Mixdevice

4.4

38 ratings

Rate this place

Александр М.

Level 4 Local Expert

Покупал телефон в франшизе, в Москве. Телефон не продержался и года, действует даже заводская гарантия которая прописана в настройках телефона, хотя сам по себе бренд обещает пожизненную гарантию на айфон. В чем заключается суть столь низкой оценки: Как только у меня сломался телефон, я вышел на связь с главным магазином - магазин в Троицке. Там мне сказали что надо посмотреть на телефон и можете прислать нам его на ремонт. После этих слов они пропали на 2-3 дня. Не дозвониться, не дописаться. Спустя время вышли на связь, попросили скинуть фото и чек от телефона, чека у меня нет, но нашли с сотрудником покупку по их базе продаж. Сам телефон не битый и сломался не после механического воздействия, просто единомоментно начал глючить и перестал заряжаться по проводу. После отправки фотографий телефона, сказали что выходят на связь с продавцом из Москвы у которого я его приобрел. Далее тишина и полный игнор на протяжении более недели, пытался достучаться до них через их магазины в Екатеринбурге и Салехарде, что дало плоды - 4 февраля мне ответили: «, добрый день! Просим прощения за задержку, ждали ответа от сервисного центра, к сожалению они примут телефон только от ИП, от которого была совершена продажа, поэтому Вам необходимо выйти на связь с предпринимателем, у которого покупалось устройство.» Естественно связаться с ИП было около невозможным поскольку рабочий номер давно недоступен. Определенными махинациями я нашел личный номер ИП и поговорил с ним, с его слов, что вполне логично, он никакой ответственности не несет, франшиза закрыта, договоры расторгнуты, техника принадлежит не ему, а компании Mixdevice. Сам Троицк на связь не вышел с того момента (4 февраля) ни разу, ни в телеграме, ни в звонках по телефону (то просто не берут, то номер не доступен или выключен). На протяжении всего полумесяца что я решаю этот вопрос, единственный мой инструмент связи это магазины в Екатеринбурге и Салехарде, где работники помогают донести информацию через их рабочие чаты. При крайнем моем разговоре с одним из работников - по совместительству владельцем франшизы в Екатиренбурге, он мне сказал что поднимет мой вопрос лично на встрече с троицоком в понедельник (вчера), но со мной так повторно никто и не связался. Что делать в данной ситуации, понятия не имею, есть устойчивое ощущение что хотят просто кинуть и не чинить телефон. Отзыв так сказать последняя надежда, пока вопрос решаться и до момента пока он не решится, удалять я его не буду.

Илья Юрченко

Level 6 Local Expert

Лучший магазин в нашем городе по ассортименту и ценам! У меня уже весь дом в умных гаджетах)) Персоналу отдельная благодарность, всегда помогут с выбором, спасибо!

Алексей .

Level 13 Local Expert

Широкий ассортимент, адекватные цены, доброжелательный персонал!

Оксана Ивашко

Level 6 Local Expert

Качественная техника, доброжелательный персонал, высокое качество обслуживания! Илья, спасибо!

Pavel Nemo

Level 10 Local Expert

Четыре звезды за то , что цены высокие, странно но цены на товары сяоми выше в фирменном магазине чем не в фирменном, а так магазин хороший.

Ахаё Жизнь

Level 3 Local Expert

Ничего не купила правда, но очень вежливый персонал Спасибо большое ♡

Айдар Камалов

Level 16 Local Expert

Не очень комфортно находиться в магазине.

Askar Bek

Level 9 Local Expert

Долгое ожидание

Mixdevice

8 reviews