Ужасно не профессионально! Пообещали подключить к сотовой связи с сохранением старого номера. Оказалось что можно перейти только с крымским номером (в рекламе этого не было). Написали заявление о переходе. Пообещали нам позвонить в течение 2 дней. Перехода номеров ждем уже две недели, соответственно на старые крымские номера дозвониться никто не может. С Миранды никто не звонит. Позвонили в службу поддержки. Ответы шокировали: идите в офис, связи у службы поддержки с офисом нет. Почему нет перехода номера поддержка не знает. Если хотите перейти с номером МТС-пишите жалобу в Роскомнадзор. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?!? Я не прошу чего-то особенного! Выполните то что обещали в рекламе! Мы заплатили вам деньги, потратили время и должны сейчас бегать по вашим офисам и писать за вас какие-то жалобы?! Не связывайтесь с этой конторой! Никому не советую.
1
Show business's response
Albina F.
Level 3 Local Expert
July 14
Это самый отвратительный провайдер из всех мною виданных.
Интернет отсутствует по 2 суток . На регулярной основе .
Финальная капля - третьи сутки отсутствует домашний интернет . Заявка на рассмотрении находится двое суток. За это время , никто не перезвонил , не исправил ситуацию . Клиент Ориентированность отсутствует напрочь .
2
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
September 14
Отмороженный персонал, горячей линии.
Вызвать техника они не могут, «у них нет с ними связи кроме как по почте»
Интернета нет уже несколько недель.
Вопрос никак не решается.
Заявки не обрабатывают ( просто закрыли ее и дело с концом )
Странное отношение к клиентам