Оформляла через яндекс маркет в этом магазине заказ холодильника 26.07.2023г. Сразу отметила, что доставка возможна только в определенный день и в какое время. В этот день с утра позвонил курьер, конечно, совсем не в то время, которое я оставляла в комментариях, и я физически не смогла принять заказ. Но позднее последовал звонок от менеджера этого магазина, что очень порадовало и обнадежило в порядочности продавца, он сказал, что заказ можно перенести до 21-00 часа вечера, либо потом он отменится. Я взяла паузу подумать, и какого было мое удивление, когда мне пришло сообщение в 16 часов, что заказ уже отменен. Позвонила менеджеру со словами ,что мы же договаривались взять паузу, обдумать условия доставки, он ответил, что тоже ничего не отменял. Очень странная ситуация, кто-то же заказ отменил, и это не я. Ответ, возможно, очевиден, поскольку этот холодильник стоил уже в день доставки почти на 4 т.р. дороже, и им было невыгодно продавать мне его по старой цене, действовавшей в момент заказа. Очень неприятно.
Stanislav K.
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Приобрел холодильник в этом магазине. Холодильник проработал год и поломался. Починили по гарантии и через месяц опять поломка. Сервисный центр составил акт о неремонтопригодности и направил в магазин для замены на новый. Я обратился в магазин с просьбой заменить на новый по акту из СЦ, мне сказали что заменить не могут, но могут вернуть деньги. В итоге я купил новый в другом месте, старый отправили производителю, а денег мне не возвращают. На связь магазин не выходит(не отвечают на письма, не берут трубку и не перезванивают). Обращаюсь в суд с иском к этой компании. Не советую данный магазин!!!
1
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Заказала 30.03.2023 холодильник..согласовали заказ и доставку, перезвонили мне сами же.Сегодня звонили мне три раза, но я не успела взять трубку..Перезваниваю, задаю вопрос зачем они мне звонят следующим днем, мало ли что изменилось. Надо же знать... Мужчина, который взял трубку сказал, что не знает. А после заявил , что не видит такого заказа вообще..Я спросила издевается ли он??? Ведь вчера на понедельник быль оформлен заказ холодильника..Заявил, раз он издевается, чтобы Я заказывала в другом месте!!! Ну, не хам ли???? Не советую иметь дело с хамами. Все планы спутает, подведет.