MIUZ Diamonds
Address
Saint Petersburg, Ligovskiy Avenue, 30ТРЦ "Галерея"
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Ploschad Vosstaniya
259 m
Moskovskiy Railway Terminal
186 m
Information verified by owner
103 reviews
November 2
Хотел бы выразить благодарность Полине, которая работает в салоне ТЦ Галерея на Лиговском в Санкт Петербурге - очень хороший профессионал и очень приятный человек.
В магазинах данного производителя большой выбор красивых украшений, настолько большой, что пришлось несколько раз приезжать и крутить в руках, то что нравилось, но в итоге выбрали самое лучшее и красивое из возможных Wink
August 7
Хочу выразить благодарность менеджеру Яне, которая помогла нам с обменом цепочки. Если бы ни она, то я была бы крайне расстроена магазинами MIUZ.
Кратко ситуация была такая: я купила мужу золотую цепочку в подарок на день рождения ➡️ она оказалась мала ➡️ узнали о возможности обмена ➡️ отдали цепь на проверку на завод ➡️ получили отказ.
Отказ был из-за найденных повреждений на цепочке, которую носили 3 дня. Заводом был предложен ремонт за 250 руб., но в обмене отказано.
Отказ по такой причине, конечно, очень расстроил. Тем более, что цепочку особо и не носили. Уже хотели просто забрать цепочку назад и больше никогда не возвращаться в MIUZ. Но Яна предложила написать ответ заводу, и это помогло. Предполагаю, что также она и сама содействовала процессу. За что очень благодарна!☺️ Она – единственный человек из всех, с кем мне удалось повзаимодействовать, заинтересованный в том, чтобы клиент действительно остался довольным покупкой и сервисом ☺️
В целом, уже не раз приобретали золото в MIUZ. Качеством довольны.
Девушкам посоветовала бы брать с собой друзей, на кого можно примерить цепочку, если хотите сделать сюрприз своему мужчине, чтобы не попадать в такие же ситуации.
Ну и конечно, если и обращаться в MIUZ в Галерее, то советую обращаться только к Яне 😊
October 28
Здравствуйте!
Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим опытом покупки обручальных колец в этом магазине. Наша история началась 22 октября 2024 года, когда мы решили сравнить ассортимент украшений и выбрали понравившуюся модель. Продавец сориентировала нас по цене, весу и размеру кольца. Однако мы заметили, что женское кольцо оказалось чуть шире, чем хотелось бы, поэтому решили заказать ещё одно, поменьше, для сравнения.
Мы забронировали четыре кольца, два из которых должны были приехать к нам из России. Казалось бы, что может пойти не так? Всё было согласовано, к тому же действовала скидка, которая заканчивалась 27 октября. Мы были уверены, что успеем купить кольца вовремя.
Однако 24 октября, проходя мимо магазина, мы решили зайти и узнать, как обстоят дела. Вот что нам сказали: «Одно кольцо уже приехало, но завтра оно будет стоить дороже». 1. Надо было вас предупредить? А зачем?
Мы подумали, что с нашими кольцами, которые были забронированы в магазине, всё в порядке. Мы хотели их забрать. Но нам ответили: «Так у них цена выше стала». 2. Надо было вас предупредить? А зачем?
От этого магазина мы не ожидали такого отношения к клиентам. И дело даже не в цене, а в подходе к покупателям. Если вам не нужны клиенты, то почему вы не можете уделить им минуту для звонка? Это риторический вопрос.
Мы внесли предоплату за кольцо, которое уже пришло, так как без второго было сложно сделать выбор. Казалось, что на этом всё закончится хорошо. Но наступил день Х — 28 октября. Мы приехали в магазин, а цена снова выросла. 3. Надо было вас предупредить? А зачем? У нас толпы покупателей, мы вам продадим дороже и будем с ухмылкой смотреть.
Когда мы начали мерить кольцо, оказалось, что это не то, которое мы заказывали, и цена из-за этого другая. 4. Надо было вас предупредить? А зачем?
В итоге хочется сказать, что сервис в этом магазине сильно испортился. Никто не хочет помогать и разбираться. Скорее всего, это последний поход в ваш магазин, если только не придётся обратиться по гарантии, потому что отзывов становится всё больше и больше, хотя и не хочется связываться, видя ваши ответы.
Продавцы, которые с ухмылкой обсуждали покупателей, которым в итоге продали дороже кольца 28 октября, — это отдельный вид «искусства».
Полноценной работой это сложно назвать. Скорее продавец даже не попытался помочь. Вот такая история об отношении к покупателю.
