IMPOSED CLEANLINESS ⛓
And this is a case from a series about the activities of access walkers with proposals to clean the ventilation, install some kind of device for a very expensive, but very "necessary" tenant and all this under the guise of public services. Another category of walkers offers cleanliness in the entrance at a reasonable price.
Thus, the Polotsk regional organization of the Public Association "Belarusian Consumer Protection Society" was contacted by a Consumer with a request to help her terminate the contract with MiraxizsErvice LLC. The consumer said that a representative of the cleaning company came to her house with a proposal to conclude a contract for comprehensive cleaning of the entrance, informing her that the housing and communal services refused to service their house for cleaning entrances and all residents of her house had already given written consent. Without suspecting anything, she signed a contract according to which she had to make a monthly payment in the amount of 5 rubles 95 kopecks. After some time, she asked the neighbors about cleaning the entrance and after receiving the answers, the Consumer realized that she had been deceived, since none of the neighbors had given any consent and had not signed any contract.
The newly appeared "housing and communal services substitutes" did not react to the claim of the Polotsk district organization of the Public Association "Belarusian Consumer Protection Society", ignoring exactly the same as the consumer's claim. In this regard, it was necessary to instill respect for the law and the rights of citizens through the courts.
The arguments of the court turned out to be more convincing and the director of MiraxizsErvice LLC decided to terminate the contract, asking for a break in the court session and going to the neighboring "printing house" to print the agreement on termination of the contract. They also represented the interests of the Consumer in court, where all her demands were satisfied.
Dear consumers, know that you have rights and do not hesitate to defend them!!!
See original · Русский
3
Марина Федорова
Level 6 Local Expert
September 9
Cleaning is carried out in the entrance in the first month.That's it!there is no schedule on the 1st floor, dirt in the elevator and in the entrance.I also signed the contract.And I didn't sign a contract at another address and they don't clean there (the company itself admitted this), but they demand money every month, and the penalty is also running up!😬
See original · Русский
3
Евгения Филитарина
Level 2 Local Expert
October 19
The worst office in the city. From May to October, 1 wet cleaning on the 1st floor and that's it. Although the staircases and each floor are declared. But no one got to jo 9.
+ I called repeatedly, the administrator accepted applications and "fed" them with promises that they would come for "this" week. Alas and ah, it did not happen.
See original · Русский
2
Сергей К.
Level 6 Local Expert
November 10
In short, they do not clean at all, take money, spam and that's it... Getting through is also a problem, if I could, they will send someone to sweep your floor))). I don't understand how they still exist and why the prosecutor's office is not interested in them...
See original · Русский
1
Ольга Куприкова
Level 3 Local Expert
March 26
We have been cooperating with you for a long time, there were no complaints. Always a clear execution of work and a responsible approach to your business, I do not know..a lot of negativity is written below, we have not encountered it. A great company to recommend.
See original · Русский
2
6
Arkonap
Level 7 Local Expert
January 19
At first, this desk pasted its contracts and letters about the need to conclude them in the elevator and on the electrical panel in the entrance. Probably, there were too few people willing to do this, and Vitaly, the master of his craft, took up the task. The intrusive repeated ringing of the doorbell forced me to come up and open it. After that, for 5 minutes I listened to some incoherent information about the need to conclude a cleaning contract. Vitaly was politely sent to walk away from my apartment several times, but he did not give up, if he did not get my signature on the coveted sheet of the contract, then at least my phone number, so that he could call and ask if I had changed my mind. Finally disappointed, I was forced to go further to breed people. If you encounter it, it's easier to close the door right away - you'll save time.
See original · Русский
12
2
Фёдор Еремеев
Level 2 Local Expert
April 1
Honest cleaning. They promised to clean the apartment in 3 hours and did this job. But at the same time, everything was done cleanly and conscientiously. The price tag pleased me. I didn't overpay. The apartment is clean and fresh, there are no unpleasant odors and does not smell of bleach, as happened after some cleaning companies.
See original · Русский
5
Аня Родионова
Level 30 Local Expert
May 13
They complained about the shortcomings in the cleaning, and the cleaner came, promptly solved the problem, and also issued an act of completed work. She thoroughly cleaned the entire entrance and showed a high level of politeness.
See original · Русский
3
Александр Шульгин
Level 2 Local Expert
March 31
I ordered the cleaning last week. Cleaning after repair. After cleaning, it is clean and cozy. From the ceiling to the floor, everything was cleaned of dirt and dust, the windows were washed, we are already moving into the apartment. The prices are affordable. “thanks.
See original · Русский
4
Сергей Семёнов
Level 5 Local Expert
February 7
I invited employees of this company to restore order after repairs. The work was done relatively quickly and efficiently, everything was washed and wiped. I am satisfied with the result.
See original · Русский
3
5
Татьяна М
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Contract from March 2023.It is now November 10 - during this time the cleaning was done 3 times, the first was in July. They promised more often, although the contract prescribed "at least one cleaning per month"
, They sign a schedule allegedly cleaning an apartment where no one has lived for a year!!!!
The price rose immediately after a month.
I immediately paid 10 rubles (4.80 rubles) for 2 months. and what was my surprise when a month later I still owed 20 kopecks ??? So it would be fine to clean up, otherwise there is no one
In general, horror !!!
That is, the amount
See original · Русский
17
2
Анна Коновалова
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Не заключали договор - присылают квитанции об оплате с указанием адреса, квартиры без фамилии. Обклеивают подъезд всякими д*рьмовыми бумажулями, портят отделочное покрытие. Клеят так же свои фиговые листочки на этажные электрощитки, что нельзя делать. Клеят таблицу, где фиксируют, что они якобы убрали, по факту приходят какие-то люди, машут тряпками, имитируют уборку, матерятся. А результата 0. Цирк полнейший, который длится уже год. ЖЭУ всё равно будет убирать, так как договор никакой не расторгнут с ними, о котором говорили представители данной конторки.
21
2
Татьяна Денисова
Level 3 Local Expert
February 12
I don't know where so much haight is coming from, but I personally invited employees of this company several times and made sure that the work was done in good faith and to the fullest extent, as agreed. I think Miraxiz deserves 5 stars!
See original · Русский
2
5
Мария
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
I signed a contract, which provided for 2 cleaning wet and dry. In fact, one cleaning per month and then dry. The price is getting higher every month, they refuse to terminate the contract. A scam. People who will read the review, never get fooled by such organizations. They lure gullible people, they do not fulfill the terms of their contract themselves, but they know that they cannot simply terminate it. The Builders' house 7k2 2 entrance will write a collective letter and solve this problem through other instances. It's the same thing from month to month.
See original · Русский
20
2
Ян Граб
Level 8 Local Expert
October 25
The corridor + elevators are cleaned with stains, I clean up myself; I have not been able to get the stairwells to be washed in two years
See original · Русский
3
Руслан С.
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
The contract was not concluded, the receipts are sent. They also impose their services by posting ads in prohibited places. No one answers the phones (a month ago there was an "epidemiological situation" on their tlf in connection with which they could not answer on tlf. Now the answering machine and "all operators are busy". In the telegram, the bot responds. Convenient)
See original · Русский
12
2
Сергей Новиков
Level 4 Local Expert
April 1
Excellent staff, special thanks for the promptness in resolving issues. The next day after the call, the cleaner arrived and removed the garbage chute to which there were questions.
See original · Русский
4
Kate111
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Регулярно ходят по квартирам и навязывают свои услуги!! Последней каплей стал звонок менеджера Виталия на мобильный телефон, выпрошенный у соседки(!), и обещанием перезвонить когда у меня будет хорошее настроение. Т. н. менеджер агитировал на подписание договора примерно так - для вас 5 рублей в месяц такие большие деньги?/ у вас же убирают, а вы не платите. В резкой форме попросила больше не беспокоить. Меня поражает такая наглость и бесцеремонность представителей, единственное желание которых побыстрее впарить вам услугу и получить свой процент с договора!! С таким отношением к людям сея богадельня долго не просуществует
19
2
Татьяна Журавлева
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Disgusting attitude towards customers. No cleaning is carried out, neither wet nor dry (it was only 1 time after the conclusion of the contract). The phone numbers indicated on the website and in the contract are not answered. Probably, only complaints to the city executive committee will help!!!
See original · Русский
8
2
Владислав М.
Level 3 Local Expert
July 27
There is no wet cleaning at all, although fake acts of completed work are pasted up. I do not recommend it.
See original · Русский
4
Татьяна
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Полный развод, заключила договор, потому что в подъезде у нас вообще никто не убирает,свой этаж я убираю сама. Обещано была влажная уборка два раза в месяц,сбор паутины и ТД и тп. За декабрь и январь была произведена одна сухая уборка,то есть пришла девочка подмела мусор на первом этаже и все на этом!!! На седьмом этаже мусор остался лежать. В декабре я оплатила 4.20 в январе уже пришел счёт 4.80, причем счета начинают приходить вначале месяца без всяких уборок. На мои многочисленные звонки мне то не отвечали, то у них вис комп, то резко пропадала связь и ложилась тру.бка с их стороны.
Я поняла что меня развели как дуру, я начала узнавать как расторгнуть договор, мне сказали можно прийти в офис или по электронной почте, я написала заявление в электронной почте, мне прислали подтверждение,что договор расторгнут, я вздохнула с облегчением и принялась дальше сама убирать подъезд, но на этом ничего не закончилось!! Продолжают приходить на телефон смс ки о том ,что я обязана оплатить за уборку, я их заблокировала, но смс все равно приходят, на звонки не отвечают, это какой то кошмар
Люди!! Не заключайте ни с кем договора, сейчас нет ничего человеческого, с вас хотят вытянуть деньги!!!
24
2
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительная уборка. Долго смотрела и ждала, надеялась что-то измениться. Если это генеральная уборка, то почему больше чем за год не мылись окна. Паутина по всей лестнице и особенно на первом этаже вековая. Заключается в размазывании грязи по площадке и лестнице.
18
2
Александр Ш.
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Менеджер при заключении договора не смог внятно ответить ни на один вопрос. На шестой день после подписания договора на площадке появился график уборки с отметкой о якобы проведенной генеральной уборкой. По факту паутина на потолке и стенах висит, на полу пятно. После звонка и сброшенного видео по вайберу, обещали заменить уборщика. Прошла неделя и никаких изменений, но счет похоже выставят как за проведенную уборку.
14
3
Show business's response
Герман Осипович
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Бывают косяки, но над ними постоянно ведётся работа, после уборки уборщицы подписывают график на 1м этаже и акты с жильцам, где организация крупным шрифтом пишет "перед подписанием акта проверьте качество уборки". Конечно если люди акт подписали не посмотрев руководство и позже узнать может о некачественной уборке, но с каждой уборщицей все этажи не проверишь.
1
18
Show business's response
thuringen20
Level 9 Local Expert
August 22
Well, what can I say: August has passed, the entrance has not been washed since June...
See original · Русский
2
Александр
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Данная компания показала себя с положительной стороны. Всё из обещанного выполняется хорошо, оплата выставляется после уборки как и говорили специалисты. Очень удобная система оплаты,никуда не нужно ходить. В целом хорошая уборка за небольшие в наше время деньги. Спасибо работникам Мираксиз и всех благ!
5
26
Show business's response
денис к.
Level 6 Local Expert
October 10
There is no cleaning, only an invoice is issued.
See original · Русский
2
Саша Печень
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Спасибо ООО мираксиз за клининг в моем доме. Уборка проходит согласно графику который висит у нас в подъезде. Хотелось конечно ещё чтобы организация занялась косметический ремонтом подъезда. В плане уборке она показала Себя хорошо. Надеемся что и дальше будут выполнять свои обязательства.
2
21
Show business's response
Полина
Level 16 Local Expert
November 23, 2022
Большое спасибо компании Мираксиз за хорошую уборку, жэс у нас не убирался, говорили людей не хватает, долго не могли решить проблему пока не столкнулись с клинингом, провели опрос жильцов и уже через месяц с момента обращения подъезд был убран. Спасибо за качество и оперативность!
2
22
Show business's response
Deni
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Вот пришли на заключение договора, говорю дайте почитать, что именно подписываю, на руки не дали, а теперь пытаюсь разобраться, но здесь мнения разошлись 50/50))). Так что ЖЭУ платим, а они не выполняют свои обязательства и теперь платить сторонним организациям?!))) Ерунда какая-то!
10
Show business's response
Ольга П.
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
There is no cleaning service. Receipts come regularly. They also insist on paying for them by phone))) It's funny!
See original · Русский
5
2
Вера
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Безобразите. Настаиваете на оплате!? За что? Разберитесь с исполнителями и не засоряйте мне эфир!
12
2
Egor Mrs.
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Полное не соответствие того, что было сказано на брифинге с реальным количеством объёма работ.
11
2
Светлана С
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
В подъезде как была грязь, так и осталась. По факту оплата на ветер. Не связывайтесь, просто тянут деньги!!!!
20
2
П О
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
There is no cleaning service. The invoice is issued regularly.
See original · Русский
7
2
Вадим Р.
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
В целом довольны услугой, лучше чем было точно
2
21
Show business's response
Анастасия Щемелева
Level 2 Local Expert
October 30, 2022
Обещаний много толку ноль. Не заключайте с ними договор по уборке подъезда. П