Я незнаю какой из офисов выполнял мой заказ, но 3 пуховика испортили. Испорченные вещи и претензию забрали, после больше 3 недель не отвечают на звонки. В первый день, когда забрали испорченные вещи, сказали, что со мной свяжется менеджер по качеству, как оказалось такой должности у них в принципе в штате нет…
Видимо придется общаться через прокуратуру и иные надзорные органы.
Не рекомендую данную сеть.
Show business's response
Лариса Александрова
Level 5 Local Expert
February 1
Пользовалась услугами несколько лет, всё устраивало, но перестали чистить ковры.
Show business's response
Лидия Пименова
Level 14 Local Expert
May 17, 2023
Хорошая химчистка, очень приятные приемщики. Результат всегда без нареканий. Одно но: часто фактический срок чистки бывает выше заявленного при приёмке.
Только сейчас они переехали из этого здания в Параход на цокольный этаж.
1
Show business's response
A. S.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники. При сдаче вещи, приемщица не смогла ничего толком объяснить, в итоге испорчена дорогая замшевая куртка...(
И уже бессмысленно доказывать что-либо...
Забрал поехал в другое известное место, и мне сходу сообщили в чем нарушена технология и более менее смогли восстановить одежду, но после Ландри куртка прежней уже не будет никогда!
1
Елена П
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Ужасно!!! Сдала взрослый пуховик через курьера, вернули ТОЧНО в таком же виде, все лайбы НЕсвевежие, запах и такой вид , как будто никто не чистил, спереди все лоснится, на рукавах, на сгибах замятины , после чистки их бы не осталось!!на упаковке, в которой мне вернули пуховик была приклеена квитанция с чужим номером!! ))) отдвла 1040.00, НЕ ПОНЯТНО за что однозначно больше не буду обращаться в эту химчистку и никому не советую...
3
Яна Куклина
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Как всегда отличная работа , спасибо ☺️
Джокер
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Сперва взялись пуховик отчистить, потом сказали что не ручаются за качество работы. А так, претензий не имею, да и пуховик этот сам немного почистил) А ещë, мне там очень понравилась приëмщица, хорошенькая такая, рыженькая...)))
1
Ольга Ц.
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Очень долгое оформление заказа. Если придти и, не дай бог, оказаться вторым в очереди, ожидание составит 10 минут, а потом ещё 10 минут будут оформлять твой заказ. Программа, которой пользуются сотрудники, супер-тормоз. Оператор клацает на кнопку и зависает в ожидании отклика программы.
Тем не менее пользуюсь регулярно услугами прачечной, белье забираю чистое и поглаженное :)
Алексей Романов
Level 6 Local Expert
April 14, 2021
Денег с вас возьмут, но вот объяснить за что вы платите - это вряд ли. И результат не факт, что вас порадует.
Сдавал зимнее пальто на хим.чистку, глажку и т.п. Стоимость - как оказалось 1500 рублей (согласитесь, немало). Забиравший курьер меня не сориентировал и сказал, что стоимость будет 1000 рублей. По срокам - В ТЕЧЕНИЕ 10 дней.
В итоге: через это время мне еще только позвонила технолог, а получил пальто я больше чем через 2 недели.
Главная проблема - в каком виде получил. Вот серьезно - отдал денег - визуально ничего не изменилось - как был мятый подклад, рукава и низ пальто - так всё и осталось. Фото и квитанцию - прилагаю. В чем состояла именно "хим.чистка" вы тем более никогда не узнаете, потому что визуально это ни на что не влияет. Но вас убедят "зато оно теперь чистое".
Поэтому если у вас есть дорогая хорошая вещь за которой вы следите - отдайте в другую хим.чистку. А сюда - майки, шорты, простыни и т.п. Не более.
4
1
Валерий Д.
Level 7 Local Expert
April 10, 2022
Сделали заказ по интернету на чистку ковра. Чуть позже созвонились с менеджером, всё уточнили, подтвердили. В итоге за ковром так никто и не приехал. На следующий день позвонили менеджеру, со словами: Сейчас всё выясню и уточню и перезвоню вам, менеджер положили трубку. Так никто и не перезвонил в итоге.
3
Наталья Я.
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Замечательно! Пользуемся много лет. Ни единой претензии нет. Обхождение самое самое. И цены норм. Так держать, мистер Ландри!
Show business's response
ПОМОГАТОР
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Дороговато делать ключи,простениюький ключ для слаботока 500 р
1
Polina Gorbacheva
Level 12 Local Expert
June 22, 2020
В 2ГИС указаны часы работы без перерыва, а на двери в пункт приема перерыв есть! С 14-30 до 15-00. Плюс часто не бывает приемщицы на месте, на звонки по указанному телефона никто не отвечает. Ну и оооочень долгая процедура оформления заказа! То ли программа в компьютере зависает, то от просто такой длительный алгоритм. Прошу руководство обратить внимание на это обстоятельство и принять меры!
По качеству оказания услуг - пледы и покрывала без особых загрязнений, их чистят хорошо, а пиджаки - весьма посредственно, изнанка воротников и манжетов остаются с загрязнениями.
3
1
Анна А.
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
дважды отдавала в химчистку шубу - все хорошо. В последний раз отдала демисезонное пальто - забыли (или так и должно быть) отпороть пуговицы - краска от обработки облезла.
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
Отдала на чистку пуховик. В срок, указанный в договоре, он не был почищен. На вопрос, когда я смогу его забрать, сотрудница сказала:"Я не знаю". Нарушают договор, который сами же подсовывают. Если хотите, чтоб ваши вещи были готовы точно в срок, и вам не трепали нервы - никогда не обращайтесь в эту сеть.
3
1
Сергей Федоров
Level 10 Local Expert
May 2, 2020
Всегда нравиться здесь стирать (чистить) вещи. Качественно и принимающие добрые, Но цены кусаются...
1
3
Show business's response
Васи петров
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Не рекомендую сдавать вещи в химчистку обдираловка денег чистят не качественно и ждёшь 3 недели
Татьяна
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Ужасно. Ниобращайтесь. У шубы как был желтый воротник ,так и остался. Хотя обещали что будет белый.
3
1
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
January 5, 2020
Понравилось качество химчистки, выполнено с опережением срока, вежливое обслуживание, скидка пенсионерам
1
1
Show business's response
Олег Калинин
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
Сорвали сроки доставки курьером
1
Анна И.
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Общение персонала, курьер так и не приехал, ждала до 20...
3
Татьяна В.
Level 6 Local Expert
August 31, 2018
Парковка удобная, приветливые девушки. При приемке вещей предупреждают о возможных нюансах. Делают сезонные скидки, о чем сообщают смс сообщениями .