Mixtech
Address
Moscow, Varshavskoye Highway, 1с1-2БЦ W Plaza, офис A110
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Tulskaya
780 m
Даниловская мануфактура
470 m
Information verified by owner
200 reviews
June 7
привез в ремонт андройд. покупал на яндекс маркете,глобалка,ростест. сяоми 13т про 1тб!!! 75 тыщ.р. покупал 25.4.24... все это время лежал, хотел надеть чехол и поклеить стекло, обнаружил трещину(отошла задняя крышка от корауса) !!! было очень неприятно и негатив т.к. товар новый!!! Вобщем захотел сдать на диагностику-ремонт и уже открыли заказнаряд, но передумал,вернулся и отказался от услуг варшавки, привез на тверскую27. Очень большой негатив от того как принимали товар!!! Мастер приемщик Надежда молодец, а начала подключаться Горохова Алена и качать со мной, было очень неприятно. В описании к принимаемому товару указали: следы эксплуатации, множественные царапины, следы взлома. Не сфотографировал документ жаль, но я в ужасе. Прошу показать даные указательства... ответ: это стандартнаые формулировки. Мобильник из коробки!!! Новый! приехал на тверскую, совсем другое отношение. там и отдел продаж, я пригласил из администрации, чтоб помогли принять мобильник как надо и предысторию рассказал. Вобщем негатив огромный, Горохова здорово нагрубила,...я взывал к здравому смыслу и предлагал ей щанять мою позицию и посмотреть, как бы она хотела чтоб было но ьесполезно. прошу связатьсяПрошу связаться со мной и прркоментировать работу сервисного центра. отщыв пишу по дороге в метро Считаю что мне нанесен значительный ущерб. Так с клиентами не работают, на негативе!!! и горохова тебя не слушает, ей говоришь, что со следами взлома в ремонт не возьмут, это не гарантийный случай, а она тебя не слушает. Мобильник забирать, она кричит пиши отказ от ремонта, отвечаешь,нет отказа, я не хочу обслуживаться в хамстве и негативе!
3
2
October 10
Сдавали робот пылесос dreame l10s ultra на платную диагностику . Сказали что в течении 5 рабочих дней всё проверят и свяжутся с нами . Первый раз мы позвонили через 2 недели после сдачи , сообщили , что еще не приступали к диагностики . Спустя МЕСЯЦ мы уже писали им письма с просьбой написать , что с пылесосом . Но на той стороне тишина . И вот спустя 1.5 месяца нам соизволили написать в ватсап 😂 Аля диагностика проведена , ремонт стоит 31 т. И тут мы офигели. Сам пылесос стоит 90т. И вопрос что там надо менять на такую сумму вопрос. Мы быстро поехали туда , выяснять. Отдали пылесос , но отказались говорить , что было выявлено в ходе диагностики . Как так???? Мы заплатили за диагностику , а вы отказываетесь говорить что там ??? Они- да. Только если ремонтировать будете . Такой оррр.
Вообщем самый худший сервис .
Диагностика проведена но ее результаты вы не узнаете 😂
Ремонтировать предлагают вообще все что есть в пылесосе и не важно работает это или нет
Сервис отвратительный, не дозвонится, не дописаться
Еще вам и поставят бу запчасти и вы не узнаете об этом
НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
НИКОГДА
3
May 28
Сдали телефон в ремонт по гарантии. Телефон не включается. Отказ в ремонте, так как телефон не отвязан от аккаунта. Вы серьёзно??? Телефон не работает!!! Нормальный сервисный центр просто переппршивает телефон, а не отправляет обратно сломаным!!!
Помимо всего прочего телефон сдан в идеальном состоянии. Использовался 6 мес. в чехле и со стеклом. В акте от этой конторы указаны повреждения на телефона. Сколы, царапины на стекле и камере, царапины на корпусе ,и т.д, которых на самом деле нет и не было. Это видимо на случай если они телефон повредят, то ответсвенности за него нести не хотят... Акт проверить и подписать возможности нет, так как находимся в другом городе, к сожалению, в Билайн договор на ремонт заключен только с ними.
По поводу поиска телефона, якобы мешающего ремонту. Специально проконсультировались в авторизованных!!! (не ***, а именно авторизованные сервисы, указанные на оф. сайтах) сервисах Xiaomi. Даже если эта функция включена, ремонту она никак не мешает. Решается возвратом к заводским настройкам или сменой прошивки. Вашу бумажку с отказом так же показывала сотрудникам. Видимо вопрос в руках, которые делают ремонт. Почему-то на второй раз у вас все получилось, хотя просто отправили тот же телефон, ни откуда не выходя, так как доступа нет из-зи не работающего телефона и потому как не могу выйти оттуда, куда даже не входила.. Волшебство, не иначе)
6
2