Miraphone
506 reviews
April 27, 2024
Отличный сервис, широкий выбор, грамотный консультант Денис. Все рассказал и показал, покупаем тут телефон уже не первый раз, всем довольны!
December 26, 2024
Все быстро и четко объяснили,дали гарантию,очень довольны!
April 4
Уютно, быстро, спасибо Игорю за хороший сервис 🙏
March 26
Отличный салон. Приветливый персонал. Рекомендую
May 23, 2024
Хороший магазин. Большой выбор телефонов. Быстро и четко проконсультировали по всем вопросам. Рекомендую данный магазин.
July 31, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал. Помогли с выбором. Большой ассортимент телефонов и дополнительных товаров.
June 12, 2024
Хочу поделиться своей историей приобретения телефонов в мирафоне)
Сдавали два телефона в трейд ин, консультант помог с настройками на новые телефоны, услуги, конечно, платные, но удобные) аксессуары по ценам выше среднего, кабели для зарядки от компании проработали 3 месяца нормально, потом отказались работать вовсе)))
Но история об этом: решили заменить батареи в обоих телефонах, так как естественно от первоначальной емкости аккумулятора уже было далековато, доплатили за услугу, чтобы корректно все отображалось в настройках, что при покупке, кстати, не было оговорено, но минус и огромный !!! в следующем: для замены аккумуляторов пришлось оставить телефоны на целый день в салоне, после замены аккумуляторы работают в максимальном «износе» в обоих телефонах, что очень странно, в одно и то же время емкости снижаются на одинаковое количество процента, а вот используются телефоны по-разному в плане активности, но ориентировочно хватило всего на 3 месяца нового аккумулятора и теперь он снова подлежит замене, а самый негатив испытала от того, что после того как телефон получила обратно - экран был в жутких царапинах, будто им водили экраном вниз по грубой поверхности, а в линзе камеры видны пятна влаги, которые с каждым днем увеличиваются!
И к сожалению, телефон забрали только под закрытие салона, так как уже говорила у них такие правила: утром привози и вечером забирай, и в последующие дни была на работе, чтобы вернуться и показать им их «работу», хотя очевидно, что обвинили бы саму в этом.
Гарантий на свои работы никаких не дали, и ещё испортили эстетику телефона, которая в дальнейшем может негативно сказаться на работе телефона - в частности камере! И такое отношение с их стороны, естественно, оставило негативный след после взаимодействия с данной компанией!!!
плюс не все консультанты приветливы, не хочется указывать на конкретное лицо, но думаю, что она сможет догадаться сама, что в сфере обслуживания и работы с клиентами нужно иногда хотя бы улыбаться и быть поприветливее)))
Выбор за каждым, конечно, здорово, что есть такая возможность приобретения устройств apple, но сервис могли бы вывести на более высокий уровень!
Однозначно, после третьего визита в мирафон, я его не рекомендую.
При покупке телефонов, также приобрели сзу за 2500 руб ( лучше бы купили оригинальную), продавец уверил, что на неё гарантия 1 год и всю комплектацию мы соответственно с чеком сохранили; обратившись в салон для возврата данного зарядного устройства, мы снова получили « отворот-поворот» : продавцы ссылаются на то, что они такое сказать не могли, а у них всего лишь 3 месяца гарантия, соответственно они откзаались ее принимать и предложили по их мнению « классный вариант» найти нам самим производителя в РФ и обратиться к ним напрямую для решения вопроса с сзу. Меня очень возмутила эта ситуация, поскольку я сама сталкивалась с данной сфера деятельности и четко знаю, что продавец обязан этот вопрос решать сам, если он реализует товар и дает эту гарантию, как он будет связываться с поставщиками - это его работа, а не моя, как потребителя.
Конечно же, никаких действий и способов решения этого вопроса, кроме очередных недовольных лиц, от сотрудников не последовало. В связи с этим я хотела оставить замечание в книге, потому как уже невозможно терпеть такое отношения к потребителю в очередной раз, хотелось все же достучаться до руководства ( если они не в курсе работы своего салона), однако девушка заявила, что у них такой книги нет, чем я была не менее удивлена, поскольку снова таки она обязана быть в любой точке сферы продаж и обслуживания, я все равно настаивала на книге, она недовольно пошла её искать очень долго, по итогу книги я не дождалась - ушла, поэтому хотелось бы донести до вас, уважаемое руководство данного салона, о некомпетентной деятельности ваших сотрудников.
Вывод очевиден: при продаже они все( почти все) такие милые, здесь и слово впаривают подойдет, а как дело касается дефектов оборудования, аксессуаров - в целом некорректное поведение сотрудников, они снимают с себя всю ответственность за реализуемые товары и пропадает всё приветствие.
Не рекомендую и сама больше не воспользуюсь их услугами.
2
May 9, 2024
5 звезд за консультанта Дениса и консультанта Дарью, которая отвечала мне в Телеграмм. Очень дружелюбные, все объяснили и рассказали, на все вопросы ответили и со всем помогли. Прихожу сюда уже не первый раз и остаюсь довольна!
1
January 17
Цены не являются действительностью !
По телефону сказали что телефон есть в наличии за 35000 по итогу по приезду в магазин их нет но есть за 50000 ( на минутку для данной мод это очень большой ценник , рыночная цена 35-37 тр ) в Авито они просто отклоняют плохие отзывы
2
1
December 26, 2024
Отличный сервис, много вариантов для любого бютжета
December 27, 2024
Отличный магазин, с качественными устройствами и гарантией.
September 21, 2024
Хорошее обслуживание. Большой выбор. Спасибо Павлу за помощь! Рекомендую данный магазин.
February 26, 2024
Цена-качество соответствует словам продавцов. Выбор смартфонов - оптимальный. Предустановки сделали быстро. Правда WhatsApp не до конца установил. Обслуживал Игорь. Время ожидания было минимальным. Предложенные к смартфону аксессуары имели явнр завышенную стоимость.
1
December 24, 2023
Ребята крутые) все подсказали, пошутили про все на свете
Подобрали качественное устройство, решили большое количество задач быстро
Спасибо большое ☺️
1
May 22
Просто лучшие! Продали шикарный телефон!!! Всем довольна🤗🤗🤗
December 11, 2024
Отличный магазин, покупаю 4 телефон тут, всем рекомендую.
January 25, 2024
Уютное помещение, вежливые сотрудники. Предложили несколько вариантов модели нужного мне телефона в разном состоянии. Выбор телефонов огромный, есть гарантии. Рекомендую
1
August 15, 2024
Хорошо проконсультировали и помогли с подбором модели телефона. Огромное спасибо консультанту Игорю!
May 20
Покупал 2 телефона в этом месте, все чисто и честно. Советую!
November 11, 2024
хороший вежливый персонал. хорошие скидки и товары. все супер, рекомендую
1
January 29, 2024
Очень вежливый и приятный продавец. Узнала об этом магазине через вк, пришла на следующий же день и купила себе отличный телефон, айфон 12, он в отличном состоянии по такой малой стоимости. И также есть гарантия, что тоже очень приятно. Я осталось очень довольна проведя время в этом магазине.
1
May 11
Отличный обслуживание , оригинальный телефон , приходите проверять лично❤️✨✨✨
December 29, 2024
Отличное обслуживание , продавец Павел проконсультировал по телефону ,остались довольны ,большой ассортимент техники
May 31, 2024
Покупаем здесь телефон не впервые раз, персонал очень добрый, помогает определиться с выбором и помогают подобрать подходящие варианты
March 27, 2024
Приобрели два телефона в данном магазине ,все отлично !Продавцы грамотные !Большой выбор техники Apple как новой ,так и б/у!Советую к посещению !
1
July 9, 2024
Помогли подобрать подходящую модель и сделали приятную скидочку. Приятная девушка продавец, Ирина. Спасибо 🥰
August 27, 2024
Спасибо за помощь с выбором телефона.
Все рассказали, проконсультировали по вопросам.
Рекомендую и советую!
June 28, 2024
Хороший и классный сервис. Продавцы отлично знают свой товар и обо всем подробно рассказывают
December 23, 2023
Приехали за 11 айфоном. Продавцы вежливые и клиентоориентированы, продавец Андрей помог выбрать модель, стекло, ответил на все вопросы. Магазин аккуратный. Широкий ассортимент.
September 20, 2023
Консультант Илья ответил на все вопросы и помог подобрать наиболее подходящую под мои запросы и бюджет модель. Остался очень доволен, узнал много нового, рекомендую покупать технику именно тут!
April 25
Руки ваши целовала, Игорь подобрал отличный покофон, взяла себе 15 pro max, очень рада покупке! Спасибо, отличный салон!
December 13, 2024
Клиентоориентированности 0. Перенос данных платный. 2000 за что за воздух 🤔. Абсурд
1
August 15, 2024
Все понравилось обслуживание супер, продавец Ирина отличная все 5звезд
1672Александр
July 10, 2024
Только сегодя купили iphone. Оличный и телефон и крайне грамотное сопровождение. Все показали, рассказали, и отговорили от сомнительных вариантов) Реаомендуем!
March 7
отличное место,сотрудники отличные все обьяснили!
February 5, 2024
Покупаю телефон у ребят уже второй раз, грамотно консультируют, вежливые и приветливые. Первый телефон прослужил уже три года и до сих пор работает, пользуется ребенок.
1
January 10
классный магазин, всем советую кто хочет обновить телефон
November 8, 2024
Отличное место, общительный продавец, купил 11 айфон, советую этот магазин
1
June 21, 2024
Отличный магазин, продавец Денис помог с выбором телефона, все грамотно рассказал и показал
November 6, 2024
Супер, все понравилось. Помогли подобрать нужный телефон, спасибо!
December 30, 2024
Отличный магазин, консультанты лучшие!!
November 17, 2024
Предлагают выкуп телефонов с авито, по факту оценивают телефон гораздо дешевле чем изначально. Куча народу , зря потратил время
December 10, 2024
Отличный магазин, приветливый персонал! Проконсультировали по все вопросам! Рекомендую!
October 15, 2024
отличный сервис, Денис все подробно рассказал, объяснил, довольна покупкой!
March 7
хорошее место, покупала там 13 на 256, все работает!!
October 23, 2024
недавно брал 13 про, все показали, да подсказали, большое спасибо за новый телефон, магазин советую
August 1, 2024
Отличный магазин. Большой выбор. Менеджер Павел помог с выбором. Будем обращаться ещё.
April 27, 2024
Покупала 14pro max, консультант Ирина отлично проконсультировала и помогла с выбором аксессуаров!
November 3, 2023
В объявлении один телефон, в реальности другой (другой цвет и цена). Из заявленных дефектов "менянный экран и проблемы микрофона", а по факту: заменяный дисплей, не работающая камера и телефон перезагружается во время работы! Предложили купить такой де, но в хорошем состоянии в 2 раза дороже. Впустую потратил время, проехав через пол города.
October 30, 2023
Хороший магазин, быстро подобрали нужную модель. Взяли iPhone на 128. Низкие цены так же радуют
Близкое местонахождение к метро
Все супер, советую!