Miranda

Rating 4.3
560 ratings
Rate this place

192 reviews

Level 25 Local Expert
May 19
Офис расположен в центре города, в тихом, красивом месте. Удобно добраться на автомобиле, хорошие подъездные пути. Безплатных, свободных, парковочных мест практически нет и платных парковок немного. Сотрудники приветливые, позитивные с пониманием.
1
10
Level 7 Local Expert
September 5
Дружу с Мирандой почти четыре года, обслуживанием всегда была довольна. Но, как говорится «друзья познаются в беде» : накануне моего дня рождения исчез интернет🤷‍♀️Обратилась в Миранду к Оксане. Она в срочном порядке организовала прибытие прекрасных специалистов: Дмитрия и Максима, которые оперативно и качественно устранили проблему и даже научили меня реанимировать роутер самостоятельно! Очень благодарна высококлассным специалистам Миранды: Оксане, Максиму и Дмитрию за бережное и душевное отношение к своим клиентам! Успехов Вам, Благополучия и Процветания!!!
1
Level 8 Local Expert
June 7
Даже одной звёздочки это много !!! Вот наконец то к нам в Крым зашёл мобильный оператор Миранда медиа, и меня уговорили перейти на данного провайдера с вин мобил с переносом номера, что в дальнейшем для меня оказалось большой ошибкой договор я с ними заключил 30.05.2024 года как ранее писал с переносом номера , за это время пока я тестил данного провайдера оказалось что в поселке Приозерное он работает только в режиме 2G ,естественно об интернете даже речи быть не может , хотя меня уверяли что покрытие там есть , но веселуха началась с переходом номера , более суток назад мой номер пропал из сети вин мобаил но не появился в сети Миранды медиа .После многократных хождений к ним в салон и составления кучи заявлений , а также звонкам оператора мне сказали что мой номер как бы исчез из базы и они пытаются в этом разобраться . И вот 7.06.2024. где-то ближе к обеду он все же заработал , но радость моя была не долгой , он работает в одностороннем порядке , я могу звонить а мне нет , кто мне звонит ему робот говорит - что номер набран не правильно , звонки поступают только с Миранды оператора . Я снова начал звонить провайдеру и даже ходил к ним в отделение связи где они реально убедились в проблеме сказали что в течении часа все починят , но так ничего и не заработало , оператор толком сказать ничего не может только принимает заявку , а техническая часть починить не в состоянии . Да и смс тоже не работают . Крайне не советую с ними связываться так как можете остаться без связи и потерять номер !!!
15
2
Level 4 Local Expert
October 11
Перешёл на Миранду Мобайл с переносом номера Вин в надежде избавиться от наплевательского отношения к клиентам. Миранда обещала классные цены и скорость, а также то, чего не делают основные операторы России - "единые тарифы по всей стране, включая Крым" и др. плюшки. Иноагенты? Им можно? Минусы: 1. Там где ловят другие крымские операторы - Миранда не ловит сигнал - нет сети. Оператор уверяет, что покрытие "весь Крым" и ссылается на карту покрытия. Вот так вот - карта покрытия есть, а сигнала нет. 2. Мне не могут дозвониться на номер перенесённый на Миранду! "Данный вид связи недоступен для абонента". 3. Я могу звонить, но не на все номера! Многие номера на +7 978 - недоступны для звонка. Опять же пресловутое "Данный вид связи недоступен для абонента". 4. Интернет невыносимо медленный. Словно dial-up 2000 года. 5. Колл-центр есть, в отличие от вин и даже техподдержка. Отношение намного лучше, но решить проблему не могут. Все отсылки на телефон и настройки - бесполезны, дело не в них. "Модернизация сети, обновление оборудования" и др отговорки. 6. Даже, если ты поймал сеть, стоит только зайти в магазин или в помещение - всё сразу сеть падает. По поводу домашнего интернета. Последнее время качество снизилось. Также множество негативных отзывов от других пользователей. Особенно не нравится подход к IPTV. ТВ приставка Миранды постоянно тупит и зависает, но провайдер отказывается её менять. ОБНОВЛЕНИЕ. Перешёл на другого мобильного оператора. Наконец-то мучения окончены!
Level 4 Local Expert
May 30
Это худший провайдер на всей территории! Не советую никому подключаться через него! Хотя это и самый крупный провайдер. Являюсь абонентом с самого начала работы Миранды в Крыму(причём по нескольким адресам) хочу отметить, сначала был довольно стабильный, лояльный провайдер. За последнии года все ухудшилось. Заказал не самый дешовый пакет интернета. Постоянные поломки на линии. Нет никаких уведомлений и предупреждений на сайтах от операторов. Обратная связь от чат-техподдержки очень долгая и не информативная! Уже 2 поломка за неделю(отсутвие интернета больше суток).Проверили у других провацдеров-интернет есть, стабильный в эти дни. Даже удалили возможность оставлять отзывы VK на их сайте и в группе, так как увеличилось колличество негативных отзывов. Данный провайдер активно развивает мобильную связь, но совершенно испортил предоставление качественного интернета! Я считаю, и уже не только я, а и большинство моих коллег по работе, знакомых и родственников, что сейчас очень большая конкуренция,подъезды просто ломятся от количества рекламы и предложений других провайдеров. Резюмирую:переходим на других провайдеров по всем адресам, всем знакомым категорически не буду рекомендовать . Оставим ещё отзывы на всех сайтах и ресурсах.
17
1
Level 4 Local Expert
July 1
Купил 2 сим карты себе и сыну, пополнил всё как пологается, живу Симферопольский район с. Заречное, из 30гб указанных в тарифе смог воспользоваться примерно 0 кб, так как мобильный интернет не работает от слова совсем(настройки всё менял, звонил несколько раз в Техподдержку)Сеть в основном больше не работает чем работает, печально конечно что выпускают на рынок такой сырой продукт, может что-то изменится но пока увы и ах, сим карты пока не советую... Скрины работы сети во время написания отзыва, её просто нет)) Дополнение... Связь подтянули,инет работает,звонки по всей России, молодцы работайте дальше!
2
3
Level 2 Local Expert
September 1
Не советую связываться с этим оператором. Один раз воспользовался безлимитом на сутки и она автоматом подключилась, как абонент плата. Это ни в какие рамки! Связь и интернет в Нижнегорске ни о чём совсем. Другие операторы работают, а Миранда связь трудом, интернет 2G, то есть то нет. Какое-то время не платил абонент плату за тариф, и вот решил заплатить. Оказалось, что абонент плата списывается за те месяцы, в которые не пользовался в первую очередь. "Спасибо" ребята продолжайте в том же духе. В кабинет личный зайти не могу вообще уже какую неделю. Сказали, что зайдите в другой день. Ага, а то я не догадался. Техподдержка каждый раз просит подождать и удаляется куда-то на совещание, чтобы найти ответ на вопрос. Вообщем худший оператор в Крыму!
3
Level 3 Local Expert
July 4
С 2014 пользовалась МТС, было очень неудобно, потому что у нас офисов нигде нет. Восстановить симкарту целый квест! Как же я удивилась, когда оказалось, что можно перейти в Миранду, потому что они и крымские, и краснодарские! Перешла конечно с третьего раза, мтс не отпускал. Но вот неделю назад случилось ! Качеством довольна. По Симферополю прекрасно ловит, по ЮБК часто катаемся, по Тавриде слушаю яндекс музыку непрерывно
3
6
Level 5 Local Expert
September 14
Нужно было настроить каналы, и вк контакт,рутуб, сегодня приходили 2 работника Миранда-медиа:Виталий и Владимир, очень быстро все настроили,все сделали,объяснили как правильно пользоваться!Спасибо огромное,что у Вас работают такие Специалисты!
1
Level 6 Local Expert
August 16
Ужасный провайдер! Постоянно перебои с интернетом! Интернета нет по 2 дня каждую неделю, перерасчет делать не хотят, операторы постоянно твердят одно и то же :«составили заявку, ждите», ждать нужно от заявки до звонка техника дня 3, на 5 составленных заявок один раз набирал техник, но так и не приехал на адрес, и тогда они ставят галочку «заявка рассмотрена». Звоним им постоянно , но вопрос с перебоями это не решает. Спрашивали у оператора «есть ли офис в Симферополе?», ответили, что он закрылся и больше офисов нет. Сама девушка - оператор просто наемный сотрудник- диспетчер , который даже не живет в Крыму , а сидит где -то дома, и понятия ни о чем не имеет
8
1
Level 23 Local Expert
July 7
Компания толковая (и дочка Ростелекома в Крыму, насколько я понимаю) ... услугами пользуемся, вопросы есть, но по соотношению цены и качества вполне съедобно.
2
4
Level 17 Local Expert
November 1
Был прекрасный оператор с отличным сервисом. В итоге, по состоянию на ноябрь 2024, скатились на самое дно. Скорость интернета хуже чем в 90, а операторы линии поддержки не могут запомнить даже имени звонящего, переспрашивают постоянно. Прием простой заявки делают по 15 минут, найти договор в системе могут только через его номер. Конечно же я всегда помню номер договора с интернет провайдером.
Level 18 Local Expert
May 30
Никому не рекомендую данную компанию. Из за замены лифта, у нас отключили инет. Пришлось три дня добиваться, чтобы его восстановили. Очень не приятно, чтоб операторы вешали лапшу на уши, и не могли честно сказать, что в выходные дни никто нашей проблемой заниматься не будет. Инет восстановили, к его работе претензий нет. Но такой осадок остался. P, S. Конкурирующая фирма эту поломку устранила через 3 часа после того как это случилось.
7
1
Level 5 Local Expert
July 24
Находясь в командировке, посоветовали эту простии господи Миранду, хуже связи я ещё не видел, Керчь, не маленький город, находясь в центре чтоб просто позвонить, я уже про интернет не говорю, мне нужно режим работы сим переключить в 2G по другому звонки не проходят.
6
1
Level 2 Local Expert
August 16
Здравствуйте. Была в офисе. Прекрасно, приветливо встретили, проконсультировали. Хотела переподключиться с "Волны". Но.... почитала отзывы. Желание пропало. Поняла , что не имеет смысла менять шило на мыло.
4
Level 4 Local Expert
April 23
У нашего ИП было подключение интернета через Крымтелеком, но в какой то момент Миранда забрала под себя все подключения юр.лиц. Об этом мы узнали когда не стало интернета при постоянной работе стационарного телефона. Дозвонились к оператору и оставили заявку на получение информации по состоянию расчетов, а так же оставили заявку на ремонт интернета. В Крымтелекоме подобные заявки решались в течении 3 мин. В данном случае Миранда не нашли времени и возможности связаться с нами ни по одной из заявок в течении трех рабочих дней, при этом мы названивали каждый день!!! Отвратительное отношение к своей работе. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ, ВЕРНИТЕ ВСЕХ СВОИХ КЛИЕНТОВ ОБРАТНО В ТЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ОТКУДА ВЫ ИХ ПЕРЕМАНИЛИ ИЛИ ЗАБРАЛИ!!!
12
1
Level 6 Local Expert
September 12
Провайдер – очень странный, постоянно проблемы с интернетом, поддержка знает только слова “перегрузите роутер”, никогда не признают, что проблема у них. У родителей другой провайдер с таким же роутером и у них все нормально, а тут это жесть – провайдер так себе.
1
Level 19 Local Expert
August 27
Один из самых ужасных провайдеров. Заявленная скорость интернета по факту гораздо ниже. К сожалению на ЮБК очень маленькая конкуренция на этом рынке и выбирать провайдера нет возможности.
1
Level 5 Local Expert
August 31
Жуткая компания, по крайней мере для г. Старый Крым. Для заключения договора нужно ехать в Кировское. Но и после заключения проблемы не могут решить техники ни Симферополя ни местные. Отключил
1
Level 6 Local Expert
July 31
Связь ужасная. Интернет постоянно отваливается. самое жесткое- не возможно говорить по телефону и использовать интернет одновременно. при продаже некомпетентные продавцы ничего не рассказывали об этом. Теxподдержка ужасно не компетентна
5
Level 8 Local Expert
July 23
Пытаюсь перейти с МТС на Миранду, от МТС приходит отказ так как в заявке не указана прописка и дата рождения, в бумажной заявке Миранды этих пунктов просто нет, всем пофиг, никто не реагирует на мои слова.
1
Level 3 Local Expert
June 4
Компания не заинтересована в новых клиентах. Им наверное и так хорошо. Оформил переход со своим номером, сразу же оплатил сим карту. Выбрал время в субботу с 9-00 до 12-00. Звонит мне менеджер и сообщает,что для перехода я должен явиться к ним в офис и написать заявление!!! И это в 21 веке в крупнейшей компании. Вы себе это представляете? Но и этого мало. Я уже собирался в субботу приехать к ним в офис на поклон,но тут звонит курьер и говорит,что в субботу она не может а привезет карточку в понедельник. Я ещё не стал даже клиентом вашей фирмы а меня уже 2 раза прокатили. В общем свою сим карту я подарил курьеру и сказал,чтобы меня больше не беспокоили. Хочу забыть про Миранду даже не став клиентом! Вот так.
2
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Был лучшего мнения о провайдере, услуги предоставления интернета, были великолепными, когда провайдер только появился в Симферополе. Поэтому и решил подключиться снова к ним, НО за полгода пользования, интернет и телевидение стабильно пропадали ежемесячно, последнее время стабильно пропадают раз в десять дней, при положительном балансе. На вопросы в техподдержку ответы одни, а перезагружали ли роутер и так далее, потом сообщают, что обрыв где-то в квартире, хотя всё хорошо, мастера не всегда приезжают в то время, когда мне удобно. Проводят свою диагностику и сообщают, что неполадки были в их оборудовании и да скорости в 100М/бит или близкой к этому её было ни раза. Разочарован. Буду менять поставщика интернета.
9
2
Level 3 Local Expert
August 25
Не советую данный провайдер, по началу все гуд, приезжали делали в 12 ночи. Теперь в поддержке даже точных сроков ремонта сказать не могут.
2
Level 4 Local Expert
January 18
Ооооох сколько негатива накопилось с момента подключения к данному провайдеру! Это один сплошной ужас! Приблизительно год назад был приобретен роутер в данной организации (обратите внимание, что у них в продаже есть обычный роутер и гигабитный) цена одинаковая! В момент перехода на другой тариф (Космос) было отказано в связи с тем, что у меня обычный роутер! Предложила вариант вернуть, поменять с доплатой потому как роутер их, он ещё в пленке даже, на пожизненной гарантии, в чем собственно мне было отказано! Мне пришлось ехать в ДНС и покупать новый роутер , чтобы перейти на другой тариф в ожидании улучшеной скорости интернета! На мой вопрос о том, что почему нельзя было предложить сразу гигабитный роутер ответить затрудняются! Теперь их роутер в помойку и потраченные деньги на покупку другого! На секундочку в ДНС можно купить значительно дешевле обычный роутер! Скорость интернета.. Больная тема! На протяжении наверное полгода-год (точно не помню потому как давно было), постоянных звонков на линию с просьбой настроить интернет, убитых нервов, потраченных денег выясняется, что всё это время я платила 700₽ за 10 мб скорости, вместо 100 мб, классно правда? Вы наверное примерно понимаете каково это было работать дома с такой скоростью интернета! Сколько ребят уже приезжали на решение данного вопроса и никто..НИКТО не мог выяснить причину! В конечном итоге в конце августа прошлого года произошло чудо и мою проблему смогли решить заново переложив провода и сделать новое подключение! Обслуживание специалистов на горячей линии 4, работа ребят на выезд по заявкам 4 и в целом это все достойные стороны! Если можно было перейти на другого провайдера, то давным давно уже перешла бы, но увы, у меня доступна только Миранда, которая не оправдывает себя!
9
2
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Давно пользуюсь услугами данного провайдера и чем дальше в лес тем больше проблем! Постоянные просадки по скорости интернета по вечерам просто классика! Было отключение дня на три терпеливо ждали инет появился но очень не стабильно работал на протяжении двух месяцев !!! Написал в т.п мол что инетом и офф сайт не работал пришел ответ мол тех проблемы услуга предоставляется на бесплатной основе!!! На бесплатной!!! В то время он постоянно проседал в скорости и отключался! Как только все починили выставили счет на 2тыс рублей и отключили интернет!отличное отношение к своим клиентам сплошная ложь! Продолжайте в том же духе!!!
17
Level 14 Local Expert
April 14
Сомнительное качество предоставляемых услуг. Домашний интернет работает плохо. Если нет денег на балансе, то связаться с службой поддержки невозможно. Часто бывают сбои в работе. С оплатой так же не удобно, так как зачастую не работает личный кабинет. Будем менять провайдера.
4
Level 4 Local Expert
September 10
Почти месяц назад заказал симку. С курьером так и не встретился, ввиду разъездной работы, а также из-за того, что курьер заранее не предупреждал о выезде. Пришлось от симки отказаться. Как теперь вернуть деньги, оплаченные за сим-карту, которую я так и не получил? При онлайн оплате за карту, квитанция не на мою эл.почту не поступала, факт оплаты зафиксирован только в личном кабинете банка. Если не можете вернуть деньги, подскажите как свою симку получить (ваша прямая линия не работает), пошёл второй месяц...
1
Level 2 Local Expert
June 3
Ужасный провайдер интернет не работает. В личный кабинет то заходит то не заходит. Не советую, ужас просто. 🤬🤬🤬🤬🤬
4
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Добрый день, уважаемый провайдер. Надеюсь, что твои сотрудники прочтут этот отзыв и примут меры. Около 2х месяцев назад провайдером был заблокирован личный кабинет и отсутствовала возможность оплаты в принципе. Прошло время и пришла смс о задолженности и необходимости оплаты в определённый срок, а также о том, что все доступы везде возобновлены. Попробовав войти в личный кабинет я увидела надпись о том, что данная учётная запись не существует... Попробовав дозвониться по существующим общедоступным номерам я не смогла. Замечу, что звоню около 10 дней, в разное время суток, более 10 раз, жду соединения до 10 минут и всё безрезультатно, что говорит о том, что связи с провайдером нет, хотя ранее всегда отвечали... Вполне понятно, что я не могу оплачивать учётную запись, которая не существует! Далее, я не сижу на одном месте и ранее была возможность блокировки предоставления услуги на время отъезда, теперь её тоже нет, дозвониться же нельзя, как и войти в личный кабинет, а оплату значит надо в полном объеме осуществить. Где тут логика и как быть?
16
Level 3 Local Expert
March 12
Взял сим карту сказали пополнить на 200р будет работать. когда пополнил, номер заблокирован оператор говорит вы взяли красивый номер нужно заплатить 5000р. в договоре ничего про это не сказано. одним словом развод. не отвечают за свои слова и условия договора. не рекомендую...
6
Level 2 Local Expert
January 3
Периодически отключают соединение на 15-20 минут, когда стабильное соединение очень важно для работы. Хотя бы уведомления писали на оф. сайте или СМС присылали. В общем все хуже и хуже. Деньги хорошо брать всегда, а качество предоставления услуг как обычно. НЕ рекомендую!
8
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Ужасное качество предоставления услуг. Интернет пропадает просто так, без никаких видимых причин и предупреждений! В личный кабинет никак не зайдешь, выдает какую-то ошибку. Тех поддержки нет абсолютно никакой! Бардак! Не дозвониться никак. Ждал два раза по тридцать минут-не дозвонился. Хотя на сайте указано, что круглосуточная тех поддержка. И по итогу мы сидим без интернета! Очень не рекомендую данного провайдера, сам тоже буду менять его.
11
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
...установлен домашний интернет в конце сентября, тариф "Мир+". Узнали из рекламки которую положили в почтовый ящик. Нас с женой устраивает. 105 ТВ каналов пока не активировали, купим Smart Tv тогда и активируем. Бывают просадки по скорости, но это не критично, а просадки скорости и в Москве не редкость. Команде Миранда-медия желаю: уверенного развития, крепкой стабильности, доброго процветания и дальнейшего сотрудничества...
7
Level 6 Local Expert
July 23
Тарифы новые отличные по мобильной связи и сама связь гуд
2
Level 14 Local Expert
January 13, 2023
Выражаю благодарность руководителю компании Ивану Ивановичу Зиме, его команде в Ялте (имел доброжелательное и заинтересованное общение со специалистами Александром и Оксаной). Ожидал подключения в Форосе почти год, так как были вопросы технического характера. После обращения напрямую к Ивану Ивановичу всё чудесным образом сложилось и устроилось. Большое спасибо! Успехов и процветания!
2
7
Level 13 Local Expert
September 3
Выбрать номер можно только на сайте с доставкой курьером. Только вот незадача - в Алушту не доставляют, только местные отделения. А в них возможности приобрести с заданным номером нет.
Level 16 Local Expert
May 5, 2023
На сайте пишут одно, а по факту другое. Помимо всего прочего скорость падает каждый вечер на 40%. Выкладываю переписку с оператором. Ни о одного провайдера не встречала такого обмана. Очень некрасиво. Вы излагайте верно информацию, перед тем, как ее предоставлять клиентам. Обманщики. Оператор извиняется за всю компанию. Это не нормально. Еще и договор на монополию в нашем районе заключили с управляющей компанией, чтоб другие провайдеры не вошли. Стыдуха просто.
12
1
Level 8 Local Expert
April 25
Подключился к этому оператору. Интернет не стабилен от слова совсем, роутер - у них приобретался. Как то не очень вообще компания.
2
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Ужасный интернет-поовайдер. Интернет "отваливается" по 20-30 раз в сутки. Я думала, что это только у меня такие проблемы, но это у всех знакомых, которые пользуются этим провайдером! А ведь деньги мы платим не маленькие! И мне интересно, в лучшую сторону изменения будут?
12
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Очень плохой провайдер, нет удобного мобильного приложения, скорость все время проседает, платил за аренду белого ip адреса так какого то фига он поменялся и все необходимое оборудование привязанное к нему перестало работать, короче сплошное разочарование
10
1
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Профессиональный коллектив, клиентоориентированность на высоком уровне. Вежливый и квалифицированный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту (человеку).
3
8
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Раньше было лучше - главное описание данного провайдера. Сейчас скорость не отвечает заявленной, дозвониться в сервис невозможно (сегодня ждал оператора 20 минут и не дождался), вечерами интернет может отвалиться просто так. И это при том, что живу в многоэтажке спального района. Эх, вернуть бы тот Аванет
5
2
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Просадки по скорости на тарифе до 100 мбт, аварии городского масштаба и их исправления дважды за квартал т.е. в течении суток из-за этого вы без интернета. Будем переходить и искать стабильного провайдера в Симферополе.
8
2
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Отзывчивый и очень приятный коллектив. Доброжелательные. Все объяснят, помогут, расскажут подробно, если возникли сложности в процессе.
4
5
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Была бы возможность поставить -200 млн в оценке , это была бы их заслуженная оценка! Поддерка не берет трубку, уже который день нет интернета, причину не возможно установить, личный кабинет не работает! Ёпрст, отключаемся! Миранда, жди в гости
12
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Ужасный провайдер. Проводили кабель,раздолбили стену. Кабель принесли зелёного цвета. Это ужасно. Дозвониться до тех. Поддержки невозможно. Никому не советую этот интернет.
5
2
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Личный кабинет через приложение не работает. Телефон все время не дозвонится. Скорость заявленная и фактическая отличается примерно в 10 раз. А главное мы умеем списывать деньги за неиспользованную услугу (три мес подряд снято оборудование но списание идут), что противоречит закону!
8
2
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Я не знаю кто и почему пишет хорошие отзывы .СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТО БОТЫ.Постоянно не работает интернет ,скорости нет ,вечно его взламывают .До оператора не дозвониться .Не советую вообще !
6
1
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Стабильный оператор связи на территории Крым. Все виды связи. Крутая команда специалистов.
3
4