Сегодня , 04.11.24 , в 11.23 оплатил в автомате 778 двести пятьдесят рублей за двойной шоколад. Автомат выбросил пластмассовую полоску для размешивания и ВСЁ.
По телефонам , указанным на автомате, дозвониться не получается. На одном номере бот предлагает оставить голосовое сообщение. По другому номеру никто не отвечает, но шлёт мне десяток смс с нелепыми вопросами. Попросил перезвонить мне - даже смс пропали.
Вероятно, жалобы в надзорные органы - более эффективный путь для построения диалога с данным юридическим лицом.
Дополнение:
05.11.2024 ,в 08.50 со мною связалась по телефону представитель компании, пояснила, что проверит оплату и вернут деньги на карту . В обед , 05..11.24 года денежные средства были мне возвращены .
Валентина Миркина
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Отличная компания. Ассортимент товаров широкий и качественный
Kolosova Наташа
Level 13 Local Expert
June 14, 2022
PS отзыв отредактирован !
Видимо в КЦ отбирают людей вообще без образования.
Плюс не соблюдение законодательства, будьте аккуратны и если есть возможность в данных автоматах ничего не берите, так как кидают людей на сумму покупки, при не выдаче товара.
Искренне жаль владельца бизнеса, что сотрудники так «воруют» Ваш доход
Дополняю: перезвонил руководитель уладил ситуацию, МОЛОДЦЫ ! Хороший клиентоориентированный подход
2
Show business's response
Александр Морозов
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
По прошению владельца отзыв отредактирован после возврата средств. Аппарат 1465 на Кутузовском 32 к.1 списывает средства но товар не выдает, с представителем компании разговаривать по телефону нет смысла, вопрос возврата средств она решить не может, девятый день "кормит завтраками".
2
Show business's response
Анна С.
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Дозвониться невозможно. Трижды при оплате шоколада вдохновение в аппарате 1613 по адресу Кутузовский проспект 32 к1 7 этаж, товар не выпал в корзину.
Прошу вернуть деньги, либо шоколад. Уже неоднократно жаловались представителю который приезжает наполнять вендинг, но ничего не происходит
Поставили кофейный аппарат ! Вкусный кофе ! Спасибо менеджерам и техникам . Рекомендую !
Show business's response
Инна Т
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Очень хорошая компания, работаем с ними уже 5 лет. Обслуживают всегда вовремя. Всем рекомендую!
3
Show business's response
александр петров
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Отличная компания,установили торговый аппарат.Обслуживают во время.
1
Show business's response
Илья Андреев
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Лучшая вендинговая фирма!
Елена Омельченко
Level 6 Local Expert
July 12, 2020
Самое отвратительное обслуживание, самые отвратительные напитки, что чай, одна вода вышла из аппарата, что кофе - - бурда, пить невозможно, помои, поставили аппараты, так следите, обслуживает их...