НЕ рекомендую!
Оформлял заказ №248414-99 по телефону еще в августе, забрали вещи, оплатил заказ, жду. Прошло недели две, звоню, говорят, что у меня оплачена только часть заказа... типо у них был какой-то сбой в системе. Оплатил и снова жду... 10 сентября привозят обратно вещи, 2 куртки с наполнителем испортили, постирав их, хотя я неоднократно просил и по телефону и курьера, чтобы проивзели только сухую чистку вещей, в итоге всё было перестирано, весь наполнитель скатался.
Испорченные вещи и письменную претензию забрал курьер 10 сентября, сказали, что со мной свяжется мнеджер по качеству, сегодня уже 7 октября - ни ответа, ни привета... Контакты отдела по качеству и других руководящих должностей не дают, адреса фирмы не дают.
Я НЕ рекомендую эту фирму! Денег за испорченные вещи, как и сами вещи не вернули, не вернули и деньги за некачественно оказанные услуги.
Видимо придется взыскивать ущерб с этой компании через надзорные органы.
3
мария з.
Level 3 Local Expert
November 26
Отвратительно
Оформляла заказа от 18.11. 24
№ 23294-21
Попросила постирать платье и пиджак. Оформление заказа заняло 20 минут, ничего страшного,ладно
В течение недели постирали. Вещи уже смотрела дома. Пиджак постирали, платье просто забыли постирать. Там было одно пятно в области груди, заметное. И оно как было, так и осталось, в химчистке мне об этом никто не сказал. А оплатила я и пиджак и платье.
Я на свой страх и риск решила постирать в своей обычной стиральной машине и пятно отстиралось. Ужас. Стоимость пиджака и платья вышла в районе 3 тысяч
Александр А.
Level 4 Local Expert
September 28
Испортили куртку какими-то пятнами. Признавать свой "косяк" отказываются - просто отписываются, получилось как получилось! Проверяйте акт приемки вещи при сдаче ее этим умельцам - сразу по умолчанию ставят износ вещи 75% , хотя у вещи нет никаких видимых дефектов, а потом пытаются прикрыться этим....Честно говоря, сильно удивлен таким отношением к клиенту - вопрос даже не пытаются как-то решить...Похоже, что остается только обращаться в суд