Mirovay Simvolika
Address
Saint Petersburg, Bekhtereva Street, 3к2Хпомещение 2С
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Elizarovskaya
2.27 km
Институт имени Бехтерева
286 m
Similar places nearby
15 reviews
April 30
Хочу сказать огромное спасибо, сделали заказ для ребят на СВО-флаг Ломоносовского района. К сожалению заказ задержался в пути, отпуск закончился, а флага нет. Сотрудники фирмы, не смотря на выходной день, открыли магазин и доставили нам другой флаг прям до квартиры!!! Флаг уже в пути к нашим ребятам. Спасибо огромное!!!
1
November 8, 2023
Крайне возмущен качеством отношения к клиентам и исполнению заказа.
1. Фирма не реагирует на звонки клиента. По указанным на интернет- сайте номерам телефонов дозвониться в офис в рабочее время в моем случае невозможно. Звонок проходит. Трубку никто не снимает.
2. Мессенджер Whatsup есть на мобильном номере. Однако отправленные сообщения отмечатся как доставленные, но не указываются как прочитанные и никакой реакции на них не происходит. Обращений было 2.
3. Заказ был оформлен и 100% оплачен 16 октября 2023 г. Получен 7 ноября. 2023 г. Никакой информации о движении заказа в моем случае предоставлено не было.
3. В комментарии к заказу было указано, что доставка осуществляется в пункт выдачи СДЭК. Доставка была оплачена при заказе. Тем не менее, фирма направила заказ по адресу, указанному в анкете, а не в пункт выдачи. Таким образом клиент в моем случае должен был самостоятельно отслеживать по транспортной компании и вручную направлять посылку в удобный ему пункт выдачи.
4. После получения заказа был обнаружен брак в обоих изделиях. Брак исключает возможность их эксплуатации по заявленному и ожидаемому назначению.
Таким образом, размещенный в компании заказ не выполнен.
5. На электронную почту было отправлено сообщение о состоянии дел с заказом. Уведомление о доставке письма получено. Однако никакой реакции от компании не последовало.
На основании п.1-5. можно сделать вывод: делая заказ в рассматриваемой компании клиент рискует:
1. Потерять деньги
2. Потерять время
3. Получить бракованный товар
4. Не иметь способов получить обьявленную услугу, кроме способов предусмотренных законодательством РФ при обращении в суд.
1
May 5, 2022
Отличная организация! Заказали флаги для мотоорганизации, получилось отлично, флаги сделали моментально (пара часов), качество великолепное! Однозначно рекомендую!
