень уютно.
October 4, 2023
Отмечали в кафе юбилей мужу что могу сказать все плохо от слова совсем. Цена за стол в 13:30 32000, а по факту оплаты в 18:00 стала 36000 после долгих споров сделали скидку в 5000. Но это пол беды, хлеб подали с плесенью за 4 корзинки 400 рублей, к сожалению гости сказали только дома, порции маленькие, но аншлаг этого вечера шашлык 2.5 кг за 8500 это что то, хотя цена шашлыка изначально была 5500. Стол поставили широко, сервировка стола на отвяжись, гости были рассажины плохо, к блюдам приходилось подходить и тянуться. Менеджер Илья Николаевич с заказчиками разговаривает как с людьми 2 сорта обещает много по факту ничего, да еще при переговорах повышает голос. Если бы не замечательная ведущая Татьяна Буканова вечер был бы испорчен, она вытащила на себе это мероприятие, спасибо Таня. Один плюс от кафе девушка официант точно не помню имя могу ошибиться Севилья ( если ошиблась простите) обслуживала отлично, свою работу делала быстро и не заметно, спасибо. В это кафе больше не ногой, хочу еще отметить, друзья заказывали номер изначально цена 2800 за ночь, по факту оплаты 3200, цены растут от настроения
3
2
November 13, 2023
Сняли номер за 3600р. Люкс. От люкса там только цена и название. В туалете таракан свободно гулял по стенам, открыли окно, т. к батареи шпарят при плюсе за окном - там в раме мусорка настоящая. Кровать того гляди развалится, постель когда-то была белой, цвет жёлтый застиранный, спать неприятно. На 2 гостя 3 полотенца - одно большое, одно для лица, одно для ног. Дели как хочешь. Завтрак нормальный, но официанта ходили искали, звали. Вышел с таким лицом - не послал, и на том спасибо. Ребят, вы либо ценник снизьте, либо уж соответствуйте. Гостиница на ошибе города, да еще с грязью и тараканами за 3600 - такое себе удовольствие.
2
July 26, 2024
Чистый номер, вкусная еда. Обязательно будем останавливаться здесь.
1
1
September 18, 2023
Понравился сервис, хотя недорого для такого отеля, есть комплексные завтраки, если придираться то мебель и интерьер не новый, в остальном все прекрасно. Если буду ещё в этом городе обязательно здесь остановлюсь
2
January 25, 2023
Оставливались проездом в отеле на 2 ое суток, номера чистые, аккуратно, в ресторане очень вкусно кормят. Также посещали тренажёрный зал, бесплатно. Ходили в бассейн, который так же предоставляется бесплатно. Персонал вежливый, общительный.
Рекомендуем останавливаться в этом отеле. Все супер!!!!!!
2
July 11, 2024
Нормально. Если остановиться подешевле толпой. От центра далеко минут 40-50, а так бассейн есть. Ну в принципе не плохо
August 30, 2023
Хороший отель на одну ночь. Для путешественников, как мы. Приехали поздно, нас сразу разместили ТК были с 3 детьми. Оформились уже позже заселения. Вежливый персонал. Чистый номер. Присутствовал не сильный запах канализации в номере. Это единственный минус. В следующий раз если поедем через Саратов, то обязательно рассмотрим этот вариант.
May 18, 2024
Цены приемлемые,номер чистый,комфортный.Можно сходить в бассейн или в тренажёрный зал.Хорошая гостиница
June 13, 2024
Ставил бы пять всё хорошо, но на пятом этаже из сан. узла шел сильный неприятный запах, а так все замечательно обслуживание хорошее возможно заказать еду из ресторана в номер, чисто аккуратно.
2
February 22, 2024
Классная гостиница, вежливое, приветливое общение, комфортные номера цены вполне приемлемые, рекомендую!
November 18, 2023
Простой отель, вежливый персонал. Кухню не пробовал, но номера дешевизной поразили! В номерах холодильник, кондиционер, душевая кабина, с/у совместный, телевизор. Ехали втроем. В четырехкомнатном номере было 2стакана и 2 чайных кружки. Не знаю почему так. Ну и отделка дешевая, кое где что-то откуда-то отклеивается (оно и понятно - не Hilton) В остальном - норм! Кровати удобные, постели чистые переночевать с комфортом можно!
August 10, 2023
Неоднократно здесь останавливались на ночь, были проездом. Отличное соотношение "цена-качество"! Очень удобный выезд из города, т. к. отель находится на окраине города. Рекомендую!
2
1
July 16, 2023
Когда мы приехали при входе на ступенях нет заезда для чемодана. Тащили в руках. Встретили нас любезно.Девушки были приветливы. У нас был 5этаж.Лифта нет, пришлось подниматься пешком.Когда зашли в номер,я увидела,что там грязно и пыльно. Под кроватью и на самом ковролине.Светильники, в мусорном ведре под пакетом было жёлтое пятно.В душевой не было коврика у кабинки, раковина настолько маленькая, что когда умываешься, вся вода текла на пол. Свет тусклый, вешалка сломана. Полотенце одно из двух было грязное. Попросили поменять, девушка поменяла, но с претензией, что других не имеют. По тому как у нас был пятый этаж, окно было встроенным в крышу. Весела шторка на которой было столько пыли и то ,что нападало с окна. Пришлось всё это убрать. По тому,что когда мы включили кондиционер, вся пыль полетела на кровать. Постель была чистой, но одеяло и подушки имели не приятный запах. В номере есть холодильник, но работает плохо. Маленький чайник, две чашки, приборы столовые, графин для воды,но нам не понадобился по тому как на этаже стоял кулер. Телевизор работал. В ресторане гостиницы кормили оооочень хорошо. Порции большие и вкусные. Спасибо огромное поворам. Мальчик официант Никита, ему огромное спасибо за внимание и хорошее обслуживание. Завтраки у нас входили в стоимость проживания, обед и ужин мы оплачивали. В самом ресторане очень уютно и чисто, есть телевизор. Сауну,бильярд и бассейн не посещали. Не было времени. Приехали по работе. Есть конечно моменты которые не изменить. Но хотелось бы что-бы номера убирались добросовестно. Это важно для посетителей. Может быть управляющий обратит на это внимание. Может это конечно было только в нашем номере так🤔. Но я думаю вряд-ли. Мы все эти дни дышали этой пылью. Мне было не комфортно. На территории
чисто и красиво, красивые газоны с розами,Туи и ёлочки. Есть лавочки. Рядом есть магазины, Магнит и недалеко Пятёрочка. Получила удовольствие только от прекрасной пищит обслуживание в ресторане. Ребята спасибо огромное. Девчатам которые убирают номера, желаю быть внимательнее пожалуйста 😊. Всем добра.
3
2
September 15, 2024
Очень хороший отель за свою цену. Вкусная и недорогая еда
October 11, 2023
Нормальная, небольшая гостиница , на рецепшн приветливый персонал и если продляешь гостиницу , не надо прям срочно спускаться , что бы оплатить , номера чистенькие, кухня тоже норм, от слова хорошо, цена хорошая, не дорого, вобщем , если еще раз придется останавливаться в Саратове , я знаю куда поехать
May 8, 2023
Самый ужачный отель!!!! Мы с мужем часто путешествуем по городам России. Заказываем достаточно бюджетные номера и понимаем, что это совсем не номера люкс. Но этот отель нас поразил. Начнем с того, что номер на фото совсем не соответствовал действительности. Грязный номер, на ковровое покрытие страшно было смотреть, не то что наступать. В душевую кабину кроме как в сланцах зайти было нельзя (про то что створки никто не мыл, я вообще молчу), раковину вообще как-будто из поезда сняли, кровать, заявленная как двухспальная, была больше полуторная, когда мы легли на нее, мы чувствовали каждую пружинку. Холодильник, который мы включили в 6 вечера, не остудил к утру ничего. Номер (очень маленький) вообще не стоит тех денег, которые мы за него заплатили. Особое внимание хочу уделить "ресторану" этого отеля. Мальчик официант очень нехотя и долго нас обслуживал. Надо правда отметить, что завтрак был не плохой. Никогда в жизни больше не поеду в этот отель и никогда никому его не посоветую
5
1