Miranda
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Площадь Ленина
172 m
Information verified by owner
14 reviews
October 16
Отвратительное качество работы. Отсутствует домашний интернет, на проведение просто диагностики причин - операторы горячей линии называют сроки от 24 до 72 часов (как повезет). В договоре на оказание услуг вообще указаны 14 календарных дней и больше нет информации. Каким образом абоненту понять, когда у него будет интернет? Я пользуюсь услугами уже больше 4 лет, недавно (в сентябре, а конкретно 25.09.24) нас принудительно перевели с нашими городскими телефонными номерами на Миранду и начались такие проблемы. И 8 октября больше суток не работал интернет, потом появился, технический специалист со мной не связывался. Сегодня 16.10.24 снова оставила заявку - с утра не работает и мне никто не может ответить, бесполезно звонить и на горячую линию, и писать в поддержку из личного кабинета и писать вконтакте в поддержку.
5
October 12
Здравствуйте ( мы с ФЕОДОСИИ)
Мы съехали на новую квартиру 2 неделе назад! Тут был подключен ваш интернет ,прошлыми жильцами,мы подключили свой роутер,но интернет так и не стал работать, звонили раз 20 операторам ,составляли кучу заявок ,чтобы нам позвонил мастер, прождали 5 дней ,нам наконец-то позвонил мастер , сказал что у нас сломан кабель и нужно поменять ,мастера должны сеголня-завтра подъехать. НО так НИКТО И НЕ ПОДЪЕХАЛ и даже не позвонил. Сейчас опять звонила оператору ,опять оставили заявку сказали ожидать ,я спросила сколько по времени ,на что она ответили заявки выполняются в порядке очереди. Ребят вы че извлекаетесь? Вы 2 недели не можете найти мастеров ,чтобы нам просто поменяли кабель? Это че за фигня вообще?! Нам за сутки проще новый интернет провести , чем вас дождаться ! Ужасная компания.
5
October 11
8.10.2024 года пропал интернет. Работаю удаленно. Пришлось пользоваться мобильным интернетом, что крайне неудобно. При звонке на номер 8800 сообщалось об аварии в Феодосии, подумалось, что это как -то отразилось на Симферополе. Но на след. день, 9.10.24 ничего не поменялось. Через 10 минут, прослушав робот, дозвонилась до оператора. Она сказала все выключить на 20 минут и включить снова. Но заявку взяла. Все было сделано, и ничего не поменялось. В итоге, звоню 10.10.24 опять туда же, мне оператор отвечает, что да, есть заявка ждите. На вопрос сколько ждать и кого - нет ответ. Сегодня, 11.10.24 оператор сказал тоже самое - ждите, и когда я стала возмущаться, он перевел мой звонок на робота. И как это понимать? Куда идти и к кому обращаться? Интернет оплачен, даже есть переплата.
2